Gestionnaire Commandes Et Service Clients

Il y a 5 mois


SaintMaurice, France Santé publique France Temps plein

Affectation : La Direction de l’aide et de la diffusion au public regroupe les services de Santé publique France qui sont en prise directe avec les publics, grand public comme professionnels : personne recherchant une information ou une aide sur une question de santé, clients de notre service diffusion (professionnels, particuliers, acteurs de terrain ).

Intitulé du poste : Technicien/ne de diffusion

**Missions**:
Sous l’autorité hiérarchique du responsable de l’unité « Stratégies de téléphonie santé et diffusion », le technicien de diffusion assure le relationnel clients, le suivi des commandes et des stocks et la production des données d’analyse de l’activité diffusion. Il/elle peut également prendre en charge le suivi de certaines opérations marketing.

**Activités**:

- Service clients : traitement des demandes des usagers/clients (téléphone, mails, courriers)
- Gestion du site de commande en ligne (validation des comptes clients, paramétrage des articles, création de comptes clients) et traitement des commandes
- Interface avec le prestataire de routage (transmission des documents, des fichiers de préparation de commandes, suivi des incidents, participation au comité de pilotage )
- Mise à jour et normalisation de la base clients (à terme mise en place d’un CRM)
- Gestion de la diffusion dans le cadre d’opérations spéciales périodiques ou pérennes: tableaux de reporting, réunions de préparation des opérations
- Gestion des abonnés et envois de la revue _La Santé en action_
- Suivi des alertes de stock en lien avec le/la chargé/e de mission fabrication et PAO
- Production de bilans des plans de diffusion, des opérations spéciales, et des commandes picking
- Gestion des intégrations et des réservations de stock
- Participation à l’inventaire de fin d’année
- Participation aux phases de recette lors d’évolutions applicatives

**Profil recherché**:

- A partir du Bac
- Expérience professionnelle en logistique ou service client exigée
- Compétences :_
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), dont une très bonne maîtrise d’Excel
- Maîtrise de la relation client
- Bonne qualité rédactionnelle
- Connaissance des outils CRM et d’historisation du relationnel clients
- Aptitudes :_
- Sens du service
- Esprit d’équipe
- Qualités relationnelles
- Capacités d'organisation, de rigueur et d’adaptation
- Réactivité
- Polyvalence

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 24 mois

Rémunération : 20 498,00€ à 36 330,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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    La Communauté de communes Entre Bièvre et Rhône (37 communes et 67 000 habitants) située entre Lyon et Valence recherche un instructeur gestionnaire de la commande publique. Sous la direction du chef de service finances et commande publique, il/elle sera chargé(e) de mettre en œuvre la stratégie d’achat de la collectivité, les procédures de...


  • Saint-Priest, France PRO ET DISCOUNT Temps plein

    Offre d'emploi : SAS PRO ET DISCOUNT (69800 St Priest) **Magasinier et Gestionnaire de commandes polyvalent (H/F)** **Description de l'offre**: Nous sommes une entreprise de E-commerce basée sur Saint-Priest Dans le cadre du développement de notre activité et d'un remplacement de poste, nous proposons le poste de Magasiner et Gestionnaire de commandes...

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    Choisir Bonneterre & Compagnie, c'est vivre une aventure professionnelle dans une entreprise à mission qui révolutionne l'alimentation tout en préservant la nature. Vous êtes une personnalité authentique, motivée par l'envie de faire bouger les choses avec succès ?Entrez dans l'univers Ecotone, groupe pionnier et leader européen de...


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    **PORCELANOSA GRUPO** est l’un des fabricants de céramique les plus importants dans le monde, offrant des meubles, cuisines et salle de bains, avec plus de 1100 magasins dans 150 pays. La diversification de la production a été un pilier essentiel de la croissance du groupe industriel, qui a fait ses débuts en fabriquant exclusivement des carreaux...

  • Gestionnaire de commandes H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Nous sommes là pour vous aider à trouver un emploi qui vous convient.A propos du poste : Le Groupe Morgan Services recherche pour l'un de ses clients, des gestionnaires de commandes H/F. Les missions sont les suivantes :Contrôle des...


  • Saint-Denis, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire pour renforcer son équipe à Saint-Denis, France. En tant que Gestionnaire de stock et de commande, vous serez responsable de la gestion des produits et de la satisfaction des clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des bordereaux...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 3 semaines


    Saint-Lô, Normandie, France CENTRE HOSPITALIER DE COUTANCES Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe Centre Hospitalier de Coutances recrute un(e) Gestionnaire de Commandes pour renforcer son équipe de direction des achats. Vos missions seront les suivantes :Appliquer la règle de la commande publique : mise en concurrence ou exclusivité.Analyser la demande de besoin hors stocks : montant, en marché ou non...Enregistrer la...


  • Saint-Paul-sur-Save, Occitanie, France Intermarché Temps plein

    Ce poste vous permettra de vous investir dans le rôle clé d'un Gestionnaire de Paiement et Service Client à Intermarché, où vous participerez à la satisfaction des clients à travers une expérience de caisse exceptionnelle.En tant que Gestionnaire de Paiement, vous serez responsable de l'enregistrement des achats et de l'encaissement, tout en...


  • Saint-Hilaire-de-Brethmas, France Pesage MB Temps plein

    Nous sommes une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l'e-commerce, spécialisée dans le domaine du CHR (Café, Hôtellerie, Restauration). Actuellement, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Commande et Logistique dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que pivot central entre nos clients, fournisseurs, et services...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire de stock et de commande pour renforcer son équipe à Saint-Maur-des-Fossés, France. En tant que gestionnaire, vous serez responsable de la gestion des stocks et de la préparation des commandes avec soin, tout en garantissant la qualité des produits.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des...


  • Saint-Lô, Normandie, France CENTRE HOSPITALIER DE COUTANCES Temps plein

    Centre Hospitalier de Coutances Nous recherchons un Gestionnaire de Commandes Hospitalières pour rejoindre notre équipe de direction des achats. Vos missions seront les suivantes : Appliquer la règle de la commande publique : mise en concurrence ou exclusivité Analyser la demande de besoin hors stocks : montant, en marché ou non... Enregistrer la...


  • Saint-Herblain, France Walters People Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Gestionnaire de relation clients H/F pour un CDI sur son site de Saint-Herblain. **L'environnement de travail** Notre client est une filiale d’un groupe leader mondial dans le domaine du BTP en pleine expansion. Vous intégrez une équipe dynamique et soudée de 8...