Superviseur Support
il y a 3 semaines
Notre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l’expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté, membres du 1er réseau d’expertise comptable en France. Les 9 entités représentent 25 000 clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences.
Dans le cadre de la mutualisation du système d’informations, une nouvelle structure est créée et un DSI a été recruté.Pour l’accompagner dans le pilotage du nouveau système d’information, nous avons recruté 3 Chefs de services dont un Responsable du centre de services. Point d’entrée unique aux utilisateurs du SI pour leurs besoins informatiques, le rôle principal du centre de services est d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité de l’environnement de travail de tous les utilisateurs du Système d’Information. Nous cherchons à étoffer l’équipe avec un Superviseur Support.
Hiérarchique des techniciens de son équipe, le Superviseur Support se positionne en organisateur et facilitateur de l’activité du support dont il a la charge. Animé par la continuité et la qualité du service rendu aux utilisateurs, le Superviseur est responsable du respect des processus ITIL mis en place pour garantir le bon fonctionnement du support. Il est également en charge de mesurer l’efficacité de son activité grâce à la présence d’outils ITSM et CMBD.
Au-delà de la compétence technique requise pour occuper ce poste (bonnes connaissances des environnements Windows Clients et Serveurs, connaissance réseau et infra), votre rôle est de participer de manière très active à l’amélioration continue du service rendu et à l’anticipation des nouveaux besoins. En relation directe avec tous les Techniciens Support, le Superviseur est aussi en relation avec tous les autres services.
Pédagogue, diplomate, à l’écoute, ouvert et disponible, vous êtes doté d’un excellent esprit de synthèse et vous avez acquis une première expérience managériale.
De formation bac+3/bac+5 en informatique, vous avez une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire dont une expérience significative au sein d’un pôle réseau infra en environnement Microsoft.
CDI, poste basé à Bron.
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Superviseur / Encadrant Support
il y a 4 jours
Lyon, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer une de nos équipes support au sein de notre centre de services Lyonnais. Vous serez en lien direct avec nos managers Sabine et Thibaut. Allez on vous en dit plus... Rattaché aux managers du centre de services, vous serez chargé en tant que Superviseur d'un plateau helpdesk (H/F) de réaliser les missions...
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Superviseur Support IT Telecom
il y a 3 jours
Lyon, France KOESIO Temps plein**Société**: Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ? **KOESIO **propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre Groupe compte 3500 collaborateurs et enregistre un CA en constante croissance...
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Superviseur ou Manager D'équipe
il y a 3 jours
Lyon, France CCS Solutions Temps pleinCCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e): **SUPERVISEUR H-F** Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers,...
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Superviseur Plateau Helpdesk
il y a 3 jours
Lyon, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer une de nos équipes support au sein de notre centre de services Lyonnais. Vous serez en lien direct avec nos managers Sabine et Thibaut. Allez, on vous en dit plus... Rattaché aux managers du centre de services, vous serez chargé en tant que Superviseur d'un plateau helpdesk (H/F) de réaliser les missions...
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Superviseur Production
il y a 2 jours
Lyon, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Et si nous vous en disions un peu plus sur nous Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client spécialisé dans l'automobile, un(e) superviseur production H/F basé sur Roche la Molière. Ce qui fait notre différence. Nous voulons être la référence sur le marché ainsi que votre premier...
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Superviseur de Production
il y a 3 jours
Lyon, France Symbio Temps plein**Et si on faisait connaissance ?** **Symbio recrute !** Faisons ensemble un bond dans un futur proche... Nous voilà chez **SYMBIO**, l'un des acteurs majeurs en devenir de la **mobilité zéro-émissions !** Notre entreprise en hyper-croissance, conçoit **des Systèmes Hydrogène** qui peuvent être intégrés dans plusieurs types de véhicules...
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Superviseur Centre Relation Client F/H
il y a 5 jours
Lyon, France KEOLIS LYON Temps pleinKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes scolaires,...
