Opérateur Call Center/téléconseiller

il y a 2 semaines

Strasbourg, France OCI Informatique Temps plein

En tant que _téléconseiller (F/H)_ au sein de notre équipe de 6 personnes basée à Mundolsheim, tu seras amené(e) à:

- Assurer l'accueil téléphonique
- Être le point d’entrée de nos clients sur le standard ainsi que sur la hotline
- Répondre et traiter les demandes des clients
- Garantir la satisfaction des clients
- Créer des tickets pour les pannes ou interventions à faire remonter à nos équipes d’informaticiens

Rattaché à ton responsable d'équipe, tu es **le premier interlocuteur du client** en cas de panne avec son matériel.

**80%** des missions du poste s’axent autour de la **prise d’appel.**

Tu as idéalement une **première expérience sur un poste similaire ou au sein d’un call center.** Tu es doté(e) d'un **excellent relationnel** et d'un **réel sens du service.**

Tu as une** bonne capacité d'écoute et d'analyse. Ton organisation** ainsi que ta** réactivité** seront tes meilleurs atouts sur ce poste.

Tu as une **excellente présentation et communication**.

Afin d’appréhender la diversité de nos clients et de nos offres, tu devras être, **curieux** et **doté(e) d’une bonne faculté d’adaptation**.

Plaçant l’humain au cœur de notre organisation, nous privilégierons les personnalités d’un naturel **enthousiaste** ayant un **sens aigu du service client** et un **esprit d’équipe** développé.

**Chez OCI, il n’y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.**

Dès ton premier jour et tout au long de ton aventure OCI, nous t’accompagnons dans ton évolution.

Un parcours d’intégration personnalisé en fonction de ton poste et de tes besoins t’attend dès ton arrivée.

**Ce que nous te proposons**:

- Nous rejoindre par le biais d’un parcours d’intégration sur mesure
- Travailler dans la convivialité avec des experts passionnés sur des projets toujours plus innovants
- T'accompagner dans ton évolution professionnelle
- Des formations et de l’accompagnement
- Un salaire fixe
- Tickets resto, mutuelle, apéro, ambiance

Si tu es arrivé(e) jusqu’ici, c’est que tu es motivée(e) à rejoindre nos collabor’acteurs aux multiples valeurs : entraide, bienveillance, partage et innovation. Nous recrutons avant tout des personnalités au sein de nos équipes.

  • Responsable Call Center

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Tomorhow for INTERIS Temps plein

    L’agence **INTERIS** recrute: **UN RESPONSABLE CALL CENTER H/F** - Mettre œuvre la politique de Relation Clients - Piloter des équipes du Centre d’Appels - Manager des équipes du Centre d’Appels - Reporting - Animer la démarche d’amélioration continue - Veille et tests - Assurer les relations avec un fournisseur pour la mise en place d’un...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat recrute des TELECONSEILLERS (H/F) à Strasbourg Au sein d'un call center pour une banque, vous intervenez sur les missions suivantes: - Traiter les appels téléphoniques entrant uniquement - Renseignement clients sur les demandes d'abonnement BOX INTERNET et abonnements téléphonie - Saisie administrative Horaires: - 9h - 18h30...

  • Teleconseiller Monetique

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat recrute des TELECONSEILLERS MONETIQUE (H/F) à Strasbourg Au sein d'un call center pour une banque, vous intervenez sur les missions suivantes: - Traiter les appels téléphoniques entrant uniquement - Orienter les clients sur les diverses prestations proposées - Fidélisation la clientèle - Saisie administrative Horaires: - Plage...

  • Téléconseiller Tourisme

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France ACTUA Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d’emploi **est aujourd’hui le leader du...

  • Data Center Technician

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France GoDaddy Temps plein

    R019756 - Strasbourg, Grand Est, France - Regular **Location Details**: France, Strasbourg At GoDaddy the future of work looks different for each team. Some teams work in the office full-time; others have a hybrid arrangement (they work remotely some days and in the office some days) and some work entirely remotely. This is an in-office position and...

  • Senior Data Center

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Managing Temps plein

    Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH recrute pour son client, groupe international leader dans des solutions de haute technologie et présent dans plus d’une centaine de pays. Dans un contexte de développement des activités et de croissance organique impliquant de nombreux projets IT à échelle internationale,...

  • Teleconseiller/ere (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Votre agence SUP INTERIM Gérardmer recrute dans tous les secteurs d'activité. Profitant d'une ville touristique, nous avons fréquemment besoin de profils dans la restauration, l'hôtellerie, la conciergerie mais également en période hivernale, nous recrutons pour le domaine skiable. Nous travaillons en collaboration avec...

