Alternance - Gestionnaire Service Clients (H/F)

il y a 2 semaines

Paris, France Shiseido Temps plein

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Commencer**Date**:24 avr. 2024

**Lieu**: paris, J, FR

**Entreprise**:Shiseido

Alternance - Gestionnaire Service Clients H/F

Alternance
- Septembre 2024 - Paris 8ème

**Qui sommes-nous** **?**

Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd’hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L’entreprise a été fondée en 1872 et vient de fêter ses 150 ans.

Concevant des produits toujours plus innovants et modernes, les marques du Groupe sont aujourd’hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ 42 000 collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d’affaires de 8,2 milliards d’euros en 2021.

Guidés par la mission « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido

sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et

« Omotenashi ».

Shiseido EMEA, basé à Paris, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Serge Lutens, Shiseido Fragrances, et Zadig & Voltaire et des marques de soin Ulé et Gallinée ; ainsi que les activités et la distribution régionales de plusieurs marques du Groupe : Clé de Peau Beauté, Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo et Tory Burch.

**RESPONSABILITES**

Gestion du cycle de commandes d’un portefeuille dédié:

- Saisie dans notre ERP SAP, traitement et suivi des commandes selon incoterm institutionnel et impératifs commerciaux/logistiques
- Respect des priorités d’affectation des commandes et des contraintes d’Export pour définir les dates de livraison
- Envoi des commandes en préparation à notre EDC et suivi du flux de préparation
- Suivi de la facturation
- Alerte en cas de non-respect des engagements

Traitement des réclamations dans les délais impartis:

- Saisie des litiges (de nature logistique) dans les délais impartis et suivi de leur analyse en collaboration avec notre EDC.
- Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de de contrôle interne (JSOX)

**QUALITES**
- gérer des priorités et organiser ses journées de travail dans un contexte changeant
- faire preuve de transparence sur son activité
- développer des relations avec les interlocuteurs principaux : EDC, équipes commerciales, S&op
- bon esprit d'équipe
- maitrise de l’anglais indispensable

  • Alternance gestionnaire de service client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France GROUPE ATLANTIC Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du service à domicile, un Assistant Gestionnaire du service Formation en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Gestionnaire du service Formation - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, sp

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    Paris, France Sinclair Ressources Temps plein

    Retour aux résultats | L'offre complète **Notre client**: Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 350...

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    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Clients H/FEn tant que Gestionnaire Service Clients, vos missions principales sont les suivantes : * Gérer le traitement et la conversion des commandes selon les règles établies, * Collaborer avec les équipes de vente, finance et logistique pour optimiser le carnet de commandes, * Maintenir le carnet de commandes à jour...

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    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

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  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Alternance - Gestionnaire Conseiller Clientèle H/F H/F Alternance - Gestionnaire Conseiller Clientèle H/F H/F Au sein de la direction Collectives et plus particulièrement au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment : • Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches...

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  • Gestionnaire Client Service Titres

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    Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    Notre client,, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission.Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement.Suivre, contrôler et superviser les opérations sur...

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    il y a 4 semaines

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  • Alternance Gestionnaire de paie

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    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

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  • Gestionnaire Alternance Et Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons notre **Gestionnaire Alternance et Relation Clients F/H en CDD 7 mois **(Mai à Novembre 2023) pour rejoindre la Direction de l’Alternance, à Paris 11ème. Vous rejoindrez l’équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 personnes, chaque personne a un objectif commun servir aux mieux nos...

  • Gestionnaire de Lignes

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France Industrie Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un opérateur majeur du transport combiné et membre d’un grand groupe de transport et de logistique: **Un Gestionnaire de Lignes - Service Clients (H/F/N)** (Exploitant Transport ferroviaire multimodal) **Missions & Responsabilités** 1 - Relation clients : le gestionnaire de lignes est **responsable de la...