Agent de Centre D'appel en Assurances

il y a 13 heures


Villeurbanne, France GECO Assurances Temps plein

Les missions du poste

Date de prise de poste : mi janvier 2025

CDD de 6 mois

**Votre Mission**

Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain.

En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d’une formation technique dans la gestion de sinistres sur un périmètre Habitation et d’un accompagnement de proximité tout au long de votre intégration.

Vous aurez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive):

- Répondre aux appels entrants des assuré(e) ;
- Accompagner le client dans la déclaration de son sinistre ;
- Enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion ;
- Vérifier les garanties ;
- Renseigner les assurés sur l’avancement de leurs dossiers ;
- Réceptionner et/ou réclamer les pièces manquantes nécessaires à l’étude du dossier.

**Le profil recherché**

Vous êtes expérimenté(e) dans les métiers de la gestion de dossier ou dans les métiers de la relation client (Téléconseiller, Chargé de relation client par téléphone, conseiller relation client, téléconseiller indemnisation assurance, Chargé d'assistance,...).

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle, votre sens de l'analyse et votre bon sens. Vous êtes à l'aise au téléphone (appels de suivi de dossier) et vous savez gérer les situations de la relation client.

**Infos complémentaires**

Compétences requises
- Aisance informatique
- Qualités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau d'orthographe
- Gestion du stress et des priorités / Esprit d'analyse et rigueur
- Pédagogie et empathie
- Sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité
- Proactivité
- Une expérience dans la relation client par téléphone

**Conditions du poste**

Conditions d'exercie : travail du lundi au vendredi sur une base de 35h en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d’appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Nos sites sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Horaires de travail : 9h-17h/10h-18h /11-19h, que vous effectuez par semaine de roulement.

Avantages et Autres

Rémunération mensuelle fixe versée sur 12 mois : salaire sans expérience ou diplôme en gestion de sinistres IARD fixé à 1 894,58 euros bruts mensuel. Salaire avec expérience ou diplôme en gestion de sinistres fixé à 1 992 euros bruts mensuel.

Titres restaurant 10 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (cadre légal, sur justificatif) + Intéressement (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours).

Couverture santé : Prise en charge employeur à 90% des contrats Mutuelle famille + Prévoyance.

Télétravail : Charte télétravail accessible à compter d’un an d’ancienneté.

Bienvenue chez Geco Groupe ALKERA

Geco Assurances, Groupe Alkera

Au sein de Alkera, groupe leader dans la gestion et l'expertise de sinistres pour le compte des compagnies d'assurance, Geco Assurances est une filiale dédiée à la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 894,58€ à 1 992,42€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Villeurbanne, France GECO Assurances Temps plein

    Les missions du poste Date de prise de poste : 2 décembre 2024 CDD du 02/12/2024 au 30/06/2025 **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un...


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  • Gestionnaire Assurances

    Il y a 4 mois


    Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    **Date de prise de poste**: septembre 2024. **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique...

  • Gestionnaire Assurances

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    **Date de prise de poste**: mi janvier 2025. **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique...


  • Villeurbanne, France Alliance des Énergies Temps plein

    **_Nous sommes une société en plein essor et nous recherchons notre futur Responsable de Plateau centre d'appels sur le domaine de l'énergie._** **En tant que Responsable d'équipe**, vous êtes à la tête d'une équipe de conseillers clientèle. Votre rôle est crucial dans la réalisation efficace des missions qui vous sont confiées, assurant ainsi...


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  • Gestionnaire Assurances

    Il y a 3 mois


    Villeurbanne, France GECO Assurances Temps plein

    **Date de début**: 23/09/2024 **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain. En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous...


  • Villeurbanne, France GECO Assurances Temps plein

    **Date de début**: 23/09/2024 **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain. En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous...


  • Villeurbanne, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

    **Description entreprise**: Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels **dont **1 700 médecins **sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins...


  • Villeurbanne, France INRAE Centre Lyon-Grenoble Temps plein

    Vous serez accueilli(e) au sein du centre INRAE de Lyon-Grenoble - Auvergne Rhône-Alpes qui réunit 21 unités de recherche réparties sur les sites de Lyon, Grenoble et Thonon. => Equipe Le service Secrétariat Général intervient en proximité à Lyon auprès du Président de Centre et du Directeur des Services d’Appui et à Grenoble pour le...


  • Villeurbanne, France Centre Hospitalier de Mâcon Temps plein

    LE CENTRE HOSPITALIER DE MACON (Etablissement support du GHT de la Bourgogne Méridionale, situé au sud du département de SAONE ET LOIRE, autoroutes A6/A40, Gare TGV 1 h 40 de Paris et de Marseille - 1 h de Genève, 70 kms de Lyon, cadre de vie apprécié) **Établissement hospitalier dynamique et en pleine expansion, 1014 lits, offre de soins...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois


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  • Villeurbanne, France CENTRE HOSPITALIER de MACON Temps plein

    LE CENTRE HOSPITALIER DE MACON (Etablissement support du GHT de la Bourgogne Méridionale situé au sud du département de Saône et Loire, autoroutes A6/A40, gare TGV 1 h 40 de Paris et de Marseille - 1 h de Genève, 70 kms de Lyon, cadre de vie apprécié) Établissement hospitalier dynamique et en pleine expansion, 1014 lits, offre de soins diversifiée,...


  • Villeurbanne, France CONNEXIONS RH Temps plein

    Notre client, est à la fois une structure d'assurances à taille humaine (30 collaborateurs) où règle un esprit familiale, un but commun, une énergie pour avancer vite, et une société promise à un fort développement dans les prochaines années.acteur de l'assurance en croissance. Dans le cadre de cette croissance et de la structuration de ces...


  • Villeurbanne, France Centre hospitalier de Sainte Foy les Lyon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent Maintenance Hospitalier **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Sainte Foy-lès-Lyon est un établissement public qui accueille un service de Médecine (22 lits), un service de SSR (31 lits), un Pôle Naissances et Pathologies de la Femme (33 lits) ainsi qu'un EHPAD (105...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France B&D Assurances Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Cabinet de Courtage, basé à Lyon, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour consolider notre Pôle Assurance de personnes et de Particuliers. Notre Cabinet travaille exclusivement avec une clientèle d'entreprises, et en assure donc les dirigeants. Auto, MRH, Prévoyance, Santé, Epargne, et plus...


  • Villeurbanne, France Mairie de Marcy L'Etoile Temps plein

    **RESPONSABLE CENTRE TECHNIQUE MUNICIPAL** **CADRE D’EMPLOI DES TECHNICIENS** Domaine d’activité : Interventions techniques espaces verts et patrimoine bâti Cadre d’emplois : Technicien Temps de travail : Temps complet + Astreintes de week-ends par roulement de mi-décembre à mi-mars (astreintes neige) La Ville de Marcy l’Etoile recrute son...


  • Villeurbanne, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ), en...