Responsable Client Opérationnel

il y a 1 mois


RueilMalmaison, France Danone Temps plein

About the job
Le département Supply Chain/ Customer Service GMS recrute pour le site de Rueil-Malmaison (92) un (e) Manager Service client GMS.

About you
De formation supérieure de niveau Bac+4/5 ou équivalent type universités, écoles ingénieur ou de management, vous avez une spécialisation en Supply Chain et avez une première expérience réussie en Supply Chain.

Vous possédez:

- Une bonne capacité de communication et de l’appétence pour travailler au contact du client
- Une forte détermination, le goût du travail en autonomie et une aptitude à prendre des décisions. Le goût des challenges
- La maitrise des outils informatiques et plus particulièrement SAP, Excel (VBA serait un plus)

Les +:

- Une connaissance Supply Chain ou Commerciale des produits de grande consommation

About us
Pour sa Direction Opérations et dans un contexte d’évolution majeure du business, nous recherchons un Manager Service Client (Waters).

Sous la responsabilité du Senior Manager Service client GMS, votre mission principale consiste à être garant, à la maille quotidienne, du process « order to delivery » et de la relation Supply chain avec un ou plusieurs clients.

Pour cela, en interaction avec les équipes de la Direction commerciale (Direction des clients nationaux, développement commercial, force de vente) et celles des équipes Opérations (Supply planning, Demand planning, logistique ):

- **Vous animez la relation Clients**:

- Analyse et animation des indicateurs de performance logistiques (sécurité, qualité, coût et délai) avec le client et mise en place de plan d’actions d’optimisation
- Participation à l’animation des projets de collaboration clients (création de valeur partagée) et des rendez-vous Clients
- Suivi de la stratégie commerciale avec les comptes clés
- Participation à la négociation des contrats logistiques
- Définition de la politique commerciale « dégagement » et de la grille tarifaire ainsi que leur pilotage au quotidien
- Mise en place et suivi des projets « total cost to serve » (TCTS) en partenariat avec les clients, les usines et les prestataires.
- **Vous pilotez l'approvisionnement Clients**
- Gestion et monitoring quotidien du flux de commandes et d’approvisionnement des stocks avec optimisation des indicateurs contractuels
- Optimisation du taux de service en lien avec les clients
- Sécurisation et exécution des promotions négociées avec les clients et gestion des temps forts en étroite collaboration avec les clients
- Animation du process « in & out » pour le portefeuille clients, mise en place des mouvements de gamme avec les clients
- Analyse, contestation et négociation mensuelle des pénalités clients GMS
- **Vous assurez le lead de missions transversales**:

- Animation et coordination de la communauté des key users au sein de l’équipe (ex : utilisateur référent sur SAP, Power BI et les autres outils IT de l'équipe)
- Gestion de projets d'amélioration continue digitaux pour l'équipe Service Clients et la Supply Chain
- Développement de « Quick wins » pour aider l’équipe ) optimiser ses process et gagner en efficacité
- Préparation et animation du COPIL IT et service client mensuel (revue, arbitrage, priorisation des projets avec l’équipe IT)
- Maintien du niveau de connaissance et de maitrise des outils de l’équipe



  • Rueil-Malmaison, France Hays France Temps plein

    Notre client, leader dans le secteur de l'ingénierie, recherche activement pour sa BU environnement, un Contrôleur de gestion opérationnel.Directement rattaché au Responsable Administratif & Financier de la BU, vos missions sont les suivantes :Etablir les reportings financiers mensuels,


  • Rueil-Malmaison, Nanterre, France Hays France Temps plein

    Notre client, leader dans le secteur de l'ingénierie, recherche activement pour sa BU environnement, un Contrôleur de gestion opérationnel.Directement rattaché au Responsable Administratif & Financier de la BU, vos missions sont les suivantes :Etablir les reportings financiers mensuels,


  • Rueil-Malmaison, France Hays France Temps plein

    Notre client, leader dans le secteur de l'ingénierie, recherche activement pour sa BU environnement, un Contrôleur de gestion opérationnel.Directement rattaché au Responsable Administratif & Financier de la BU, vos missions sont les suivantes : - Etablir les reportings financiers mensuels, analyser les écarts budgétaires et la performance des projets...


  • Rueil-Malmaison, France Hays France Temps plein

    Notre client, leader dans le secteur de l'ingénierie, recherche activement pour sa BU environnement, un Contrôleur de gestion opérationnel. Directement rattaché au Responsable Administratif & Financier de la BU, vos missions sont les suivantes :Etablir les reportings financiers mensuels, analyser les écarts budgétaires et la performance des projets en...


  • Rueil-Malmaison, France American Express Temps plein

    Notre équipe **Global New Accounts** recrute un responsable d’équipe pour gérer l’activité liée aux demandes de nouveaux comptes. Cette équipe se charge de réceptionner et de traiter les dossiers de clients Particuliers qui souhaitent souscrire aux produits d’American Express France. Le **responsable d’équipe** est en charge d’accompagner...

  • Approvisionneur Clients

    il y a 1 mois


    Rueil-Malmaison, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans secteur alimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, son client souhaite intégrer un profil Approvisionneur Clients H/F en CDD de longue durée.** **Votre...


  • Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Marketing Opérationnel en CDI pour notre établissement de Rueil-Malmaison (92). Des déplacement occasionnels sont à prévoir à Paris et proche banlieue. **Vos principales missions**: - Rattaché(e) au Responsable Business Development et Marketing, vous travaillez au sein du service Marketing de Mercedes-Benz Paris...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 mois


    Rueil-Malmaison, France LS Group Temps plein

    Le ou la Responsable marketing exercera au sein de la Société les fonctions suivantes sous la direction de la Responsable Marketing et communication Pôle Advance - Auto.21 (Volkswagen Group France) Activités principales Le ou la Responsable Marketing exercera au sein de la Société les fonctions suivantes: - Mise en place opérationnelle de la...

  • Approvisionneur Clients

    il y a 1 mois


    Rueil-Malmaison, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans secteur alimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, son client souhaite intégrer un profil Approvisionneur Clients H/F en CDD de longue durée.** **Votre fonction**: Interlocuteur...

  • Chargé Relation Client

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, France NXO France Temps plein

    En Intégrant NXO, vous rejoignez une société de services à haute expertise technologique qui accompagne ses clients dans un environnement en pleine transformation. Elle conçoit, déploie et exploite des solutions d’Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. NXO est une société innovante et flexible qui...


  • Rueil-Malmaison, France Société Générale Assurances Temps plein

    Contrôleur de 2ème niveau Risque & Conformité (Risques Opérationnels) CDI|Rueil-Malmaison|Risques Contrôleur de 2ème niveau Risque & Conformité (Risques Opérationnels) Rueil-Malmaison, France CDI Risques Vos missions au quotidien Vous êtes passionné(e) par les sujets de risques opérationnels et plus globalement des...


  • Rueil-Malmaison, France Hays France Temps plein

    Notre client, grand groupe international dans l'ingénierie, recherche dans le cadre d'un remplacement, un Responsable contrôle de gestion centrale.Directement rattaché au Directeur Administratif et Financier, vos missions sont les suivantes : - Superviser les clôtures comptables, en étant garant du respect des procédures financières de la société,...


  • Rueil-Malmaison, France Danone Temps plein

    About the job Plus de 91% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si notre futur stagiaire en supply chain c’était toi ? **REJOINDRE DANONE : C’EST** Rencontrer des danoners aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés ; Grandir dans...


  • Rueil-Malmaison, France Danone Temps plein

    À propos du poste: Plus de 91% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si notre futur stagiaire en supply chain c’était toi ? **REJOINDRE DANONE : C’EST** Rencontrer des danoners aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés...


  • Rueil-Malmaison, France Hays France Temps plein

    Notre client, grand groupe international dans l'ingénierie, recherche dans le cadre d'un remplacement, un Responsable contrôle de gestion centrale. Directement rattaché au Directeur Administratif et Financier, vos missions sont les suivantes :Superviser les clôtures comptables, en étant garant du respect des procédures financières de la...


  • Rueil-Malmaison, France RH Progress Temps plein

    **Entreprise**: Depuis 2016, notre entreprise, est la référence qualité du marché en matière d’accueil, conciergerie d’entreprise et services associés. Expert en Qualité de Vie au Travail, l’objectif de l’entreprise est d’améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en entreprise et...


  • Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Le poste Le/la Pharmacien(ne) AQ/OP vérifie la conformité des opérations de production pharmaceutique et le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication. Il/elle assure en étroite collaboration avec la production, la maintenance, le contrôle qualité, le magasin, le déploiement de la qualité sur le terrain. Il/elle assure la mise en place de la...


  • Rueil-Malmaison, France Quadient Temps plein

    Quadient est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2022) de la communication numérique et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques et digitales en trois grands domaines d’activité: - L’Automatisation intelligente des communications (ICA) -...


  • Rueil-Malmaison, France annoncesAtlas Temps plein

    **1/ Dans le cadre du Web marketing**: - Mise à jour du site Web T-Systems, monitoré par l'international, - Mise à jour de notre blog CIO-Practice en publiant des articles traitant de sujets business et IT (Wordpress), - Social media : Rédaction des post, création de contenus et suivi des performances avec des reportings réguliers (Linkedin &...


  • Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Description entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500...