Animateur Réseaux de Partenaires Automobile

Il y a 3 mois

Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 13,9 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

**Pourquoi nous recrutons ?**

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

**Vos missions**

Le service technique assurances de biens concentre l’ensemble des solutions et services après sinistres pour les branches automobile, habitation et multirisque professionnelle.

Il regroupe les activités suivantes:
animation expertise libérale auto et IRD ;
service d’expertise à distance auto et IRD ;
support technique et administratif auto (véhicules volés, hors d’usage et valeur à neuf)

animation des partenaires auto (carrossiers, glaciers et déconstructeurs) ;
animation des partenaires IRD (réparation en nature).

Vous évoluerez au sein de l’équipe des partenariats carrossiers et serez garant de la performance de l’écosystème réparateur dont vous aurez la charge.

**Descriptif du poste**

Au service du bon fonctionnement de l’activité, vous assurer le suivi et la qualité de la relation avec nos partenaires externes. Vous veillez à la bonne exécution et la régularité des prestations telles que définies contractuellement, dans une démarche de pilotage, d’animation et d’accompagnement et dans un objectif de maîtrise des coûts et de satisfaction assuré.

Vous apportez votre maîtrise technique et votre capacité de négociation dans le traitement des opérations de l’entité.

Dans une démarche d’amélioration continue, vous êtes force de proposition pour faire évoluer les processus de l’entité et les outils de pilotage, améliorer le parcours client, parfaire la sélection de nos partenaires, apporter de nouveaux services.

Vos responsabilités:
Traiter les dossiers ou réclamations complexes avec la réponse appropriée au service de la relation client et de l’efficacité relationnelle.

Être garant de la qualité de service sur votre secteur/portefeuille de partenaires

Optimiser le maillage et la sélection des partenaires sur votre secteur/portefeuille et répondre aux sollicitations de référencement ou d’agrément/réaliser les négociations tarifaires

Animer de manière proactive les partenaires dont vous avez la charge : appels sortants, fiche qualité, comité de pilotage, plan d’actions, tableaux de bord

Veiller au respect des aspects réglementaires : règles commerciales, conformité, **due diligence**, respect du cahier des charges en vigueur

Préparer et participer à l’animation groupée des partenaires lors de conventions ou événements dédiés

Qualifier et améliorer le niveau de qualité des prestations par le biais de plan d’actions afin d’apporter de la valeur au service utilisateur

Renseigner et participer à l’amélioration des outils métiers dédiés, notamment les outils de pilotage dynamique.

Mener des études et analyse fines, à partir des outils de pilotage mis à disposition, sur des problématiques métiers ou au service de la performance globale des processus mis en place.

Soutenir le bon fonctionnement de l’activité et s’investir dans une dynamique de cohésion d’équipe

Participer à des projets d’amélioration en lien avec l’organisation et l’efficacité opérationnelle de l’entité

Se former en permanence pour garantir l’efficacité du servi

  • Responsable de l'Animation des Réseaux Partenaires Automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plusieurs décennies, nous concevons et orientons des solutions et services qui favorisent le développement de l'activité d'assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel se positionnent sur les marchés des assurances de biens et des assurances...

  • Responsable de l'Animation des Réseaux Partenaires Automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 1971, nous concevons et orientons des solutions et services qui soutiennent le développement de l'activité d'assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel interviennent sur les marchés des assurances de biens et des assurances de personnes, y compris...

  • Responsable de l'Animation des Réseaux Partenaires Automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Vous mettez à profit votre expertise technique dans le domaine automobile, votre compréhension de l'environnement de la réparation automobile, ainsi que vos compétences rédactionnelles et relationnelles pour gérer les opérations de l'entité. Dans le cadre de l'optimisation de l'activité, vous êtes en charge du traitement des...

  • Responsable de l'Animation des Réseaux Partenaires Automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Vous mettez à profit votre expertise technique dans le domaine automobile, votre compréhension de l'écosystème de la réparation automobile, ainsi que vos compétences rédactionnelles et relationnelles pour gérer les opérations de l'entité. En garantissant le bon déroulement de l'activité, vous êtes chargé de traiter les...

  • Gestionnaire Animateur Réseaux de Partenaires

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...

  • Gestionnaire Animateur réseaux de partenaires automobiles

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer et d'animer les réseaux de partenaires automobiles de l'entreprise Assurances du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de traiter les réclamations et dysfonctionnements de haute technicité, de veiller au respect des règles en vigueur et de garantir la qualité de service sur votre...

  • Gestionnaire Animateur réseaux de partenaires automobiles

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...

