Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique

il y a 3 semaines


SaintHerblain, France Algam Temps plein

**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.**

**Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique**

**En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux questions des clients (téléphone et ticket), gérer leurs réclamations et fournir, si nécessaire, une assistance technique pour le produit acheté.**

**Vos principales missions**:

- Assurer l'accueil téléphonique des clients, identifier l'objet de l'appel,
- Répondre aux sollicitations par mail et par ticket des clients à travers leur compte client,
- Renseigner sur les procédures SAV,
- Gérer les dossiers clients en appliquant les procédures SAV en utilisant l'outil Woodbrass,
- Gérer les réclamations et fournir, si nécessaire, une assistance technique pour le produit acheté sur internet et en magasin,
- Contribuer à la qualité de service Woodbrass
- Ces missions sont non exhaustives._

**Votre profil**:
Votre sens de l’écoute et votre empathie sont reconnus.
Vous avez une aisance dans la communication orale et écrite.
Vous avez impérativement une bonne connaissance générale des instruments de musique.
Vous connaissancez également les caractéristiques spécifiques des gammes de produits (Percussions / MAO / Guitares Amplis).
Vous maîtrisez une langue étrangère au minimum ainsi que la réglementation (garanties légale et contractuelles) du SAV.

Type de contrat : CDI
Rémunération : selon profil et expérience
Localisation : Saint-Herblain
Avantages:

- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS



  • Saint-Herblain, France WOODBRASS.COM Temps plein

    **Rôle** En qualité de **Conseiller Téléphonique SAV Technique**, vous serez amené.e à répondre aux questions des clients (téléphone et ticket), gérer leurs réclamations et fournir, si nécessaire, une assistance technique pour le produit acheté. **Missions** Sous la direction du Responsable SAV, vous aurez pour missions de: - Assurer...

  • Conseiller technique SAV

    il y a 5 jours


    Saint-Mars-la-Jaille, France Samsic Emploi Temps plein

    En tant que Conseiller technique SAV au sein d'une entreprise, votre rôle sera d'assurer un service de qualité auprès de notre clientèle. Vos missions principales seront :Assurer l'accompagnement de nos clients (par téléphone, mail…) dans le conseil, la recherche de solutions adaptées et la résolution de problématiques techniques sur nos produits...


  • Saint-Priest, France ResMed Temps plein

    Nous recrutons notre futur(e) H/F Conseiller(ère) Support Technique pour rejoindre notre équipe Support Technique Narval sur notre site de Saint-Priest. Parlons du poste : Véritable technicien dentaire, le/la Conseiller(ère) Support Technique (CST) apporte son expertise technique et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en...

  • Conseiller technique SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Sulpice-des-Landes, France ABALONE TT CHATEAUBRIANT Temps plein

    Le poste de Conseiller technique SAV H/FJulie de l'agence Abalone de Chateaubriant recherche pour son client spécialisé dans la pose de menuiserie/électricité, un Conseiller clientèle technique SAV F/H.Votre mission principale sera la suivante : Fournir un support technique et une assistance aux clients par téléphone, en les conseillant sur leurs...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi ! Notre partenaire : Bijouterie, enseigne nationale située à Saint Herblain. Tickets resto/ mutuelle. Possibilité de CDI par la suite. B to C. Coté candidat(e) : En tant que conseiller(ère) de vente, tu...


  • Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...

  • Conseiller(ère) Agence

    il y a 1 mois


    Saint-Cyprien, France Mutuelle Previfrance Temps plein

    **La Mutuelle Prévifrance** (219 millions d’euros de chiffre d’affaires, près de 366 000 personnes protégées dont 12 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...


  • Saint-Herblain, France SOGEP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Distributeur BMW depuis 1974, le Groupe PAUTRIC est une entreprise familiale **dont le siège se situe à Nantes, avec des valeurs fortes de **proximité**, de **transparence **et **d’expertise**. Nous sommes actuellement plus de **800 collaborateurs** en France et en Belgique répartis sur **24 concessions**. Nous...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi ! Notre partenaire ? Une enseigne nationale de prêt-à-porter homme et femme, située à Saint-Herblain Tickets resto/ mutuelle, Possibilité de CDI par la suite, B to C Côté candidat : En tant...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire ? Une enseigne nationale de prêt-à-porter homme et femme, située à Saint-Herblain Tickets resto/ mutuelle, Possibilité de CDI par la suite, B to C Côté candidat :En tant que conseiller(ère) de vente,...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire : Bijouterie, enseigne nationale située à Saint Herblain. Tickets resto/ mutuelle. Possibilité de CDI par la suite. B to C. Coté candidat(e) :En tant que conseiller(ère) de vente, tu seras en charge de :...


  • Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Distributeur BMW depuis 1974, Le Groupe PAUTRIC est une entreprise familiale **dont le siège se situe à Nantes, avec des valeurs fortes de **proximité**, de **transparence **et **d’expertise**. Nous sommes actuellement **800 collaborateurs** en France et en Belgique répartis sur **23 concessions**. Nous...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 4 jours


    Saint-Mars-la-Jaille, France DC SOLUTIONS POUR VOTRE HABITAT Temps plein

    C’est en Loire-Atlantique, aux portes de Nantes, que la Société DC a vu le jour en 1994, sous l’impulsion de Dominique CHAPLET. Depuis 29 ans l’entreprise n’a cessé de grandir, et d’innover pour proposer une gamme complète de produits de fermetures en PVC et en aluminium : portails, clôtures, garde-corps, volets, portes de garage et marquises....

  • Responsable Technique SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Quentin-Fallavier, France ANEST IWATA FRANCE Temps plein

    _ANEST-IWATA leader mondial dans le monde de la pulvérisation et de l’air comprimé recherche dans le cadre de son développement un Responsable Technique SAV (H/F)._ **Contexte** Rattaché à la direction générale, vous devez **par téléphone** **assurer l’assistance technique de l’ensemble de nos équipements.** A titre exceptionnel, vous serez...

  • Assistant Technique Sav

    il y a 4 semaines


    Saint-Mars-la-Jaille, France DC DESIGN & CONCEPTION Temps plein

    Au sein de la société CGPRO, spécialisée dans la fabrication de Volets Roulants et Porte de Garage, nous recrutons **un(e) Assistant(e) Technique SAV.** **Nos Valeurs**: - Une entreprise familiale - Une offre de produits de qualité - Un suivi personnalisé partout en France - La volonté de proposer des produits toujours plus novateurs Vous serez en...

  • Téléconseiller SAV Transport

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Woodbrass Temps plein

    Sous la direction du Responsable SAV Transport et Technique, vous intervenez sur des problématiques de transport auprès des clients de Woodbrass. **_ Vos missions principales seront :_** - Traiter les appels entrants et sortants, - Renseigner les clients sur le suivi de leur livraison, - Traiter les mails et les tickets entrants, - Gérer les litiges avec...


  • Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD À MI-TEMPS (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et...

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 4 semaines


    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD ÉTUDIANT (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à Saint Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Justine, Clémence et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Notre client, spécialisé dans ***la **distribution et la vente de cuisines équipées sur mesure** recrute dans le cadre de son développement **un(e) Conseiller(ère) Commercial(e)...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Justine, Clémence et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Notre client, spécialisé dans ***la **distribution et la vente de cuisines équipées sur mesure** recrute dans le cadre de son développement **un(e) Conseiller(ère) Commercial(e)...