Superviseur Plateforme Telephonique
il y a 2 semaines
Leader national des services de téléassistance, notre offre s'adresse aux professionnels, collectivités et particuliers depuis plus de 30 ans. En associant avec succès proximité humaine et performance technologique, nous comptons aujourd'hui 120 000 abonnés répartis sur toute la France. Nous continuons notre progression et recherchons sur notre site à Nancy, un(e) Superviseur Plateforme Téléphonique H/F
En lien avec le Responsable de l'encadrement et la cellule planification, vous intégrez un parcours de formation interne de plusieurs semaines afin de prendre en charge la responsabilité d'un service d'écoute (appels entrants - 6 personnes), à ce titre vos missions sont les suivantes : manager les collaborateurs sur les attendus de l'entreprise en terme de performance, de qualité et de comportement, effectuer le suivi des tâches au quotidien, piloter l'activité et prendre des décision afin de minimiser les impacts sur les objectifs, mettre en œuvre tous les leviers pour maintenir et optimisez les atteintes des objectifs en matière de niveau de service qualitatif et quantitatif. Plus largement, vous participez au maintien des certifications ISO et AFNOR, et êtes garant du respect de la réglementation du travail, des règles de sécurité et des procédures. Rythme de travail alterné 3 nuits / 3 repos + ponctuellement de journée pour travailler avec toute l'équipe d'encadrement.
De formation supérieure, vous apportez une première expérience réussie dans un domaine similaire qui vous rend légitime pour évoluer dans une fonction d'encadrement d'équipe (hotline, centre d'appels, plateau téléphonique, écoute, etc.). Qualités d'organisation, d'anticipation, de planification, de reporting et de réactivité seront des atouts incontournables pour réussir dans cet environnement exigeant.
Poste basé à Nancy (54).
Confidentialité Assurée.
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Superviseur Plateforme Telephonique
il y a 4 semaines
Nancy, France ADH CONSEIL Temps pleinLeader national des services de téléassistance, l'aventure PRESENCE VERTE commence il y a plus de 30 ans aux cotés de la MSA. Implanté partout en France, le groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Une offre qui s'adresse aux professionnels, collectivités et particuliers en associant avec succès, proximité humaine et performance...
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Superviseur Qualite
il y a 1 semaine
Nancy, France ADH CONSEIL Temps pleinSociété internationale spécialisée dans la location de matériel scientifique à destination d'hôpitaux et laboratoires, nous sommes passés en quelques années de 35 à 140 salariés en Lorraine, aux Etats-Unis et au Japon. Nous avons su nous positionner sur le marché mondial (88% de nos clients à l'international) des essais cliniques en créant une...
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Superviseur Qualite Dispositifs Medicaux
il y a 4 semaines
Nancy, France ADH CONSEIL Temps pleinApprovisionneur en matériel scientifique d'hôpitaux et laboratoires pour réaliser des essais cliniques dans 150 pays dans le monde, nous sommes passés en quelques années de 35 à 140 salariés en Lorraine, aux Etats-Unis et au Japon. Avec 88% de nos clients à l'international, l'Entreprise s'installe prochainement en Chine. Nous sommes en pleine...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
Nancy, France aquila RH Temps pleinGladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche pour recherche pour l'un de ses clients **un Chargé de Clientèle à distance (H/F)**. Notre client est situé dans l'agglomération nancéienne et souhaite renforcer ses équipes existantes. Vos missions Vous travaillez sur un plateau et sous la responsabilité de votre...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 1 semaine
Nancy, France aquila RH Temps pleinLynx RH, spécialiste du recrutement recherche pour recherche pour l'un de ses clients **un Chargé de Clientèle à distance (H/F)**. Notre client est situé dans l'agglomération nancéienne et souhaite renforcer ses équipes existantes. Vos missions Vous travaillez sur un plateau et sous la responsabilité de votre superviseur. Vos principales...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Nancy, France aquila RH Temps pleinGladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche pour recherche pour l'un de ses clients **un Chargé de Clientèle à distance (H/F)**. Notre client est situé dans l'agglomération nancéienne et souhaite renforcer ses équipes existantes. Vos missions Vous travaillez sur un plateau et sous la responsabilité de votre...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
Nancy, France aquila RH Temps pleinGladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche pour recherche pour l'un de ses clients **un Chargé de Clientèle à distance (H/F)**. Notre client est situé dans l'agglomération nancéienne et souhaite renforcer ses équipes existantes. Vos missions Vous travaillez sur un plateau et sous la responsabilité de votre...