  • Senior Data Center

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Managing Temps plein

    Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH recrute pour son client, groupe international leader dans des solutions de haute technologie et présent dans plus d’une centaine de pays. Dans un contexte de développement des activités et de croissance organique impliquant de nombreux projets IT à échelle internationale,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "SUP Interim Strasbourg est une entreprise de travail temporaire qui recrute en intérim, CDD et CDI. Notre agence propose des emplois dans le bassin de Strasbourg et ses alentours : Illkirch, Fegersheim, Vendenheim, Reichstett, Achenheim... Nous intervenons sur tous les secteurs d'activité: BTP, industrie, logistique,...

  • Data Center Technician

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France GoDaddy Temps plein

    R019743 - Strasbourg, Grand Est, France - Regular **Location Details**: France, Strasbourg At GoDaddy the future of work looks different for each team. Some teams work in the office full-time; others have a hybrid arrangement (they work remotely some days and in the office some days) and some work entirely remotely. This is an in-office position and...

  • Senior Data Center Technician

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France GoDaddy Temps plein

    Location Details: France, Strasbourg At GoDaddy the future of work looks different for each team. Some teams work in the office full-time; others have a hybrid arrangement (they work remotely some days and in the office some days) and some work entirely remotely. This is an in-office position and you’ll be expected to work full-time in an office location,...

  • Senior Data Center Technician

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France GoDaddy Temps plein

    Location Details: France, StrasbourgAt GoDaddy the future of work looks different for each team. Some teams work in the office full-time; others have a hybrid arrangement (they work remotely some days and in the office some days) and some work entirely remotely.This is an in-office position and you'll be expected to work full-time in an office location, and...

  • Directeur Marketing

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Rothelec Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction groupe et membre du Comité de direction, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :Concevoir et exécuter une stratégie marketing globale, mettant l'accent sur l'acquisition de leads B to C pour alimenter nos équipes de vente et de call center. Gérer efficacement le budget d'acquisition en utilisant des stratégies...

  • Directeur Marketing

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Rothelec Temps plein

    Rothelec est une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l’Alsace avec un fort ancrage national. Depuis plus de 47 ans, nous sommes experts de l’amélioration de l’habitat et fabricant de nos propres produits. En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique et du confort, nous sommes reconnus pour notre excellence et la...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Votre agence SUP INTERIM Gérardmer recrute dans tous les secteurs d'activité. Profitant d'une ville touristique, nous avons fréquemment besoin de profils dans la restauration, l'hôtellerie, la conciergerie mais également en période hivernale, nous recrutons pour le domaine skiable. Nous travaillons en collaboration avec...

  • Directeur Marketing

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Rothelec Temps plein

    À propos de ROTHELEC SOLAIRERothelec est une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l’Alsace avec un fort ancrage national. Depuis plus de 47 ans, nous sommes experts de l’amélioration de l’habitat et fabricant de nos propres produits.En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique et du confort, nous sommes reconnus pour notre...

  • Patissierh/f (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Votre agence SUP Interim Gérardmer recrute dans tous les secteurs d'activité. Profitant d'une ville touristique, nous avons fréquemment besoin de profils dans la restauration, l'hôtellerie, la conciergerie mais également en période hivernale, nous recrutons pour le domaine skiable. Nous travaillons en collaboration avec...

  • Aide Cuisine Et Plonge

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Votre agence SUP INTERIM Gérardmer recrute dans tous les secteurs d'activité. Profitant d'une ville touristique, nous avons fréquemment besoin de profils dans la restauration, l'hôtellerie, la conciergerie mais également en période hivernale, nous recrutons pour le domaine skiable. Nous travaillons en collaboration avec...

  • Agent Entretien Exterieur

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Votre agence SUP INTERIM Gérardmer recrute dans tous les secteurs d'activité. Profitant d'une ville touristique, nous avons fréquemment besoin de profils dans la restauration, l'hôtellerie, la conciergerie mais également en période hivernale, nous recrutons pour le domaine skiable. Nous travaillons en collaboration avec...

  • Atsem (H/F)

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Votre agence SUP Interim Gérardmer recrute dans tous les secteurs d'activité. Profitant d'une ville touristique, nous avons fréquemment besoin de profils dans la restauration, l'hôtellerie, la conciergerie mais également en période hivernale, nous recrutons pour le domaine skiable. Nous travaillons en collaboration avec...