Assistant(E) Relation Clients en Alternance

Il y a 6 mois

Paris, France Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) Temps plein

**Cette annonce a été publiée sur Emploi-Événementiel.fr : ht**tps://ww**w.emploi-evenementiel.fr/offres-emploi/assistant-e-relation-clients-en-alternance-f-h-4365.html**:
**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:La Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l’entretien et l’exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d’une délégation de service public attribuée par la Ville de Paris.

La SETE a pour mission d’accueillir le public toute l’année, 365 jours par an, dans le respect de la vocation touristique et culturelle du monument, d’assurer le bon déroulement des visites, de fournir tous les services et prestations nécessaires pour assurer le bien-être et la sécurité des visiteurs.

La tour Eiffel, qualifiée comme le symbole de Paris et de la France, est l’un des sites touristiques les plus visités au monde.

**DESCRIPTION DU POSTE**: Au sein de la Direction Marketing Digitale et de la Relation Client de la SETE, l’assistant (e) Relation Clients participe à:

- La veille (internet, brochures/catalogues, flyers) dans le cadre de la lutte contre la fraude, les ventes trompeuses et les pratiques commerciales déloyales des revendeurs,
- Dans le cadre du marketing digital
- La réalisation de benchmarks
- La construction d’études sectorielles
- Dans le cadre de l’observatoire des publics:

- La recherche et collecte de données
- La construction d’études qualitatives et quantitatives
- L’analyse de data
- La préparation des indicateurs
- La gestion de la relation Clients
- Communication avec le client particuliers, professionnels et scolaires
- Traitement des dossiers clients
- Mise à jour des bibliothèques de messages et traduction

Il ou elle pourra être force de proposition pour identifier des leviers d’action pour améliorer les mesures de la satisfaction des publics.

Curieux, analytique, créatif, rigoureux avec un sens de l’expérience client, il ou elle doit posséder le goût du challenge et du travail en équipe.

L’assistant (e) sera sous la responsabilité de la Responsable du Service Relation Clients.

**DESCRIPTION DU PROFIL**: Actuellement en préparation d’un Bac+ 4/5 de niveau Master en école de commerce (ou équivalent) en marketing, vous avez idéalement une première expérience professionnelle (alternance, stage ) en entreprise.

Compétences:
Une appétence pour le BI et le data visualisation

Un intérêt du monde du tourisme serait un plus.

Un bon niveau d’anglais et d’espagnol (oral et écrit) vous devez être autonome dans vos échanges avec les différents interlocuteurs non francophones.

Capacités rédactionnelles

Vous maitrisez le pack Office.

  • Assistant en relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'assistant en relation clientAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un assistant en relation client (H/F) pour nous aider à fournir un service client de qualité.Prise en charge des appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de résoudre leurs problèmes.Traitement des emails :...

  • Assistant administratif et relation clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation client (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • Alternance Assistant de la relation client

    il y a 1 semaine

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste dans l'optique un(e) Assistant sav en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance...

  • Alternance Assistant de la relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste dans l'optique un(e) Assistant sav en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...

  • Alternance Assistant de la relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste dans l'optique un(e) Assistant sav en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...

  • Assistant chargé de relation clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAfin d’accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F).Vous assurerez le service client de premier niveau incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsVous assurerez des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...

  • Assistant(e) Comptable en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions de l'Assistant(e) Comptable en AlternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) Comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Les principales missions de l'Assistant(e) Comptable seront les suivantes :Saisie des...

  • Assistant(e) de la relation clients h/f

    il y a 4 semaines

    Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteVous souhaitez orienter votre carrière dans le domaine de la relation client ?Nous recherchons un(e) Assistant(e) de la relation clients h/f pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez chargé(e) de contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un de...

  • Assistant(e) administratif en alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Assistant(e) administratifNotre partenaire, le leader européen des cuisines équipées, recherche un(e) Assistant(e) administratif pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.**Missions :**• Répondre, accueillir les clients par téléphone et re dispatcher suivant les demandes• Traiter...

  • Chargé(e) Marketing Digital et Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions du Chargé(e) Marketing Digital et Relation Client en AlternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) Marketing Digital et Relation Client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Transformez le site internet en vitrine...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Commercial(e)RôleL'assistant(e) commercial(e) travaille en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour développer et maintenir des relations avec les clients.ResponsabilitésProspection et développement de nouveaux clientsMise en place de stratégies de fidélisationRéalisation de rapports de...

  • Assistant Manager en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    La vocation de la SNCFSimplifier vos déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.Organisation de la SNCFPour répondre à ces enjeux, la SNCF s'organise autour d'une société mère et de SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions, Fret SNCF, SNCF Voyageurs, Geodis et Keolis.Nous recherchonsUn...

  • Assistant(e) de gestion en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions de l'assistant(e) de gestion en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) assistant(e) de gestion en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Vous serez responsable de :L'administration des ventes,...

  • Assistant(e) du manager en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant(e) du manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...

  • Assistant(e) Comptable en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) Comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCODMissions :Vous serez rattaché(e) au responsable du...

  • Assistant(e) relation client

    Il y a 6 mois

    Paris, France MBway Temps plein

    est une école internationale de management située à Levallois-Perret (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la location automobile, un(e) assistant(e) relation client (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI...

  • Assistant(e) administratif(ve) en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCODMissions :Missions principales :Gestion des courriers administratifsAccueil des clientsRéponse aux...

  • Chargé de relation clients

    Il y a 2 mois

    Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAfin d’accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F).Vous assurerez le service client de premier niveau incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsVous assurerez des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...

  • Chargé(e) Marketing Digital et Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) Marketing Digital et Relation Client en Alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Missions :Transformez le site internet en vitrine mondiale :Mettez à jour les produits et descriptions pour qu'ils soient...