Chargé D'expérience Client

il y a 4 semaines

Nantes, France Flex-O Temps plein

Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin.

C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient:

- Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la 1ère technopole d'Europe (Sophia Antipolis) en requalifiant les sites obsolètes et inadaptés à la demande actuelle.
- Un exploitant en espaces de travail flexibles : FLEX-O propose des lieux de travail qui sont aussi des espaces de vie (confort, lumière naturelle, espaces naturels extérieurs, services, commerces, nature etc..) de façon la plus éco-responsable possible et avec services dans les principales métropoles Française.
- Un fond d'investissement Evergreen : COURTIN INVESTMENT avec plus d'une centaine de participations à date de Startups en croissance, principalement françaises qui ont un impact positif sur leur environnement.

Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance de notre filiale Flex-O, nous recherchons un **Chargé d'expérience client H/F**.

Le Chargé d'expérience client H/F fournit aux clients et aux visiteurs du site un service de qualité conforme aux standards Flex-O.
- Vous aurez pour principales missions :_

**Accueil et gestion des appels**
- Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-O ;
- Répondre aux appels téléphoniques selon les process Flex-O.

**Tenue du centre**
- Appliquer le code vestimentaire (casual) ;
- Assurer la préparation des salles de réunion et gérer les demandes clients ;
- Veiller à ce que le site soit tenu selon le Guide des Standards ;
- Gérer les stocks.

**Courrier / Réexpédition**
- Trier, distribuer, affranchir, réexpédier le courrier des clients ;
- Expédier et traiter les colis/recommandés entrants et sortants des clients du site.

**Conciergerie / Service clients**
- Répondre aux demandes des clients de façon rapide et efficace, en ce qui concerne les services de secrétariat, téléphone, administration, courriers, coursiers, réservation de taxis, etc
- Traiter les plaintes clients et apporter une réponse rapide et de qualité, en associant et informant le reste de l’équipe du centre.

**Rentabilité du centre**
- Sécuriser les paiements clients en signant des autorisations de prélèvement automatique ;
- Proposer des services payants aux clients et contribuer à leur commercialisation et facturation ;
- Contribuer à la rentabilité du centre par l’ensemble des actions et services rendus aux clients internes comme externes.

**FORMATION**

Issu d’une formation commerciale ou hôtelière, vous avez une précédente expérience dans le domaine du service client, de l’hôtellerie ou de l’événementiel. Vous êtes très orienté(e) résultats et avez à cœur de participer à la gestion de votre propre centre de profits. Vous souhaitez rejoindre une société en forte croissance qui se développe sur l’ensemble du territoire français.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 480,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé D'expérience Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France FLEX-O Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance de notre filiale Flex-O, nous recherchons un Chargé d'expérience client** H/F**. Le Chargé d'expérience client H/F fournit aux clients et aux visiteurs du site un service de qualité conforme aux standards Flex-O. - Vous aurez pour principales missions :_ **Accueil et gestion des...

  • Chargé(E) D'expérience Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Flex-O Temps plein

    Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient: - Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la...

  • Chargé(E) D'expérience Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France FLEX-O Temps plein

    **MISSIONS** **Accueil et gestion des appels** - Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-O ; - Répondre aux appels téléphoniques selon les process Flex-O. **Tenue du centre** - Appliquer le code vestimentaire (casual) ; - Assurer la préparation des salles de réunion et gérer les...

  • Animateur Expérience Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France CONSTRUCTEL Temps plein

    Descriptif du poste En tant que manager, rattaché au directeur de contrat local, et en collaboration avec le responsable national expérience client, vos missions seront: Analyser les résultats expérience client et proposer des plans d'action correctifs Animer les résultats des équipes opérationnelles auprès des managers de l'agence locale Animer...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations client H/F. En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- D'envoyer les instructions au plus vite sur le marché (traitement des repairs).- La saisie des...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- L'envoi rapide des instructions sur le marché;- Le suivi du bon appariement des instructions afin de...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Eurofins Temps plein

