Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F)

Il y a 2 mois

Orvault, France Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest Temps plein

**Qui sommes nous ?**

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes:

- **BANCASSURANCE** : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
- **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
- **TECHNOLOGIE**: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
- **BANQUE DE PROXIMITÉ**

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée:

- par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
- par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.
- **Vos missions**

**Vos missions principales**:
En relation directe avec le client, vous contribuez au développement de la relation client et à la qualité du service. Vous représentez la banque auprès du client et le guidez dans la réalisation de ses opérations en ligne.

**Vous leur vendez les produits et services de bancassurance **leur permettant de faciliter leur gestion courante et dans le cadre d'une approche par univers de besoins, vous constituez leur équipement et leur permettez de préparer, puis de réaliser leurs projets.

**Vos activités et tâches spécifiques du poste**:
Le Conseiller / la Conseillère en ligne:

- Maitrise les techniques d'entretiens téléphoniques permettant de cerner la demande du client et d'adapter ses réponses ;
- **Répond aux demandes **des clients dans un délai limité ;
- Traite les réclamations ;
- Effectue les opérations courantes dans le respect des procédures du centre Crédit Mutuel Accueil (CMA)
- Informe la clientèle sur la gamme complète des produits et services de la Bancassurance
- Propose des rendez-vous qualifiés pour les collaborateurs des Caisses Locales
- Enrichi et met à jour les bases de données administratives et commerciales
- **Vend les services de la banque **à distance
- Met en place des rappels téléphoniques judicieux
- **Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- Période d'essai de 3 mois non renouvelable
- de 11 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour toutes les deux semaines
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
- d'une **formation adaptée **à travers laquelle nous vous accompagnerons **pour développer vos compétences**
- **Ce que nous allons aimer chez vous**

**Vous avez****:

- Obligatoirement un BAC +2 ou + 3 validé**
- De préférence une première expérience au sein de centre d'appels en banque et/ou en assurance
- Une aisance relationnelle
- Un dynamisme commercial

**Vous savez**:

- Accueillir les clients et prospects
- Identifier, analyser et répondre aux besoins des clients
- Proposer des produits et services ou aiguiller les clients vers les services concernés

**Vous êtes**:

- Reconnu(e) pour votre culture économique et financière
- Accueillant(e) et pédagogue car vous aimez le contact quotidien avec les clients et les accompagner au mieux selon leurs besoins
- Rigoureux(se) car vous êtes méticuleux, organisé et abordez vos missions dans un double objectif de qualité et d’efficacité
- Adaptable car vous savez adopter la bonne posture et votre discours à la situation du client

**Vous vous reconnaissez ? **Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alli

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) Sur Service

    il y a 4 jours

    Orvault, France CAISSE REGIONALE CMLACO Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) Sur Service

    il y a 1 mois

    Orvault, France CAISSE REGIONALE CMLACO Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) Sur Service

    il y a 9 heures

    Orvault, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes nous**: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Conseiller - Conseillere en Ligne sur Service Relation a Distance H/F

    il y a 7 jours

    ORVAULT, France CAISSE REGIONALE CMLACO Temps plein

    Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée- Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.- Par l'utilisation des outils de banque à distance.Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la...

  • Conseiller / Conseillère Accueil (H/F)

    il y a 1 mois

    Orvault, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    CONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL H/FQui sommes nous La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la...

  • Conseiller / Conseillere Accueil - Ccm Petit

    il y a 1 mois

    Orvault, France CAISSE REGIONALE CMLACO Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Conducteur de Ligne

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Team Emploi Temps plein

    TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs de ligne H/F MISSIONS : S'assurer du bon fonctionnement de la machine Assembler les panneaux à l'aide d'instructions Contrôler les pièces produites Assurer la traçabilité par une saisie informatique Manutentionner la matière première Appliquer les consignes de sécurité et de propreté...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Orvault, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L’agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client spécialisé dans le service d’électricité, basé à Orvault, un conseiller clientèle (h/f). Vos missions seront les suivantes: - Traiter les réclamations clients - Gérer la ligne téléphonique - Gérer les tâches administratives **Votre profil**: - Vous disposez d'un...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 1 mois

    Orvault, France 4 PIEDS Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une PME familiale en plein développement et participer activement au déploiement de nouveaux projets ? Alors, rejoignez-nous au poste de conseiller-vendeur (H/F) en CDI !** Vous aurez pour mission d'accompagner le client dans son projet d'achat grâce à **la personnalisation de nos produits **! Votre rôle consistera à...

