Cdd - Charge Prestations Clients a (H/F)

Il y a 6 mois


Paris, France CNP Assurances Temps plein

Au sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients.
Vos activités seront les suivantes:

- Gérer le traitement et le versement des prestations.
- Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et

réglementaires
- préparer les opérations financières nécessaires en épargne
- Déterminer les garanties et bénéficiaires
- calculer le montant des prestations selon les clauses du contrat
- Ordonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
- Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle.
- Effectuer l’accueil multicanal (physique, téléphonique etc ) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes
- Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce

dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
- Saisir dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations.

**Profil**:
Compétences attendues:

- Capacités rédactionnelles
- Expérience en gestion / liquidation
- Relation client

**Classe CCNA**:
3

**Fonction**:
CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A - 379

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Ville**:
Garges-Les-Gonesse

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience**:
2-5 ans



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  • Paris, France H&M Temps plein

    **Description du poste** **_ CDD 35h avec une disponibilité du 16 Décembre 2024 au 26 Janvier 2025._** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos...


  • Paris 1er, France Malakoff Humanis Temps plein

    Descriptif du poste Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H Société AUXIA Métier GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS Intitulé du poste Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 6 mois Structure hiérarchique Malakoff Humanis est...


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  • Paris, France H&M Temps plein

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    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...


  • Paris, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise **_ CDD DE MI DECEMBRE A FIN JANVIER_** Qu’est ce qui rend H&M unique ? Nos valeurs d’entreprise, les opportunités de développement en France et à l’international, nos engagements éco-responsables mais surtout, nos collaborateurs ! H&M est une entreprise avec une identité forte, qui te donnera la possibilité de...


  • Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H H/F **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des...


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    lE département assurances emprunteur de CNP Assurances, recherche un(e) chargé(e)e de réclamations prestations emprunteur. Au sein de l'équipe réclamation du service prestations emprunteurs (env. 12 collaborateurs), vous prenez en charge les missions suivantes: - Analyser et traiter les dossiers de réclamations tous partenaires (BPCE, CA, LBP, CIF, et...


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    **Acheteur IT et prestations intellectuelles - CDC Habitat (75) H/F** **Informations générales** Description de l'entité Filiale immobilière d'intérêt général de la Caisse des Dépôts, CDC Habitat est le 1er bailleur français avec 525 000 logements gérés, dont une majorité de logements sociaux. Le groupe s'appuie sur l'engagement fort de ses 9...


  • Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 mois **Finalité du poste**: - Réaliser tout ou partie des activités...


  • Paris 2e, France CAREL Mutuelle Temps plein

    Dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité, CAREL Mutuelle recherche un nouveau Gestionnaire Contrats/Prestations dans son équipe pour un CDD de 6 mois avec opportunité de CDI à la clé. CAREL Mutuelle est une caisse de retraite supplémentaire pour les élus locaux, créée en 1993 suite à la loi du 3 février 1992, permettant aux...


  • Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - CONSEILLER PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 9 mois **Finalité du poste**: - Réaliser tout ou partie des activités...


  • Paris 2e, France CAREL Mutuelle Temps plein

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  • Paris, France Rentokil Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre aux besoins des clients (accueil et...


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  • Paris, France Rentokil Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre aux besoins des clients (accueil et...


  • Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - CONSEILLER PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 9 mois **Finalité du poste**: - Réaliser tout ou partie des activités...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

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