Assistant SAV
il y a 2 semaines
Novomed, leader français dans la distribution de dispositifs médicaux au travers de ses différents canaux de distributions (Sites Web, téléphone et Catalogues) et de ses différentes enseignes:
- NM MEDICAL: dédié aux médecins généralistes, infirmiers, etc.
- KINESSONNE: kinésithérapeutes, ostéopathes, etc.
- GYNEAS: Gynécologues, sage femmes.
- LABODERM: Médecin esthétique, dermatologues.
- LCH : dédié à l'hôpital, au cabinet de ville ou au domicile.
Cherche à renforcer son service client par le recrutement d’un(e) Assistant(e) service après-vente H/F.
**Vos principales missions consisteront à accueillir, renseigner et orienter les clients (par téléphone, courriel, etc.) et à gérer les réclamations jusqu’à leur résolution.**
Ainsi, vous aurez en charge les tâches suivantes:
- Traiter les dossiers litiges clients après contact téléphonique et/ou écrit
- Rédaction de commentaire de clôture litige et réclamation
- Établir les demandes de retour/avoir des clients
- Traiter les reprises de marchandises avec les transporteurs
- Établir les avoirs à la suite des litiges
- Travailler avec le service qualité afin de traiter les réclamations qualité
- Assurer le suivi des clients jusqu’à la clôture du litige
**Profil type**:
- Formation bac à bac+ 3
- Expérience similaire de minimum 2 ans
- Expertise de la gestion client (professionnelle de santé)
- Avoir le sens de l’écoute
- Être force de proposition et de conviction
- Avoir une bonne communication orale et écrite
- Avoir une bonne résistance au stress
- Notion de travail en équipe
- Polyvalence
- Minutie dans la recherche et résolution des litiges
Poste en CDI basé à Asnières sur Seine.
Rejoignez-nous
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 000,00€ à 26 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Assistant / Operateur SAV -h/f
Il y a 2 mois
Reims, France SOCIETE D'EXPLOITATION DES ETABLISSEMENTS NORMAND Temps pleinASSISTANT / OPERATEUR SAV - H/F - CDI - Henin Beaumont - 62 - **Description de l'entreprise** Le Groupe NORMAND, acteur majeur dans le domaine de la vente des produits de réception TV (antennes & terminaux) ainsi que de ses dérivés, commercialise ses produits auprès d’une clientèle constituée par les grands noms de la Grande Distribution du...
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Assistant Administratif SAV
il y a 2 semaines
Reims, France Simply RH Temps pleinSociété implantée et spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant administratif SAV H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des délais de livraisons,...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Reims, France Expectra Temps pleinCDI CRETEIL- POSTE: Assistant SAV Vous intervenez en support au service SAV. Vos missions seront: - prise d'appels SAV/ suivi des techniciens - chiffrage, envoi de devis technique - gestion du planning des 10 techniciens - préparer, envoyer et relancer les devis de maintenance préventive - classer les bons d'interventions, comptes rendus, qualifier les...
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Assistant SAV en Apprentissage
il y a 6 jours
Reims, Grand Est, France Portalp Temps pleinPortalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.**Nous recherchons...
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Alternant - Assistant(E) SAV - (H/F)
Il y a 2 mois
Reims, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...
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Alternant - Assistant(E) SAV (H/F)
il y a 3 semaines
Reims, France Dalkia Temps pleinRef. 2023-2141 REIMS Marne (51) Alternance Publiée le 09/05/2023 Dalkia Froid Solutions Administration Inférieure 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ;...
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Assistant Administratif SAV
il y a 2 semaines
Reims, France Simply RH Temps pleinSociété implantée et spécialisée dans le domaine des cuisines professionnelles, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant(e) administratif SAV H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Reims, France Portalp Temps pleinPortalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. - ** Nature du...
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Assistant SAV
il y a 3 semaines
Reims, France Portalp Temps pleinPortalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. - ** Nature du...
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Assistant SAV en Apprentissage
il y a 2 semaines
Reims, France Portalp Temps pleinPortalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. **Nous...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Reims, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco recherche pour l'un de ses clients basés à Fleury-Mérogis (91) un **Assistant SAV** (h/f) pour assurer les missions suivantes: Gestion client - Saisie des commandes : accusé de commande, gestion EDI, suivi des commandes WEB. - Vérification de la solvabilité des clients avant expédition de la commande. - Gestion site Web :...
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Alternant - Assistant SAV (H/F)
il y a 1 semaine
Reims, France Portalp Temps pleinPortalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...
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Assistant SAV H/F
Il y a 2 mois
Reims, France Portalp Temps pleinPortalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.Nature du...
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Assistant SAV H/F
Il y a 2 mois
Reims, France PORTALP Temps pleinDescriptionPortalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...
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Gestionnaire SAV Et Planification
il y a 7 jours
Reims, France Page Personnel Temps pleinAu sein du Service SAV et rattaché au Responsable, vous êtes en charge en tant qu'Assistant SAV: - De la relation avec les clients, - De la qualification du besoin, - De la planification des interventions des Techniciens, - De la gestion complète des dossiers, - De la facturation, - Des commandes des pièces détachées, - De la mise à jour du système...
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Assistant SAV Cdi I
il y a 1 semaine
Reims, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower REIMS BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant SAV (H/F) **Les missions****: Vous aurez en charge le support de service edition et suivi des offres/devis Traiter, suivre et creer les demandes de devis. Integrer, suivre et mettre à jour dans l'ERP SAP Commander le materiel pour les...
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Assistant(E) Sav
il y a 2 semaines
Reims, France PM-Pro Temps pleinOptimise l'efficacité administrative de l’agence et plus particulièrement du service SAV selon les procédures établies. Maintient et fiabilise l’ensemble des rapports et des comptes-rendus à jour. Est en charge du processus de facturation et de garantie. **Activités principales**: - Recevoir et diriger les demandes des clients et leurs apporter...
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Alternant - Assistant SAV H/F
il y a 1 semaine
Reims, France Portalp Temps pleinPortalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...
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Alternant - Assistant SAV H/F
il y a 6 jours
Reims, France PORTALP Temps pleinDescriptionPortalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60...
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Responsable SAV
il y a 3 semaines
Reims, France FROILABO Temps pleinL activité service est en croissance et offre des perspectives de développement. En tant que Responsable SAV, vous prendrez en charge la gestion du service France et satisfaction client ainsi que la gestion du service Export. La gestion du stock SAV sera également sous votre responsabilité. Voici les missions qui vous seront confiées: - Coordination...