Conseiller Client
Il y a 5 mois
**Présentation entreprise**
Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.
**Poste et missions**
B&S Recrutement recrute un **Conseiller client (H/F)** pour l'un de ses clients spécialisé en la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises.
Le **conseiller client H/F** enchaîne les appels « entrants » à un rythme soutenu et/ou sortant. Il a pour missions:
- Assurer l'accueil, l'information et l'assistance des usagers/adhérents/clients ;
- Réaliser le transfert d'appel en fonction de la demande ;
- Procéder à la qualification des demandes ; renseigner les client
- Traiter des mails
- Répondre aux avis déposés par des clients sur des plateformes spécifiques.
**Profil**
Une formation vous sera transmise au début puis tout au long de votre parcours pour vous faire gagner en compétence et garantir votre expertise.
- Etre à l’écoute, réactif et positif. Diplomate, être convaincant, persuasif et tenace. Malgré un environnement souvent bruyant (plateau), le téléconseiller doit rester patient et faire preuve d’une politesse à toute épreuve
- maîtriser la relation client
- savoir rédiger,
- maîtriser les outils de bureautique.
- maîtriser les situations difficiles, la réclamation client et la gestion de litige
- Vous détenez de préférence une première expérience au sein d'un centre d'appels ou en relation commerciale
- La maîtrise de langues étrangères est un plus sur certaines activités
**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI ou CDD** à temps plein
- Horaires à définir selon l'activité
- salaire de base brut mensuel de 1766.92€ + prime de performance brute mensuelle selon critères + 13 ème mois à compter d'un an d'ancienneté.
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Salaire : 1 767,00€ par mois
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Client énergie
il y a 4 semaines
Metz, France Webhelp Grand EST Temps pleinPour notre site basé à Metz technopôle nous recrutons des Conseillers Clients H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients dans le domaine de l'énergie - Vos principales missions :_ - Proposer un accueil client de qualité et conseiller en répondant à leurs besoins et attentes (Front office et back office) - Gestion de proposition...
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Conseiller en relations clients
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France SUPPLAY METZ Temps pleinRejoignez SUPPLAY METZ, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, pour occuper un poste de téléconseiller H/F au TECHNOPOLE de Metz. Nous sommes en recherche d'une personne dynamique pour gérer la relation et la satisfaction des clients.MissionsProposer un accueil client de qualité et conseiller en répondant à leurs besoins et...
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Conseiller Relation Client à Distance en
Il y a 2 mois
Metz, France MEWO Temps pleinNous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires localisée au **Metz Technopôle**, un(e) **Conseiller(ère) Relation Client à Distance** en Alternance (H/F). Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou d'un contrat de professionnalisation d'une durée de 10 mois, débutant en **septembre 2024.** Vous serez présent(e) 4...
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Conseiller Relation Client en Assurance de
Il y a 6 mois
Metz, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client en assurance de personnes F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 Mois **Finalité du poste**: - Assurer...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Metz, France Izi Confort Temps plein**À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Copie de Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein**Copie de Conseiller Relation Clients**: - CDD - METZ - de 1 838 € à 1 839 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99047 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de la CPAM de Moselle : Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques...
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Conseiller Service Client Spécialisé
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Post Luxembourg Temps pleinL'entreprise POST Luxembourg est un acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers. Nous proposons des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises et d'associations.Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des...
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Conseiller Client SAV Automobile
Il y a 6 mois
Metz, France Menway Emploi Metz Temps pleinVotre mission : Vous êtes en charge de la relation client. En tant que Conseiller client SAV automobile, vos principales missions seront: - Accueil et prise en compte des besoins clients, - Mise à jour des dossiers clients, - Définition des travaux, des délais et des couts, - Création des devis et ordres de réparations, - Etablissement des...
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Conseiller services
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France MAN Truck & Bus France Temps pleinDans le cadre d'un changement de poste, nous recherchons un Conseiller Services (Réceptionnaire) pour le site de MAN Metz (Woippy).Informations sur l'offreSalaire estimé : 25 000 € par an.L'entreprise MAN Truck & Bus France est spécialisée dans la conception et la fabrication de véhicules routiers. Nous sommes à la recherche d'un...
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Conseiller Client Assurances
Il y a 2 mois
Metz, France ALLIANZ Temps pleinDans le cadre du développement commercial de l'Agence et l'ouverture prochaine d'un second point de vente sur le secteur de Metz, nous ouvrons le recrutement pour un poste de Conseiller Client en Assurance. Vos missions: Vous serez chargé d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence...
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Conseiller Services Clients
Il y a 2 mois
Metz, France Boulanger Temps plein**Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?** **Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès...
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Conseiller Relation Client Retraite
Il y a 6 mois
Metz, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Metz **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure...
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Conseiller Client Sav- Réception Après Ventes
Il y a 6 mois
Metz, France Sup Interim Temps plein**Description de l'entreprise**: Nous mettons à profit toutes nos compétences au sein de l'agence Châlonnaise afin de vous proposer les services qui correspondent à vos besoins. Principalement spécialisé dans le transport, l'industrie, la logistique et le BTP, nous sommes évidemment ravis de traiter toutes demandes dans tous secteurs d'activité...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Metz, France Izi Confort Temps plein**Société**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Conseiller Client SAV Carrosserie
Il y a 6 mois
Metz, France Kroely Temps plein**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Metz !**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de...
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Conseiller client SAV automobile H/F
il y a 3 semaines
Metz, Grand Est, France Menway Emploi Metz Temps pleinNotre offre de posteNotre client, concessionnaire automobile, recherche un/une Conseiller client SAV automobile pour rejoindre son équipe.Principales missionsAccueil et prise en compte des besoins des clientsMise à jour des dossiers clientsDéfinition des travaux, des délais et des coûtsCréation des devis et ordres de réparationsEtablissement des...
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Conseiller Relation Accueil Clients
Il y a 3 mois
Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein**Conseiller Relation Accueil Clients F/H**: - CDD - Metz - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97373 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...
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Conseiller Relation Clients
Il y a 2 mois
Metz, France CPAM de Moselle Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la...
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Conseiller Client Après-vente Automobile
Il y a 6 mois
Metz, France Volkswagen Temps plein**_Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive_** - Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...
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Conseiller(E) Client Assurances
Il y a 6 mois
Metz, France SGTA NORD - AGENCE AXA Temps pleinLa mission, à durée déterminée de 6 mois minimum, est à pourvoir au sein d’une agence d’assurances AXA actuellement en gestion directe AXA, sous la responsabilité d’une Inspectrice Gérante d’Agence. - **Principales missions**: - Accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face - Analyse des demandes des clients et...