Animateur Réseaux de Partenaires Automobile
Il y a 4 mois
**Qui sommes-nous ?**
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.
Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 13,9 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.
Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.
**Pourquoi nous recrutons ?**
Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.
**Vos missions**
Le service technique assurances de biens concentre l’ensemble des solutions et services après sinistres pour les branches automobile, habitation et multirisque professionnelle.
Il regroupe les activités suivantes:
animation expertise libérale auto et IRD ;
service d’expertise à distance auto et IRD ;
support technique et administratif auto (véhicules volés, hors d’usage et valeur à neuf)
animation des partenaires auto (carrossiers, glaciers et déconstructeurs) ;
animation des partenaires IRD (réparation en nature).
Vous évoluerez au sein de l’équipe des partenariats carrossiers et serez garant de la performance de l’écosystème réparateur dont vous aurez la charge.
**Descriptif du poste**
Au service du bon fonctionnement de l’activité, vous assurer le suivi et la qualité de la relation avec nos partenaires externes. Vous veillez à la bonne exécution et la régularité des prestations telles que définies contractuellement, dans une démarche de pilotage, d’animation et d’accompagnement et dans un objectif de maîtrise des coûts et de satisfaction assuré.
Vous apportez votre maîtrise technique et votre capacité de négociation dans le traitement des opérations de l’entité.
Dans une démarche d’amélioration continue, vous êtes force de proposition pour faire évoluer les processus de l’entité et les outils de pilotage, améliorer le parcours client, parfaire la sélection de nos partenaires, apporter de nouveaux services.
Vos responsabilités:
Traiter les dossiers ou réclamations complexes avec la réponse appropriée au service de la relation client et de l’efficacité relationnelle.
Être garant de la qualité de service sur votre secteur/portefeuille de partenaires
Optimiser le maillage et la sélection des partenaires sur votre secteur/portefeuille et répondre aux sollicitations de référencement ou d’agrément/réaliser les négociations tarifaires
Animer de manière proactive les partenaires dont vous avez la charge : appels sortants, fiche qualité, comité de pilotage, plan d’actions, tableaux de bord
Veiller au respect des aspects réglementaires : règles commerciales, conformité, **due diligence**, respect du cahier des charges en vigueur
Préparer et participer à l’animation groupée des partenaires lors de conventions ou événements dédiés
Qualifier et améliorer le niveau de qualité des prestations par le biais de plan d’actions afin d’apporter de la valeur au service utilisateur
Renseigner et participer à l’amélioration des outils métiers dédiés, notamment les outils de pilotage dynamique.
Mener des études et analyse fines, à partir des outils de pilotage mis à disposition, sur des problématiques métiers ou au service de la performance globale des processus mis en place.
Soutenir le bon fonctionnement de l’activité et s’investir dans une dynamique de cohésion d’équipe
Participer à des projets d’amélioration en lien avec l’organisation et l’efficacité opérationnelle de l’entité
Se former en permanence pour garantir l’efficacité du servi
-
Gestionnaire Animateur réseaux de partenaires automobiles
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissions clésNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Animateur réseaux de partenaires automobiles. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires automobiles, en vous assurant de leur satisfaction et de la qualité des prestations que nous leur...
-
Gestionnaire Animateur Réseaux de Partenaires Automobiles
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Animateur Réseaux de Partenaires Automobiles. Vous serez chargé de traiter les réclamations et dysfonctionnements de haute technicité, de veiller au respect des règles en vigueur et de garantir la qualité de service sur votre portefeuille de...
-
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Animateur réseaux de partenaires automobiles. Vous serez chargé de traiter les réclamations et dysfonctionnements de haute technicité dans un rôle d'arbitre entre les parties prenantes (carrossiers, experts, gestionnaires, assurés).ResponsabilitésTraiter les...
-
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Animateur Réseaux de Partenaires Automobiles au sein de notre équipe. Vous serez chargé de traiter les réclamations et dysfonctionnements de haute technicité dans un rôle d'arbitre entre les parties prenantes (carrossiers, experts, gestionnaires,...
-
Gestionnaire Animateur Réseaux de Partenaires Automobiles
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Animateur Réseaux de Partenaires Automobiles. Vous serez chargé de traiter les réclamations et dysfonctionnements de haute technicité dans un rôle d'arbitre entre les parties prenantes (carrossiers, experts, gestionnaires, assurés). Vous devrez également...