  • Gestionnaire Animateur réseaux de partenaires automobiles

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Vous apportez votre maîtrise technique automobile, votre connaissance de l’écosystème de la réparation automobile, votre capacité rédactionnelle et relationnelle pour le traitement des opérations de l’entité. Au service du bon fonctionnement de l’activité, vous traitez les réclamations et dysfonctionnements de haute...

  • Gestionnaire Animateur réseaux de partenaires automobiles

    il y a 1 heure

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité des prestations offertes aux clients de l'entité. Vous serez chargé de traiter les réclamations et dysfonctionnements de haute technicité dans un rôle d'arbitre entre les parties prenantes (carrossiers, experts, gestionnaires, assurés).ResponsabilitésTraiter les dossiers...

  • Alternance - Animateur de réseau automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Rejoignez MBway Strasbourg et démarquez-vous grâce à l'alternance Intégrez le département commercial d'une entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur automobile. Vous serez inscrit dans le Bac +5 MBA Management, Commerce & Entrepreneuriat pour une durée de 2 ans en alternance. En tant que membre de l'équipe, vos missions incluront...

  • Responsable de l'Animation des Partenaires IRD

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Le Service Technique des Assurances de Biens – STAB - se spécialise dans les solutions et services post-sinistre, pour les domaines de l'automobile et de l'IRD (expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Composé de...

  • Technicien en entretien automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Entreprises partenaires Temps plein

    Technicien en entretien automobile en alternanceNous recherchons un apprenti pour participer à l'entretien et à la réparation de véhicules légers. Intégrez notre équipe et perfectionnez vos compétences dans ce secteur dynamique.Compétences requisesNiveau de mathématiques et physique équivalent à la fin de la classe de 1ère ou de BEP.Détails de...

  • Responsable Animation Partenaires IRD

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Le Service Technique des Assurances de Biens – STAB - se spécialise dans les solutions et services post-sinistre, notamment pour les secteurs automobile et IRD (expertise automobile, ateliers de carrosserie et vitrerie partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne)....

  • Animateur Réseau

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France SCHOETTLE GRANBLAISE-LEROY Temps plein

    **Schoettlé 68 et Grandblaise Leroy entreprises familiales, sont des acteurs majeurs de la distribution de fournitures industrielles et de pièces automobiles.** En étroite collaboration avec le groupement **AUTODISTRIBUTION **leader français et européen de la distribution indépendante de pièces détachées automobiles, employant près de 6 500...

  • Coordinateur Des Ventes Automobile Vo

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Hess Automobile Temps plein

    L’univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! **Nous recrutons en CDI notre futur(e)**: Coordinateur(-trice) des ventes VO - Véhicules d'Occasion (H/F) **A ce titre, vos missions seront les...

  • Technicien en entretien automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Entreprises partenaires Temps plein

    Technicien en entretien automobile en alternanceNous recherchons un apprenti motivé pour participer à l'entretien et à la réparation de véhicules légers. Intégrez notre équipe dynamique et perfectionnez vos compétences dans ce secteur captivant.Compétences requisesNiveau de mathématiques et physique équivalent à la fin de la classe de 1ère ou...

  • Mécanicien de maintenance automobile spécialisé

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Entreprises partenaires Temps plein

    Mécanicien de maintenance automobile en alternanceNous recherchons un professionnel pour effectuer l'entretien et la maintenance de véhicules légers. Cet apprenti sera chargé de développer ses compétences dans ce domaine passionnant.Exigences requisesNiveau de mathématiques et physique équivalent à la fin de la classe de 1ère ou de BEP.Informations...

  • Technicien Carrosserie Automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Êtes-vous passionné(e) par la réparation automobile ? Rejoignez notre équipe en tant que spécialiste en carrosserie chez Hess Automobile. Mission Nous recherchons un professionnel en CDI pour notre centre de reconditionnement. En tant que technicien carrosserie, vous travaillerez sous la supervision du responsable du site. Vos responsabilités...

  • Responsable Technique Automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique chez Hess Automobile Mission Vous aspirez à évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Intégrez notre enseigne de référence dans le secteur de l'entretien et de la réparation rapide. Hess Automobile est à la recherche d'un(e) Responsable Technique Automobile (H/F) pour son centre de service. ...

  • Mécanicien de maintenance automobile

    Il y a 21 minutes

    Strasbourg, Grand Est, France Entreprises partenaires Temps plein

    MissionsVous serez chargé de :Acquérir les compétences nécessaires pour effectuer l'entretien périodique et la maintenance de véhicules légers.Appliquer les connaissances théoriques et pratiques pour résoudre les problèmes techniques liés à la mécanique automobile.Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de qualité et de...