Chargé de Clientèle Anglophone/germanophone
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise**:
Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés.
Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie.
Forte de l'expertise de ses équipes et engagée dans une politique d‘innovation soutenue, Crouzet apporte des solutions d‘excellence à ses clients dans le monde entier.
**Description des activités significatives de l'emploi**:
**Support Commercial**
- Informer le client sur des demandes liées aux produits : disponibilité, délais, prix, quantité, substitution, référence
- Filtrer et qualifier les demandes clients afin d’identifier des opportunités commerciales pour les équipes de Vente
- Formaliser les offres et propositions commerciales selon les règles d’autonomies définies
- Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients et reporting ponctuels
- Gérer les informations de prévision reçues des clients
**Customer Care et gestion des commandes**
- Gérer la commande client : vérifier la conformité de la commande avec le contrat (négocié par l’équipe commerciale) : prix, délai, quantité, etc. et filtrer les demandes d’avancement
- Saisir la commande : saisir et accuser réception de la commande client.
- Modification de la commande : possibilité de modifier la commande si besoin
- Suivi de la commande : informer de façon proactive et réactive sur le statut de la commande.
- Suivi de l’après-vente : accueillir toutes les demandes de réclamations et les intégrer dans l’outil CRM et répondre aux réclamations selon le processus défini.
- Être garant de la réponse au client sur la réclamation en relation avec les services concernés. S’assurer du niveau de satisfaction du client suite à la gestion de la réclamation.
- Support Comptabilité Client : contribuer à l’action de relance de paiement en cas de litige
**Profil recherché**:
De formation supérieure : BAC +2/3 en langues ou commercial.
Une expérience précédente au sein d’un service clients est requise.
- Anglais courant
- Allemand très bon niveau / Néerlandophone apprécié
- Excellentes compétences en communication
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Créatif(ve), Flexible /Fort esprit d’équipe / Rigoureux(se) / réactif(ve)
Des voyages d’affaires ponctuels sont possibles (réunion, visite des clients, salons )
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
- Néerlandais (Optionnel)
- Allemand (Optionnel)
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Chargé Clientèle Anglophone/germanophone
Il y a 2 mois
Valence, France CROUZET Temps pleinCrouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés. Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie. Forte de l'expertise de ses équipes...
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Chargé de Clientèle Anglophone/germanophone
il y a 1 jour
Valence, France CROUZET Temps plein**Description de l'entreprise**: Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés. Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Informer le client sur diverses demandes liées aux produits - Filtrer et qualifier les demandes clients - Formaliser les offres et les propositions commerciales - Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients - Gérer les commandes...
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Charge de Clientele
il y a 5 jours
Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Informer le client sur diverses demandes liées aux produits - Filtrer et qualifier les demandes clients - Formaliser les offres et les propositions commerciales - Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients - Gérer les commandes...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Valence, France TAF Intérim et Placement Temps pleinTaf Intérim Valence recrute pour un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet à long terme au sein d'une PME ? Spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros de fourniture et équipement diverses, vos missions sont les suivantes: - Assurer le suivi quotidien des devis, prises de...
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Charge de Clientele
Il y a 2 mois
Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des commandes clients - Elaboration des devis clients - Gestion des besoins clients - Effectuer de la prospection téléphonique - Relation clients Le poste est sur 37.5h par semaine : 8h30/12h - 13h30/17h30. Vous serez éligible aux...
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Charge de Clientele
il y a 2 semaines
Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des commandes clients - Elaboration des devis clients - Gestion des besoins clients - Effectuer de la prospection téléphonique - Relation clients Le poste est sur 37.5h par semaine : 8h30/12h - 13h30/17h30. Package de rémunération: SMIC +...
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Charge de Clientele Pro
il y a 1 mois
Valence, France TRIANGLE INTERIM Temps pleinPOUR LE COMPTE D'UN CLIENT SEPCIALISE DANS LA DISTRIBUTION DE COLIS DE PROFESSIONNEL A PROFESSIONNEL NOUS RECHERCHONS UN OU UNE CHARGEE DE CLIENTELE. Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau France. - Traiter les réclamations des clients et du réseau. - Échanger avec les services client du...
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Chargée de Clientèle
il y a 3 jours
Valence, France SACEM Temps pleinTu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Valence, France temporis Temps pleinTemporis Valence Experts & Cadres, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client.... Un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. **Tes missions**: - Identifier les besoins des clients - Présenter les produits - Élaborer et suivre les devis d'une clientèle uniquement de professionnels (aucun...
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Chargé de Clientèle Commerciale
il y a 2 semaines
Valence, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) **Les missions****: Vos missions: - Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers...
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[202303-075gb] Alternant Charge de Clientele
Il y a 2 mois
Valence, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 1 mois
Valence, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Valence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pôle Spécialiste recrute des Chargés de Clientèle (h/f) pour Valence. Appels entrants. Vous orientez les demandes. Vous êtes formé sur le poste pendant 2 à 4 semaines. Travail en open space. 35h semaine du lundi au vendredi. De 8h à 16h ou 9h à 17h. **Votre profil**: Indemnités liées à l'intérim :+ 10% de fin de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Valence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pôle Spécialiste recrute des Chargés de Clientèle (h/f) pour Valence. Appels entrants. Vous orientez les demandes. Vous êtes formé sur le poste pendant 4 semaines. Travail en open space. 35h semaine du lundi au vendredi. De 8h à 16h ou 9h à 17h. Salaire 11,27€ plus 13m mois. **Votre profil**: Indemnités liées à...
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Opérateur Technique de Clientèle
il y a 1 mois
Valence, France EAU DE VALENCE ROMANS AGGLO Temps pleinRECRUTE UN OPERATEUR TECHNIQUE DE CLIENTELE Devenez un acteur de l’eau potable en Drôme, rejoignez la régie Eau de Valence Romans Agglo ! Sous l’autorité du responsable du service distribution, vous assurez les tâches liées aux renouvellement de compteurs et aux ordres d’intervention émanant du service clientèle. Missions: - Renouvellement...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
VALENCE, France Adecco Temps pleinVotre mission- Chargé de clientèle « Grands compte » - Langues : Impératif Maîtrise de l'Anglais / et d'une autre langue : Espagnol ou Allemand - Base mensuelle : 150h15 - 34h39 + 1h DE RTT - Horaires flexibles - journée - Tickets restaurant - Rémunération : 2300 / 2400 €Votre profilIndemnités liées à l'intérim :+ 10% de fin de...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 2 semaines
Valence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 1 mois
Valence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...