Chargé(e) Relation Client en alternance

il y a 3 semaines

BoulogneBillancourt, France Cegedim Temps plein

Mission

A propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 300 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de près de 500 millions d’euros en 2020.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus :


Le pôle Cegedim Business Services : 

Cegedim e-business et Cegedim SRH se réunissent pour former Cegedim Business Services, le nouveau pôle de CEGEDIM dédié à toutes les entreprises, dont les acteurs de l'écosystème santé La mutualisation de leurs technologies, savoir-faire, produits et services, permet de proposer des solutions digitales pour optimiser et automatiser les processus métiers financiers, achats, ventes et RH.

Parmi nos solutions, Laponi permet aux magasins de partager leurs collaborateurs en cas d'absentéisme.

Nous aidons au quotidien nos clients (Picard, Decathlon, Kiabi, Bio C’ Bon, etc…) à proposer des missions à leurs réseaux de collaborateurs.

Ainsi les magasins ont des équipes complètes et les collaborateurs peuvent augmenter leurs revenus.

Nous sommes une équipe passionnée par notre mission de permettre l'épanouissement au travail, soudée, dynamique et bienveillante, et nous souhaitons toujours améliorer notre produit pour une expérience client parfaite.


Missions : 

Piloter la satisfaction client : 

Aller sur le terrain au plus proche de l’utilisateur pour comprendre ses besoins, Tisser une vraie relation de confiance avec les utilisateurs au téléphone, Passer des appels pour donner envie aux collaborateurs d’utiliser Laponi, Proposer des idées pour améliorer la plateforme avec les retours des utilisateurs, Réaliser le support aux utilisateurs de façon quotidienne : répondre aux questions, piloter l’activité.

Réussir chaque lancement client : 

Piloter l’activation des collaborateurs et réaliser des formations si besoin, Réaliser le paramétrage correspondant de la plateforme et réaliser l’intégralité des tests, Réaliser des reportings adaptés à chaque client.

Profile

Tu suis une formation de Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la relation client, et tu es à la recherche d'une alternance à partir du mois de septembre 2024.

Passionné(e) de clients, tu as à la fois un bon niveau de leadership pour embarquer les équipes et une capacité de cadrage pour analyser et faire avancer les projets. 

L’envie de bien maîtriser Excel et Powerpoint est un pré-requis. 

Déplacements à prévoir : nous sommes très proches de nos clients et sommes souvent avec eux.


➔ Un environnement de travail basé sur la confiance et l’écoute,

➔ Des responsabilités et une réelle autonomie sur tes sujets,

➔ D’apprendre les uns des autres pour grandir ensemble.


Tu es convaincu(e), sois notre prochain(e) apprenti(e)  

Skills

Relation Client Reporting Paramétrage Pack Office

Mot du recruteur

Venez partager et promouvoir l’excellence technologique de nos produits pour contribuer à l’évolution digitale de la fonction RH de nos clients.Rejoindre Cegedim SRH, c’est intégrer une organisation agile, conçue pour favoriser l’esprit d’entreprise et de conquête. Faites partie de cette équipe, grâce à laquelle tout est possible

Jérôme Rousselot

Directeur de Cegedim SRH

  • Assistant(E) Chargé(E) en Relation Client

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France LINK Mobility Group Temps plein

    Chez LINK Mobility, nous connectons les entreprises aux clients grâce à nos produits et services de communication qui stimulent l'engagement et la satisfaction à chaque étape du parcours client. C'est une période passionnante pour rejoindre LINK alors que nous développons notre plate-forme de communication primée en tant qu'offre de service (CPaaS)...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France UFF Temps plein

    Description de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie). L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et...

  • Chargé(E) D'accueil Et Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Naturopera Temps plein

    Chez Naturopera, nous sommes convaincus que le 1er levier de fidélisation est notre expérience Client ; c’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à développer un service Clients extraordinaire pour les Clients de nos marques. Pour accompagner la forte croissance de nos activités, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’accueil et relations...

  • Assistant Chargé en Relation Client

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Link Mobility France Temps plein

    Chez LINK Mobility, nous connectons les entreprises aux clients grâce à nos produits et services de communication qui stimulent l'engagement et la satisfaction à chaque étape du parcours client. C'est une période passionnante pour rejoindre LINK alors que nous développons notre plate-forme de communication primée en tant qu'offre de service (CPaaS)...

