Conseiller.e Service Client

Il y a 2 mois

SaintWitz, France 1PACT Paris Nord Temps plein

1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un.e conseiller.e service client.

Vous aurez pour missions:
**1 mission au sein du Pôle Réclamations Clients**:

- Effectue le suivi des réclamations via notre outil informatisé interne
- Instruit les dossiers de réclamation selon les fiches d'instruction des laboratoires, en effectuant les enquêtes qui s'imposent auprès des différents services : relations Laboratoire, exploitation, magasin, expéditions
- Communique au service Relations Laboratoires les suivis d’activité des Laboratoires
- Rapporte tout dysfonctionnement ou anomalie constaté lors du traitement des réclamations au gestionnaire d’équipe dont il dépend

**1 mission au sein du Pôle Relations Laboratoires**:

- Est l’interlocuteur du Laboratoire afin d’assurer le suivi quotidien de l’activité
- Coordonne le traitement des commandes : il/elle suit les intégrations de fichier et transmet toutes les informations nécessaires pour assurer la saisie des commandes et participe à la saisie des opérations spéciales
- Assure la maintenance des entités de base, articles, tarifs, contingentement, vérifie les mises à jour et les confirme au laboratoire
- Communique aux laboratoires les états de reporting définis dans les cahiers des charges
- Traite les impératifs et effectue le suivi des livraisons
- Procède aux mises à jour des fiches d’instruction des laboratoires dont il/elle a la charge
- Veille à la mise à jour des contacts Laboratoires

Nous avons besoin de profils administratifs, ayant déjà travaillé au sein de Service type ADV ou SAV.

La maîtrise de l’informatique est nécessaire (Outlook, Excel, Word à mínima).

L’organisation, la grande rigueur, le contact client (téléphonique / mail), la curiosité et la maîtrise de processus de travail variés sont des éléments importants du poste.

L'engagement, l’exigence, la transparence et la responsabilité sont les valeurs recherchées pour travailler chez 1PACT.

Vous souhaitez vous projeter et quitter le monde de l'intérim, construire un vrai projet, vous reconvertir ou continuer dans votre spécialité, alors ce poste est fait pour vous

Pour ce poste les capacitées requises sont les suivantes:

- Travail en équipe
- Autonomie
- Capacité d’adaptation

Chez 1PACT, en plus de votre salaire vous bénéficiez de:

- Prime d'assiduité, de fin d'année, exceptionnelle, panier repas
- Un vrai suivi dans votre parcours professionnel
- Une participation aux transports
- Une mutuelle d’entreprise, prévoyance et retraite
- Une prime par enfant à charge

  • Conseiller.e Reclamations Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Amant-Tallende, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur majeur de la logistique dans le secteur pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vos missions principales seront: - Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des réclamations pour un portefeuille de client (B to B); - Assurer l'instruction et la...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 mois

    Saint-Witz, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire service clients (H/F) - Saint-Witz (95) - CDI, Intérim - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply...

  • Conseiller.e Reclamations Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Amant-Tallende, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche, pour son client, un acteur majeur du secteur de la logistique pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vos missions principales seront: - la prise de contact téléphonique et le suivi des réclamations des laboratoires ; - l'établissement et l'instruction des dossiers du SAV ; -...

  • Conseiller.e Commercial.e MECANIQUE

    Il y a 2 mois

    Seine-Saint-Denis, France PLAQUE RENAULT IDF Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller.e Commercial.e MECANIQUE / Conseiller.e Commercial.e CARROSSERIE H/F ContratCDI Description de la mission Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous recherchons pour nos concession RENAULT...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Expérimenté

    il y a 1 mois

    Saint-Dizier, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 4 semaines

    Saint-Chamond, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 1 mois

    Saint-Amand-Montrond, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e Clientèle Premium en Agence

    il y a 1 mois

    Saint-Tropez, France Bruce Temps plein

    Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, une Banque Française renommée, nous recherchons un Conseiller.e Clientèle Premium: **Vos missions**: - Accompagner, conseiller vos clients pour leur proposer des produits et services adaptés (investissement, prêt immobilier, assurance, épargne,etc.), - Participer activement au...

  • Conseiller.ère En Assurances En Alternance – GA4003411

    il y a 1 mois

    Saint-Nazaire, France Groupe Alternance Temps plein

    L’école Groupe Alternance La Roche-sur-Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e conseiller.ère en assurances souhaitant effectuer un BTS Assurance dans une agence d'assurance à Saint Nazaire (85). • Inscription et scolarité gratuite • Diplôme de l'Éducation...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 4 semaines

    Saint-Romain-de-Colbosc, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-de-Crau, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de vente en mobilier extérieur

    il y a 3 semaines

    Saint-Malo, France Job-Box interim St-Malo Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous êtes à deux clics de trouver un emploi avec Job-Box intérimSaint-Malo !Votre agence d'emploi généraliste de proximité recrute enIntérim, CDD ou CDI. Nous avons forcément l'offre d'emploi quicorrespond à votre profil, vos compétences et vos envies.Nos conseillers vous accompagnent dans votre recherched'emploi et vous...

  • Un.e Conseiller.e Conjugal Et Familial

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Ville de SAINT-DENIS Temps plein

    Filière **:Administrative** ou Medico-sociale Métier **:Santé - Médico-social** Catégorie **:A** **Attaché territorial** **ou Conseiller territorial socio-éducatif -CSE** CDD ou titulaire Lieu **:SAINT DENIS** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite...

  • Conseiller.ère de Parcours

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France APAJH 44 Temps plein

    Le Pôle Insertion accompagne des adolescents et jeunes adultes de 14 à 35 ans et recrute un.e conseiller.e de parcours en CDI Le poste est situé à St Herblain. **Le pose de CPA est composé de deux missions**: - une mission de Gestion de la Liste d’Attente du SAVS ; - une mission transversale à l’ensemble du Pôle Insertion sur la thématique de...

  • Conseiller.ère de Parcours

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France APAJH 44 Temps plein

    Dans une orientation résolument inclusive, innovante et coopérative, l’APAJH 44 accompagne plus de 1500 enfants, adolescents et adultes en situation de handicap à travers une offre de service composée de 22 agréments qui s’appuie sur 430 professionnels engagés. Le Pôle Insertion accompagne des adolescents et jeunes adultes de 14 à 35 ans et...

  • Conseiller.e Commercial.e

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Commercial (H/F) - Saint-Denis (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:Groupe Monnoyeur**: CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR **Description du poste**: - Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif de Caterpillar en France depuis 1929. - Avec une gamme de plus de 300...

  • Conseiller.e Clientèle Bancaire Des Professionnels

    il y a 1 mois

    Saint-Tropez, France Bruce Temps plein

    Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, une Banque Française renommée, nous recherchons des Conseiller.e Clientèle des Professionnels. **Vos missions**: - Accompagner, conseiller vos clients sur le développement de leur activité, et suivre leur rentabilité, - Proposer des produits et services adaptés (financement,...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel

    il y a 1 mois

    Saint-Valery-en-Caux, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 1 mois

    Saint-Dizier, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...

  • Conseiller.e de Clientèle Des Professionnels

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu...