Responsable D'unité Accueil Cluses

Il y a 6 mois


Cluses, France La Sécu recrute Temps plein

**Responsable d'Unité Accueil Cluses (H/F)**:

- CDI
- Cluses
- de 28 364 € à 30 852 € par an
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD85201

**CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE**:
Rattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Cluses un Responsable d'Unité. L'accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains. Dans le cadre du déploiement du poste de Conseiller Relation Clients (CRC - polyvalent accueil téléphonique, accueil physique et accueil attentionné), ile responsable d'unité sera amené à accompagner l'ensemble des collaborateurs exerçant le poste de CRC, et à travailler en étroite collaboration avec les managers du département pour atteindre les objectifs de la stratégie multicanale de la Relation Clients et harmoniser les pratiques.

**Description du poste**:
Le manager de proximité sera chargé: - d'animer et accompagner l'équipe de collaborateurs de l'accueil et du plateau de Cluses - de veiller à la bonne intégration des nouveaux embauchés et à leur montée en compétences - de suivre les objectifs de la Relation Clients pour l'ensemble des activités prises en charge (accueil téléphonique, accueil physique, rendez-vous, mission accompagnement en santé, action sanitaire et sociale) et les décliner opérationnellement auprès des collaborateurs - de participer au suivi (plannings, résultats, évaluations, acquisition de compétences ) de l'ensemble des Conseillers Relation Client et des téléconseillers - de proposer des actions collectives et individuelles pour améliorer les résultats en termes de qualité de service et de productivité - de coordonner l'information technique et réglementaire avec l'appui des référents techniques et de diffuser les informations - de participer à l'élaboration des statistiques de la plate-forme et des accueils - de traiter et suivre les dossiers complexes Pour accompagner les collaborateurs présents sur l'ensemble de nos agences, le manager se déplace sur les différents sites (Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon). Il assure ponctuellement le remplacement de l'encadrement sur l'ensemble des services du DRC.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Compétences techniques : - Connaissance des enjeux de la branche maladie de la Sécurité Sociale. - Bonne connaissance du domaine d'activité. - Capacité à appréhender rapidement et avec justesse les évolutions techniques et réglementaires du secteur d'activité. Compétences organisationnelles : - Capacité à planifier correctement ses activités et celles de ses équipes. - Capacité à analyser, en vue de les optimiser, les circuits de travail et les contributions de chaque collaborateur. - Capacité à évaluer avec précision les résultats des choix organisationnels et humains réalisés, en fonction de critères posés dès le lancement des actions. - Réactivité et adaptabilité aux contraintes et aux changements de contexte. - Capacité à appréhender et à prendre en compte les conséquences transversales de ses décisions. Compétences relationnelles : - Capacité d'écoute et d'échanges constructifs avec ses équipes aux fins de favoriser un bon climat de travail et de trouver des solutions aux problèmes posés. - Fermeté quant au respect des options retenues, des objectifs fixés, des engagements pris. - Capacité à soutenir l'esprit d'équipe, à diffuser une culture de résultats objectivés et de traçabilité des actions. - Reporting réactif et fiable à destination de sa hiérarchie, volonté d'être un acteur contributif et engagé du dialogue hiérarchique. - Capacité à nouer des échanges transverses constructifs avec ses collègues des autres secteurs d'activité. - Souci d'être exemplaire dans son comportement professionnel et de véhiculer une image positive de la CPAM à l'extérieur de l'Organisme.

**Votre formation**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



  • Cluses, France Centre Médico-Psychologique adultes et infanto-juvénile Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOMOTRICIEN CMPI DE CLUSES **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Travail pluridisciplinaire sous la référence du pédopsychiatre responsable de l'unité fonctionnelle et sous la responsabilité du cadre de l'unité, Accueil d'enfants et de parents dans le cadre de bilans psychomoteurs...

  • Animateur D'équipe

    Il y a 7 mois


    Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...


  • Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Rattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Cluses un Responsable d’Unité. L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains. Dans le cadre du déploiement du poste de Conseiller Relation Clients (CRC - polyvalent accueil...


  • Cluses, France Emploi Audioprothésiste Cluses 74 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Cluses 74**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Cluses recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure à taille humaine met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de l’innovation, une équipe dédiée aux tâches...

  • HÔte D'accueil

    Il y a 6 mois


    Cluses, France strateo Temps plein

    Entreprise STRATEO, cabinet de conseil en recrutement, est situé sur Annecy. Nous recherchons pour notre client, enseigne de Grande Distribution, un HÔTE D'ACCUEIL (H/F) pour un poste en CDI sur le secteur de Cluses/Sallanches (74). Mission Au sein d'un supermarché, vous intégrez l'équipe d'accueil. En étroite collaboration votre responsable caisse...


  • Cluses, France Emploi Assistante dentaire Cluses 74 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistante Dentaire H/F - Cluses 74 Nous sommes en recherche d'un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) pour une clinique dentaire implanté à Cluses. Vous rejoindrez une équipe professionnelle impliquée et motivée, à l'écoute de ses patients. Vous serez chargée de missions polyvalentes auprès des praticiens de la structure : assistanat au...