  • Alternance - Chargé·e Relation Clients H/F

    il y a 5 jours

    BOULOGNE-BILLANCOURT, France 2i Academy Temps plein

    Notre entreprise partenaire recherche son ou sa future chargé(e) relation clients à Boulogne Billancourt (92).Tu es passionné(e) par la relation clients ? Tu recherches une expérience stimulante au sein d'une entreprise en plein mouvement ? Alors n'attends-plus et rejoins la 2i Academy !Nous te proposons, une formation ET une entreprise, pour...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions seront : Publier du contenu sur notre site internet et gérer le planning des publications.Gérer le calendrier éditorial sur les réseaux sociaux (création des contenus, planification des publications).Faire un reporting mensuel pour analyser l'activité de nos réseaux sociaux et de notre site web.L'ISCOD, spécialiste de la formation en...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 20 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions seront : Publier du contenu sur notre site internet et gérer le planning des publications.Gérer le calendrier éditorial sur les réseaux sociaux (création des contenus, planification des publications).Faire un reporting mensuel pour analyser l'activité de nos réseaux sociaux et de notre site web.L'ISCOD, spécialiste de la formation en...

  • Alternance Chargé de Recrutement

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans le conseil en Ingénierie et Management de Projet, un(e) Chargé de Recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Alternance Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans le conseil en Ingénierie et Management de Projet, un(e) Chargé de Recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Alternance Chargé de Recrutement

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans le conseil en Ingénierie et Management de Projet, un(e) Chargé de Recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France La Maison Bleue Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction commerciale, vous aurez la charge de la fidélisation et du développement d’un portefeuille clients BtoB (privés ou administrations publics) ainsi que de la relation avec les familles réservataires. Pour cela, vos missions seront les suivantes: - Assurer un suivi de qualité de vos clients (échanges...

  • Hôte Service et Relation Client en alternance H/F

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France Leroy Merlin Temps plein

    Offre à pourvoir Leroy Merlin est une entreprise spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration. C’est une société anonyme appartenant au groupe Adeo. Créé en 1923 par Adolphe et Rose Merlin, le siège social de la société se situe à Lezennes, dans les Hauts-de-France. En 2017, Leroy Merlin enregistre un chiffre d’affaires de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: Nous cherchons un(e) chargé(e) de relation client en CDD pour une durée de 12 mois. Au sein du Service Clients en charge du traitement des escalades niveau 2 des demandes clients, votre mission principale...

  • Alternance - Management de La Relation Client (F/H)

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michelin Temps plein

    Alternance - Management de la Relation Client (F/H) Localisation : Paris-Boulogne Reportant à : responsable CRM Date de début : à compter de septembre (flexible, possibilité de commencer avant selon calendrier alternance école) Contrat apprentissage : programme de formation d'un ou deux ans suivant votre diplôme préparé DESCRIPTION DE L'ENTITÉ...

  • Alternance - Chargé·e Relation Clients H/F

    il y a 4 jours

    BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France 2i Academy Temps plein

    Notre entreprise partenaire recherche son ou sa future chargé(e) relation clients à Boulogne Billancourt (92).Tu es passionné(e) par la relation clients ? Tu recherches une expérience stimulante au sein d'une entreprise en plein mouvement ? Alors n'attends-plus et rejoins la 2i Academy !Nous te proposons, une formation ET une entreprise, pour...

  • Assistant commercial H/F en alternance

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Offre à pourvoir.L'Oréal est un groupe industriel français de produits cosmétiques fondé au début du XXe siècle.L’Oréal s’est donné pour mission d’offrir à toutes les femmes et tous hommes de la planète le meilleur de l’innovation cosmétique en termes de qualité, d’efficacité et de sécurité. En répondant à...

  • ALTERNANCE - Chargé de communication - Pôle Relations Clients F/H

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France Groupe TF1 Temps plein

    Votre rôle au sein de l’équipeAu sein de la direction de la communication, rattaché(e) au responsable des relations extérieures, vous serez en charge de la relation directe avec nos publics. Cela va passer à la fois par la coordination de la relation client BtoC : réponses aux questions des téléspectateurs et opération de fidélisation...

  • ALTERNANCE - Chargé de communication - Pôle Relations Clients F/H

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France Groupe TF1 Temps plein

    Votre rôle au sein de l’équipeAu sein de la direction de la communication, rattaché(e) au responsable des relations extérieures, vous serez en charge de la relation directe avec nos publics. Cela va passer à la fois par la coordination de la relation client BtoC : réponses aux questions des téléspectateurs et opération de fidélisation...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: En tant que Chargé de Relation Clients Sport & Poker, vous aurez la responsabilité de traiter les cas clients Sport & Poker issus des Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter), des stores applicatifs (Ios et...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions seront : Publier du contenu sur notre site internet et gérer le planning des publications.Gérer le calendrier éditorial sur les réseaux sociaux (création des contenus, planification des publications).Faire un reporting mensuel pour analyser l'activité de nos réseaux sociaux et de notre site web.L'ISCOD, spécialiste de la formation en...