-
Gestionnaire Animateur Réseaux de Partenaires Automobiles
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Animateur Réseaux de Partenaires Automobiles au sein de notre équipe. Vous serez chargé de traiter les réclamations et dysfonctionnements de haute technicité dans un rôle d'arbitre entre les parties prenantes (carrossiers, experts, gestionnaires, assurés)....
-
Gestionnaire Animateur Réseaux de Partenaires
Il y a 2 mois
Strasbourg, France ACM GIE Temps plein**Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...
-
Gestionnaire Animateur réseaux de partenaires automobiles
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissions clésVous êtes chargé de gérer les relations avec les partenaires automobiles, en vous assurant que les opérations sont effectuées de manière efficace et efficiente. Vous devez également traiter les réclamations et les dysfonctionnements de haute technicité, en étant l'arbitre entre les parties prenantes.ResponsabilitésTraiter les...
-
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissionsVous apportez votre expertise technique automobile, votre connaissance de l'écosystème de la réparation automobile et votre capacité à traiter les opérations de l'entité.ResponsabilitésTraiter les dossiers ou réclamations techniques complexes avec la réponse appropriée au service de la relation client et de l'efficacité...
-
Gestionnaire Animateur réseaux de partenaires automobiles
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissions clésVous êtes chargé de développer et de maintenir des relations de partenariat avec les carrossiers et les experts automobiles. Vous devez garantir la qualité des prestations et veiller à la bonne exécution des contrats.ResponsabilitésTraiter les réclamations et les dysfonctionnements techniques complexesVeiller au respect des règles en...
-
Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...
-
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de gérer et d'animer les réseaux de partenaires automobiles de l'entreprise Assurances du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de traiter les réclamations et dysfonctionnements de haute technicité, de veiller au respect des règles en vigueur et de garantir la qualité de service sur votre...
-
Strasbourg, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinVos missions Vous apportez votre maîtrise technique automobile, votre connaissance de l’écosystème de la réparation automobile, votre capacité rédactionnelle et relationnelle pour le traitement des opérations de l’entité. Au service du bon fonctionnement de l’activité, vous traitez les réclamations et dysfonctionnements de haute...
-
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité des prestations offertes aux clients de l'entité. Vous serez chargé de traiter les réclamations et dysfonctionnements de haute technicité dans un rôle d'arbitre entre les parties prenantes (carrossiers, experts, gestionnaires, assurés).ResponsabilitésTraiter les dossiers...
-
Animateur réseau IRD Réparation
il y a 7 jours
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinMissions et ResponsabilitésL'animateur réseau IRD est chargé de la gestion des réseaux de partenaires dans le cadre de la branche IRD du Service technique Assurances de Biens – STAB. Ce poste est responsable de l'animation des équipes dédiées à l'expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, ainsi que des entreprises du...
-
Technicien en entretien automobile
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France Entreprises partenaires Temps pleinTechnicien en entretien automobile en alternanceNous recherchons un apprenti pour participer à l'entretien et à la réparation de véhicules légers. Intégrez notre équipe et perfectionnez vos compétences dans ce secteur dynamique.Compétences requisesNiveau de mathématiques et physique équivalent à la fin de la classe de 1ère ou de BEP.Détails de...
-
Technicien en maintenance automobile
il y a 18 heures
Strasbourg, Grand Est, France Entreprises partenaires Temps pleinMissionsVous rejoindrez l'équipe d'Entreprises partenaires dans le cadre d'une formation en alternance. Vous serez chargé de l'acquisition des compétences nécessaires pour effectuer l'entretien périodique et la maintenance de véhicules légers.Professionnalisme requisNiveau de mathématiques et physique de fin de classe de 1ère,...
-
Animateur réseau Expertise IRD
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinVos missionsLe Service technique Assurances de Biens – STAB – concentre les solutions et services après sinistres, pour les branches auto et IRD (expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Le service est composé de 90...
-
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Depuis 1971, nous sommes une entreprise innovante qui imagine, conçoit et oriente les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.Nos valeursNos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante guident nos actions. Nous cherchons...
-
Coordinateur Des Ventes Automobile Vo
Il y a 4 mois
Strasbourg, France Hess Automobile Temps pleinL’univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! **Nous recrutons en CDI notre futur(e)**: Coordinateur(-trice) des ventes VO - Véhicules d'Occasion (H/F) **A ce titre, vos missions seront les...
