Chargé Accueil Relation Clients

Il y a 4 mois


Brignoles, France CCI VAR Temps plein

Au sein du Pôle Service Clients, vous serez chargé(e) de l’accueil physique et téléphonique de l’Agence de Brignoles.

Nous vous proposons un contrat en CDD à temps plein avec possibilité de CDI par la suite.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Clients, vous serez notamment en charge de:
**1- Gestion des accueils**:

- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité dans le hall d’accueil : respect des horaires d’ouverture et de fermeture des accès au public, gestion et contrôle des flux de fréquentation
- Accueillir le public en assurant une écoute active des demandes (contenu, niveau d’urgence, confidentialité) y répondre, dans la limite de vos prérogatives, avec précision et rapidité et/ou mettre en relation vers les services internes ou les partenaires extérieurs compétents
- Effectuer un accueil téléphonique de qualité : annonce de l’institution, écoute active, questionnement, reformulation, identification de la demande, réponse rapide, présentation des appels,
- Effectuer la promotion des services et prestations proposés par la CCI du Var, ainsi que des manifestations organisées
- Demander et enregistrer les données clients dans les BDD ad hoc
- Mettre à jour les statistiques de fréquentation de l’accueil

**2- Autres missions**:

- Gestion de la boîte mails de l’accueil (premier niveau de réponse, transfert, assurer un délai de réponse rapide)
- Aide sur les formalités (selon les besoins, vérification de dossiers administratifs, réponse pour certaines demandes )
- Campagne d’appels sortants pour la promotion de produits CCI / confirmation de participation à des événements
- Faire des missions d’assistance pour des entreprises (prise de RDV, relance client, prise d’appels )

**Profil**:
Formation de niveau Bac +2

Bonne expression orale et écrite

Bonne connaissance du monde des entreprises

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais apprécié

**Aptitudes**:
Sens du service clients et du service rendu

Très bonne présentation et élocution

Esprit d’équipe et curiosité

Aptitudes commerciales

Autonomie, rigueur, organisation, ponctualité

Confidentialité

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 22 500,00€ par heure

Nombre d'heures : 37.30 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent relation client

    il y a 1 mois


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Provence Azur Temps plein

    Poste d'Agent d'accueilL'entreprise MSA Provence Azur, spécialisée dans la protection sociale, recrute un Agent d'accueil pour rejoindre son équipe.MissionL'Agent d'accueil sera chargé de l'accueil physique des adhérents, de la gestion des flux de visites et des files d'attente. Il/elle sera également responsable de la renseignement des adhérents dans...

  • Agent relation client

    Il y a 2 mois


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Provence Azur Temps plein

    Poste d'Agent d'accueilL'entreprise MSA Provence Azur, spécialisée dans la protection sociale, recrute un Agent d'accueil pour renforcer son équipe.MissionL'Agent d'accueil sera chargé de l'accueil physique des adhérents, de la gestion des flux de visites et des files d'attente. Il/elle sera également responsable de la...

  • Agent relation client

    Il y a 2 mois


    Brignoles, France MSA Provence Azur Temps plein

    EntrepriseLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de...


  • Brignoles, France KELLY SERVICES Temps plein

    **CHARGE D'ACCUEIL BANCAIRE H/F BRIGNOLES** **Lieu** : BRIGNOLES **Type de contrat** : Interim **Salaire**: 1870€ brut mensuel selon profil **Début**: ASAP **Expériences**: première expérience en banque **Bac à Bac +3 Minimum Obligatoire** **Vous êtes le roi ou la reine du conseil et de la relation client ?** **Le domaine bancaire n'a pas de secret...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 5 mois


    Brignoles, France BestDrive Temps plein

    Réseau Français du Groupe Continental, BestDrive France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans tous types d’entretiens de véhicules auprès des particuliers et des professionnels. En tant que **chargé(e) d’accueil**, vous êtes rattaché(e) au Responsable de l’agence. Votre...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 mois


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'Agent d'accueil est chargé de l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. Il/elle sera responsable de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente, de renseigner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités...

