Alternant Marketing CRM

Il y a 3 mois


Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Intégré(e) au sein de la Direction Marketing et Digital et plus particulièrement au sein de son Département Connaissance Client, vous travaillerez en collaboration avec trois personnes sur le CRM/GRC (Customer Relationship Management/Gestion de la Relation Client) et les assisterez au quotidien sur les missions suivantes:

- Participer à l’optimisation de l’outil CRM:

- Optimiser les processus d’imports et de nettoyage de données dans notre CRM.
- Détecter les améliorations à effectuer (y compris grâce à l’IA) et proposer des ajustements.
- Optimiser notre chatbot de Q&A sur le CRM.
- Élaborer des rapports et dashboards de suivi de KPI.
- Assurer le suivi des process par les équipes Marketing HQ et internationales et fournir les formations nécessaires.
- Accompagner les 350 utilisateurs au quotidien dans l’utilisation de l’outil CRM.
- Participer aux projets CRM:

- Participer à la mise en place de certains projets de la roadmap 24-25 (définition des besoins, recette, livraison, suivi post-livraison).
- Contribuer aux ciblages client:

- Assister dans l’élaboration des ciblages des campagnes Ventes et Marketing et suivre les résultats pour proposer les ajustements nécessaires aux ciblages

**Profil**:
De formation supérieure (Bac + 4 ou 5).

Vous avez un bon niveau d'Excel (connaissances VBA VBA, programmatique, SQL sont un plus). Vous parlez couramment anglais et vous avez déjà connaissance d'un CRM (Salesforce en particulier).

Vous savez faire preuve d'initiative et vous avez une sensibilité sur l'IA (ChatGPT, Perplexity).

Vous êtes rigoureux, autonome, dynamique et curieux, alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._



  • Marseille, France Digital College Marseille Temps plein

    Description de poste: Aperçu: Nous recherchons pour une de nos entreprise partenaire un(e) Assistant(e) CRM. Responsabilités: - Aider à la gestion du budget des projets - Contribuer à la mise en place de campagnes publicitaires - Participer à des initiatives de marketing digital - Effectuer des recherches pour soutenir les projets en cours -...

  • Marketing Data Analyst

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Temps plein

    About the Role As a Marketing Data Analyst – CRM Specialist, you'll play a vital role within our dynamic marketing team at Banque Populaire. Reporting directly to the Director of Marketing, Studies, and Management, you'll contribute to the success of our marketing initiatives by leveraging your analytical skills and understanding of customer data. Your...

  • Marketing CRM Manager

    Il y a 3 mois


    Marseille, France audibene Temps plein

    audibene est la société qui connaît la plus forte croissance dans le monde de l’aide auditive. Nous croyons que chaque personne devrait bien entendre, pour bien vivre. Grâce à notre modèle commercial digitalisé, nous avons changé la façon dont les aides auditives sont fournies. Nous sommes aujourd’hui une entreprise mondiale. Depuis le début de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Marketing - Marketing Intitulé du poste Alternant(e) Chef de marché Marketing F/H Description de la mission Contrat d'apprentissage de 2 ans Si vous aspirez à concevoir une offre sur mesure et attrayante pour nos clients, alors nous avons beaucoup à partager. Ce que nous vous offrons : Vous souhaitez...


  • Marseille, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pourmission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation.Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignementsupérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949,A propos du poste :L'école Digital College de Marseille recherche un(e)...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Marketing - Stratégie Marketing Intitulé du poste Alternant(e) Chef de marché Marketing F/H Mission proposée Contrat d'apprentissage de 2 ans Si vous êtes passionné(e) par l'élaboration d'offres sur mesure pour nos clients, vous êtes au bon endroit. Ce que nous vous offrons : Vous...

  • CRM Manager

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Lulli sur la toile Temps plein

    **CRM Manager H/F** Lulli est un concept-store né en 2002, regroupant une sélection de créateurs mode et lifestyle, sur un positionnement haut de gamme. Vêtements, accessoires, bijoux, sacs à main & déco, une sélection maîtrisée et exclusive de marques. **Afin de renforcer ses équipes et dans le cadre du développement de l’entreprise, Lulli...


  • Marseille, France COGEPART Temps plein

    **À propos de Nous**: Bienvenue chez COGEPART, là où les aventures entrepreneuriales prennent vie ! Nous sommes une entreprise familiale dynamique, leader dans le domaine de la livraison de précision. Implantés à travers toute la France et certains pays d'Europe, nous cultivons un esprit d'équipe fort et valorisons le potentiel de chacun de nos...


  • Marseille, France Energyson Temps plein

    Alternant Chargé(e) Web, Marketing & Communication (H/F) Description de l'entreprise: Description du poste: Nous recherchons un(e) Alternant(e) Web, Marketing & Communication pour rejoindre notre équipe du service Web. En tant que chargé(e) Web, Marketing & Communication vous serez responsable de soutenir les activités de e-commerce, de communication et...

  • Chargé d'études Marketing

    il y a 16 heures


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a talented Marketing Analyst to join our team at Banque Populaire. As a Marketing Analyst, you will be responsible for analyzing and optimizing our commercial campaigns, as well as developing and implementing data-driven marketing strategies.Key ResponsibilitiesParticipate in the setup of commercial actions in our CRM tool - Adobe...


  • Marseille 3e, France medical-sante Temps plein

    Nous recherchons actuellement un alternant chargé de communication/marketing passionné de littérature et/ou d’écriture Descriptif du poste: vos missions: - Participation à la réflexion sur la stratégie marketing et communication digitale - Création de contenus pour nos projets digitaux (plateforme, site web, etc.) - Création de contenus pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ponant Temps plein

    Contexte : Intégré au sein du département Marketing, vous aurez pour mission de piloter et d'exécuter la stratégie événementielle de l'entreprise. Les événements que vous orchestrerez joueront un rôle clé dans l'engagement de notre clientèle, tant B2C que B2B.Vos responsabilités incluront :Organiser et mettre en œuvre la tournée...


  • Marseille, France Dotmap Temps plein

    Dotmap est une agence événementielle qui propose le meilleur du team building et du divertissement en entreprise à travers différentes offres : • Dotmap Team Building • Dotmap Event • Dotmap RSE • Nous sommes à la recherche de notre futur responsable du Développement Commercial et Marketing. ~ Participer à la construction de la politique...


  • Marseille, France Dotmap Temps plein

    Dotmap est une agence événementielle qui propose le meilleur du team building et du divertissement en entreprise à travers différentes offres : • Dotmap Team Building • Dotmap Event • Dotmap RSE • Nous sommes à la recherche de notre futur responsable du Développement Commercial et Marketing. ~ Participer à la construction de la politique...


  • Marseille, France PERUZZO GROUP Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Fondée il y a 50 ans, Peruzzo est une entreprise spécialisée dans l'importation et l'exportation de fruits et légumes. Basée à Chateaurenard dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes fiers de notre riche histoire et de notre engagement envers la qualité et le service client. Notre expertise couvre toutes les facettes du...


  • Marseille, France Lulli sur la toile Temps plein

    Lulli est un concept store mode et lifestyle, pour femmes et hommes, qui réunit des créateurs renommés en boutique comme en ligne. Anne Vouland, la fondatrice, se différencie depuis 20 ans en dénichant les dernières tendances et marques qui feront le paysage mode de demain. Véritable institution en France, Lulli recense aujourd'hui près de 220...


  • Marseille, France Main Gauche Temps plein

    Chez MAINGAUCHE, depuis 2008 nous personnalisons des vêtements durables à destination des professionnels, de manière éthique et environnemental. La MG family c’est plus de 110 collaborateurs d’horizons divers, rassemblés autour d’un engagement commun. Des Hommes et des machines qui, grâce à une innovation constante, accompagnent d’autres...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    L'École Française recherche un(e) alternant(e) en stratégies marketing et communication, passionné(e) et innovant(e), pour intégrer une entreprise dynamique dans le secteur des technologies mobiles.Ce poste s'adresse aux candidat(e)s motivé(e)s par le marketing numérique et désireux(ses) de concevoir des approches novatrices pour promouvoir une...


  • Marseille, France Mantu Temps plein

    **Who are we? **:Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. Its activities are divided into four practices: Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing & Experience,...


  • Marseille, France Kamp'n Temps plein

    **Qui sommes nous ?** - Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage. - Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permets de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes tels que IAD, Volkswagen, GRDF, Audi Ducati. **Sept modules au total :...