Réceptionniste en Contrat D'apprentissage
il y a 2 semaines
Le Balmoral est un sublime hôtel 4** de 50 chambres, dont 6 suites et 2 Appartements de Prestige, installés dans un immeuble Haussmannien du 19eme siècle aux balcons de fer forgé.
Un emplacement idéal dans une rue calme, à 100 m de l'Arc de Triomphe, des Champs Elysées, et du Palais des Congrès.
Notre hôtel est à la recherche de son.sa nouveau.elle recrue en alternance en réception pour la rentrée 2023
**Description du poste**:
Au sein d’un hôtel 4 étoiles de 50 chambres à Paris à 100 mètres de l’Arc de Triomphe, vous serez rattaché(e) directement au Chef de réception et au Directeur de l’établissement.
Sous le contrôle et l’autorité directe ceux-ci, vous assurerez les missions suivantes:
**Relation client**:
- Assurer l’accueil (physique, téléphonique, mail) et la satisfaction des clients pendant la durée de leur séjour
- Respecter les formalités check in : fiche de réservation, copie carte d’identité, copie de la carte de crédit
- Respecter les formalités check out : facturation et encaissement
- S’assurer du rangement et propreté de la réception et du hall (journaux, gobelets...)
- Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de paris, restaurants...)
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel
- Assurer le fonctionnement des services proposés par l’hôtel
- Traiter les demandes spécifiques et plaintes (en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie)
**Commercial**:
- Gestion du planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Effectuer l’envoi des stops sales à nos partenaires en fonction de notre taux d’occupation
- Proposer la vente du petit déjeuner et pratiquer l’upselling à l’arrivée
- Identifier le client : professionnel, habitué, loisirs...et l’indiquer dans le cardex
**Gestion des réservations**:
- Constituer un dossier client : bon de réservation rempli, confirmation de réservation envoyée
- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
- Traiter et saisir les réservations
**Back Office**:
- Contrôler la caisse (début et fin de shift, remise au coffre)
- Traiter les débiteurs (envoi factures et voucher ; contrôle tarifaire)
- Contrôler le Bac client : vérification du paramétrage de la fiche client, du tarif mis en place et de la typologie de la chambre
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens
**Housekeeping**:
- En l’absence de la gouvernante et du chef de réception : préparer le planning des femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
- Informer la cafetière ou la gouvernante à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison
- Assurer la propreté des parties communes, en l’absence du personnel de nettoyage
Vous serez tenu(e) de veiller au respect des valeurs de l’hôtel et de son image de marque. Vous contribuerez à assurer, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux et veillerez à son bien être durant son séjour, sous la direction du Chef de réception.
**Profil recherché**:
- Etudiant(e) en école hôtelière
- Vous êtes rigoureux(se) et polyvalent(e)
- Le service client est votre priorité
**Alternance d’une durée d’un an en contrat d’apprentissage à partir d’août 2023**
**(rythme 4 jrs/1jr ou 3 jrs/2 jrs ou 3 semaines/1 semaine)
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 4 semaines
Paris 20e, France IMMOLUXE Temps plein**Réceptionniste en résidence hôtelière (H/F)** **PARIS 20ème** UNE BELLE EXPERIENCE A VIVRE EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE ! Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IMMOLUXE, Acteur dans la gestion d’Appart ’hôtels à Paris ! Situé au cœur de l’ancien quartier industriel de Paris, notre résidence d’Appart ’hôtels, concilie une...
-
Agent D'accueil
il y a 1 semaine
Paris, France Académie du tourisme Temps plein**Apprentissage, professionnalisation, CUI... / **ACADÉMIE DU TOURISME** **Agent d'accueil / Réceptionniste en hôtellerie en Apprentissage H/F**: Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme, l'Hôtel de Luxe le Ministère 4* forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage des Réceptionnistes en Hôtellerie H/F à Paris dans le 8ème...
-
Réceptionniste en contrat d'apprentissage H/F
il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Réseau Talents Temps pleinL'entreprise qui recruteLe Balmoral est un sublime hôtel 4**** de 50 chambres, dont 6 suites et 2 Appartements de Prestige, installés dans un immeuble Haussmannien du 19eme siècle aux balcons de fer forgé.Un emplacement idéal dans une rue calme, à 100 m de l'Arc de Triomphe, des Champs Elysées, et du Palais des Congrès.Notre hôtel est à la...
-
Réceptionniste en contrat d'apprentissage H/F
il y a 5 jours
Paris, France Réseau Talents Temps pleinL'entreprise qui recruteLe Balmoral est un sublime hôtel 4**** de 50 chambres, dont 6 suites et 2 Appartements de Prestige, installés dans un immeuble Haussmannien du 19eme siècle aux balcons de fer forgé.Un emplacement idéal dans une rue calme, à 100 m de l'Arc de Triomphe, des Champs Elysées, et du Palais des Congrès.Notre hôtel est à la...
