Responsable D'équipe Service Recouvrement

il y a 2 semaines


Marseille, France OPEN SOURCING Temps plein

Le/ La responsable d'équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants.
Il/Elle s'assure également de la production des reporting pour la direction.
Il /Elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel.
**Le/ La responsable d'équipe recouvrement a pour mission de/d'**:
Organiser et planifier l'activité du pôle pour atteindre les objectifs fixés par la Direction
Assurer la gestion RH du pôle (recrutement, intégration, plannings, la gestion et le développement des compétences, suivi individuel des collaborateurs, etc....) ;
Animer le plateau par la mise en place de challenge individuel et collectif régulier ;
Assurer la mise en place et la gestion des campagnes téléphoniques ;
Assurer le report du suivi de l'activité quotidienne/mensuelle auprès du responsable de production ;
Participer à l'atteinte d'une qualité de service en réalisant des écoutes, et en assurant un débrief personnalisé à chaque collaborateur, mais également participer régulièrement au cercle qualité ;
Gérer les anomalies d'encaissements du centre ;
Prendre le relais sur des appels lorsqu'un gestionnaire est en difficulté ;
Ecrire et mettre à jour les process ;
Être force de proposition auprès du / de la Responsable de production/ Responsable de pôle.

En fonction de son affectation le responsable d'équipe effectue les missions suivantes:
Participation aux comités clients.
Assurer le suivi de la gestion des dossiers en lien avec les autres services ;
Accompagner et suivre le process de new business ;
Effectuer et suivre les rétrocessions lors du rachat de portefeuille.
Participer aux résultats du centre de profit en accompagnant son équipe.
Être garant de l'image de la société auprès des collaborateurs et des partenaires.

Vous avez une expérience significative dans le management d'équipe,

Vous travaillez dans un environnement similaire tels que les centres de contact, l'assurance, le recouvrement et la banque,

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et une bonne capacité d'analyse,

Ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus et postulez

Processus de recrutement

Echange de 15 minutes avec l'un de nos consultants
1er entretien avec le service RH
2 eme entretien physique



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPEN SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le/ La responsable d'équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants. Il/Elle s'assure également de la production des reporting pour la direction. Il /Elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel.Le/ La responsable d'équipe...


  • Marseille, France OPEN SOURCING Temps plein

    Poste : Le/ La responsable d'équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants. Il/Elle s'assure également de la production des reporting pour la direction. Il /Elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel.Le/ La responsable...

  • Responsable D'équipe

    il y a 4 semaines


    Marseille, France OpenSourcing Temps plein

    Postulez Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. **#REF**: OP/E/C//7809 **Secteur**: Services **Contrat**: CDI **Expérience**: **Localisation**: Marseille **Responsable d'équipe (H/F) - Marseille**: - Services | Marseille -...


  • Marseille, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que: Responsable d'équipe Service Client Grands Comptes (f/h) - CDI - Pernod Ricard France - Marseille Avec votre équipe de 6 personnes, vous serez moteur de l'excellence opérationnelle du processus...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois


    Marseille, France POLYGON FRANCE Temps plein

    GLOBAL SINISTRES filiale de POLYGON France recrute pour son agence de **Saint-Jean de Védas (34) **! Au sein du Service Recouvrement de GLOBAL SINISTRES, nous recrutons actuellement un **Chargé de recouvrement (H/F)** ayant pour missions principales: - La gestion et le suivi des dossiers - Résoudre les points de blocage empêchant la mise en paiement...

  • Juriste Et Recouvrement

    il y a 1 mois


    Marseille, France JALIS Temps plein

    Jalis, start-up familiale créée en 2002, est aujourd'hui un groupe qui compte plus de 180 salariés, leader sur son marché. Nous développons une solution exclusive : le Commercial Digital. L'agence est aujourd'hui incarnée par des valeurs fortes que sont l'agilité, l'excellence, la créativité et l'innovation, l'engagement et l'esprit d'équipe. Dans...


  • Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute un(e) agent de recouvrement et facturation H/F en 35H CDI: Sous la responsabilité du responsable du service Gestion Administrative. Vous êtes en charge de la facturation des services tout en optimisant la facturation en termes de délais et de fiabilité des données. **Vos principales missions**: **La facturation et contrôle des...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois


    Marseille, France Acass Temps plein

    ACASS, Agence de Recrutement sur Marseille, recherche pour son client expert de la maintenance multi technique un Chargé de Recouvrement H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI. Poste basé à Marseille (13). Rattaché au Responsable de service, vos principales missions sont les suivantes: - Analyse et traitement des règlements clients - Relance et...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement sur Marseille, recherche pour son client un** Chargé de Recouvrement H/F** dans le cadre d’un recrutement en CDI. Poste basé à Marseille (13). Rattaché au Responsable de service, vos principales missions sont les suivantes: - Analyse et traitement des règlements clients - Relance et suivi des impayés - Participer à la...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois


    Marseille 14e, France Start People AUBAGNE Temps plein

    **Description du poste**: Mission: Assurer la gestion directe des dossiers contentieux. Garantir l’efficacité et la légalité du recouvrement. Répondre aux interrogations des débiteurs, de leurs mandataires, des auxiliaires de recouvrement et des sociétés clientes. Traitement des dossiers: Il vérifie la conformité des dossiers aux regards des...

  • Responsable D'équipe

    il y a 1 mois


    Marseille 1er, France CABOT FINANCIAL FRANCE Temps plein

    Chez Cabot, nous sommes fiers d'être les meilleurs dans ce que nous faisons et nous reconnaissons que ce sont les gens qui font la différence dans toute organisation. Alors, êtes-vous prêt à relever un nouveau défi ? ! Le/ La responsable d’équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en...

  • Responsable D'équipe

    il y a 1 semaine


    Marseille 1er, France CABOT FINANCIAL FRANCE Temps plein

    Chez Cabot, nous sommes fiers d'être les meilleurs dans ce que nous faisons et nous reconnaissons que ce sont les gens qui font la différence dans toute organisation. Alors, êtes-vous prêt à relever un nouveau défi ? ! Le/ La responsable d’équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Jaguar Network Temps plein

    **Informations**: Niveau souhaité Bac + 2 Localisation Marseille Contrat CDI Rémunération Selon Profil Les avantages **Poste et Missions**: Au sein du département Administratif et Financier, dans le Pôle Relation Clients et Facturation, vous avez en charge d’animer, de coordonner et d’optimiser la gestion du recouvrement d’une clientèle...


  • Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Marseille 7e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...


  • Marseille, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Recouvrement Contentieux Middle/Back Office – Recouvrement Contentieux CDD|Marseille|Gestion des opérations bancaires Chargé de Recouvrement Contentieux Middle/Back Office – Recouvrement Contentieux Marseille, France CDD Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Rattachée hiérarchiquement à la...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH recherche pour l'un de ses clients basés à Marseille(14e), un** Chargé de recouvrement H/F** dans le cadre d'une mission d'intérim. Vos missions Rattaché(e) à votre responsable, vos missions seront de l'ordre de: - Saisie et lettrage des règlements clients (virements, chèques, traites) - Envoi des factures - Etablir et communiquer les...


  • Marseille, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Marseille, accès Métro Bougainville, un(e) Chargé(e)...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Marseille, accès Métro Bougainville, un(e) Chargé(e)...


  • Marseille, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients basés sur Marseille centre-ville, un chargé de recouvrement contentieux H/F. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI. Vos missions: - Gestion d'un portefeuille individuel de créances résiliées entreprises et particuliers. - Responsable de la mise en...