Manager D'equipe Centre Relation Client Crc
Il y a 6 mois
Promel Niort - 79, CDI
Détail du poste
En tant que manager de proximité, vous êtes chargé de gérer une équipe d'une 20taine de Chargés de relation clientèle.
Vous supervisez les dossiers traités par ces derniers (avec, par exemple, la validation de décisions à impact financier).
Votre rôle inclut:
- L'évaluation des performances (quantitatives et qualitatives)
- La mise en place d'actions d'amélioration
- Des entretiens d'évaluation à vocation de développement de vos Chargés de clientèle (entretiens débrief Qualité, entretien professionnel, entretien annuel...)
- La gestion opérationnelle quotidienne
- La participation active aux évolutions nécessaires au sein de l'équipe de managers
De formation supérieure,
- Vous avez une expérience managériale structurée de minimum 2 ans en tant que responsable d'une équipe de conseillers clientèle en centre d'appels OU dans un autre environnement Services
- Nous valorisons les compétences managériales, le leadership, la capacité à travailler en transverse, une forte adaptabilité dans un contexte de changement (nouvel outil, digitalisation partielle de la relation client...) et une capacité à participer à la conduite du changement
- Vous démontrez d'excellentes compétences relationnelles, un sens de l'écoute, une capacité d'analyse, une maîtrise d'Excel et de PowerPoint (ou rapidement perfectible) et une organisation exemplaire
Rémunération annuelle brute selon profil et expérience : de 28 à 45 K€ variable inclus
Grand groupe de services en pleine croissance, acteur clé sur son marché, recherche un/e:
MANAGER D'EQUIPE CENTRE RELATION CLIENT (CRC) H / F
Poste basé en région Nouvelle Aquitaine
Mais aussi...
28 - 45 K€ brut annuel
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Cdd - Conseiller Clientèle à Distance - Crc
il y a 2 semaines
Niort, France Groupama Centre Atlantique Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: CDD - Conseiller clientèle à distance - CRC- Niort (79) H/F **Description de la mission**: Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance". Notre raison d'être s'inscrit dans la durée. Elle oriente nos actions comme nos projets et nous guide pour réinventer notre...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps pleinFonction sur le territoire de NiortAgglo COMPÉTENCES : Ta mission : Au sein d'un Centre de Relation Clients (CRC) composé de 8 personnes, tu seras en charge de : Recevoir et qualifier l'ensemble des appels entrants de la société. Envoyer les demandes d'intervention client sur les plannings des techniciens terrains et hotline. Recevoir les...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 mois
Niort, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: Koesio Ouest est en pleine croissance et ce poste de Chargé de relation clients (H/F) représente une vraie opportunité pour participer activement à notre évolution. Nous avons besoin de toi pour compléter l'équipe de David, Responsable relation clients, à l'agence de Niort (79). Tu veux en savoir plus sur le groupe KOESIO,...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinInformations généralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Avec un taux...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinInformations généralesLa Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Rejoindre le Groupe Macif,...
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Gestionnaire Assurances Relation Clients
il y a 2 semaines
Niort, France Groupama Centre Atlantique Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire assurances relation clients - Marché Associations Collectivités H/F **Description de la mission**: Curieux de nature, aimant le travail en équipe et ayant des connaissances juridiques, votre objectif est de contribuer à la satisfaction client et de garantir l'image de l'entreprise? Vous avez...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
Il y a 2 mois
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinPrésentation du posteLa Macif recherche des conseillers commerciaux pour rejoindre son équipe de Centre Relation Client. En tant que conseiller commercial, vous serez chargé de guider et d'accompagner les sociétaires de la Macif dans leurs besoins liés à leur projet de vie.MissionsRépondre aux besoins des sociétaires par téléphoneOptimiser chaque...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un conseiller commercial pour rejoindre notre équipe de Centre Relation Client de Niort. Ce poste consiste à guider et à accompagner les sociétaires de la Macif en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie.MissionsRépondre aux besoins du sociétaire par téléphoneOptimiser chaque contact...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinQui sommes-nous ?La Macif est une entreprise de l'Economie Sociale qui appartient à ses sociétaires. Nous sommes présents dans le domaine des assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Notre offre de servicesNous proposons une gamme de produits et de services adaptés aux besoins de nos sociétaires et clients. Nous sommes déterminés à...
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Responsable de Centre
Il y a 2 mois
Niort, France Centre Koel Temps pleinCher(e) Candidat(e), Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'esthétique et les technologies de pointe ? Vous avez une énergie débordante, un sens aigu du commerce et l'ambition de vous distinguer dans le domaine de l'esthétique haut de gamme ? Nous avons une opportunité exceptionnelle pour vous au sein du Centre Koel de Niort ! À propos des...
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Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Niort, France Carrevolutis.com Temps pleinDescription de l'entreprise Macif Finance Epargne recrute pour son service Relation Client et Gestion, 6 Conseillers Relation Client (F/H), en CDD pour une durée de 12 mois à temps plein sur Niort. Rejoignez l'équipe des conseillers relation client de Macif Finance Epargne, au sein d'un centre de relation client et accompagné d'un manager de...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
Il y a 2 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Vente et Relation Client
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Vous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en vente et en relation client ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Niort, France, en tant que Vente et Relation Client.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur suivi.Assister...
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Conseiller Commercial Spécialiste en Relation Client
il y a 1 semaine
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinMacif est une entreprise mutualiste qui innove et développe ses expertises sur le marché globalisé des services. Nous recherchons un conseiller commercial pour notre centre de relation client à Niort (79).Description du posteNous sommes à la recherche d'un conseiller commercial pour rejoindre notre équipe à distance. Vous serez en charge de guider...
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Directeur de la Relation Client et des Mécanismes de Marché
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SÉOLIS Temps pleinCompétences requisesLe Responsable Service et Relation Client CDI H/F doit avoir les compétences suivantes :Définir et faire valider les politiques et orientations relatives à la relation client et aux acteurs de marchéMaintenir un collectif de travail favorisant le partage des connaissances, le développement des compétences et l'amélioration...
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Cdd - Conseiller Clientèle à Distance - Crc Niort
Il y a 5 mois
Niort, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance". Notre raison d'être s'inscrit dans la durée. Elle oriente nos actions comme nos projets et nous guide pour réinventer notre métier, pour servir toujours au mieux nos clients." Acteurs clés de la relation client, les conseillers clientèles à...
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Chef de Projet Relation Client et Mécanismes de Marché
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SÉOLIS Temps pleinMission du posteLe Responsable Service et Relation Client CDI H/F sera chargé(e) de définir et de faire valider les politiques et orientations relatives à la relation client et aux acteurs de marché.Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes de la Direction pour maintenir un collectif de travail favorisant le partage des...
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Développeur de relations client
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT NIORT Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients. Plus de 5 000 offres d'emploi partout en France sur Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.A propos du poste :Notre Agence recrute pour l'un de nos...
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Responsable Service et Relation Client CDI H/F
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SÉOLIS Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise GÉRÉDIS, membre du groupe SÉOLIS, recrute un(e) Responsable Service et Relation Client CDI H/F pour renforcer son équipe.Vous serez chargé(e) de définir et de faire valider les politiques et orientations relatives à la relation client et aux acteurs de marché.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...