Responsable D'hébergement

il y a 4 semaines

Paris e, France Terrass''Hotel Temps plein

Nous recherchons actuellement **Un(e) Responsable hébergement **

**Votre mission**

Le/la responsable Hébergement encadre, coordonne et contrôle l’ensemble du personnel et les différents services liés à l’hébergement. Il/elle participe à l’organisation et au développement de l’activité hébergement sous le contrôle de la Direction générale.

**Vos responsabilités au quotidien**
- **Management et gestion des collaborateurs **:_
- Encadrer les équipes:

- Etages
- Réservation
- Réception
- Participer au recrutement du personnel et à son intégration au sein de l’hôtel en accord avec les procédures en place ;
- Gestion des plannings des chefs de services et validation des salaires ;
- Peut être amené à se substituer à des chefs de service ponctuellement ;
- Maintenir la motivation de ses équipes au travail ;
- Emmener ses équipes avec elle dans une démarche toujours positive ;
- Savoir se faire respecter auprès de ses équipes et savoir prendre la bonne décision en cas de conflit en accord avec la Direction.
- **Commercialisation**_
- Gérer et développer les différentes situations de la relation client (face à face, en ligne - site web, livechat, pré-séjour, post-séjour...) ;
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients hôtel, spa, boutique, et restaurant afin de répondre au mieux à leur demande ;
- Cerner les demandes des clients et faire toujours progresser les équipes et l’infrastructure afin d’augmenter les ventes sur les points suivants:

- Hôtel
- Boutique
- Spa
- Room service
- Mini bar
- Peut être amené à enregistrer des réservations et doit optimiser l’occupation des chambres tout en respectant le prix moyen en accord avec la direction ;
- Travailler main dans la main avec le service commercial du siège afin de booster la visibilité de l’hôtel (site web, site OTA et autres canaux de distribution, réseaux sociaux ).
- **Communication **:_
- Communiquer au quotidien avec ses équipes et transmettre les informations nécessaires leur permettant d’effectuer leurs tâches ;
- Communiquer avec les autres services de l’hôtel, la direction et le personnel du siège;
- Améliorer la communication intra-services (Room checking ou autre tasking système utilisé ainsi que la communication humaine au quotidien entre les équipes) ;
- Améliorer et développer la communication avec les clients (Lounge up, room checking, prestay, réponses aux qualitelis et trip advisor, réponses sur les OTA aux commentaires clients).
- **Qualité, sécurité et environnement **:_
- Veiller au bon respect de la réglementation en matière d’installation et de sécurité publique ;
- Veiller aux bonnes conditions d’accueil du public et au respect des procédures qualité, hygiène et sécurité ;
- Veiller aux bonnes conditions de travail de ses équipes (respect de l’ergonomie au travail, des procédures en place ) et s’assurer que les outils de travail soient toujours en bon état ;
- Contrôler l’entretien des équipements, matériels et installations et identifier les besoins de renouvellement ou de réparation ;
- S’assurer du respect des normes en matière de sécurité et sûreté ;
- Faire le suivi des équipes concernant les procédures en matière de développement durable engagées à l’hôtel et aller toujours plus loin en accord avec la direction ;
- Animer des groupes de travail avec ses équipes sur les procédures relatives à l’assurance de la qualité en matière de satisfaction client, satisfaction des employés, développement durable etc.
- **Gestion courante et administration de l’activité **:_
- Faire le suivi logistique et l’approvisionnement des stocks (faire appel au responsable achat) ;
- Suivre activement la progression du chiffre d’affaire Hébergement sur tous les points de vente et essayer de l’améliorer en permanence ;
- Respecter les objectifs donnés par la direction au mieux ;
- S’assurer au quotidien que l’hôtel soit propre conformément aux exigences d’un hôtel 4 étoiles aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur ;
- S’assurer que l’hôtel soit entretenu à long terme en mettant en place des procédures de nettoyage ou maintenance récurrentes ;
- Valider des devis en consultation avec la direction tout en respectant le budget alloué en début d’année.

**EXIGENCES REQUISES**:

- Sens de la communication et de la gestion des équipes ;
- Aisance relationnelles et proactivité ;
- Forte adaptabilité à la demande clientèle ;
- Etre force de proposition ;
- Avoir le sens du service et de l’accueil ;
- Connaissance des logiciels informatiques et hôteliers ;
- Excellente présentation ;
- Maîtrise parfaite de l’anglais en plus du français.

**Nous vous proposons**
- Un CDI ;
- Jours de repos : samedi et dimanche
- Une mutuelle pour prendre soin de vous ;
- Une prise en charge de votre abonnement de transport à 55% ;
- Une prime de participation ;
- U

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France Beau M Hostel Temps plein

    **I. Description du Poste** Fiche de poste : Responsable Hébergement Département : Hébergement Rapport à : Directeur de l’hôtel **II. Mission Principale** Le Responsable Hébergement, sous la responsabilité du directeur de l’hôtel est chargé de superviser et coordonner l’ensemble des activités liées à l’hébergement au sein de...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 2 mois

    Paris 18e, France Ibis Paris Montmartre Temps plein

    L'hôtel Ibis Paris Montmartre est à la recherche de son/sa futur(e) Responsable Hébergement (CDI - Temps plein). Le/La Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il/Elle manage et motive les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il/Elle est responsable...

