Hotliner (H/F)
il y a 4 semaines
**Libellé du poste**:
- Hotliner H/F
**Type de contrat**:
- CDI
**Expérience**:
- Plus de 2 ans d'expérience
**Mission**:
- Rejoignez les équipes du groupe Econocom et intégrez la 7ème ESN en France
La Direction des Services Numériques du groupe Econocom en Île-de-France recrute
- **un.e Hotliner (H/F)** pour l’accompagner dans la transformation digitale de ses projets.
Missions:
- Répondre avec efficacité rapidité et clarté aux utilisateurs via les canaux de communication les plus adaptés
- Identifier le problème et essayer, dans la mesure du possible, de le résoudre en guidant les actions de son interlocuteur par téléphone.
- Accompagner, assister, conseiller et former à l'usage et aux particularités des solutions (appels entrants spontanés et appels sortants via le planning de rendez-vous téléphone)
- Traiter les incidents clients, escalader
**Profil**:
**Compétences**
- Connaissances en micro-informatique
- Gestion de la satisfaction client
- Maîtrise des logiciels
- Livraison des services
- Gestion de la sécurité de l'information
- Aisance conversationnelle, bonne élocution
- Sens du service client
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Compétences techniques requises : Anglais bilingue ou Allemand bilingue
FORMATIONS / DIPLOMES BTS / DUT informatique OU Bac informatique avec une première expérience
**Modalités**:
**Démarrage**: dès que possible
- **Lieu de mission**: prestation de client grand compte sur Vélizy-Villacoublay
- **Contrat **:CDI 37h
- **Télétravail**: Non
- **Amplitude horaires**: 7h-19h
**Avantages ECONOCOM**:
- RTT, Titres-restaurant, Mutuelle familiale, Prévoyance, Comité social d'entreprise, Prime de participation, Plan d'épargne, Dispositifs de formation techniques et fonctionnels, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.
Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- France, Ile-de-France
**Lieu**:
- Velizy
**Langues**:
- Anglais (Avancé)
- Allemand (Avancé)
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Hotliner (H/F)
il y a 1 mois
Paris 12e, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la santé des Hotliners H/F: Vous serez en charge d'accompagner et assister les adhérents dans l'utilisation de la plateforme. Poste à pourvoir en télétravail après une période de formation en présentiel. Vous avez une bonne élocution et une possédez une première expérience en...
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Assistant D'exploitation
il y a 1 mois
Paris, France CityOne Junior Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. CITY JUNIOR gère pour Junior & Cie les animateurs ferroviaires chargés de l’accompagnement d'enfants de 4 à 14 ans voyageant sans leur famille à bord des trains. Les missions des animateurs consistent à...
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Hotliner & Itinérant Région Idf (F/H)
il y a 1 mois
Paris, France YACK Temps pleinDans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région IDF.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...
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Responsable Hotline
il y a 1 mois
Paris 8e, France Agitel Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités et de l’ouverture de notre 3ème agence à Rennes, nous recherchons un Responsable Hotline. Basé dans notre agence à Rennes, vos principales missions consisteront à: - Encadrer et animer les techniciens support, - Organiser et assurer le suivi de l’activité de l’équipe, - Prioriser les incidents...
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Jeux Olympiques et Paralympiques hotline assistant
il y a 1 semaine
Paris, France Weezevent Temps pleinEntrepriseWeezevent répond aux besoins des organisateurs d'événements via des solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless et de contrôle d’accès. Nos clients organisent tous types de manifestations et de toutes tailles, parmi lesquels en France : le Vendée Globe, le Mondial de l’Auto, le Salon de l’Agriculture, le Hellfest,...
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Gestionnaire Support Client
il y a 1 mois
Paris, France DFM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...
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Gestionnaire Support Client
il y a 1 mois
Paris, France DFM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...
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Préparateur de Commandes Hot Line
il y a 1 mois
Paris, France KERN RH SOLUTIONS Temps plein**KERN **RH Solutions filiale de Kern France, fait partie du groupe KERN AG. A sa création en 2011, notre société proposait des prestations d’assistance à la production sur différentes solutions industrielles pour les banques et les assurances. Depuis 2015 son offre s’est développée. Sur le marché de l’IT avec des prestations de gestion de...
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Assistant Polyvalent
il y a 1 mois
Paris, France CityOne Junior Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PosteCITY JUNIOR gère pour Junior & Cie les animateurs ferroviaires chargés de l’accompagnement d'enfants de 4 à 14 ans voyageant sans leur famille à bord des trains. Les missions des animateurs consistent à apporter...
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Serveur en Restauration
il y a 1 mois
Paris, France Relai H Temps pleinRecherche serveur/se en restauration Le poste se situe à la cafétéria Relais H de l'hôpital Henri Mondor Différentes tâches seront à accomplir en lien avec la brasserie ainsi que la vente à emporter durant le temps de travail ( préparation de la salle, service, redressage etc ) Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Nombre d'heures :...
