Alternant Marketing CRM

Il y a 6 mois


Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Intégré(e) au sein de la Direction Marketing et Digital et plus particulièrement au sein de son Département Connaissance Client, vous travaillerez en collaboration avec trois personnes sur le CRM/GRC (Customer Relationship Management/Gestion de la Relation Client) et les assisterez au quotidien sur les missions suivantes:

- Participer à l’optimisation de l’outil CRM:

- Optimiser les processus d’imports et de nettoyage de données dans notre CRM.
- Détecter les améliorations à effectuer (y compris grâce à l’IA) et proposer des ajustements.
- Optimiser notre chatbot de Q&A sur le CRM.
- Élaborer des rapports et dashboards de suivi de KPI.
- Assurer le suivi des process par les équipes Marketing HQ et internationales et fournir les formations nécessaires.
- Accompagner les 350 utilisateurs au quotidien dans l’utilisation de l’outil CRM.
- Participer aux projets CRM:

- Participer à la mise en place de certains projets de la roadmap 24-25 (définition des besoins, recette, livraison, suivi post-livraison).
- Contribuer aux ciblages client:

- Assister dans l’élaboration des ciblages des campagnes Ventes et Marketing et suivre les résultats pour proposer les ajustements nécessaires aux ciblages

**Profil**:
De formation supérieure (Bac + 4 ou 5).

Vous avez un bon niveau d'Excel (connaissances VBA VBA, programmatique, SQL sont un plus). Vous parlez couramment anglais et vous avez déjà connaissance d'un CRM (Salesforce en particulier).

Vous savez faire preuve d'initiative et vous avez une sensibilité sur l'IA (ChatGPT, Perplexity).

Vous êtes rigoureux, autonome, dynamique et curieux, alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._



  • Marseille, France Digital College Marseille Temps plein

    Description de poste: Aperçu: Nous recherchons pour une de nos entreprise partenaire un(e) Assistant(e) CRM. Responsabilités: - Aider à la gestion du budget des projets - Contribuer à la mise en place de campagnes publicitaires - Participer à des initiatives de marketing digital - Effectuer des recherches pour soutenir les projets en cours -...


  • Marseille, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, A propos du poste : L'école Digital...

  • Marketing CRM Manager

    Il y a 6 mois


    Marseille, France audibene Temps plein

    audibene est la société qui connaît la plus forte croissance dans le monde de l’aide auditive. Nous croyons que chaque personne devrait bien entendre, pour bien vivre. Grâce à notre modèle commercial digitalisé, nous avons changé la façon dont les aides auditives sont fournies. Nous sommes aujourd’hui une entreprise mondiale. Depuis le début de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAS ENGECOM Temps plein

    Accédez à une Exposition Internationale dans le Secteur de l'Art ContemporainSituée à Marseille, la société Fine Art Invest est un acteur innovant du marché de l'Art Contemporain. En tant qu'alternant en marketing digital, vous serez intégré au sein de notre équipe pour développer vos compétences et connaître des missions...


  • Marseille, France Energyson Temps plein

    Alternant Chargé(e) Web, Marketing & Communication (H/F) Description de l'entreprise: Description du poste: Nous recherchons un(e) Alternant(e) Web, Marketing & Communication pour rejoindre notre équipe du service Web. En tant que chargé(e) Web, Marketing & Communication vous serez responsable de soutenir les activités de e-commerce, de communication et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    Découvrez notre opportunité d'alternance en marketing numérique à MarseilleL'Ecole Digital College de Marseille recrute un(e) Assistant Marketing CRM et Digital pour une formation professionnelle en contrat d'alternance. Cette offre vous permettra de développer vos compétences en marketing digital tout en travaillant dans une équipe...


  • Marseille, France COGEPART Temps plein

    **À propos de Nous**: Bienvenue chez COGEPART, là où les aventures entrepreneuriales prennent vie ! Nous sommes une entreprise familiale dynamique, leader dans le domaine de la livraison de précision. Implantés à travers toute la France et certains pays d'Europe, nous cultivons un esprit d'équipe fort et valorisons le potentiel de chacun de nos...


  • Marseille, France PERUZZO GROUP Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Fondée il y a 50 ans, Peruzzo est une entreprise spécialisée dans l'importation et l'exportation de fruits et légumes. Basée à Chateaurenard dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes fiers de notre riche histoire et de notre engagement envers la qualité et le service client. Notre expertise couvre toutes les facettes du...


  • Marseille 6e, France RG Design Temps plein

    Hello toi ! Passionné(e) par le marketing digital et de Insta ! avec des base dans le SEO, SEA et SEM ? RG Design, une agence de croissance digitale innovante, recherche un(e) alternant(e) en Chargé Marketing Digital pour rejoindre notre équipe dynamique. Chez nous, on pulse dans le digital ! Nous sommes des experts en transformation numérique,...


  • Marseille, France Lulli sur la toile Temps plein

    Lulli est un concept store mode et lifestyle, pour femmes et hommes, qui réunit des créateurs renommés en boutique comme en ligne. Anne Vouland, la fondatrice, se différencie depuis 20 ans en dénichant les dernières tendances et marques qui feront le paysage mode de demain. Véritable institution en France, Lulli recense aujourd'hui près de 220...

  • Product Owner Marketing Data

    il y a 3 semaines


    Marseille, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...


  • Marseille, France Kamp'n Temps plein

    **Qui sommes nous ?** - Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage. - Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permets de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes tels que IAD, Volkswagen, GRDF, Audi Ducati. **Sept modules au total :...


  • Marseille, France Digital College Marseille Temps plein

    Offre d'Alternant H/F Webmarketeur Aperçu du poste: Nous recherchons un Alternant H/F Webmarketeur pour rejoindre une de nos entreprises partenaires. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage pratique dans le domaine du marketing digital. Responsabilités: - Participer à la mise en place de stratégies de marketing en ligne - Créer et gérer du...


  • Marseille, France Digital College Marseille Temps plein

    Offre d'Alternant H/F Webmarketeur Aperçu du poste: Nous recherchons un Alternant H/F Webmarketeur pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage pratique dans le domaine du marketing digital. Responsabilités: - Participer à la mise en place de stratégies de marketing en ligne - Créer et gérer du contenu sur...


  • Marseille, France Digital College Marseille Temps plein

    Offre d'Alternant H/F Webmarketeur Aperçu du poste: Nous recherchons un Alternant H/F Webmarketeur pour rejoindre une de nos entreprise partenaire. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage pratique dans le domaine du marketing digital. Responsabilités: - Participer à la mise en place de stratégies de marketing en ligne - Créer et gérer du...


  • Marseille, France Main Gauche Temps plein

    Chez MAINGAUCHE, depuis 2008 nous personnalisons des vêtements durables à destination des professionnels, de manière éthique et environnemental. La MG family c’est plus de 110 collaborateurs d’horizons divers, rassemblés autour d’un engagement commun. Des Hommes et des machines qui, grâce à une innovation constante, accompagnent d’autres...


  • Marseille, France Mantu Temps plein

    **Who are we? **:Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. Its activities are divided into four practices: Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing & Experience,...

  • Alternant (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France Hotel Bellevue Marseille Temps plein

    **Alternant(e) en Communication Digitale et Gestion des Réseaux Sociaux (H/F)** **Lieu**: Hôtel Bellevue, Marseille **Type de contrat**: Alternance **Démarrage**: Dès que possible L’Hôtel Bellevue, un **hôtel 3 étoiles** situé au cœur de Marseille, recherche un(e) **alternant(e)** en **communication digitale** pour rejoindre notre équipe et...


  • Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SON ECOLE ICADEMIE.** Dans le cadre d’une formation Community Manager ou Master Responsable Marketing Digital, nous recherchons pour notre client **un alternant.** Notre client est un logiciel innovant de gestion administrative destiné...


  • Marseille, France IONIS Education Group Temps plein

    Mise à jour le 09/10/2024 **Type de contrat**: Alternance - 24 mois**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Paris**L'entreprise**: - Créé en 1980 par Marc Sellam, IONIS Education Group est aujourd’hui le premier groupe de l’enseignement supérieur privé en France. **29 écoles** et entités rassemblent dans **27 villes** en France et à...