Coordinateur.rice de Projets Clients
Il y a 7 mois
Description de l'entreprise
**Rejoignez le leader des analyses environnementales en France **
Avec plus de **55 000 collaborateurs dans 50 pays et 900 laboratoires**, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement industrialisés et informatisés.
Grâce à une gamme complète de plus de **200 000 méthodes analytiques**, nous réalisons des analyses pour un panel de client très diversifié. Nous accompagnons ainsi des entreprises privées et des organismes publics dans 4 secteurs d’activité : la Pharmacie, l'Alimentation, le Diagnostic Clinique et l'Environnement.
Description du poste
Le/la Coordinateur(rice) de Projets Clients doit assurer l’interface technique et commercial avec les clients : validation des rapports, conseil technique, établissement de devis, suivi de comptes clients, contrôle facturation.
5. Principales missions
Dans le cadre du suivi technique et clientèle:
- Valider les rapports d’essais, les transmettre aux clients et apporter des conseils techniques si nécessaire
- Mettre en place des états d’avancement des analyses en-cours, délais et établissement des bilans de résultats d’analyses,
- Tenir à jour les documents des consignes de codage et d’enregistrement des produits soumis aux essais
- Assurer le suivi d’un portefeuille client
- Etablir des devis pour les clients et contrôler la facturation
- Enregistrer et traiter les demandes clients
- Participer à la rédaction de procédures liées à son domaine d’activité
- Réaliser avec le Chargé d’Affaires des réunions de lancement de marché et des bilans (trimestriels, semestriels et annuels) en fonction de la taille des clients
Dans le cadre de la gestion de projet, suivi des AO et sur la demande du Responsable du Département Coordinateur(rice) de Projets Clients, le/la Coordinateur(rice) de Projets Clients peut être amené(e) à prendre en charge la gestion de projets en cours, qui comprend les responsabilités suivantes:
- Etre l’interlocuteur direct avec la production : planifier les volumes d’analyses à réaliser
- Gérer la relation client : planning d’exécution, organisation des envois du matériel
- Valider les rapports avant envoi aux clients
- Gérer les factures par l’intermédiaire des accusés de réception transmis aux clients
- Mettre en place les ressources logistiques (exemple : disponibilité chambre froide, locaux )
- Assurer la gestion et le suivi du codage.
- Connaitre, respecter et appliquer les normes en vigueur concernant le projet en cours.
Dans le cadre de l’aspect qualité:
- Optimiser au maximum le service client (respect de la norme ISO 17025) en collaboration avec le responsable qualité,
- Enregistrer et traiter les réclamations client, mettre à jour les procédures de traitement de la demande client,
- Participer à la rédaction de procédures liées à son domaine d’activité.
**Qualifications**:
- Formation initiale : BAC +2 à BAC +5 dans le domaine de la Chimie
- Métier : connaissances techniques et réglementaires
- Qualités personnelles : autonome, rigoureux(se), réactif(ve), esprit orienté client
- Langues / Niveau : anglais (souhaité)
- Informatique (impératif) : maîtrise du pack office
- Permis de conduire : impératif
Informations supplémentaires
CDI
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Coordinateur.rice Hse
Il y a 7 mois
Bourges, France METIGA Temps pleinChoisir MÉTIGA, c'est rejoindre une équipe passionnée par le défi de la transition écologique, qui agit pour sa carrière et pour le monde de demain. MÉTIGA est une société à mission, spécialisée dans la transition énergétique, environnementale et sociale. Nous travaillons auprès de bureaux d'études, maîtres d'ouvrages, industriels et...
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Coordinateur.rice (H/F)
Il y a 7 mois
Bourges, France La Boisnière Temps pleinLa Boisnière et ses 8 établissements, tous spécialisés dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap, ont rejoint le GROUPE SOS en mai 2013. Créée en 1968, l'association accompagne chaque année 360 personnes. Dotée d'un IME (Institut médico-éducatif) et un SESSAD (Service d'éducation spécialisée et de soins à domicile) pour...
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Coordinateur.rice (H/F)
Il y a 7 mois
Bourges, France Groupe SOS Temps pleinLa Boisnière et ses 8 établissements, tous spécialisés dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap, ont rejoint le GROUPE SOS en mai 2013. Créée en 1968, l'association accompagne chaque année 360 personnes. Dotée d'un IME (Institut médico-éducatif) et un SESSAD (Service d'éducation spécialisée et de soins à domicile) pour...
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Coordinateur Bulle Jeunesse
Il y a 3 mois
Bourges, France LIGUE DE L ENSEIGNEMENT DU CHER Temps plein**Nous recherchons un.e coordinateur.rice Bulle Jeunesse - promotion de la santé qui aura pour mission principale de développer et accompagner les politiques jeunesses rurales, coordonner l’accueil de volontaires en service civique, coordonner des actions de promotion de la santé, et actions citoyennes en et hors milieu scolaire. de la Ligue de...