  • Animateur de Loisirs à Cluses

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cluses Temps plein

    MissionEn tant qu'animateur de loisirs, vous participerez à la mise en œuvre des différents dispositifs municipaux tels que la parentalité, le DRE et la base de loisirs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires pour organiser des animations et des réunions internes.Profil recherchéDiplômé d'un BPJEPS (Brevet...


  • Cluses, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Votre mission Notre client, Fabricant de pièces automobiles, est à la recherche d'un Gestionnaire de comptes de l'unité opérationnelle (H/F) pour compléter son équipe. Sous la responsabilité...

  • Chef d'équipe reprise

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CLUSES Temps plein

    entrepriseFidérim Cluses, c'est une équipe accueillante et humaine qui vous écoute.ObjectifNous avons pour objectif d'accompagner les candidats dans leur recherche d'emploi.A propos du posteLe client est à la recherche d'un chef d'équipe reprise H/F. Ce dernier assurera le réglage, le contrôle, le suivi, l'entretien et le bon...


  • Cluses, France SOURIAU Cluses Temps plein

    SOURIAU Cluses recrute un contrôleur qualité produit H/F en journée (horaire variable). **Missions principales**: Contrôle interopération et final: - Réaliser des contrôles qualité dimensionnel selon les procédures sur des produits finis - Rédiger des non-conformités aux unités de production concernées à partir de la détection d’un écart...

  • Agent de Sécurité

    il y a 1 mois


    Cluses, France Triomphe Sécurité Temps plein

    Pour un client dans le secteur du commerce, nous recherchons un agent de sécurité à **Cluses (74)** **Vos Missions**: - Accueil et orientation du public, tout en relayant les informations, - Gestion du site avec une surveillance préventive et dissuasive, - Détection des comportements frauduleux et/ou dangereux - Prévention et participation aux...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cluses Temps plein

    À propos du posteVous êtes à la recherche d'une carrière excitante en tant que policier municipal dans une ville dynamique ?Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de gardiens de police municipale. Si vous avez un sens aigu de la justice et le désir de servir votre communauté, nous voulons vous rencontrer !L'agent de...


  • Cluses, France PARTNERS DROUAULT Temps plein

    Descriptif du poste Quel sera votre quotidien ? Vous aurez à: - Manager votre équipe dans la proximité, avec comme objectif de développer leurs compétences et les faire évoluer. - Accueillir, développer et satisfaire votre clientèle - Veiller à l’attractivité de votre boutique, les mises en avant, le merchandising, la propreté, l’ambiance...


  • Cluses, France Centre Médico-Psychologique infanto-juvénile Cluses Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Psychologue ou neuropsychologue en CMPI - temps partiel **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: L'EPSM74 est l'établissement de référence pour les soins psychiatriques pour le nord du département de la Haute Savoie. Il fait partie du GHT Léman Mont Blanc. Il est composé...

  • Chef d'équipe reprise

    Il y a 3 mois


    Cluses, France FIDERIM CLUSES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. ...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CLUSES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Fidérim Cluses est une équipe accueillante, humaine et réactive. Nous avons pour objectif d'accompagner nos candidats dans leur recherche d'emploi. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap.A...

  • Opérateur de Production

    Il y a 6 mois


    Cluses, France aquila RH Temps plein

    Chez Aquila RH Sallanches, nous innovons en allant bien au-delà des processus conventionnels de recrutement (CDD, CDI, Intérim). Nous sommes fermement convaincus que chaque individu est unique, c'est pourquoi nous nous engageons pleinement à personnaliser votre accompagnement pour répondre parfaitement à vos besoins professionnels ! Je suis Nicolas,...


  • Cluses, France ATOUT Cluses Temps plein

    À propos de nousAgence ATOUT ClusesL'agence ATOUT Cluses, experte en recrutement, accompagne les entreprises locales dans leur recherche de profils techniques et qualifiés. Notre savoir-faire s'étend à plusieurs secteurs, dont l'industrie du décolletage et de l'usinage.Notre clientNous recrutons pour une entreprise spécialisée dans la...

  • Ingénieur qualité H/F

    Il y a 3 mois


    Cluses, France atout cluses Temps plein

    À propos de nousAgence ATOUT ClusesSpécialisée dans le recrutement et le placement, l'agence ATOUT Cluses accompagne les entreprises de la région dans la recherche de talents qualifiés. Nous mettons notre expertise au service de l'industrie pour répondre à vos besoins en personnel.Nous recrutons pour une entreprise de renom dans le domaine de...


  • Cluses, France ATOUT Cluses Temps plein

    À propos de nousAgence ATOUT ClusesL'agence ATOUT Cluses, experte en recrutement, accompagne les entreprises locales dans leur recherche de profils techniques et qualifiés. Notre savoir-faire s'étend à plusieurs secteurs, dont l'industrie du décolletage et de l'usinage.Notre clientNous recrutons pour une entreprise spécialisée dans la...