  • Agent d'accueil

    il y a 3 semaines


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'accueil est un poste clé au sein de l'équipe de l'MSA. En tant qu'accueillant, vous serez chargé de l'accueil physique des adhérents, de la gestion des flux de visites et des files d'attente. Vous devrez également renseigner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités et les aider à...


  • Brignoles, France Centre hospitalier Jean Marcel Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT D'ACCUEIL DES URGENCES **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Intercommunal de Brignoles-Le Luc recherche, pour son service des urgences, un(e) agent d'accueil. CDD (renouvelable) poste à pourvoir immédiatement. Conditions obligatoires du SSIAP 1 Identification du poste Adjoint...

  • Agent d'accueil

    il y a 2 semaines


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'accueil est un poste clé au sein de MSA, où vous serez chargé de recevoir les adhérents et de les accompagner dans leurs démarches. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour garantir une expérience de qualité.MissionsAccueillir les adhérents et les informer sur les offres de service de...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 semaine


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Contexte du posteSous l'autorité directe du responsable, vous travaillerez en tant qu'agent d'accueil au sein de l'organisation MSA. Cette fonction est essentielle à la fourniture de services de qualité à nos adhérents.MissionsRendez aux adhérents un accueil chaleureux et professionnel, en les guidant dans leurs démarches et en répondant à leurs...

  • Représentant d'accueil

    il y a 2 semaines


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'accueil est un poste clé au sein de MSA, où vous serez chargé de recevoir les adhérents et de les accompagner dans leurs démarches. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de MSA pour garantir un service de qualité.MissionsAccueillir les adhérents et les informer sur les offres de service de...

  • Charge de recrutement H/F

    il y a 3 semaines


    Brignoles, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméCharge de recrutement H/F, 83170 Brignoles, CDD, Temps plein.Secteur : Ressources HumainesDescription du posteVotre agence PROMAN BRIGNOLES est à la recherche pour un de ses clients d'un Chargé de recrutement. (H/F) Votre mission :- Accueil physique et téléphonique- Prise de commande client, diffusion et mise à jour des offres sur nos...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois


    Brignoles, France MSA Provence Azur Temps plein

    Entreprise La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 3 semaines


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN GESTION Temps plein

    Présentation du posteLa société PROMAN GESTION recherche un Chargé de recrutement pour l'un de ses clients. Le candidat idéal sera en charge de l'accueil physique et téléphonique, de la prise de commande client, de la diffusion et de la mise à jour des offres sur les différents supports. Il devra également entretien de recrutement, tester les...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 2 mois


    Brignoles, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 21 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine dans la région Sud Est de la France.** **Au cœur de l’activité commerciale de la concession, votre mission sera de**: - Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients,...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 4 semaines


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Group France Temps plein

    Développez votre carrière chez Volkswagen Group FranceNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client Automobile pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance. En tant que Conseiller Client Automobile, vous serez le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 4 semaines


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Group France Temps plein

    Développez votre carrière chez Volkswagen Group FranceNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client Automobile pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance. Vous serez le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Missions et...

  • Chargé D’affaires

    Il y a 2 mois


    Brignoles, France Interparking Temps plein

    **A - Activités commerciales** - Accueil, information et assistance à la clientèle, - Contribution à la mise en œuvre d'actions commerciales en liaison avec le service support, - Réalisation des encaissements, - Vente d’abonnements et de forfaits, - Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues) **B - Activités relatives à...

  • Chargé de Facturation

    Il y a 5 mois


    Brignoles, France PROVENCE DISTRIBUTION LOGISTIQUE Temps plein

    Le/La Chargé(e) de Facturation (H/F) vient renforcer le service facturation de l’entreprise PROVENCE DISTRIBUTION LOGISTIQUE répartie sur 3 sites que sont Brignoles (siège), Avignon, Carros. L'entreprise compte environ 120 collaborateurs et est en plein essor. - CDI à pourvoir dès que possible - Temps Plein - Contrat 35 h / semaine **CHARGEE(E) DE...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 4 semaines


    Brignoles, France Volkswagen Group France Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. _ Dans le cadre de notre développement, notre concession** Excellium Automobiles, agréé Volkswagen, Seat, Skoda et VW Véhicules Utilitaires, **recrute un** Conseiller...