Assistant(E) Relation Clients en Alternance

Il y a 7 mois

Paris, France Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) Temps plein

**Cette annonce a été publiée sur Emploi-Événementiel.fr : ht**tps://ww**w.emploi-evenementiel.fr/offres-emploi/assistant-e-relation-clients-en-alternance-f-h-4365.html**:
**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:La Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l’entretien et l’exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d’une délégation de service public attribuée par la Ville de Paris.

La SETE a pour mission d’accueillir le public toute l’année, 365 jours par an, dans le respect de la vocation touristique et culturelle du monument, d’assurer le bon déroulement des visites, de fournir tous les services et prestations nécessaires pour assurer le bien-être et la sécurité des visiteurs.

La tour Eiffel, qualifiée comme le symbole de Paris et de la France, est l’un des sites touristiques les plus visités au monde.

**DESCRIPTION DU POSTE**: Au sein de la Direction Marketing Digitale et de la Relation Client de la SETE, l’assistant (e) Relation Clients participe à:

- La veille (internet, brochures/catalogues, flyers) dans le cadre de la lutte contre la fraude, les ventes trompeuses et les pratiques commerciales déloyales des revendeurs,
- Dans le cadre du marketing digital
- La réalisation de benchmarks
- La construction d’études sectorielles
- Dans le cadre de l’observatoire des publics:

- La recherche et collecte de données
- La construction d’études qualitatives et quantitatives
- L’analyse de data
- La préparation des indicateurs
- La gestion de la relation Clients
- Communication avec le client particuliers, professionnels et scolaires
- Traitement des dossiers clients
- Mise à jour des bibliothèques de messages et traduction

Il ou elle pourra être force de proposition pour identifier des leviers d’action pour améliorer les mesures de la satisfaction des publics.

Curieux, analytique, créatif, rigoureux avec un sens de l’expérience client, il ou elle doit posséder le goût du challenge et du travail en équipe.

L’assistant (e) sera sous la responsabilité de la Responsable du Service Relation Clients.

**DESCRIPTION DU PROFIL**: Actuellement en préparation d’un Bac+ 4/5 de niveau Master en école de commerce (ou équivalent) en marketing, vous avez idéalement une première expérience professionnelle (alternance, stage ) en entreprise.

Compétences:
Une appétence pour le BI et le data visualisation

Un intérêt du monde du tourisme serait un plus.

Un bon niveau d’anglais et d’espagnol (oral et écrit) vous devez être autonome dans vos échanges avec les différents interlocuteurs non francophones.

Capacités rédactionnelles

Vous maitrisez le pack Office.

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    Établissement d’utilité publique organisant des salons de recrutement d'envergure sur toute la France propose, dans le cadre de l’organisation de ses futures manifestations, un poste d’Assistant(e) responsable relation clients. Vous interviendrez dans l'ensemble des missions afférentes au suivi des exposants : enregistrement des inscriptions,...

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    il y a 1 semaine

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  • Développeur de clients et de relations

    il y a 3 semaines

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    L'entreprise partenaire de l'ISCOD recherche un(e) Commerçant(e) en contrat d'apprentissage pour occuper le poste de Commercial en alternance.Ce poste est idéal pour les jeunes diplômés qui souhaitent acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant leurs études. Vous travaillerez dans le secteur de l'esthétique, de la cosmétique et des...

  • Spécialiste des Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Qualités requises : Une bonne maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office), de très bonnes compétences en gestion des relations clients et en vente.Possibilité de réaliser ses débuts professionnels en alternance avec l'ISCOD Alternance.Niveau étude Bac+2 à Bac+5, diplôme validé ou en cours de validation, ou bien titulaire d'un diplôme requis...

  • Alternance Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

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    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire la première plateforme de mode de seconde main, un chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

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  • Assistant(E) Relations Entreprises en Alternance

    Il y a 7 mois

    Paris 10e, France ISTEC - Ecole Supérieure de Commerce et Marketing Temps plein

    **Assistant(e) Relations Entreprises en alternance** Vous serez en relation avec la responsable du placement des étudiants et le responsable des partenariats sous la responsabilité de la directrice des Relations Entreprises. **+ Missions** - Suivi des étudiants - Mise en place et organisation d’évènements (Ateliers coaching, Job Dating...) -...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

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    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

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  • Alternance Chargé Commercial Et Relation Clients

    Il y a 7 mois

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    il y a 4 semaines

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    Il y a 3 mois

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