CRM Program Manager

il y a 2 semaines


Paris e, France Epsilon Temps plein

**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**:
**A propos d’EPSILON France**

EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l’ensemble des étapes-clé d’un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l’exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre de projets de grande ampleur, EPSILON France recherche un.e **CRM Program Manager**.

**Contexte**:Programmes CRM** à dimension **internationale, **menés en **binôme** avec un Directeur Conseil (en charge de la stratégie), vous intervenez sur le volet **opérationnel **en tant que **chef d’orchestre.**

**Votre rôle **:Gestion de programmes CRM, encadrement de chefs de projets multi-compétence (Marketing, CRM, IT, Data ), coordination multi-pays, coordination des équipes, et garant de la performance

**Vos missions**:

- Accompagner la phase d’implémentation du programme avec l’ensemble des parties prenantes,
- Garantir les estimations budgétaires, le planning, et la mobilisation, de l’exécution jusqu’à la clôture,
- Garantir la qualité de la prestation,
- Communiquer régulièrement sur l’avancement & la gestion des risques du programme.

**Vos KPIs**:

- Respect du planning, du budget et du périmètre
- Satisfaction client
- Qualité des livrables
- Garant des SLA du projet

QUALIFICATIONS

Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience, principalement sur le RUN de projets CRM ou multi-expertises Data - **1M€ ou plus**). Vous disposez d’expériences sur plusieurs types de méthodes de gestion de projet (Waterfall, Agile etc ).

**Vos points forts**:

- Connaissance du Marketing Relationnel
- Maîtrise du pilotage de projet (planification, gestion du périmètre, rôles & responsabilités, reportings),
- Excellence dans la planification et la gestion du temps,
- Attitude orientée « satisfaction client »
- Leadership
- Anglais fluent (équipes onshore & offshore),

**Le +** : une expérience Martech.

NOS
LOCAUX À
PARIS

**CAMPUS**
**BASTILLE**: 30-34 rue du Chemin Vert
- 75011 Paris


  • Manager CRM

    il y a 4 semaines


    Paris 11e, France Epsilon Temps plein

    Description de l'entreprise **A propos d’EPSILON France** EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie...

  • CRM Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 14e, France B&B HOTELS GROUP Temps plein

    As the CRM Manager at B&B HOTELS Group, he/she will play a crucial role in enhancing customer engagement and retention. He/She is part of the team at group level delivering the assets for our 15 countries and more than 750 hotels worldwide. This position involves crafting and implementing comprehensive strategies to boost customer engagement and retention....

  • CRM Performance Manager

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LADÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE MONDIALE DECONQUÊTE, FIDÉLISATION ET RÉTENTION DES...

  • Manager CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions Rattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission : La gestion, le pilotage et la réalisation des projets En garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnels Le développement de l’activité commerciale Détecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en...

  • CRM Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France Cuvée Privée Temps plein

    Cuvée Privée est née de la rencontre de trois jeunes femmes passionnées par le vin et la gastronomie, Marie, Morgane et Aurélie, au club d’œnologie de l’école HEC Paris. L’une d’elle étant même fille de viticulteur champenois, l’idée de raconter l’histoire derrière la bouteille prenait tout son sens. C’est comme cela que l’idée de...

  • CRM Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France Onepark Temps plein

    À propos de OneparkDepuis 2014, Onepark est une place de marché qui a permis à 2 millions d'automobilistes de comparer, de sélectionner et de réserver leur place de parking au meilleur prix, dans un réseau qui compte actuellement plus de 3500 parkings en France, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Italie, Portugal, et Allemagne.Tes missionsLe CRM...

  • CRM Project Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France Shiseido Temps plein

    **CRM Project Manager - Marché France**: - Date: May 18, 2023- Location: Paris- Company: Shiseido- Country/Region: FR- Department: - Custom Field 4: Employee (Permanent)- Company: Shiseido**CRM PROJECT MANAGER** **MISSION** Le CRM Project Manager contribue à la croissance des marques dont il/elle a la charge en concevant et en mettant en œuvre des...

  • CRM Performance Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LADÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE MONDIALE DECONQUÊTE, FIDÉLISATION ET RÉTENTION DES...

  • CRM Manager Maison de Luxe

    il y a 4 semaines


    Paris, France DepechMode Temps plein

    Être le responsable du fichier client de la boutique - Participer à tous les évènements commerciaux - Échanges avec les plus gros clients et connaissance de chacun d’eux - En relation étroite avec les stores manager pour mieux connaitre les clients - Connaissance et expérience terrain - Expérience de manager obligatoire (ok si vient de marques...

  • CRM Product Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France efficy Temps plein

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • CRM Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: CRM Manager H/F **Contrat**: CDI **Missions**: La création de notre nouveau Groupe nécessite la mise en place d’un nouvel outil CRM qui sera commun à l’ensemble des équipes commerciales DIOT SIACI. C’est la première réponse à l’ambition de transversalité commerciale du groupe permettant d’assurer le partage de la...

  • CRM Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France Taylor Made Recrutement Temps plein

    Taylor Made Recrutement, spécialiste du recrutement temporaire et permanent sur les fonctions supports et opérationnelles, accompagne un grand groupe de restauration dans le cadre de leur développement numérique et digital. A ce titre nous recherchons leur futur CRM Manager H/F. Vos principales missions seront les suivantes: - Définir, développer et...

  • CRM Performance Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LADÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE MONDIALE DECONQUÊTE, FIDÉLISATION ET RÉTENTION...

  • Manager CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, France Epsilon France Temps plein

    Description de l'entreprise **A propos d’EPSILON France** EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la...


  • Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    Employer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • CRM Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, France hemea Temps plein

    hemea est l’accompagnement de A à Z pour tous les projets d’architecture et de rénovation. Avant, pendant, après les travaux, hemea est aux côtés des particuliers pour réaliser des intérieurs inspirants, des travaux sereins au budget et planning respectés.Tout au long des travaux, grâce à un service sur-mesure, hemea permet une relation...


  • Paris, France SQUARE Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE FUTURPour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :Pour nos clients issus de tous secteurs :Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou...


  • Paris, Île-de-France SQUARE Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE FUTURPour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :Pour nos clients issus de tous secteurs :Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou...

  • Customer Success Manager CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, France Reelevant Temps plein

    **ENTREPRISE** - ** Description** : On-demand Marketing Content. Use data to create content, not campaigns. - ** Année de création**: 8 ans - ** Coeur business **:Martech - ** Taille **:12 personnes - ** Localisation **:Paris **MISSIONS** Rattaché directement à la head of CSM, vos missions en tant que Customer Success Manager CRM se découpent en deux...


  • Paris, France SQUARE Temps plein

    Poste : VOTRE FUTURPour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :Pour nos clients issus de tous secteurs :Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou...