Chargé Clientèle Anglophone/germanophone

il y a 3 semaines


Valence, France CROUZET Temps plein

Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés.

Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie.

Forte de l'expertise de ses équipes et engagée dans une politique d‘innovation soutenue, Crouzet apporte des solutions d‘excellence à ses clients dans le monde entier.

Rattaché(e) au Service Relation Client Europe et en forte collaboration avec le Responsable du Customer Relation EMEA dont il dépend hiérarchiquement, et avec les équipes commerciales, **le/la Chargé(e) de Clientèle** est une véritable interface entre les clients et les différents départements qui composent l’entreprise.

**Vos missions seront**:
**Support Commercial**
- Informer le client sur des demandes liées aux produits : disponibilité, délais, prix, quantité, substitution, référence
- Filtrer et qualifier les demandes clients afin d’identifier des opportunités commerciales pour les équipes de Vente
- Formaliser les offres et propositions commerciales selon les règles d’autonomies définies
- Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients et reporting ponctuels
- Gérer les informations de prévision reçues des clients

**Customer Care et gestion des commandes**
- Gérer la commande client : vérifier la conformité de la commande avec le contrat (négocié par l’équipe commerciale) : prix, délai, quantité, etc. et filtrer les demandes d’avancement
- Saisir la commande : saisir et accuser réception de la commande client.
- Modification de la commande : possibilité de modifier la commande si besoin
- Suivi de la commande : informer de façon proactive et réactive sur le statut de la commande.
- Suivi de l’après-vente : accueillir toutes les demandes de réclamations et les intégrer dans l’outil CRM et répondre aux réclamations selon le processus défini.
- Être garant de la réponse au client sur la réclamation en relation avec les services concernés. S’assurer du niveau de satisfaction du client suite à la gestion de la réclamation.
- Support Comptabilité Client : contribuer à l’action de relance de paiement en cas de litige

**Votre profil**:
De formation supérieure BAC +2/3 en langues ou commercial. Une expérience précédente au sein d’un service clients est requise.

**Les compétences requises**:

- Anglais courant
- Allemand très bon niveau / Néerlandophone apprécié
- Excellentes compétences en communication
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Créatif(ve), Flexible /Fort esprit d’équipe / Rigoureux(se) / réactif(ve)

Des voyages d’affaires ponctuels sont possibles (réunion, visite des clients, salons )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (26000 Valence)



  • Valence, France CROUZET Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés. Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de...


  • Valence, France CROUZET Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés. Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Valence, France TAF Intérim et Placement Temps plein

    Taf Intérim Valence recrute pour un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet à long terme au sein d'une PME ? Spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros de fourniture et équipement diverses, vos missions sont les suivantes: - Assurer le suivi quotidien des devis, prises de...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des commandes clients - Elaboration des devis clients - Gestion des besoins clients - Effectuer de la prospection téléphonique - Relation clients Le poste est sur 37.5h par semaine : 8h30/12h - 13h30/17h30. Vous serez éligible aux...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Valence, France temporis Temps plein

    Temporis Valence Experts & Cadres, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client.... Un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. **Tes missions**: - Identifier les besoins des clients - Présenter les produits - Élaborer et suivre les devis d'une clientèle uniquement de professionnels (aucun...


  • Valence, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Valence, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Pôle Spécialiste recrute des Chargés de Clientèle (h/f) pour Valence. Appels entrants. Vous orientez les demandes. Vous êtes formé sur le poste pendant 4 semaines. Travail en open space. 35h semaine du lundi au vendredi. De 8h à 16h ou 9h à 17h. Salaire 11,27€ plus 13m mois. **Votre profil**: Indemnités liées à...


  • Valence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Valence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Valence, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous souhaitez vivre une expérience de recrutement unique ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 160 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim de Bourg Lés Valence, recherche un(e) un CHARGE...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Valence, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous souhaitez vivre une expérience de recrutement unique ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 160 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim de Bourg Lés Valence, recherche un(e) un CHARGE...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Valence, France CREACOM Temps plein

    Au sein d’une société de vente par catalogue en distribution de matériel et équipements auprès des collectivités locales, vous êtes l’interlocuteur privilégié par téléphone de notre clientèle. Vos missions principales sont: - Identifier les besoins des clients; - Présenter les produits; - Elaborer et suivre les devis d‘une clientèle...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Valence, France PROCOM Temps plein

    Au sein d’une société de vente par catalogue en distribution de matériel et équipements auprès des collectivités locales, vous êtes l’interlocuteur privilégié par téléphone de notre clientèle. Vos missions principales sont: - Identifier les besoins des clients - Présenter les produits - Elaborer et suivre les devis d‘une clientèle...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Valence, France CREACOM Temps plein

    Au sein d’une société de vente par catalogue en distribution de matériel et équipements auprès des collectivités locales, vous êtes l’interlocuteur privilégié par téléphone de notre clientèle. Vos missions principales sont: - Identifier les besoins des clients - Présenter les produits - Elaborer et suivre les devis d‘une clientèle...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Valence, France ATN PARTNERS Temps plein

    ATN Partners est un cabinet de recrutement spécialisé en Ingénierie, nous recherchons pour l’un de nos clients spécialisés dans l’installation et la maintenance de **systemes de controle d'acces et de Technologies en courant faible (alarme - vidéosurveillance - intrusion) **un(e) **Chargé de clientele**(H/F) Intégré à l'équipe commerciale,...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois


    Valence, France AGERA ASSURANCES Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre cabinet de courtage en assurances, situé à Valence (26), un Conseiller Assurances sédentaire H/F.** **Poste à pourvoir en CDI - Rémunération fixe 20 à 29 KE sur 12 mois selon profil et expérience. Ouvert à la discussion.** **35 H/semaine du Lundi au Vendredi.** Notre cabinet est à taille humaine. Nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Valence, France Shiva Valence Temps plein

    **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 1 mois


    Valence, France temporis Temps plein

    Temporis Valence Experts & Cadres, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client.... Un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. **Tes missions**: - Identifier les besoins des clients - Présenter les produits - Élaborer et suivre les devis d'une clientèle uniquement de professionnels (aucun...


  • Valence, France PIC GROUP Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis plus de 130 ans, le groupe Pic est un acteur incontournable de la gastronomie française avec pour vaisseau amiral, la maison Pic et son restaurant 3* à Valence. La Maison Pic est composée d’un hôtel Relais & Châteaux 5* (de 16 chambres), d’un restaurant triplement étoilé au Guide Michelin, du bistrot André...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Valence, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco St Marcel les Valence Pôle Spécialistes recherche pour son client situé à Valence un conseiller clientèle H/F Expérience réussiedans un guichet LA POSTE exigée. dans le cadre d'un remplacement, vous serez amené (e) à effectuer les taches suivantes: Accueillir et prendre en charge tous les publics, particuliers et...