Chargé D'études Protection Sociale Médiation

Il y a 4 mois


Bobigny, France CCMSA Temps plein

**Chargé d'études protection sociale médiation (F/H)**:

- CDI
- Bobigny
- NIVEAU 5 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD97997

**CCMSA**:
La MSA, Sécurité sociale du monde agricole et rural, est le 2ème régime de protection sociale en France. Avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, elle protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) tout au long de leur vie.

Interlocuteur unique de ses ressortissants, la MSA verse toutes les prestations auxquelles ils peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle et assure également le recouvrement (cotisations, contributions sociales, assurance chômage).

La Caisse Centrale de la MSA (CCMSA), 800 collaborateurs, est la tête du réseau. Elle contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole et représente la MSA au niveau national auprès des Ministères et partenaires.

Ce que vous découvrirez en nous rejoignant:

- Notre mission d'utilité sociale,
- Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
- Une attention portée à la qualité de vie au travail.

**Description du poste**:
Le département médiation est au service du Médiateur, personnalité indépendante instaurée par la loi, qui émet un avis sur les litiges entre les assurés et les caisses de MSA auxquelles ils sont affiliés.

Rattaché au responsable du département Médiation, vous aurez pour principales missions:

- Analyser, en lien avec l'équipe, la recevabilité des saisines adressées au Médiateur ;
- Préparer les réponses concernant les dossiers non recevables et ceux ayant trait aux problèmes de qualité de service des caisses ;
- Contribuer, pour les dossiers traités, à la tenue du logiciel de gestion des saisines ;
- Suppléer le cas échéant l'absence temporaire de l'assistant de la médiation pour l'envoi des réponses du médiateur et la tenue à jour du logiciel de gestion des saisines ;
- Contribuer à la préparation du rapport annuel du Médiateur.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaître le cadre juridique général de la protection sociale agricole et avoir des connaissances juridiques de base en matière de protection sociale ;
- Faire preuve de rigueur et d'objectivité dans l'appréciation des situations ;
- Maîtriser les techniques de communication écrite et orale en intégrant les valeurs propres à la médiation (rigueur, pédagogie et bienveillance) ;
- Savoir valoriser l'image de qualité de service de la MSA auprès des adhérents, des différents publics et partenaires ;
- Bonne connaissance de l'organisation et des missions de la CCMSA et du réseau des MSA ;
- Capacité d'écoute, respect des règles de confidentialité et d'égalité de traitement ;
- Sens du service, aisance relationnelle et diplomatie ;
- Faire preuve d'autonomie, d'initiative et de réactivité.

**Informations complémentaires**:
**Bon à savoir si vous rejoignez la CCMSA dans nos locaux "Luminem"**:

- A 2 min de la station Raymond-Queneau Pantin-Bobigny - ligne 5 et d'une station Vélib'.
- Rémunération incluant un 13ème mois / Plan d'Epargne Entreprise (PEE) / Prime d'intéressement.
- Période d'essai de 4 mois non renouvelable.
- Possibilité de bénéficier du télétravail en accord avec le manager.
- Place de parking et parking vélo accessible depuis le canal de l'Ourcq.
- Restaurant d'entreprise et cafétéria.
- Comité Social Economique.

**Contact**:
Nous vous remercions de bien vouloir postuler, sur le lien suivant:



  • Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé de mission protection sociale complémentaire (F/H)**: - CDI - Bobigny - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD66796 **CCMSA**: La MSA, Sécurité sociale du monde agricole et rural, est le 2ème régime de protection sociale en France. Avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, elle protège plus de 5 millions...


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  • Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé de mission conformité - protection sociale F/H**: - CDI - bobigny - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD80412 **CCMSA**: La MSA, Sécurité sociale du monde agricole et rural, est le 2ème régime de protection sociale en France. Avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, elle protège plus de 5 millions de...

  • Assistant Social

    il y a 4 jours


    Bobigny, France Pôle Économie Familiale, Sociale et Logement (EFSL) Temps plein

    Gestion des prestations familiales en lien avec les parents, - Education budgétaire, - Protection des conditions de vie de l’enfant (éducation, logement, santé ), - Soutien à la parentalité (en partenariat avec des services éducatifs), - Accompagnement physique des familles dans leurs démarches auprès de tiers, - Médiation auprès de tiers et...


  • Bobigny, France CCMSA Temps plein

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  • Bobigny, France Croix-Rouge Française-Pôle Protection de l'Enfance 93 Temps plein

    **Description de la Croix Rouge** Dans le cadre de ses missions d’accueil des Mineurs Non Accompagnés sur le département de la Seine-Saint-Denis, la Croix-Rouge française recherche pour le Pôle d’Evaluation des Mineurs isolés Etrangers (PEMIE): **des intervenants sociaux chargés de l’évaluation des MNA (H/F) en CDD (3 mois) à temps...


  • Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein

    **Juriste protection sociale cotisations non salariés (F/H)**: - CDI - Bobigny - de 32 € à 40 € par an - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD73912 **CCMSA**: La MSA, Sécurité sociale du monde agricole et rural, est le 2ème régime de protection sociale en France. Avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, elle...


  • Bobigny, France CCMSA Temps plein

    **Juriste protection sociale - Retraite (F/H)**: - CDI - Bobigny - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD67114 **CCMSA**: La MSA, Sécurité sociale du monde agricole et rural, est le 2ème régime de protection sociale en France. Avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, elle protège plus de 5 millions de personnes...

  • Éducateur Spécialisé

    il y a 4 jours


    Bobigny, France Pôle Économie Familiale, Sociale et Logement (EFSL) Temps plein

    Gestion des prestations familiales en lien avec les parents, - Education budgétaire, - Protection des conditions de vie de l’enfant (éducation, logement, santé ), - Soutien à la parentalité (en partenariat avec des services éducatifs), - Accompagnement physique des familles dans leurs démarches auprès de tiers, - Médiation auprès de tiers et...

  • Travailleur Social

    Il y a 2 mois


    Bobigny, France ASSOCIATION AURORE Temps plein

    **Responsabilités du travailleur social** - **Évaluation des situations** : Mener des entretiens pour évaluer les besoins des personnes et de leurs familles - **Planification et mise en œuvre** : Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action adaptés aux besoins spécifiques des usagers - **Soutien et conseil** : Offrir un soutien émotionnel et des...


  • Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein

    **Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...

  • Chargé de Suivi Social

    il y a 24 heures


    Bobigny, France Les HLM recrutent Temps plein

    Dans le cadre du NPNRU (Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain) Seine-Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute **un/e Chargé de suivi social H-F.** Sous la responsabilité de la Chef du service Attributions - MOS (Maitrise d'Œuvre Sociale), vous aurez pour mission d'assurer l'accompagnement et si...

  • Chargé D'étude

    il y a 4 jours


    Bobigny, France SNCF RÉSEAU Temps plein

    BobignyConception - MéthodesAu sein de la Direction Générale Industrielle et Ingénierie, l'activité de la Direction Technique du Réseau couvre l’ensemble des équipements contribuant au fonctionnement de l’infrastructure. Ses missions sont les suivantes : Assister techniquement en termes d’expertise et de conseil, Concevoir et faire développer...


  • Bobigny, France UDAF 93 Temps plein

    A la croisée de l'action social et de la justice, les mandataires judiciaires à la protection des majeurs (MJPM) mettent en œuvre les mesures de tutelle, de curatelle ou d'accompagnement judiciaire pour lesquelles ils sont nommés par un juge des tutelles. Le mandataire judiciaire à la protection des majeurs doit disposer de compétences dans les...


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  • Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein

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  • Secrétaire Sociale

    Il y a 7 mois


    Bobigny, France Hôpital Jean-Verdier Temps plein

    Le Groupe Hospitalier Paris Seine-Saint-Denis comprend 3 établissements : Avicenne, Jean Verdier et René Muret. Une équipe de service social intervient sur chaque site. Présentation de l’équipe sociale 1 cadre socio-éducatif bi-site (Jean Verdier - René Muret) 11 assistants de service social 2 secrétaires sociales 1 agent administratif en charge...

  • Intervenant Social

    Il y a 6 mois


    Bobigny, France Croix-Rouge Française-Pôle Protection de l'Enfance 93 Temps plein

    **Description de l’entreprise** En Seine-Saint-Denis, le Pôle Protection de l’Enfance de la Croix Rouge regroupe 4 établissements (Relais Parental, PEMIE, Plateforme MNA, MECS). Il développe un ensemble d’actions et d’accompagnements pour l’enfant et sa famille dans une dynamique de compétence et de qualité. **Dans le cadre de la création...


  • Bobigny, France Service d’Accompagnement TutélaiRe (ATR) Temps plein

    Mandataire judiciaire à la protection des majeurs — H/F CDI Service Tutélaire de 560 mesures faisant partie de l’association Sauvegarde 93 (400 salariés), le service est composé de 26 personnes. Placé sous la Responsabilité de la Direction et rattaché à un Chef de Service, vous assurez la fonction de Mandataire Judiciaire à la Protection des...


  • Bobigny, France Service d’Accompagnement TutélaiRe (ATR) Temps plein

    Service Tutélaire de 560 mesures faisant partie de l’association Sauvegarde 93 (400 salariés), le service est composé de 26 personnes. Placé sous la Responsabilité de la Direction et rattaché à un Chef de Service, vous assurez la fonction de Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs, Dans le cadre d’un travail d’équipe, vous avez la...