Agent D'accueil à La Direction de L'accès Au

Il y a 4 mois


Toulouse, France CCAS de la Ville de Toulouse Temps plein

La Direction de l'Accès aux droits mène des actions afin d'accompagner les publics en situation d'exclusion.
Elle est composée d'un service d'accueil, service de domiciliation, service de l'aide sociale légale, service accueil social - orientation, service social d'accompagnement des bénéficiaires du RSA / SRS, service des aides financières, Micro crédit et d'un Centre de santé.

Missions:
Placé sous l'autorité de la directrice de la direction de l'Accès aux droits, vous serez amené à remplir différentes missions:

- Accueillir le public en grande précarité, l'informer et l'orienter après analyse du besoin
- Effectuer le traitement des courriers des personnes domiciliées au CCAS : comptage, tri et classement après enregistrement sur le logiciel BL-SOCIAL
- Gérer les appels téléphoniques et transmettre les messages aux travailleurs sociaux selon les besoins de l'usager
- Prendre des rendez-vous pour les premières domiciliations et suivre les dossiers RSA
- Réaliser le suivi de l'activité du service sur différents tableaux de bord
- Appuyer le service des Tutelles en collaboration avec les mandataires (pré-accueil, remise de documents...)

Profil:
Titulaire du BAC ou niveau BAC, vous avez de l'expérience et des connaissances dans les techniques d'accueil et d'écoute du public en situation d'exclusion.
Vous maitrisez l'outil bureautique et disposez de bonnes capacités organisationnelles et rédactionnelles. Reconnu pour votre discrétion et votre sens de la communication, vous appréciez le travail en équipe. Vous possédez une capacité d'adaptation aux changements, au rythme soutenu, à la gestion du stress et aux situations de violence.

Informations complémentaires:
CDD à temps plein - 35 heures - à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12/2024.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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