Team Manager

Il y a 2 mois


Villeurbanne, France Opteven Temps plein

Au sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d’un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H.

Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive):

- Encadrement et accompagnement d’une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa gestion RH (fixation des priorités, animation d’entretiens individuels et d’équipe, développement des compétences, gestion du temps...),
- Montée en compétence des Gestionnaires de garanties par un accompagnement quotidien,
- Pilotage opérationnel de l’activité dont le suivi des performances (atteinte des KPI's) et animation du plateau en collaboration avec les autres Team Managers et Chargé de Qualité et Formation.
- Mise à jour des reportings opérationnels,
- Traitement des dossiers difficiles (process d'escalade),
- Recrutement, intégration et formation en collaboration avec les RH et les Chargés de Qualité et Formation,
- Suivi de la satisfaction Client et mise en place d’actions correctrices,
- Participation à l’analyse des nouveaux produits et leur mise en œuvre opérationnelle,
- Participation à la gestion opérationnelle des comptes clients,
- Participation aux comités de pilotage,
- Analyse des requêtes de contrôle,
- Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire
- Vous avez déjà managé une équipe en direct
- Une expérience au sein d'un centre de relation client est demandée
- Nous recherchons une personne qui soit orientée satisfaction et relation client
- Un niveau d'Anglais est un atout mais n'est pas rédhibitoire pour le poste
- Poste en CDI, statut cadre
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

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  • Plant Design Team Leader

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    **Job Description Summary**: The Primary / Plant Design Team Leader will lead a multi-skilled team to achieve the project objectives of the business. **The team leader is to ensure the following**: **Safety by design**: - Safety is at the forefront of all design decisions made by the team. - All designs are produced to eliminate safety issues during...

  • Team Manager

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, et pour accompagner au mieux nos équipes de Chargés d'assistance, nous recrutons** 2 Team Managers (F/H) **au sein de la Direction des Opérations. Au sein d'une entreprise et d'une équipe dynamique, vous intégrerez notre équipe encadrante et aurez pour missions: - L'encadrement d’une équipe de...

  • Team Manager

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France OPTEVEN Temps plein

    Poste :  Au sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d'un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive) :- Encadrement et accompagnement d'une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa...


  • Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    **Job Description Summary**: The Primary / Plant Design Team Leader will lead a multi-skilled team to achieve the project objectives of the business. issues such as resource management, holiday and timesheet approval and the development of the team **The team leader is to ensure the following**: **Safety by design**: - Safety is at the forefront of all...

  • Pem Team Leader

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    **Roles and Responsibilities** - Includes direct people management responsibility including staffing and performance development. Utilizes in-depth knowledge of a technical discipline and analytical thinking and technical experience to execute policy/strategy. - Serves as the technical leader/manager to develop a scope of work and provide technical...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la Direction des Opérations recrute pour son service Gestion des Garanties et Entretien un ou une Team manager relation client (H/F). Rattaché(e) au Responsable de Pôle Opérationnel, vous encadrez et accompagnez votre équipe. Vous organisez l’activité de façon à garantir une fluidité tant dans le traitement...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, et pour accompagner au mieux nos équipes de Chargés d'assistance, nous recrutons un ou une Team Manager F/H pour notre Pôle European Customers, au sein de la Direction des Opérations. Au sein d'une entreprise et d'une équipe dynamique prenant en charge nos clients anglophones en déplacement en...

  • Team Manager

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, 69100, Lyon, France OPTEVEN Temps plein

    Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de...


  • Villeurbanne, France SuperGrid Institute Temps plein

    Established in 2014, SuperGrid Institute is an independent private company with over 150 employees of 21 different nationalities. The institute is a key player for energy transition in France and throughout Europe, specialising in innovative high and medium voltage direct current (HVDC and MVDC) power systems. SuperGrid Institute also develops new...


  • Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    **Job Description Summary**: Job Description Summary Chaque solution HVDC est adaptée et conçue sur la base d'une évaluation projet par projet des besoins individuels des clients, qu'il s'agisse de connecter la production éolienne offshore, le transport d'électricité à longue distance ou le commerce d'énergie entre des réseaux indépendants. Au...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de sa réorganisation, la DSI d’Opteven recherche un TEAM LEADER DEVELOPPEMENT F/H. La DSI met en place un modèle en Services Lines afin de mieux accompagner les métiers, la croissance de l'entreprise et la digitalisation de ses process. Une Service Line est en charge de fournir, paramétrer et exploiter les solutions informatiques pour un...


  • Villeurbanne, France INOCEL Temps plein

    INOCEL - Position responsibilities - Manage and develop the virtual engineering sign off, - Development and optimization of high quality modelisation, - Management and development of Team of skilled Engineers, - Support of all phases of product development from research through to in market support, - Budgetary and financial management, - Ongoing process et...


  • Villeurbanne, France Danone Temps plein

    About the job Objectives of the role Required 1. Order to invoice process - Manage operational execution of orders (from entry to invoicing) - Manage product availability in close collaboration with supply planning and deployment team - Organize the transport (sea freight) and track shipments - Follow the good execution by the different service providers...


  • Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    **Job Description Summary**: HVDC Projects are large and complex projects with multiple sites across the world and international teams involved. HVDC Project Planner is part of the Project Controls team and his/her role is to develop and manage the project schedule, aligning with all functions. In Project Controls, our goal is to ensure the right rigor...

  • Manager en Restauration

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France WOKO HOLDING Temps plein

    Fondée en 2009, WOKO est le leader de la street-food Vietnamienne. Nous sommes présents sur le territoire national avec 12 points de vente. Notre enseigne aime valoriser les initiatives pour vous permettre d'évoluer pendant toute votre carrière. Notre concept, c'est le goût et l'authenticité de la cuisine traditionnelle asiatique revisitée pour...


  • Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    Chaque solution HVDC est adaptée et conçue sur la base d'une évaluation projet par projet des besoins individuels des clients, qu'il s'agisse de connecter la production éolienne offshore, le transport d'électricité à longue distance ou le commerce d'énergie entre des réseaux indépendants. Au sein de marché très dynamique et de cette organisation...

  • DevOps Release Manager

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 15564 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Team Leader Validation

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:426446 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...

  • Senior Product Manager

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Itron Temps plein

    **Senior Product Manager - C&I portfolio leader** For decades, Itron has been delivering critical energy and water infrastructure services to customers around the globe - and we’re just getting started. Join us and help design the future of resource management. We are currently expanding our global Product Management leadership team for the water and gas...


  • Villeurbanne, France bioMérieux Temps plein

    **Clinical Affairs Senior Manager Immunossays**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Clinical Affairs A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to...