Chargé(E) de Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Vous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature ? Rejoignez le Service Client de l'Année 2024
Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Client, élu Service Client de l'Année pour la quatrième année consécutive, nous recrutons en CDI, en vue d’intégrer le siège du groupe Hess Automobile basé à Bischheim (67), un(e):
Chargé(e) de Satisfaction client (H/F)
Intégré(e) à notre centre de relation client (Hess Connect), vos missions seront variées et passionnantes:
- Prendre en charge par téléphone les demandes de nos clients et prospects afin de leur offrir la meilleure expérience multicanale ;
- Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées en coordination avec les concessions ;
- Maintenir un niveau élevé de qualité de service en respectant les normes et les procédures établies ;
- Effectuer des tâches de traitement back office telles que l'édition des factures, les bons de commande, les devis, etc ;
- Planifier des rendez-vous pour nos clients/prospects ayant un projet d'achat automobile ou souhaitant un passage en atelier.
Vous avez d'excellentes compétences rédactionnelles en français (orthographe, grammaire, style).
Vous avez une expérience préalable dans le domaine du service client ou de la relation clientèle.
Vous savez travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.
Votre sens de l'écoute et votre aptitude à comprendre les besoins des clients seront des atouts majeurs.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec l'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Au sein du groupe Hess Automobile, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement personnalisés. En quelques semaines, vous découvrirez le fonctionnement du leader de la Relation Client dans le secteur de la distribution automobile.
Une prise de poste progressive vous permettra d'atteindre rapidement vos objectifs.
**Rejoindre Hess Automobile c'est**:
- représenter le premier distributeur automobile du Grand Est ;
- intégrer un groupe familial en forte croissance où les perspectives d'évolution sont réelles ;
- profiter d'avantages CSE : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel).
De plus, en intégrant notre centre de relation clients vous bénéficierez:
- d'une rémunération compétitive avec un variable déplafonné ;
- de tickets restaurant d'une valeur de 5 euros ;
- d'un cadre de travail agréable avec un accès à notre réfectoire et à une terrasse en été pour des moments de convivialité ;
- Télétravail possible deux jours par semaine une fois la période d'essai validée.
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Chargé de Satisfaction Client H/F
il y a 2 semaines
STRASBOURG, France Hess Automobile Temps pleinVous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature Rejoignez le Service Client de l'Année 2024 !Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Client, élu Service Client de l'Année pour la quatrième année consécutive, nous recrutons en CDI, en vue d'intégrer le siège du groupe...
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Chargé(E) de La Satisfaction Client
il y a 1 mois
Strasbourg, France TIIME Temps plein**Qui sommes-nous ?** Tiime est une fintech française fondée en 2015 qui permet aux entrepreneurs de surmonter les défis administratifs du quotidien et de répondre aux exigences comptables. Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents,...
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Chargé de Satisfaction Client H/F
il y a 2 semaines
STRASBOURG, 67000, Grand-Est, France Hess Automobile Temps pleinVous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature Rejoignez le Service Client de l'Année 2024 !Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Client, élu Service Client de l'Année pour la quatrième année consécutive, nous recrutons en CDI, en vue d'intégrer le siège du groupe...
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Chargé(E) de La Satisfaction Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, France TIIME Temps plein**Qui sommes-nous ?** Tiime est une scale-up française créée en 2015. Elle développe une suite logicielle dernier cri à destination des entrepreneurs et de leur expert comptable. Notre ambition ? Révolutionner le secteur de la comptabilité et de la gestion d’entreprise. Grâce en particulier à l’équipe d’intelligence artificielle la plus...
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Chargé(e) de Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Hess Automobile Temps pleinVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez Hess Automobile ! Mission Vous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature ? Rejoignez le Service Client de l'Année 2024 ! Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Client , élu Service Client de...
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Chargé(e) de Satisfaction Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Hess Automobile Temps pleinVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez Hess Automobile ! Mission Vous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature ? Rejoignez le Service Client de l'Année 2024 ! Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Client , élu Service Client de...
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Animateur Satisfaction Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Auchan Supermarché Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Chargé de La Satisfaction Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Triangle Intérim Temps pleinDéfinition du poste: La société TRIANGLE INTERIM, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui un réseau d’une centaine d’agences réparties sur tout le territoire et emploie plus de 350 permanents et près de 10 000 intérimaires par jour. - Rejoindre Triangle, c’est...
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Manager de La Satisfaction Client
il y a 5 jours
Strasbourg, France Triangle Interim Temps pleinNotre Client spécialiste de la fibre optique recherche un _**manager de la satisfaction client H/F**_ pour l'agence de **Maizières Les Metz**: **Vos missions**: - Garantir le professionnalisme : En assurant l'échange des meilleures pratiques sur la réalisation des prestations, l'organisation et l'emploi des moyens associés En mettant en place les...
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Chargé(E) Du Développement Et Des Admissions
il y a 2 jours
Strasbourg, France e-artsup Temps plein**L'entreprise** L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE** Créée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France, elle compte 2 500 étudiants chaque année. Membre du Groupe...
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Chargé-e Expérience Client en Alternance
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Akor consulting Temps plein**Société**: L'école yellowE recrute pour l'un de son partenaire **ADIS - filiale AXA**, acteur dans le domaine de la banque et l'assurance, pour le poste **_Chargé(e) d'études expérience client en alternance F/H_** en alternance pour un contrat d'apprentissage. Rejoindre yellowE c'est intégrer une école à mission, engagée pour t'accompagner sur...
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Chargé(e) du développement et des admissions F/H
Il y a 2 mois
Strasbourg, France e-artsup Temps pleinL'entrepriseL’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVECréée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France, elle compte 2 500 étudiants chaque année.Membre du Groupe IONIS,...
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Chargé(e) du développement et des admissions F/H
il y a 2 semaines
Strasbourg, France e-artsup Temps pleinL'entrepriseL’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVECréée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France, elle compte 2 500 étudiants chaque année.Membre du Groupe IONIS,...
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Chargé(E) de Relation Client en Assurance
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Numbr Temps plein**Qui sommes nous**: “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...
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Chargé(E) de Communication Et Relations Médias
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps pleinGrand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...
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Chargé de Relation Client Et de Gestion
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Cheelo Temps plein**"Prêt(e) à conduire ta carrière vers de nouveaux horizons ?** Rejoins **Cheelo**, la révolution de l'auto-école en ligne ! Avec notre approche innovante, notre équipe passionnée et notre engagement à offrir un service client d'excellence, tu auras l'opportunité de jouer un **rôle clé** au sein d'une startup en pleine croissance. En tant que...
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Chargé(E) de Mission Innovation
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps pleinGrand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Strasbourg, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 jours
Strasbourg, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé(E) Relation Client Si
il y a 20 heures
Strasbourg, France Nextgen RH Temps plein**Présentation** Notre client, est un acteur majeur dans l'entretien du système d'information, d'un organisme essentiel sur le plan social de notre société. Au service de millions de bénéficiaires et abritant un biotope Datacenter conséquent pour réaliser sa mission, notre client, s'inscrit chaque jour dans une démarche écoresponsable et de...