Gouvernant.e D'étages Et Lieux Publics
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
**Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**
Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.
Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion.
**_ Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?_
**_ Vous êtes animé.e par le contact client et _**_vous aimez être au cœur de l'action _**_?_**
Description du poste
Rejoignez-nous en tant que **GOUVERNANT.E d'étages et lieux publics H/F (Shift Leader Housekeeping).**
Vous est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité. Vous managez les équipes des étages et lieux publics et avez pour mission de d'atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients.
**_ VOS MISSIONS et VOS RESPONSABILITES_**
- Superviser les activités opérationnelles du service des étages, des lieux publics, d’entretien ménager et de blanchisserie
- Etre garant.e de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et de la sécurité des locaux
- Veiller à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l’établissement
- Tenir compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
- Anticiper et résoudre les problèmes avec les clients, en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
- Aider à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
- Veiller à son apparence et celle de son équipe, connaître et appliquer la politique Grooming de l’hôtel
- Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Développer la motivation et l’engagement de ses équipes en créant une ambiance de travail positive et collaborative
- Recruter et intégrer les talents en appliquant la charte de recrutement du Groupe
- Se réunir quotidiennement avec les membres de l’équipe pour discuter des activités clés du moment et communique efficacement
- Montrer l’exemple en respectant les codes de la marque et les consignes concernant la tenue
- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
- Contribue à la fidélisation de la clientèle par sa qualité de service
**Qualifications**:
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VOTRE SAVOIR-ETRE & SAVOIR-FAIRE_**
- Formation hôtelière niveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier
- Première expérience réussie sur un poste similaire au sein d’un département Services d’Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Bonne maîtrise de l’anglais
- Bonne maîtrise de l’outil informatique, Excel, Word, Opéra et/ou autres PMS
- Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
- Aisance relationnelle
- Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes compétences organisationnelles
- Sens du détail et de la qualité
Informations supplémentaires
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POURQUOI NOUS REJOINDRE_**
- 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
- Indemnité nourriture de 170€ brut / mois
- Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
- Pass Navigo pris en charge à 50%
- Intéressement & Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
**_ Pullman Paris Montparnasse _**_: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium &
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Gouvernant.e D'etages Et Lieux Publics
il y a 1 mois
Paris 14e, France PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Temps plein**Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence. - **Vous souhaitez...
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Gouvernant.e D'étage
il y a 2 semaines
Paris, France The Hoxton Temps plein**Description de l'entreprise** A propos de nous...** - The Hoxton, Paris_ occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels. Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe...
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Gouvernant.e d'étage
il y a 1 semaine
Paris, France The Hoxton Temps pleinDescription du posteL’hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Gouvernant.e d'étage !Tu seras en charge de...Contrôle des chambres et des lieux publics dans le respect des standards de l’hôtel, gestion des officesRépartition du travail des équipesGestion des priorités et du temps de travail des équipes Management des équipes de femmes/valets...
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Gouvernant.e d'étage
il y a 2 semaines
Paris, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise A propos de nous... The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels. Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe...
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Gouvernant.e Pullman Paris Montparnasse
il y a 1 mois
Paris 14e, France PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Temps plein**Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence. Au quotidien, nous...
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Gouvernant.e Polyvalent.e- Pullman Montparnasse
il y a 4 semaines
Paris, France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** **_ Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?_ **Description du...
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Equipier Polyvalent de Nuit
il y a 1 mois
Paris 14e, France PULLMAN Temps pleinDescription de l'entreprise **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** **Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe** : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...
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Gouvernant.e Général.e
Il y a 2 mois
Paris 4e, France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein**L'entreprise** Le Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, ouvrira ses portes à Paris début 2023 en plein cœur du Marais. Imaginé par l’architecte d’intérieur Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin est une destination de choix pour vivre une expérience parisienne inédite : un restaurant festif, un bar où chaque...
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Paris, Ile-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps pleinDescription de l''entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description du...
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Paris, France Pullman Hotels & Resorts Temps pleinDescription de l''entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description du...
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Assistant.e Gouvernant.e Boutique Hôtel 4 Paris
il y a 3 semaines
Paris 1er, France Boutique Hôtel 4* Paris centre Temps pleinNous sommes boutique hôtel 4* de 42 chambres à la recherche de notre future assistant.e Gouvernant.e. / serveur/serveuse au service petit-déjeuner Vous remplacerez la gouvernante générale les lundis et mardis. Repos mercredi et jeudi. Du vendredi au dimanche, vous serez soit avec la gouvernante en renfort sur les étages, soit au service...
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Apprenti.e Gouvernant.e Polyvalent.e- Pullman
il y a 4 semaines
Paris, France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** **_ Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?_ **Description du...
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Gouvernant.e
il y a 1 mois
Paris, France SOFITEL Temps plein**Description de l'entreprise** L’hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann. **Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, **un espace séminaires & banquets, une offre Restauration...
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Assistant.e Gouvernant.e Général.e
il y a 1 mois
Paris, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise A propos de nous... The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels. Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe...
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Gouvernant.e
il y a 1 mois
Paris, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise L’hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann. Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration...
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Assistant.e Gouvernant.e
il y a 1 mois
Paris 9e, France Maison Mère Temps pleinASSISTANT.E GOUVERNANT.E Hôtel 4* - Restaurant Gastronomique & Cocktail Bar - Coworking Café, Paris 9 Contrat CDD/CDI, démarrage juillet 2024 Établissement hôtelier d’un nouveau genre à l’ambition internationale, #MM repense l’hôtellerie sous un angle Expérientiel. Ouvert depuis septembre 2021, Maison Mère figure dans le Top 15 des...
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Gouvernant d'étage
Il y a 2 mois
Paris, France Paris Society Temps pleinMission Villa M recherche futur.e gouvernant.e d'étage ! Poste à pourvoir en CDI. Les missions principales : Relation clients : • Vous êtes garant de l'expérience et de la satisfaction permanente du client en chambre en assurant une prestation de qualité conformément à nos standards et signatures internes aussi bien à l’arrivée,...
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Equipier Lieux Publics
il y a 4 semaines
Paris, France Paris Society Temps pleinNous recherchons actuellement un équipier lieux publics et banquets pour rejoindre nos équipes Villa M ! **Vos missions seront les suivantes**: Assurer la propreté des salons et du R+1 dans le respect des standards Paris Society - Assurer la propreté des salons et des lieux publics - Effectuer les nettoyages ponctuels dans les étages, selon le planning...
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Paris, France PUBLICS ET COMPAGNIES Temps pleinEn quelques La mission principale du volontaire est de participer à la réalisation d'actions avec les publics des compagnies partenaires de l'association et avec les habitants du quartier de Belleville.Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif est de participer au développement de la relat
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Gouvernante des Lieux Publics H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE ... Le ou la gouvernant(e) des Lieux Publics assure le contrôle du nettoyage et de l’entretien des lieux publics (espaces publics de la Maison à destination des hôtes et back-offices utilisés par l’ensemble des Ambassadeurs), des chambres et des parties communes afin de garantir la satisfaction et le bien-être des hôtes...