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Agent de Sécurité Mobile
Il y a 7 mois
Bourges, France Securitas Temps pleinSecuritas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie. Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recherche son agent.e mobile en CDI, vous êtes rattaché.e à...
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Chargé de Projet Relation Clients en Alternance
il y a 6 jours
Bourges, France AMCC FENETRES ET PORTES Temps pleinSociété : AMCC est spécialisé dans la fabrication et la vente de fenêtres et portes PVC destinées aux professionnels. Filiale du groupe AT PARTNER, nous bénéficions de la synergie d'un groupe qui fédère des marques connues AMCC, AMGO, CLOSY, NORBA MENUISERIE auprès des professionnels, et autour de valeurs communes que sont le professionnalisme, la...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Bourges, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Bourges, France.Responsabilités :Développer et entretenir des relations avec les clients et partenaires.Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Assurer la préparation et la négociation des offres commerciales.Suivre l'avancement...
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Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...
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Conseiller Client
Il y a 7 mois
Bourges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Châtellerault - 86, Intérim Détail du poste Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux personnes, un chargé de clientèle (H/F) Positionné(e) à l'accueil de l'agence, le conseiller de clientèle (H/F) a pour rôle d'accompagner les clients. A ce titre, ses missions sont les suivantes: -...
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Responsable Développement Clients France
il y a 1 mois
Bourges, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €Poste : Responsable Développement Clients FranceCompétences requisesDiplôme en ingénierie, commerce ou expérience équivalenteExpérience réussie en tant que chargé d'affaires ou dans un rôle similaireExcellentes compétences en négociation et gestion de projetEsprit analytique, sens commercial et autonomieCapacité à travailler avec des équipes...
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Conseiller (H/F) Clients Particuliers Orleans
Il y a 7 mois
Bourges, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: Et si vous rejoigniez une banque différente, engagée au service de ses clients, de ses collaborateurs et de sa région ? **Poste et missions**: Vous gérez un portefeuille de Clients Particuliers et vous commercialiserez donc notre gamme de produits et services financiers et d'assurance - tout en veillant à la maîtrise...
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Spécialiste en Accueil Client
il y a 3 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Centre Loire Temps pleinUne opportunité de carrière chez Crédit Agricole Centre LoireL'entreprise :Ce poste est offert par la Caisse Régionale du Crédit Agricole Centre Loire, une entreprise leader dans le secteur bancaire. Nous sommes présents dans trois départements : Cher, Loiret et Nièvre.L'emploi :Nous recrutons des spécialistes en accueil client qui...
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Animateur(Trice) D'équipe Relation Client
Il y a 7 mois
Bourges, France CPAM DE L'INDRE Temps plein**Animateur(trice) d'équipe relation client**: - CDI - CHATEAUROUX - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD89332 **CPAM DE L'INDRE**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie...
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Animateur(Trice) D'équipe Relation Client
Il y a 7 mois
Bourges, France CPAM DE L'INDRE Temps plein**Animateur(trice) d'équipe relation client**: - CDI - CHATEAUROUX - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD93024 **CPAM DE L'INDRE**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? A la CPAM de l'Indre, basée à **Châteauroux** (36), nous avons pour...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Bourges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSG Orléans - 45, CDD Les missions du poste Commercial: - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité, en support du Chargé d'Affaires Clientèle Entreprise. - Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque,...
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Chargé de Marketing
Il y a 7 mois
Bourges, France In Extenso Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? In Extenso est l'un des leaders de l'expertise comptable en France et parmi les premiers prestataires de paie du marché avec un réseau de plus de 6200 collaborateurs et 250 agences réparties sur tout le territoire. In Extenso est également un acteur important dans les domaines du conseil et de l’accompagnement (juridique, fiscal et...
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Chargé de Marketing Client
Il y a 6 mois
Bourges, France THELEM ASSURANCES Temps pleinDescription du poste: Nous recherchons **Un(e) Chargé(e) de marketing client **en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45). Vous participez à l'élaboration et à la mise en œuvre des activités ayant pour objectif le développement de l'enchantement client. Vous développez la culture client en déployant...
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Chargé de Mission, Gestion de Projets Numériques
Il y a 7 mois
Bourges, France RECTORAT DE L ACADEMIE D ORLEANS TOURS Temps plein**Qualification**:Cadre - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac+5 et plus ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels - Planifier les étapes d'un projet - Créer, élaborer et identifier des concepts innovants - Piloter la gestion de la production, de...
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Responsable de Projet Voyages Terres de La Bible
Il y a 7 mois
Bourges, France Terres de la Bible Temps plein**Responsable de projet voyages Terres de la Bible - Vendôme (41) - H/F - CDI** **Entreprise** Créée en 2016, Terres de la Bible est un tour opérateur spécialisé dans l’organisation de **pèlerinages et voyages de groupe sur-mesure **sur 5 destinations : Israël, Jordanie, Égypte, Grèce, Espagne et Portugal. En forte croissance depuis sa...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Contexte**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la...