Responsable Pôle Recouvrement Clientèle

Il y a 2 mois


Marseille, France ALLIANCE HEALTHCARE Temps plein

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Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis près de 60 ans, Alloga France est aujourd'hui le 2ème dépositaire sur le marché français.

Avec 5 établissements, Alloga France apporte une réponse sur-mesure aux laboratoires souhaitant externaliser les activités de stockage et de distribution auprès des grossistes répartiteurs, des hôpitaux, des officines et des autres professionnels de santé.

Nous recherchons un(e) Responsable Pôle Recouvrement clientèle H/F à Marseille.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI

Rattaché(e) à la Responsable comptabilité clients et finance et au sein d’une équipe de 4 personnes vos missions seront les suivantes:
**1 - Management**
- Assurer un reporting mensuel sur l’évaluation du recouvrement, problèmes rencontrés sur l’activité auprès de la hiérarchie.
- Assurer la répartition des tâches au sein des équipes.
- Assurer le recueil des demandes de Congés Payés, RTT et heures de flexibilité et les valider avec la hiérarchie.
- Participer à l’analyse et au suivi mensuel des résultats quantitatifs et qualitatifs avec la hiérarchie.
- Assurer la communication entre les collaborateurs du service et l’encadrement.
- Assurer un suivi de production des ressources et de ses besoins pour anticiper et analyser le résultat de ses actions.
- Assurer une information des équipes concernant les démarches qualité.
- Participer au recrutement des collaborateurs du service quand cela est nécessaire.
- Assurer la formation des collaborateurs et les assister dans leur prise de fonction

**2- Laboratoires et Services Clients**
- Assurer le reporting financier mensuel sur l’activité du recouvrement auprès des Laboratoires et des responsables reporting financier.
- Assurer la gestion du risque et l’analyse des commandes bloquées.
- Assurer l’interface et la remontée des informations de recouvrement avec les Clients Laboratoires.
- Participer à l’analyse et au suivi mensuel des résultats quantitatifs et qualitatifs avec les Clients Laboratoires.

**3- Clients en procédure collective / Créances contentieuse irrécouvrables**
- Assurer les déclarations de créances auprès des représentants des créances dans les délais fixés.
- Assurer la comptabilisation de ces créances et des créances douteuses.
- Assurer la comptabilisation des créances reconnues irrécouvrables.
- Assurer la relance annuelle auprès des administrateurs judiciaires.
- Assurer le suivi des créances contentieuses auprès de notre partenaire dédié.

**Vos atouts**:
Titulaire d’un bac+3/5 vous justifiez d’une première expérience réussie de 5 ans minimum sur le même type de poste.
- Vous avez une connaissance des mécanismes de comptabilité client et de la prévention des risques
- Vous êtes ouvert d’esprit et êtes doté d'une aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral
- Vous avez la capacité de manager une équipe
- Vous êtes rigoureux et avez un sens de la confidentialité, des responsabilités, des priorités ainsi que de l’organisation
- Vous êtes force de proposition
- Anglais souhaité

Ce poste est fait pour vous

Nous vous attendons sur Marseille dès que possible

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    Quelles sont les missions ?Le/ La responsable d'équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants. Il/Elle s'assure également de la production des reporting pour la direction. Il /Elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel.Le/ La responsable d'équipe...


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  • Marseille, France KELLY SERVICES Temps plein

    **CONSEILLER CLIENTÈLE EN RECOUVREMENT (H/F) - MARSEILLE** **Lieu** : MARSEILLE **Type de contrat** : Intérim **Début**: ASAP **Durée : 2 mois** **Expériences sur postes similaires obligatoire** **Diplômes : BAC + 2 obligatoire** **Vous êtes le roi ou la reine du recouvrement ?** **La relation client par téléphone ne vous fait pas peur ?** **Vous...


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  • Marseille, France BNP Paribas Temps plein

    **ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT JUDICIAIRE ET SURENDETTEMENT, MARSEILLE H/F** « Vous interviendrez auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs impayés » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs...


  • Marseille, France Jaguar Network Temps plein

    **Informations**: Niveau souhaité Bac + 2 Localisation Marseille Contrat CDI Rémunération Selon Profil Les avantages **Poste et Missions**: Au sein du département Administratif et Financier, dans le Pôle Relation Clients et Facturation, vous avez en charge d’animer, de coordonner et d’optimiser la gestion du recouvrement d’une clientèle...

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  • Marseille, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Animer et gérer les procédures de recouvrement complexes ainsi que leur environnement juridique. - Analyser et traiter les dossiers de crédits compromis ou litigieux lorsque leur montant ou leur complexité le justifie, de la clientèle de particuliers, professionnelle ou entreprise. - Négocier des protocoles, assurer...


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  • Marseille, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Rattachée hiérarchiquement à la Direction des Opérations et fonctionnellement à la Direction des Risques, la filière Recouvrement est organisée autour de 2 axes métiers : d’une part la Négociation Amiable et Affaires Spéciales et d’autre part le Recouvrement Contentieux. Les Unités de Gestion Filière (UGF)...


  • Marseille, France Adsearch Temps plein

    **En BREF : Assistant commercial et recouvrement (H/F) à Marseille (13014), Mission intérim de 1 mois renouvelable - 25 000 - 29 000 euros bruts annuels - polyvalence, engagement, ambition.** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et...

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  • Marseille 6e, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Animer et gérer les procédures de recouvrement complexes ainsi que leur environnement juridique. Analyser et traiter les dossiers de crédits compromis ou litigieux lorsque leur montant ou leur complexité le justifie, de la clientèle de particuliers, professionnelle ou entreprise. Négocier des protocoles, assurer leur...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Négociateur(trice) - chargé(e) de recouvrement AMIABLE. Votre sens de la négociation et votre force de persuasion seront vos atouts. Travail dynamique en équipe. La personne sera en charge du contact par téléphone, du suivi et de la gestion de dossiers d'impayés (négociation des remboursements, accords et mise en place d'échéanciers). Tâches...


  • Marseille, France SMARTLOG Temps plein

    _**Présentation de l’entreprise**:_ La société SMARTLOG est spécialisée dans la formation, le conseil, et le recrutement à destination des professionnels et des particuliers, dans les secteurs de la chaîne logistique et du transport, de la manutention et de la sécurité au travail. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 6 jours


    Marseille 14e, France Start People AUBAGNE Temps plein

    **Description du poste**: Mission: Assurer la gestion directe des dossiers contentieux. Garantir l’efficacité et la légalité du recouvrement. Répondre aux interrogations des débiteurs, de leurs mandataires, des auxiliaires de recouvrement et des sociétés clientes. Traitement des dossiers: Il vérifie la conformité des dossiers aux regards des...


  • Marseille, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein du service recouvrement judiciaire de la Société Générale de Marseille, vous assurerez le suivi et la gestion d’un portefeuille de dossiers de particuliers et professionnels en contentieux. A ce titre, vous aurez pour principales missions: - De déterminer la stratégie de recouvrement pour des dossiers en...