Conseiller Relation Clientèle Recouvrement Amiable

Il y a 4 mois


FortdeFrance, France Crédit Moderne Antilles Guyane Temps plein

Le Conseiller-ère Relation Clientèle RA H/F exercera les missions suivants : assurer le recouvrement des créances:

- Identifier le tiers et adapter les relances à la qualification identifiée de l'impayé,
- Négocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers et suivre les accords convenus tout en préservant la qualité de la relation client,
- S'assurer quotidiennement de la gestion optimale du portefeuille de créances,
- Proposer au Manager, le transfert du dossier aux contentieux lorsque le plan d'apurement n'est pas respecté ou que la négociation n'a pu aboutir dans les délais impartis,
- Prendre en charge les demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures en vigueur,
- Véhiculer une image positive et développer la notoriété de l'entreprise notamment au travers d'actions d'amélioration de la qualité de service,
- Actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l'outil informatique,
- Contribuer et mettre en œuvre des actions correctrices nécessaires à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- Connaître et respecter les méthodes, process et règles de sécurité de son activité.

**Profil**:

- Vous êtes ambitieux, rigoureux (se), organisé(e) et vous souhaitez évoluer dans le domaine du métier recouvrement,
- Vous faites preuve de discernement et recherchez l'équilibre entre l'intérêt de l'entreprise et celui du client,
- Vous disposez d'un diplôme BAC +2 validé.



  • France, FR BALTHAZAR SELECTION Temps plein

    Poste : Missions : Analyse des dossiers : Étudier les créances, vérifier les documents justificatifs, et évaluer les solutions de recouvrement adaptées. Relances amiables : Contacter les débiteurs (téléphone, email, courrier) pour les sensibiliser à leur situation et trouver des accords de règlement. Négociation : Proposer des plans de...


  • France BALTHAZAR SELECTION Temps plein

    Poste : Missions : Analyse des dossiers : Étudier les créances, vérifier les documents justificatifs, et évaluer les solutions de recouvrement adaptées. Relances amiables : Contacter les débiteurs (téléphone, email, courrier) pour les sensibiliser à leur situation et trouver des accords de règlement. Négociation : Proposer des plans de...


  • Puteaux, 92800, France, Nanterre 4304 - Recouvrement contentieux FR Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de la création d'un poste clé au sein de notre service recouvrement, nous recherchons un(e) Juriste Contentieux Recouvrement, en CDI à temps plein, poste basé au siège à Puteaux (92). Votre rôle principal sera d'assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de créances impayées et de dossiers...


  • Fort-de-France BGR CARAÏBES (Bureau Gestion Recouvrement) Temps plein

    En tant qu'agent/agente de terrain pour recouvrement, vous aurez pour mission principale le recouvrement des créances de l'entreprise. Vous serez également responsable de la gestion et du suivi des dossiers de recouvrement. - Gestion des dossiers de recouvrement : vous serez en charge de la gestion complète des dossiers de recouvrement, depuis...


  • Fort-de-France PLACIDOM Martinique Temps plein

    **L'entreprise** **Placidom Martinique - Qui sommes-nous ?**: **Description du poste** Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) chargé(e) de recouvrement amiable. **Vos tâches**: - Appels (entrants et sortants) vers les débiteurs (vérification des informations liées à la créance), - Relances téléphoniques et écrites, - Proposition de...


  • Fort-de-France Alpha Conseil Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client est un groupe spécialisé dans la conception et la distribution de solutions d’investissement, avec quatre domaines d'expertise : le financement de projets d’entreprises, le capital-investissement, les opérations immobilières et les plans d’épargne retraite. Alpha Conseil recrute pour cet acteur un Chargé de...


  • Fort-de-France Credit Moderne Antilles Guyane Temps plein

    le/la Conseiller-ère Clientèle Commerciale Relation Clientèle Octroi participe à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de sa ligne métier, Préserve et défend les intérêts de l'entité dans le cadre des dossiers traités et contribue à véhiculer une image positive et professionnelle à travers ses différents échanges avec les...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein d'un établissement bancaire de renom, nous recherchons Un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim. Sur ce poste, vous rejoignez le service dédié au recouvrement à l'amiable et au surendettement. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Le traitement des dossiers de surendettement; -...


  • France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein d'un établissement bancaire de renom, nous recherchons Un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim. Sur ce poste, vous rejoignez le service dédié au recouvrement à l'amiable et au surendettement. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Le traitement des dossiers de surendettement; -...


  • France FED FINANCE Temps plein

    Poste : FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim. Au sein d'un établissement bancaire de renom, nous recherchons Un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim. Sur ce poste, vous...


  • France, FR Fed Finance Temps plein

    Poste : FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim. Au sein d'un établissement bancaire de renom, nous recherchons Un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim. Sur ce poste, vous...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Vous intégrez une équipe engagée de gestionnaires en recouvrement gérant chacun, en toute autonomie, un portefeuille individuel avec des créances supérieures à 4000EUR. Ainsi, vos missions sont les suivantes : - Vous collectez et analysez les informations sur les débiteurs particuliers (B to C) auprès de différents interlocuteurs...


  • France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Vous intégrez une équipe engagée de gestionnaires en recouvrement gérant chacun, en toute autonomie, un portefeuille individuel avec des créances supérieures à 4000EUR. Ainsi, vos missions sont les suivantes : - Vous collectez et analysez les informations sur les débiteurs particuliers (B to C) auprès de différents interlocuteurs...


  • France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Commerce de gros en CDI un Chargé de Recouvrement H/F. Descriptif de poste : Au sein d'une équipe de 5 chargés de...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Commerce de gros en CDI un Chargé de Recouvrement H/F. Descriptif de poste : Au sein d'une équipe de 5 chargés de...


  • France, FR Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, Grand Groupe, basé à Saint Denis, un GESTIONNAIRE RECOUVREMENT (H/F) pour un poste en CDI. VOS PRINCIPALES MISSIONS seront les suivantes : * Gestion totale des comptes clients de votre portefeuille * Émissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables, mise en demeure et communication...


  • France Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, Grand Groupe, basé à Saint Denis, un GESTIONNAIRE RECOUVREMENT (H/F) pour un poste en CDI. VOS PRINCIPALES MISSIONS seront les suivantes : * Gestion totale des comptes clients de votre portefeuille * Émissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables, mise en demeure et communication...


  • Fort-de-France LB Développement Outre-Mer Temps plein

    LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois


    France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, groupe leader dans la conception, la production et la commercialisation de verres ophtalmiques, d'équipements optiques, de lunettes de vue et de...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, groupe leader dans la conception, la production et la commercialisation de verres ophtalmiques, d'équipements optiques, de lunettes de vue et de...