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Serveur en Restauration
il y a 1 mois
Paris, France Relai H Temps pleinRecherche serveur/se en restauration Le poste se situe à la cafétéria Relais H de l'hôpital Henri Mondor Différentes tâches seront à accomplir en lien avec la brasserie ainsi que la vente à emporter durant le temps de travail ( préparation de la salle, service, redressage etc ) si intéressé, merci de me contacter sur le 0609342647 Type...
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Serveur en Restauration
il y a 4 semaines
Paris, France Relai H Temps pleinRecherche serveur/se en restauration à mi/temps ( 4h/J - 20h/S ) Le poste se situe à la cafétéria Relais H de l'hôpital Henri Mondor Différentes tâches seront à accomplir en lien avec la brasserie ainsi que la vente à emporter durant le temps de travail ( préparation de la salle, service, redressage etc ) si intéressé, merci de me contacter...
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Chargé/e D'exploitation Event
il y a 2 jours
Paris 15e, France MARIANNE INTERNATIONAL Temps pleinBonjour, L'agence Marianne International est une agence de prestataire de service, proposant du personnel de manière externalisée : agents d'accueil et animateurs classiques ou spécifiques (hôte/sses vestiaire, distributeurs, animateurs, maquilleurs, chauffeurs, manutentionnaires, mascottes, mannequins...). Nous recrutons un(e) nouveau chargé...
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Vendeurs (F/H) - Cdi 25h/cdd 35h - Paris, Forum Des
il y a 1 mois
Paris, France H&M Temps pleinDescription de l'entreprise **_ CDD 35h à pourvoir du 4 Décembre 2023 à fin Janvier 2024._** Qu’est ce qui rend H&M unique ? Nos valeurs d’entreprise, les opportunités de développement en France et à l’international, nos engagements éco-responsables mais surtout, nos collaborateurs ! H&M est une entreprise avec une identité forte, qui te...
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Manager Des Ventes
il y a 1 mois
Paris, France STEP H Temps pleinPME industrielle appartenant à un groupe international recherche dans le cadre d'une création de poste son futur Manager des Ventes (f/h). Le Manager des Ventes (f/h) appartient à la Division Sécurité et se positionne en tant qu’adjoint de l’actuel Directeur Commercial de l’entité française du groupe. Le Manager des Ventes, qui a vocation à...
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Agent de Nettoyage Ferroviaire
il y a 1 mois
Paris, France H Reinier Temps pleinL'entreprise H.REINIER, affiliée au groupe Onet, souhaite renforcer son équipe pour un CDD de 3 mois, offrant la possibilité d'une transition vers un CDI. Nous sommes à la recherche d'un Agent de service (H/F) pour assurer le nettoyage des trains au technicentre d'Orléans. H.REINIER est spécialisé dans diverses prestations de nettoyage ferroviaire au...
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Téléconseiller Adhérents
il y a 1 mois
Paris, France Efficience santé au travail Temps pleinDans le cadre d’un surcroît d’activité, nous recherchons un(e) **téléconseiller adhérents F/H** pour une durée de 3 mois (éventuellement renouvelable). **Missions** Au sein de notre pôle adhésion, vous intervenez en renfort de notre équipe afin de mettre à jour la base de données relative à nos adhérents. A ce titre, vous: - Vous...
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Employé Polyvalent en Restauration
il y a 1 mois
Paris 8e, France Raphaël h Temps pleinRestaurant french & asian food cherche Employé polyvalent (f/h) Motivé, dynamique et souriant Veille à la propreté de la salle Mise en place de la salle Accueil client Vente à emporter Ponctualité exigée Bonne présentation Anglais souhaité Horaires: lundi au vendredi 9h à 15h Type d'emploi : Temps partiel Nombre d'heures : 23 par...
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Employé Polyvalent en Restauration
il y a 4 semaines
Paris 8e, France Raphaël h Temps pleinRestaurant french & asian food cherche Employé polyvalent (f/h) Motivé, dynamique et souriant Veille à la propreté de la salle Mise en place de la salle Accueil client Vente à emporter Ponctualité exigée Bonne présentation Anglais souhaité Horaires: lundi au vendredi 9h à 15h Type d'emploi : Temps partiel Nombre d'heures : 23 par...
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Technicien support utilisateurs
il y a 1 mois
Paris, France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteInformatique - Technicien Micro Réseau Intitulé du posteTechnicien support utilisateurs - CDD Colombes H/F Missions principales Vies habitat, qui sommes-nous ? Vies Habitat, est un acteur de premier plan de limmobilier social en France, composé denviron 1 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui...