Csm - Digital Marketing - Editeur de Logiciel (H/F)
Il y a 2 mois
**Company**:
J2BD Partners est un cabinet de conseil en capital humain dont la mission est d’attirer, retenir et développer les talents.
Nous sommes spécialisés dans le recrutement et l’évaluation de profils Cadres - Managers et Directeurs en France et à l’international.Notre division Ventes & Marketing recrute pour son client, acteur majeur dans le secteur du Multiservices.
Notre client est un éditeur de logiciel international de 250 personnes leader sur le marché du Social Media Marketing.
Implantés en France depuis 2014, ils ont su convaincre de nombreuses marques et continuent leur croissance.
Le bureau français installé au cœur de Paris, composé d’une vingtaine de personnes, recrute un Customer Success Manager pour assurer la satisfaction des clients.
Sous la responsabilité de la Head of Customer Success, vous travaillez au sein de l’équipe Customer Success composée de 8 personnes.
**Description**:
Au sein de l’équipe CSM, vous êtes sous la direction de la Head of Customer Success.
Votre mission est de fidéliser vos clients Grands Comptes et PME afin d’éviter le churn:
- Gestion d’une trentaine de clients Grands Comptes ou PME.
- Onboarding des nouveaux clients.
- Formation des clients à l’usage de l’outil de Social Media Marketing.
- Suivi des indicateurs de performance avec le client.
- Identification des opportunités de business (cross-selling, upselling) en lien avec l’équipe Sales
- Renouvellement des contrats des clients.
**Profile**:
Vous disposez de deux ans d’expériences en tant que Customer Success Manager orienté clients grands Comptes, dans le SaaS idéalement.
Vous connaissez le secteur du marketing digital et avez un vrai intérêt pour le social media.
Vous êtes une personne empathique, dotée d’un bon sens relationnel et “problem solver”.
Réactif, polyvalent, vous avez le sens de l’engagement et avez à cœur de satisfaire vos clients.
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Responsable Produit éditeur de Logiciel
il y a 4 semaines
Paris, France HAYS Temps pleinVenez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de l'édition de logiciel et associez-vous à sa réussite. Notre client est un éditeur de logiciels qui facilite l’accès, l’exploitation et l’analyse de toutes les données de l’entreprise. Dans le cadre d’une création de poste, il recherche un Chef de produit éditeur de logiciel. Au sein...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Promel Temps plein**Notre Client Edition logiciels/solutions service client**: Scale-up en forte croissance, éditeur de solutions de relation client augmentée par l’intelligence artificielle (IA - callbot, chatbot, voicebot, Messagingbot) recherche un/une: CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM), anglais courant H / F Poste basé à Paris **Le Poste Commercial**: Rattaché/e au...
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Business / Csm Opérations
il y a 1 mois
Paris, France annoncesAtlas Temps pleinRattaché.e aux Head of Sales et Head of CSM, tu seras à la croisée des chemins entre les deux équipes commerciales d'Affluences pour les faire gagner en efficacité et les accompagner dans leurs missions pour optimiser le temps de ces deux équipes. Plus concrètement, tu auras pour missions: - Accompagner les CSM dans la gestion des projets clients...
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Responsable Communication
Il y a 2 mois
Paris, France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Notre client est un éditeur de logiciel spécialisé dans le domaine de la finance (150 personnes), filiale d’un grand groupe. Nous recrutons pour notre client un(e) Responsable Communication avec des responsabilités variées, stratégiques et opérationnelles. Sous la direction de la Directrice...
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Alternance Marketing Digital
il y a 1 mois
Paris, France Groupe H ENVERGURE Temps pleinLe Groupe H ENVERGURE est constitué de trois établissements spécialisés dans la restauration situés à Paris offrant chacun une vision authentique et originale d’un savoir-faire culinaire Vous souhaitez vous investir dans un groupe jouant les premiers rôles dans la restauration où confiance et bienveillance ne sont pas que des mots ? Motivé par...
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Chef de Produit Logiciel
il y a 4 semaines
Paris, France Silkhom Temps plein**En bref**: Paris CDI 11/01/2023 entre 50k et 70k selon le profil ERP BI CRM **Société**: Depuis de nombreuses années, notre client ne cesse d’innover leur produit, qui va surpasser les piliers du marché, grâce à leur R&D et les algorithmes mathématiques lié à la solution. De grands noms leur ont fait confiance comme Pepsi, Biocoop, La Vie...
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Digital Marketing Analyst with Iidm Certifications
il y a 1 semaine
Paris, France International Institute Of Digital Marketing™ Temps pleinWe are hiring Digital Marketing Analyst for 3 months. This training would be remote (work from home). 1. Three (3) Months of free training and Globally recognized certification from International Institute Of Digital Marketing. You will be certified as Licensed Digital Marketing Master - 2 hours of Instructor Led Training. - 4- 6 hours of self paced...
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Chargé de Marketing Digital
Il y a 2 mois
Paris 10e, France ALTAM Temps pleinAltam est un acteur de la transformation digitale. Il aide les entreprises à toutes les étapes de leurs projets de transformation. Il propose un accompagnement à 360°. Altam organise son activité autour de 4 pôles: - Tech & Cloud : les solutions et services technologiques dans le cloud, - Soft & Learn : les meilleurs logiciels métiers du marché et...
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Csm Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Skeepers Temps plein**SKEEPERS **is an innovative group that is changing the world of customer experience. With a strong international ambition, **SKEEPERS **helps brands generate value by and for their customers. With its' one for all platform, **SKEEPERS** provides brands with a complete solution that allows them to prescriptively activate data collected from customer...
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Chargé de Marketing Digital H/F
il y a 16 heures
PARIS, France Digital School of Paris Temps pleinNotre école recherche activement pour le compte de l'un de ses clients un grand groupe, un Chargé de Marketing Digital (H/F) en alternance pour une durée de 24 mois dans le but de suivre en parallèle une formation en Marketing DigitalAttention : Partenariat exclusif avec notre écoleMissions :Gestion et mise à jour du site internet...
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Customer Service Manager/ Stagiaire
Il y a 2 mois
Paris, France Triton Digital Temps pleinManadge est une plateforme d'analyse publicitaire permettant aux éditeurs et aux vendeurs de contrôler et de comprendre tous les partenaires de monétisation. Nous fournissons une plateforme unique aux éditeurs et aux annonceurs pour les aider à comprendre et à gérer leurs données à travers leurs SSP et DSP. Nous faisons partie de Triton Digital, une...
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Team Lead Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 3e, France ChooseMyCompany Temps plein**À propos** Créée en 2011, ChooseMyCompany est une **Entreprise à Mission ** certifiée B-Corp **Notre finalité **:améliorer et valoriser la performance RH et RSE des organisations Pour améliorer la performance et l'engagement Pour développer l'attractivité vis-à-vis des talents, clients et investisseurs **Notre mission** 2....
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Account Manager Marketing Digital
il y a 1 mois
Paris, France AEP Digital Temps plein**Présentation de l’entreprise**: AEP Digital est une agence spécialisée dans le marketing digital depuis 10 ans avec plus de 100 clients actifs.Nous recrutons pour notre filiale hongroise Pomelo Kft afin d’assurer son développementDisposant d’un véritable savoir-faire en marketing digital, nous conseillons nos clients sur leurs stratégies...
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Alternance - Chargé de Marketing Digital
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France DIGITAL COLLEGE Temps pleinQuelles sont les missions ?L'école Digital Collège de Paris recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Chargé de Marketing Digital pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire **********. Vos missions : - Participer à la conception et à la mise en oeuvre des stratégies de marketing...
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Account Manager Marketing Digital
il y a 4 semaines
Paris, France AEP Digital Temps plein**Présentation de l’entreprise**: AEP Digital est une agence spécialisée dans le marketing digital depuis 10 ans avec plus de 100 clients actifs. Nous recrutons pour notre filiale hongroise Pomelo Kft afin d’assurer son développement Disposant d’un véritable savoir-faire en marketing digital, nous conseillons nos clients sur leurs stratégies...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France DIRECTSKILLS Temps pleinLa mission :Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit.Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d’un point de vue stratégie que processus, de leurs interlocuteurs clefs et de la solution Directskills....
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, France DIRECTSKILLS Temps pleinLa mission :Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit.Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d’un point de vue stratégie que processus, de leurs interlocuteurs clefs et de la solution Directskills....
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
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Stage Marketing Digital
il y a 1 mois
Paris 15e, France HighLife Temps pleinHighLife est une medtech spécialisée dans le développement d’une nouvelle solution de Remplacement Trans-Septal de la Valve Mitrale (« TSMVR ») destinée aux patients souffrant de régurgitation mitrale modérée à sévère. La technologie est évaluée dans plusieurs études cliniques sur trois continents. Dans le cadre de notre développement,...
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Assistant(E) Csm
il y a 1 mois
Paris 8e, France EVENIUM Temps plein**Assistant(e) CSM (H/F)** **Stage de 6 mois à temps plein **(pas d’alternance possible) Poste à pourvoir **dès juillet 2023 **sur Paris 8ème et ou en télétravail Rémunération : 1 200€ brut / mois + 50% du pass navigo + Titres restaurant **A propos** **Nos clients **:90 % du CAC40, de nombreuses agences événementielles et entreprises dans...