Superviseur IT

Identifiant de la demande: 9046- Ville: LYON- Département/Région: 69- Pays: Fr**Vous êtes motivé.e**
- **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?**:

- **pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV,) ?**

**Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?**

**Rejoignez-nous à GRDF **

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Auvergne Rhône Alpes, GRDF recrute:
**Un(e) SUPERVISEUR IT H/F**

Poste basé à LYON (69007)

Vous souhaitez intégrer une équipe qui développe les compétences de ses membres par le partage, la solidarité, et l'entraide ? Une équipe qui développe l'innovation en utilisant la créativité du groupe ? Une équipe en lien étroit avec les nouveaux métiers de GRDF (SI, télécom, données de comptage), mais aussi avec les acteurs opérationnels en régions (MSG, chargés d'affaires) et à l'externe (entreprises de pose, bailleurs, mairies) ? Rejoignez-nous

L’emploi de superviseur s’intègre dans le projet Compteurs Communicants Gazpar, au sein de l'équipe de supervision radio créée pour garantir le bon fonctionnement du réseau radio de GRDF et assurer l’acheminement des données de consommation de 11 millions de clients vers le Système d’Information. Cette équipe assure en effet la maintenance des concentrateurs : en analysant les données des pannes, elle déduit la cause de l'incident et agit à distance pour le résoudre. Si une intervention sur place est nécessaire, la supervision radio prépare le bon d'intervention qui sera ensuite affecté à un technicien en région. Lors de l'intervention, la supervision accompagne le technicien par téléphone pour s'assurer de l'efficacité des actes effectués.

**Missions proposées**:

- Dans cette équipe, vos missions de superviseur sont variées:
- Accompagner la réception de nouveaux concentrateurs, en relation distante avec les équipes d’installation, les tester pendant la période d’observation de manière à vérifier leur bon fonctionnement
- Procéder aux analyses d'anomalies, à l'élaboration et au pilotage des plans d'actions correctifs puis vérifier l'effet des actions menées
- Assister par téléphone les équipes de terrain dans leurs interventions de maintenance
- Être en appui de l’encadrement de l’équipe en leur apportant sa connaissance des matériels et son retour d’expérience
- Participer aux évolutions des pratiques, des outils et de l’organisation de l’équipe. Être force de proposition
- Participer à la montée en compétence des nouveaux arrivants en les accompagnant au cours de leurs premières semaines d’activité

En fonction de vos capacités et de votre volonté d'acquérir de nouvelles compétences, des missions complémentaires pourront vous être confiées.**Votre profil**:
Vous êtes curieux et rigoureux, vous avez une bonne aisance relationnelle, vous êtes à l'aise pour utiliser de nouveaux outils informatiques et avez une bonne capacité d'analyse, alors vous avez le bon profil.
- Vos connaissances dans le domaine des télécoms ou informatiques seront un plus sans être obligatoires : notre système de formation est là pour construire les compétences de chacun.
- Si, en plus, vous aimez être en relation avec de multiples interlocuteurs, travailler dans une équipe dynamique et participer à un projet-clé pour GRDF, n'hésitez plus, rejoignez-nous **Lieu de Travail: 82 RUE SAINT JEROME LYON (69007)**

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.
- Unité commerciale: GBU Networks- Division: SIEGE- Entité légale: GRDF- Type de contrat:
- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +2 (BTS, DUT)