Responsable Accueil Et Service Sur Mesure
il y a 3 semaines
La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients, locaux comme internationaux, une expérience gourmande unique pour le quotidien comme pour l'exceptionnel.
- Le savoir-faire et la créativité de ses artisans, la richesse et l'exclusivité de sa sélection produits, issue du monde entier, en font un lieu incontournable de la gastronomie à Paris.POSTE
La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux.
Au sein de cette filiale du Bon Marché (groupe LVMH) de près de 550 collaborateurs, nous recherchons un/e:
**Responsable Accueil et Service Sur Mesure (F/H)**
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Rattaché(e) Hiérarchiquement au Responsable Encaissement et Services, vous assurez le fonctionnement de l’accueil du magasin et du service sur mesure conformément à la politique commerciale du magasin dans l’objectif de développer le chiffre d’affaires du rayon et de fidéliser la clientèle.
**Missions**:
Manager l’équipe au quotidien
- Au quotidien, en tant que manager, vous définissez et communiquez des objectifs individuels et collectifs, vous accompagnez et formez les équipes au quotidien sur le terrain. Vous développez l’esprit d’équipe et la motivation de chacun. Vous déterminez, proposez et mettez en place un plan d’action de la gestion des ressources humaines (recrutement, formation, procédures disciplinaires). Vous validez le planning des équipes. Vous suivez l’intégration des nouveaux collaborateurs et vous animez des réunions avec l’équipe superviseurs
- Vous transmettez les informations à l’équipe sur la vie du département et du magasin et vous challengez les équipes sur la promotion de la carte de fidélité.
- Vous mettez en œuvre des plans d’actions à la suite des résultats des visites qualité.
- Vous contrôlez le respect des règles établies dans le département et vous gérez le stock de matériel nécessaire à la ligne de caisse et au service livraisons.
Superviser et participer au pôle Accueil de la clientèle
- Vous supervisez la planification des horaires de l’accueil et veillez au respect des procédures.
- Vous gérez les problèmes techniques et les litiges clients, vous alerter le service de maintenance en cas de problème technique.
- Vous promouvez les services à la clientèle du magasin
Superviser le service sur mesure
- Vous développez le chiffre d’affaires du service.
- Vous assurez l’organisation du service, de la prise de commande à la livraison client.
- Vous procédez aux commandes de produits auprès des responsables de rayon et laboratoires, et vous gérez les litiges clients en cas problème avec une commande.
Cette liste est non exhaustive.
PROFIL
Vous avez un excellent sens du service client et le goût du travail en équipe.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles.
Une expérience dans une enseigne haut de gamme est un plus ainsi que la pratique de l’Anglais.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._
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Responsable Accueil Et Service Sur Mesure
il y a 3 semaines
Paris 16e, France LA GRANDE EPICERIE DE PARIS Temps pleinLa Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux. Au sein de cette filiale...
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Hôte D'accueil
Il y a 7 mois
Paris, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. City One a créé sa propre vision du service client : une relation de proximité et de transparence, et ce dans l'objectif d'une démarche de partenariat et d'échange pour réaliser un accueil sur-mesure Pour...
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Receptionniste-hote/hotesse Accueil Polyvalent
il y a 2 semaines
Paris 12e, France ACCUEIL PARTENAIRES Temps pleinAccueil Partenaires conçoit et assure depuis plus de quinze ans, la gestion de solutions hôtelières sur-mesure aussi bien dans le cadre de Partenariats privés publics que pour le compte de grandes entreprises. Dans le cadre du PPP (Partenariat Privé Public) lancé par le ministère de l’Éducation nationale de la jeunesse et des sports. Accueil...
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Responsable Du Service D’accueil Patientèle
il y a 3 semaines
Paris, France Hôpital Hôpital Saint Antoine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du Service d’accueil patientèle - Etat-civil **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Position dans la structure Liaisons hiérarchiques: La Directrice Adjointe des Finances du Groupe Hospitalier : Mme Marlène RUAT L’Attachée d’Administration Hospitalière responsable du Service : M. Stéphane...
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Chef Du Service « Accueil Et Services Aux
Il y a 2 mois
Paris, France Universcience Temps pleinDans le cadre d’un CDD en remplacement d’un congé maternité, rejoignez le service accueil et services aux publics en tant que **chef de service F/H** afin de concourir à la tête de son unité, à la réalisation des objectifs de son département, en organisant l’ensemble des actions relatives à la qualité de l’accueil des usagers de la...