-
Fr - Réceptionniste (H/F)/x) - Contrat Alternance
il y a 2 semaines
Paris, France AccorHotel Temps plein**Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
-
Un.e Réceptionniste
il y a 6 jours
Paris, France INFREP Alternance Temps pleinQui sommes-nous ? Fondé il y a plus de 40 ans, l’INFREP est un organisme de formation privé à taille humaine qui s’adresse à des publics demandeurs d’emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Depuis 2020, l'INFREP est UFA du CFA de l'Education Populaire (Centre de Formation...
-
Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France Hôtel Ibis Châlons-en-Champagne Temps pleinNous recherchons activement un réceptionniste polyvalent tournant dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste polyvalent tournant, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant dans notre établissement. Vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client mémorable. Vos...
-
Apprenti Réceptionniste/ Réceptionniste en
il y a 4 semaines
Paris 17e, France Figestel Temps pleinÀ Paris, un hôtel 3 étoiles recherche un(e) Réceptionniste pour un contrat d'apprentissage d'une durée de 12 ou 24 mois pour 35 heures par semaine. Vos principales missions: - Vous assurez l'accueil des clients - Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres - Vous effectuez la comptabilité journalière, la facturation des...
-
Réceptionniste (H/F/X) - Contrat Alternance
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...
-
Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance
il y a 4 semaines
Paris, France APP.RENDRE Temps plein**APP-RENDRE** est une école de nouvelle génération qui propose une formation et un contrat d’apprentissage avec nos entreprises partenaires, Vous validerez un Titre professionnel de Niveau 4 RNCP (reconnu par l'État). Nous recherchons pour nos entreprises partenaires, 8 réceptionnistes (H/F) en hôtellerie pour rejoindre leurs équipes...
-
Apprenti(e) Réceptionniste
il y a 1 mois
Paris, France Tunon Temps pleinApprenti(e) Réceptionniste Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Apprenti(e) Réceptionniste Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris Dans le cadre de notre Formation - Spécialité Hospitality Management, notre...
-
Chargé, chargée de communication en contrat d'apprentissage
il y a 1 semaine
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatiquesont autant...
-
Chargé, chargée de communication en contrat d'apprentissage
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatiquesont autant...
-
Receptionist
il y a 5 jours
Paris, France NP Group Temps pleinReceptionist 5 days onsite in Paris, France Duration: 3 months Responsibilities Greet guests as they enter the office Work closely with the Customer Experience Manager to ensure all runs smoothly Manage PO's and expense reports Manage office supplies Assist with internal communication Prepare, receive and distribute shipments Run errands as...
-
Réceptionniste de nuit
il y a 1 mois
Paris, France B & B Hotels Temps pleinDescription du poste Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Missions : - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion administrative et commerciale, - Suivi des réservations individuelles et de groupes, -...
-
Réceptionniste
il y a 1 mois
Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre Formation Attaché(e) de direction hôtelière, notre Ecole Tunon Paris recherche, pour l’un de nos partenaires, un Palace Parisien :un(e) RéceptionnisteVotre mission est de donner pour chaque client, un service et une expérience uniques. Vous serez ambassadeur de l'hôtel, vous répondrez aux attentes des clients en mettant en...
-
Réceptionniste en Contrat D'apprentissage
il y a 4 jours
Paris 1er, France hôtel des ducs d'anjou Temps pleinAu sein de l'hôtel des Ducs d’Anjou, hôtel 4 étoiles de 38 chambres dans le 1ème arrondissement de Paris, vous serez rattaché(e) directement au Chef de réception et au Directeur de l’établissement. Sous la supervision de ceux-ci, vous assurerez les missions suivantes: **Relation client** - Assurer l’accueil (physique, téléphonique, mail) et...
-
Receptionist
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France NP Group Temps pleinReceptionist5 days onsite in Paris, FranceDuration: 3 monthsResponsibilitiesGreet guests as they enter the officeWork closely with the Customer Experience Manager to ensure all runs smoothlyManage PO's and expense reportsManage office suppliesAssist with internal communicationPrepare, receive and distribute shipmentsRun errands as neededRequirements3+...
-
Receptionist
il y a 7 jours
Paris, France NP Group Temps pleinReceptionist5 days onsite in Paris, FranceDuration: 3 monthsResponsibilitiesGreet guests as they enter the officeWork closely with the Customer Experience Manager to ensure all runs smoothlyManage PO's and expense reportsManage office suppliesAssist with internal communicationPrepare, receive and distribute shipmentsRun errands as neededRequirements3+...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Paris 4e, France Hôtels en Seine Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Le groupe hôtelier Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F. Nous sommes deux hôtels, aux identités qui nous sont propres et à l'ambiance chaleureuse, plongés au cœur même de l’Île Saint-Louis, connus et reconnus comme le village au cœur de la grande Capitale. Nous recherchons...