    En développement permanent, nous proposons au sein de l'entité Eurofins Analytics France un poste de Chargé(e) de relation clients.Politique inclusive Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche. Nous sommes convaincus que la...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 1 mois

    Nantes, France Expérience exigée Temps plein

    Descriptif du poste Pour suivre la croissance et l’internationalisation du Groupe, nous recrutons un **Administrateur Systèmes et Réseaux H/F en CDI, afin de compléter l’équipe IT Groupe.** Rattaché au **directeur des infrastructures IT groupe**, vous aurez pour missions de: - Appréhender dans sa globalité les systèmes d’informations et...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F Vos responsabilités principales seront :- D'envoyer les instructions au plus vite sur le marché (traitement des repairs).- La saisie des opérations spécifiques clients- Le suivi du bon dénouement des...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F pour une longue durée Vos principales missions sont :- Mettre à jour des données nécessaires au traitement des opérations, aux reporting réglementaires (ouverture/fermeture de comptes marché)- Analyser les...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés à Nantes spécialisé dans l'énergie, un Chargé de relation client (H/F). Parmi vos responsabilités vous serez amené(e) à :- Gestion d'un portefeuille de client "petit producteur"- Prise en charge du dossier, traçabilité et analyse de la demande client- Gestion...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés à Nantes, un chargé de relation client (H/F). Parmi vos responsabilités vous serez amené(e) à :- Gestion d'un portefeuille de client "petit producteur"- Prise en charge du dossier, traçabilité et analyse de la demande client- Gestion administrative du dossier complet...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, 44100, Rezé, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations client H/F. En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- D'envoyer les instructions au plus vite sur le marché (traitement des repairs).- La saisie des...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, 44100, Rezé, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F En charge du suivi des opérations des clients institutionnels, vos responsabilités principales seront :- L'envoi rapide des instructions sur le marché;- Le suivi du bon appariement des instructions afin de...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, 44100, Rezé, France Eurofins Temps plein

    En développement permanent, nous proposons au sein de l'entité Eurofins Analytics France un poste de Chargé(e) de relation clients.Politique inclusive Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche. Nous sommes convaincus que la...

  • Apprenti Chef de projet amélioration expérience clients

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Orange Sa Temps plein

    La mission s'inscrit dans le Département Service et Expérience Client de la DE et se positionne sur l'activité de l'écoute clients et salariés.Ecoute clients : contribue aux côtés du responsable écoute client à l'analyse et bilan des sondages clients trimestriels (sondages délivrés par IPSOS) pour capter les attentes et priorités clients sur...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, 44100, Rezé, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F Vos responsabilités principales seront :- D'envoyer les instructions au plus vite sur le marché (traitement des repairs).- La saisie des opérations spécifiques clients- Le suivi du bon dénouement des...

  • Technicien de Maintenance Chargé du Client H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Allia Interim Nantes Temps plein

    Rejoignez la team Allia !En 2023 Allia Intérim a satisfait plus de 2228 intérimaires et 508 clients, pourquoi pas vous ?Nous recherchons pour notre client, un technicien de maintenance H/F.Sous la responsabilité directe du Manager d'Activité, vous avez en charge la gestion d'un parc de clients et assurez la conduite, l'entretien, la...

  • Chargé d'Opérations Clients H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, 44100, Rezé, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à Nantes Est, un chargé d'opérations clients H/F pour une longue durée Vos principales missions sont :- Mettre à jour des données nécessaires au traitement des opérations, aux reporting réglementaires (ouverture/fermeture de comptes marché)- Analyser les...

  • Chargé de Relation Client Laboratoire de Nutrition

    il y a 3 jours

    NANTES, France Eurofins Temps plein

    Afin de poursuivre son développement, le laboratoire Eurofins Analyses Nutritionnelles France recherche un(e) chargé(e) de relation client.Description du posteBasé(e) à Nantes vos missions seront les suivantes :- Gestion et suivi d'échantillon : suivi des délais des échantillons en cours, suivi des échantillons bloqués au laboratoire, demandes...