  • Vendeur Conseil Carrelage

    il y a 1 mois

    Orvault, France Esprit Casa Temps plein

    Dans le cadre de son développement, ESPRIT CASA recherche pour son agence de Nantes (44): - un Vendeur Conseil Carrelage (H/F) Rattaché au Chef d'Agence, vous aurez en charge les missions suivantes, dans le respect des procédures de la société: - Accueillir les clients particuliers et professionnels - Conseiller les clients sur les produits et...

  • Conseiller de Vente Polyvalent Décoration

    il y a 3 jours

    Orvault, France Jardiland Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence **:Conseiller de vente polyvalent décoratio-2626 **Categorie de l'offre**: Standard **Filiale**: M4 - InVivo Retail **Description du poste**: **Filière**: ENSEIGNES - RESEAUX **Intitulé du poste**: Conseiller de vente polyvalent décoration extérieure (H/F) F/H **Contrat**: CDD...

  • Conseiller de Vente Animalerie

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Jardiland Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence **:Conseiller de vente animalerie-4158 **Categorie de l'offre**: Standard **Filiale**: M4 - InVivo Retail **Description du poste**: **Filière**: ENSEIGNES - RESEAUX **Intitulé du poste**: Conseiller de vente animalerie F/H **Contrat**: CDI DUREE INDETERMINEE **Catégorie...

  • Conseiller Vendeur

    Il y a 2 mois

    Orvault, France Gautier France Temps plein

    L'enseigne Gautier est un fabricant français de meubles contemporains et design pour les professionnels et particuliers. Le magasin **Gautier NANTES** recrute **un vendeur(se)** (meubles, salons et décoration). **Nous vous offrons**: - un beau show-room très bien situé - un environnement très contemporain et design avec des produits français de...

  • Conseiller de Vente Décoration Extérieure

    il y a 24 heures

    Orvault, France Jardiland Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence **:Conseiller de vente polyvalent décoratio-2626 **Categorie de l'offre**: Standard **Filiale**: M4 - InVivo Retail **Description du poste**: **Filière**: ENSEIGNES - RESEAUX **Intitulé du poste**: Conseiller de vente décoration extérieure F/H **Contrat**: CDD DUREE...

  • Conseiller de Vente Animalerie

    il y a 1 mois

    Orvault, France Jardiland Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence **:Conseiller de vente Animalerie (H/F)-2774 **Categorie de l'offre**: Standard **Filiale**: M4 - InVivo Retail **Description du poste**: **Filière**: ENSEIGNES - RESEAUX **Intitulé du poste**: Conseiller de vente Animalerie F/H **Contrat**: CDI DUREE INDETERMINEE **Catégorie...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 1 mois

    Orvault, France STORY Temps plein

    Depuis sa création en 1999, l’enseigne Story n’a cessé d’évoluer pour proposer des produits toujours plus qualitatifs afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous recherchons un vendeur (H/F) confirmé en CDI pour son point de vente situé à Orvault. Grâce à une équipe à l'affût des tendances, les collections sont...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 9 heures

    Orvault, France STORY Temps plein

    Depuis sa création en 1999, l’enseigne Story n’a cessé d’évoluer pour proposer des produits toujours plus qualitatifs afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous recherchons un vendeur (H/F) confirmé en CDI pour son point de vente situé à Orvault. Grâce à une équipe à l'affût des tendances, les collections sont...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Orvault, France SODERGAN - GUY HOQUET ORVAULT Temps plein

    Véritable partenaire collaborateur, vous avez à coeur de développer et fidéliser une clientèle sur un secteur phare de l'agglomération Nantaise. Une formation aux techniques de vente immobilières Guy Hoquet vous permettra de performer sur votre zone d'attache. A l'écoute, sérieux et travailleur vous saurez accompagner nos clients dans leur projet...

  • Conseiller de vente animalerie F/H

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Jardiland Temps plein

    Description du poste FilièreENSEIGNES - RESEAUX Intitulé du posteConseiller de vente animalerie F/H ContratCDI DUREE INDETERMINEE Catégorie socio-professionnelleEmployé Temps de travailTemps complet Description de la mission Vous cherchez un nouveau challenge au sein d’une enseigne reconnue. Ça tombe bien !Notre magasin Jardiland d'Orvault (44)...

  • Conseiller de vente animalerie F/H

    il y a 2 semaines

    Orvault, France TERACT Temps plein

    Description du poste Filière ENSEIGNES - RESEAUX Intitulé du poste Conseiller de vente animalerie F/H Contrat CDI DUREE INDETERMINEE Catégorie socio-professionnelle Employé Temps de travail Temps complet Description de la mission Vous cherchez un nouveau challenge au sein d’une enseigne reconnue. Ça...