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Superviseur(Se) Centre D'appel
il y a 1 mois
Nancy, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: - Au sein...
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Superviseur(Se) Centre D'appel
il y a 4 semaines
Nancy, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Au sein d'un...
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Superviseur(Se) Centre D'appel
il y a 1 mois
Nancy, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Au sein d'un...
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Opérateur de Conduite D'activité
il y a 2 semaines
Nancy, France aquila RH Temps pleinAquila RH Nancy, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé sur le secteur de Nancy, un **Opérateur de Conduite d’Activité** (H/F) en intérim ! Vos missions Sous l’autorité du Superviseur de la Conduite d’activité, vos principales missions sont les suivantes: - Vous contrôlez et validez les CRI...
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Développeur C# .net
il y a 1 mois
Nancy, France Inetum Temps pleinMission Fort de plus de 150 collaborateurs en région Est, Inetum accompagne ses clients dans leurs projets d'intégration d'applications, de maintenance et de gestion d'infrastructures. Pour accompagner la croissance d’Inetum, l’agence de Nancy recherche un développeur(se) sur les technologies C# .net. Afin de répondre aux enjeux métiers du...
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Vendeur Itinérant Pièces de Rechange Automobile
il y a 4 semaines
Nancy, France Car Avenue Temps pleinCAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 500 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80...
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Commercial sédentaire H/F
il y a 1 mois
Nancy, France UPTOO Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Gestion ou comptabilité déléguées, communication du CSE, application et plateforme en SaaS pour les CSE ou encore la mise en place d'une e-billetterie; nous déployons nos expertises pour : * Faciliter le quotidien des élu·es de CSE *...
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Commerciale - Commercial (H/F)
il y a 4 semaines
Nancy, France SACEM Temps pleinTu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...
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Commercial(E) en Alternance
il y a 1 semaine
Nancy, France TALENTIS HORIZON Temps plein**Alternance - Formation 100% à distance uniquement** TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES** EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** **Talentis Horizon, qui sommes-nous ?** Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l’alternance qui va vous accompagner dans votre recherche d’alternance. **Notre...
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Commercial H/F
il y a 1 semaine
Nancy, France UPTOO Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Saisissez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et innovante qui révolutionne le quotidien des représentants du CSE ! Notre entreprise se distingue par son engagement à simplifier la gestion des Comités Sociaux et Économiques (CSE) à travers une gamme de...
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Distributeur de Prospectus Et Imprimés
il y a 1 mois
Nancy, France Edidec Temps pleinPrésentation de l'entreprise: EDIDEC, La Maison d'édition Numéro 1 en France d'imprimés , de prospectus, de supports de communication et de distribution postale basée à Reims et bientôt dans la région Lorraine, disposant de fortes enseignes commerciales spécialisées. Forte d'une expertise de plus de 25 années dans le domaine du livre, brochure...
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Commerciale - Commercial H/F
il y a 6 jours
Nancy, France SACEM Temps pleinTu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de...
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Chargee de Mission RH
il y a 4 semaines
Nancy, France GEIQ BTP LORRAINE Temps plein_**Le Groupement d’Employeurs pour l’Insertion par la Qualification recrute, emploie et met à disposition des entreprises de BTP du personnel d’insertion en parcours de formation en alternance.**_ **CHARGE(E) DE MISSION RESSOURCES HUMAINES H/F** Vous assurez la prospection et le suivi des entreprises du BTP, sur la Région Lorraine. Vous recensez...