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Superviseur centre relation client f/h
il y a 2 semaines
Lyon, France KEOLIS LYON Temps pleinKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, ********** voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes...
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Superviseur (H/F)
il y a 7 jours
Lyon, France New Yorker Temps pleinTemps complet Publié: 26.06.2023 **"Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. New Yorker fait de la mode pour les vrais moment. - Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des possibilités d’évolution interne ? -...
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Lyon, France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 29 avr. 2024 Lieu: Lyon, Saint-Etienne Métier: Organisation de compétitions sportives Type de contrat: CDD Coordinateurs & Superviseurs Sites d'Entraînement Lyon ou Saint-Etienne - H/F (A partir de juin) Description: Localisation: Lyon, Saint-Etienne A pourvoir en Juin (Superviseurs) et Juillet (Coordinateurs) Paris...
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Superviseur/Manager d'équipe Sinistre IARD H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France Tessi Temps pleinSuperviseur/Manager d'équipe Sinistre IARD H/F Number of years of experience required 6 months- 1 yearContract Type Fixed term contract Lyon Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus...
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Superviseur Process
il y a 2 heures
Lyon, France DHL Temps plein**Motivé(e) pour rejoindre une entreprise leader mondiale du transport express ?** **Qui sommes-nous ?** Groupe mondial du transport express international, l’entreprise doit son succès à la puissance de son réseau et à la qualité de son service. Ses 3000 collaborateurs accompagnent et conseillent les entreprises françaises dans leur développement...
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Superviseur Sûreté
il y a 3 jours
Lyon, France ASSYSTEM Temps pleinDescription de l'entreprise Assystem est une entreprise internationale avec pour mission principale d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Tous les jours, nos 6 500 switchers répartis dans 12 pays (Europe, Moyen-Orient, Asie-Pacifique, Afrique) connectent leurs 600 mille milliards de neurones pour s'atteler à la tâche du...
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Chef D'équipe/superviseur
il y a 4 jours
Lyon, France tessi Temps pleinLeader sur le marché du traitement de documents et moyens de paiement, Tessi documents services est un acteur majeur de la dématérialisation des flux, de la gestion multi-canal des échanges et de l’archivage électronique. A travers son offre globale de prestations et de solutions, Tessi documents services optimise la gestion des flux entrants,...
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Superviseur/Manager d'équipe Back office H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France Tessi Temps pleinSuperviseur/Manager d'équipe Back office H/F Number of years of experience required 6 months- 1 yearContract Type Permanent contract 4-- Lyon Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus...
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Superviseur Help Desk
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupe Les Mousquetaires Temps pleinLa Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires Rejoindre la Stime c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement...
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Responsable Gestion Des Réclamations
il y a 5 jours
Lyon, France DHL Temps plein**Vous souhaitez intégrer l’entreprise la plus internationale du monde ?** Aujourd’hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 37% de part de marché, grâce à ses plus de 3000 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année. **4 raisons de nous rejoindre**: - DHL Express...
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Conducteur de Ligne
il y a 3 jours
Lyon, France ESSENTIELS Temps pleinConducteur de Lignes Superviseur H/F (Gap Leader) équipe prototypes / 2x8 / Intérim perspectives longue mission / Vénissieux (69) **L'ENTREPRISE** Notre client est un leader de l'énergie du futur. Il produit des systèmes pour la mobilité électrique de véhicules automobiles, utilitaires, bus, camion. Il possède une expertise unique en matière de...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinTechnicien Informatique Itinérant (H/F) - LYON LyonPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Lyon et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...
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Superviseur Des Opérations
il y a 7 jours
Lyon, France FedEx Express EU Temps plein**Resumen de posición**: Supports manager by taking supervisory responsibility for day-to-day coordination of team activities. Ensuring that processes and procedures are completed promptly and consistently and that team activities are in line with company goals and regulatory requirements. Leadership Skills; Team Working Skills; Problem Solving Skills;...