  • Responsable hébergement

    il y a 1 semaine

    Paris, France VYV 3 Temps plein

    VYV 3, en tant que 1er opérateur privé à but non lucratif, agit au quotidien, avec l'ensemble des acteurs du groupe, pour renforcer l'accès aux soins de l'ensemble de la population. Son ambition : développer une offre de soins et d'accompagnement de qualité, innovante, performante et adaptée aux besoins de chacun. Nos 33 000 collaborateurs sont...

  • Directeur D'hébergement Adjoint

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France Adoma Temps plein

    Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. L’intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c’est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l’accompagnement...

  • Directeur D’hébergement Adjoint

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France Adoma Temps plein

    Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. L’intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c’est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l’accompagnement...

  • Responsable Hébergement Et Groupes

    Il y a 2 mois

    Paris, France Bayswater Education Temps plein

    Bayswater Education est un groupe dynamique de centres de langues, qui depuis plus de 70 ans a pour but d'éduquer et inspirer les générations à travers une expérience de vie unique. Notre passion est de créer des communautés de penseurs universels et explorateurs, chez-soi et à l'étranger, quelques soient leurs histoires. Nous souhaitons que les...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France Ibis Paris Montmartre Temps plein

    Notre hôtel **Ibis Paris Montmartre**, recherche activement un(e) Responsable Hébergement F/H, en CDI à plein temps. **Vos futures missions**: - Votre priorité première : vos clients ! De leur arrivée à leur départ, vous êtes à l’écoute de leurs besoins et de leurs envies. S’ils reviennent chez nous, c’est forcément un peu pour vous ! -...

  • Directeur Hébergement Adjoint

    il y a 20 heures

    Paris 18e, France social and co Temps plein

    Nous recherchons un directeur d’hébergement adjoint pour assurer la gestion d’un CHU totalisant 386 places composé d’une équipe de 33 collaborateurs (travailleurs sociaux, responsable d’accueil et agents polyvalent) pour l'accompagnement d'un public en difficulté. Le poste est à pourvoir dés que possible en CDI sur paris (18e) Poste...

  • Directeur D'hébergement Adjoint

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France Adoma Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur d'Hébergement avec l'appui de 10 collaborateurs (4 intervenants sociaux, 1 responsable d'accueil, 5 agents polyvalents), vous contribuez à la gestion d'un Centre de stabilisation de 50 places et d'un dispositif d'accompagnement et de préparation au retour au pays d'origine (DPAR) de 108 places. Ainsi, vous...

  • Responsable hébergement

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe VYV Temps plein

    Vos missions Description de la mission Pour les besoins de notre activité, l’établissement recrute : un responsable hébergement Au quotidien, vous assumez une fonction polyvalente dans l’organisation quotidienne du cadre de vie, en lien avec l’équipe éducative. Vous veillez et contribuez au bien-être, tant physique que psychologique des...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 mois

    Paris, France Hôtel Abbaye du Golf de Lésigny Temps plein

    Hôtel du Abbaye du Golf** (77) recherche un responsable hébergement (H/F), avec expérience de 1 à 2 ans dans l'hôtellerie, contrat CDI, 39 heures par semaine; Vous accueillerez les clients hôtel, séminaire et mariage en contribuant à la fidélisation de la clientèle, ainsi que l'accueil des prestataires pour les évènements (traiteur,...

  • Directeur D'hébergement Adjoint

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. - Rejoindre Adoma, c'est...

  • Responsable Hébergement

    il y a 9 heures

    Paris, France Groupe Centaurus Temps plein

    L’ hôtel Best Western Premier Faubourg 88 recherche son futur Responsable Hébergement (H/F). Garant de l’image de l’hôtel et du bon fonctionnement du service, vous serez en charge: De la gestion de l'établissement en encadrant, coordonnant et contrôlant les différents services liés à l'hébergement (réception, entretien, service,) De la...

  • Responsable Hébergement Et Vie Sociale

    il y a 1 mois

    Paris, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Prendre soin des patients,...

  • Assistant(e) Responsable Hébergement

    Il y a 2 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Responsable Hébergement Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Assistant(e) Responsable Hébergement Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75008 Dans le cadre de nos...

  • Assistant(e) Responsable Hébergement

    il y a 18 heures

    Paris, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Responsable Hébergement Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Assistant(e) Responsable Hébergement Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75008 Dans le cadre de nos...

  • Mission France

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France Médecins sans frontières Temps plein

    **Description interne** Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section...

  • Responsable Room Division

    il y a 5 jours

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France Club Med Temps plein

    Evoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à coeur d'équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d'autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se...

  • Responsable Room Division

    il y a 5 jours

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Club Med Temps plein

    Evoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à coeur d'équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d'autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se...

  • Responsable Volant Centre de Soins Et Hébergement

    il y a 1 mois

    Paris, France Le Samusocial de Paris Temps plein

    **Le Samusocial de Paris **recrute: **UN RESPONSABLE VOLANT CENTRE DE SOINS ET HÉBERGEMENT (H/F)** Référence de l'annonce : respvol-050422 **Notre groupement** Fondé en 1993, le Samu social de Paris est un acteur central de la lutte contre la grande exclusion du territoire parisien. Il est notamment gestionnaire du Service Intégré d'Accueil et...