Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 1 mois
Au sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles.
Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs...
Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi qu'une bonne élocution.
Une formation sur la gestion des appels et des outils est prévue.
Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous:
- Assurez la relation client à distance en prenant en charge les appels entrants,
- Analysez le dossier de sinistre et répondez aux demandes de renseignements diverses, prise de RDV avec les experts en automobile.
- Gestion back office (traitement de boite mail et de campagne appels sortants)
Votre profil:
- Vous avez un réel sens de l’écoute, de l’empathie et une facilité à gérer les réclamations,
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite,
- Très orienté service, votre capacité d’analyse et votre réactivité, alliée à une parfaite aisance rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques seront les atouts indispensables pour réussir votre mission et atteindre vos objectifs.
- Capacités d'adaptation et appétences pour le travail en équipe
Formation/expérience:
Vous avez une première expérience en centre d’appels dans un contexte BtoC et/ou BtoB de préférence
Vos compétences / qualités personnelles:
- Vous êtes à l’aise au téléphone
- Vous maîtrisez les outils informatiques et avez déjà utilisé un CRM
- Vous faites preuve d’écoute et d’analyse pour bien cibler le besoin de vos interlocuteurs
- Vous avez le sens du contact et du service client.
- Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles
- Vous aimez le challenge et n’avez pas peur de changer vos habitudes pour développer la performance individuelle et/ ou collective.
Poste CDD 6 mois évolutif CDI
Horaires 8h30-12h à 14h-17h30
Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 1 795,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...
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Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 4 semaines
Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps pleinAu sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles. Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs... Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi...
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Alternance - Conseiller(ère) Téléphonique en
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Varengeville, France Matmut Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, tu souhaites jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour toi ! Ton équipe ? Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, tu rejoins une équipe de Conseillers Téléphoniques sous la...
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Alternance - Conseiller(ère) Téléphonique en
il y a 1 mois
Saint-Cyr-sur-Loire, France Matmut Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, tu souhaites jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour toi ! Ton équipe ? Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, tu rejoins une équipe de Conseillers Téléphoniques sous la...
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Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Varengeville, France Matmut Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...
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Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-sur-Loire, France Matmut Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...
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Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Varengeville, France MATMUT Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...
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Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance
il y a 1 mois
Saint-Cyr-sur-Loire, France MATMUT Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...
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Conseiller(ère) clientèle en alternance
Il y a 2 mois
Saint-Apollinaire, France Pigier Temps pleinNotre école recherche pour l'un de nos clients un(e) conseiller(ère) clientèle en alternance dans le cadre de la préparation du . Le poste est basé à St Apollinaire (21).Sous la responsabilité du responsable clientèle, vous contribuerez à différentes missions telles que : L'accueil client physique en espace clients, ou par téléphone Le conseil,...
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Conseiller(ère) Logement
il y a 4 semaines
Saint-Brieuc, France Adil 22 Temps pleinL'Agence Départementale d'Information sur le Logement des Côtes d’Armor (ADIL 22) a pour vocation d'offrir au public et aux professionnels un conseil juridique, financier et fiscal sur toutes les questions relatives au logement. Elle fait partie du réseau professionnel ANIL/ADIL. Sous l'autorité de la Directrice, en lien étroit avec la Direction...
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Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps pleinNous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...
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Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps pleinNous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...
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Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps pleinNous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...
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Alternance - Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance
Il y a 2 mois
Saint-Cyr-sur-Loire, France Matmut Temps pleinEn recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ?Envie de te lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler au sein d'équipes dynamiques et passionnées ?Rencontrons-nous, la Matmut t'ouvre ses portes !Pourquoi nous rejoindre ?Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, tu souhaites jouer un rôle clé dans le conseil...
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Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance
il y a 1 mois
Saint-Cyr-sur-Loire, France Matmut Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...
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Conseiller(ère) Clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Genis-Pouilly, France Pôle Emploi Temps pleinK-Net, Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010intervient au niveau national. K-NET propose des offres commerciales auprès d'une clientèle particuliers et B to B. Rejoindre K-Net, c'est intégrer une équipe dynamique d'un opérateur alternatif en croissance, présent sur tout le territoire français et...
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Conseiller (ère) Clientèle (H/F)
il y a 4 semaines
Saint-Genis-Laval, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la téléphonie mobile et les nouvelles technologies, recrute dans le cadre de son développement **un Conseiller(ère) Client **pour la boutique située à SAINT GENIS LAVAL: Poste à pourvoir au plus tôt jusqu'au 31/03/2023. En tant qu'Ambassadeur de la marque, vous serez formé(e) en conseil, solutions et méthodes de...
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[saisonnier] Devenez Conseiller(ère) en Séjour en
il y a 1 mois
Saint-Brieuc, France Office de Tourisme de la Baie de Saint-Brieuc Temps plein**Saisonnier / Côtes-d'armor / **OFFICE DE TOURISME DE LA BAIE DE SAINT-BRIEUC** **[SAISONNIER] Devenez Conseiller(ère) en séjour en Baie de Saint-Brieuc !**: **Missions**: L’Office de Tourisme de la Baie de Saint-Brieuc recrute un(e) conseiller(ère) en séjour pour la saison touristique. Vos missions: - Accueillir et renseigner les visiteurs...
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Conseiller(ère) Téléphonique Bmw
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein**Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...
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Conseiller(ère) Téléphonique Bmw
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein**Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...