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Chargé D'accueil
Il y a 4 mois
Paris, France IFAE ACCUEIL Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueil. Notre entreprise partenaire, spécialisé dans les métiers de l'Accueil en IDF, recrute des **chargés d'accueil en entreprise H/F.** **Missions**: - L'accueil physique : Accueillir les visiteurs selon les procédures du site,...
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Responsable Du Service de L'accueil General de La
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa mairie du 15ème, échelon de proximité au coeur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 240 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. La Mairie est dotée d'un budget de plus de 12 millions d'euros, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité (crèches,...
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Hôte D'accueil
Il y a 7 mois
Paris, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour une société spécialisée dans l'immobilier, située dans...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 2 semaines
Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein**ALTES ACCUEIL**, Véritable Pure Player de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour un client une chargé(e) d'accueil Ce qu'on vous propose: - Contrat **:CDI temps partiel 30h du lundi au vendredi** - **Horaires: 14h - 20h**: - Localisation **:Reuil - Malmaison (92)** - Type de site : Siège sociale Vous serez...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 4 semaines
Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein**ALTES ACCUEIL**, Véritable Pure Player de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour un client une chargé(e) d'accueil Ce qu'on vous propose: - Contrat **:CDI temps complet du lundi au vendredi** - **Horaires: 07h45 - 17h15 avec 1h de pause** - Localisation **:Paris 17ème**: - Type de site : Siège sociale Vous...
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Hôte/ Hôtesses D'accueil
Il y a 7 mois
Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein**ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour remplacer ses titulaires sur nos prestigieux sites Clients,** des Hôtes/Hôtesse Multisites** - Contrat**:CDI temps complet**: - ** Disponibilité demandée** du Lundi au Vendredi, hors jours fériés,** de 07h à 20h**: -...
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Chargé(E) D’accueil
il y a 4 semaines
Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein**ALTES ACCUEIL**, Véritable Pure Player de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour remplacer ses titulaires sur nos **prestigieux sites**, des Hôtes/Hôtesse Multisites Ce qu'on vous propose: - Contrat **:CDI temps complet**: - **Lundi au Vendredi**de **8h à 16h**_ _**avec 1h de pause**: - Localisation **:PARIS...
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Hôte D'accueil
Il y a 7 mois
Paris, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil d'une société spécialisée dans le numérique, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) à Paris 2ème (métro Bourse) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Accueil...
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Hote D'accueil
Il y a 7 mois
Paris, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil d'une institution française située à Paris dans le 15ème arrondissement (métro Balard), nous recherchons notre hôte/hôtesse d'accueil pour assurer les missions suivantes, - L'accueil...
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Chef(Fe) Hôte(Sse) D'accueil
Il y a 2 mois
Paris 8e, France ALTES ACCUEIL Temps plein**ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** un chef(fe) hôte/hôtesse d'accueil (H/F)** - Contrat**:CDI 35h**: - Horaires**: 7h30-15h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés (1h de pause) - Domaine d'activité du site Client :...
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Chef(Fe) Hôte(Sse) D'accueil
Il y a 3 mois
Paris 8e, France ALTES ACCUEIL Temps plein**ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** un chef(fe) hôte/hôtesse d'accueil (H/F)** - Contrat**:CDI 35h**: - Horaires**: 7h30-15h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés (1h de pause) - Domaine d'activité du site Client :...
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Hôte D'accueil
Il y a 7 mois
Paris, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Vous souhaitez intégrer une agence qui partage vos valeurs? Rejoignez-nous! Pour l'accueil du service marketing d'une marque de prêt à porter haut de gamme internationale situé dans le 1er arrondissement...
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Chargé(E) D'accueil
Il y a 2 mois
Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein**ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** deux chargé(e)s d'accueil - standardiste H/F** - Contrat**:CDI 36,25h**: - Horaires**: 8h45 à 16h45 et 9h45 à 17h45** _en alternance une semaine sur deux_ - Site Client **:Siège social**: -...
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Hôte D'accueil
Il y a 7 mois
Paris, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour l'accueil d'un éditeur de logiciel spécialisé dans la...
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Hôte D'accueil
Il y a 3 mois
Paris, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'un cabinet d'avocat à Paris, nous recherchons notre hôte/hôtesse d'accueil pour assurer les missions suivantes: \- Accueil physique \- Accueil téléphonique \- Réservation des salles de...
