Gestionnaire Centre Clients
Il y a 6 mois
Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France.
En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ), en planifiant les interventions de nos experts sur le terrain.
À ce titre, vos missions consistent à:
- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée;
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre;
- Assurer le suivi des différentes missions.
De formation Bac à Bac+2 (BTS Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans de la relation client (appels entrants et sortants), vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.
**Nous apprécierons chez vous**:
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
- Votre connaissance du métier et du secteur d’activité
**Vous apprécierez chez nous**:
- Nos parcours d’intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 39h hebdomadaires, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.
- Nos avantages sociaux: Carte ticket restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
- Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (100 jours annuels)
Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 25 900€ à 29 000€ sur 13 mois.
Contrat en CDD.
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Mot du recruteur
ELEX s’engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d’aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
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Assistant-e Du Président de Centre Et Gestionnaire
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France INRAE Centre Lyon-Grenoble Temps pleinVous serez accueilli(e) au sein du centre INRAE de Lyon-Grenoble - Auvergne Rhône-Alpes qui réunit 21 unités de recherche réparties sur les sites de Lyon, Grenoble et Thonon. => Equipe Le service Secrétariat Général intervient en proximité à Lyon auprès du Président de Centre et du Directeur des Services d’Appui et à Grenoble pour le...
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Team Manager
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d’un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive): - Encadrement et accompagnement d’une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa gestion RH (fixation des...
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Gestionnaire de La Relation Client en Alternance
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Groupe UBC Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...
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Gestionnaire Formation H/F
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Dalkia Centre Est Temps pleinDalkia, filiale du groupe EDF, est un des leaders des services énergétiques en France.Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel.Dalkia recrute plus de 3 500 chasseurs de CO2 à travers le monde chaque année ! Rejoindre Dalkia,...
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Gestionnaire Relation Client en Alternance
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France UBC EDUCATION Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...
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Assistant Du Président de Centre Et Gestionnaire
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Pôle Emploi Temps pleinVous assurez des fonctions polyvalentes d'assistance administrative et logistique du Président de Centre pour l'exercice de ses responsabilités et vous réalisez la gestion administrative RH de proximité des agents de l'unité SDAR. Vous participez à la gestion de dossiers transversaux et vous réalisez des actes administratifs dans le respect des...
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Team Manager
il y a 1 mois
Villeurbanne, France OPTEVEN Temps pleinPoste : Au sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d'un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive) :- Encadrement et accompagnement d'une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire administratif - Admissions facturation (H/F) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE 1° Poste et Missions Un poste d'adjoint administratif à 100% est à pourvoir dès que possible au sein du service Admissions-Facturation. CDD 1 mois. Localisation du poste : Service des...
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Gestionnaire Clients
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Polytel Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS** C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un **Gestionnaire clients (H/F) en CDI.** Animé(e) par la relation clients et à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre...
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Gestionnaire Back-office Crédit
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Crédit Agricole Centre Est Temps pleinEmployer **Le Crédit Agricole est une banq**ue coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.** **Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la...
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Team Manager
il y a 2 semaines
Villeurbanne, 69100, Lyon, France OPTEVEN Temps pleinAvec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de...
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Superviseur Gestionnaire Sinistre
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Saint-Etienne Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Gestionnaire Formation H/F
il y a 3 semaines
Villeurbanne, 69100, Lyon, France Dalkia Centre Est Temps pleinDalkia, filiale du groupe EDF, est un des leaders des services énergétiques en France. Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel. Dalkia recrute plus de 3 500 chasseurs de CO2 à travers le monde chaque année ! Rejoindre...
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Gestionnaire de Rdv Clients B to B
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Feu vert Temps pleinBienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres de services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de...
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Gestionnaire sinistre F/H
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France ADENES Temps pleinGroupe international d'expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez unrôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportantvotre soutien administratif et...
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Gestionnaire Ressources Humaines
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Centre Hospitalier Alpes Isère Temps plein_**Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recrute un/e gestionnaire Ressources Humaines (grade adjoint administratif) à 100% en CDD de 3 mois renouvelable, dès que possible.**_ - **Expérience exigée en secrétariat et en ressources humaines.**_ **Définition du poste**: Le gestionnaire Ressources Humaines et recrutement réalise les activités de gestion...
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Gestionnaire Clients
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Polytel Temps plein**Vous êtes étudiant(e) et vous souhaitez travailler en parallèle de vos études ?** **Polytel recherche des Gestionnaires clients (H/F) en contrat étudiant CDI ou CDD.** Véritable facilitateur, le rôle de chargé de relation client en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le chargé de...
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Gestionnaire de Facturation
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire de contrats sur notre site situé à Villeurbanne Vous serez en relation permanente avec la direction commerciale, l'exploitation, le contrôle de gestion et le service recouvrement. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de facturation clients **Vos missions**: - analyse...
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Gestionnaire de Rdv Clients B to B
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Feu vert Temps pleinBienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres de services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de...
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Gestionnaire de relation client et acquisition expérimenté
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France digiRocks Temps pleinDécouvrez notre opportunité de carrière en pleine croissance !à Villeurbanne, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de relation client et acquisition expérimenté pour rejoindre notre équipe marketing dynamique.Mission :Piloter des campagnes multicanales (emailing, SMS, etc.) pour maximiser l'acquisition et la fidélisation des clients.Orientez...