Gestionnaire Service Clients

Il y a 5 mois


IvrysurSeine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

**Description Société**:
**L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous **

Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité. C'est aussi des marques de référence comme Francine, Campaillette et Copaline, qui contribuent à la renommée de l'entreprise. En intégrant les Grands Moulins de Paris, vous rejoignez le Groupe coopératif VIVESCIA, appartenant à 10 500 agriculteurs-coopérateurs qui cultivent le grain avec soin. Chez nous, seule la gourmandise est de mise. Alors que vous soyez plutôt pain au chocolat ou chocolatine, nous vous attendons au sein de notre grande famille, composée de femmes et d'hommes tous pétris d'audace.

**Description / Mission**:
**Embarquez avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de**:
**GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS - H/F**

**CDI - Temps partiel (50%)**

**Poste basé à Ivry-sur-Seine (94)**

Intégré au sein de notre Service Client, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, vous gérez et traitez les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures ADV.

**Nous vous donnons du grain à moudre**

Vos missions principales seront les suivantes:

- Gérer les comptes clients
- Gérer les réclamations et pénalités
- Orienter les demandes vers les services Support et s'assurer du traitement de ces demandes
- Gérer la facturation client
- Suivre les engagements client
- Gérer les RAPD
- Suivre les indicateurs de son activité et réaliser les reporting du marché
- Echanger avec les équipes commerciales du périmètre

**Formation / Compétences**:
**Vous apportez de l'eau à notre moulin**

De formation Bac +2 en admin/gestion, vous disposez d'un niveau B1 minimum en anglais.

Vous avez le sens de la rigueur et une capacité de l'analyse.

Le relationnel est un de vos points forts et vous aimez travailler en équipe.

Vous maîtrisez les outils bureautiques tel Excel, ainsi qu'un ERP (SAP est un plus).

**Bienvenue à bord **
- Poste basé à Ivry sur Seine (94)
- Service de restauration " Pop Chef " avec participation financière de l'entreprise pour le déjeuner
- Avantages liés au Comité d'Entreprise
- Télétravail

**Nous cultivons la bienveillance**

Chez Grands Moulins de Paris, nous avons à cœur le bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous avons signé un accord-cadre sur la Qualité de Vie au Travail s'articulant autour de la qualité des rapports sociaux au sein de l'entreprise, l'égalité entre les femmes et les hommes, l'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, le télétravail et la sensibilisation autour du handicap. À ce titre, nous précisons que ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.



  • Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT dans le cadre d'une opportunité en interim à Ivry-sur-Seine (94). Au sein d'une entreprise dynamique, vos...


  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de...


  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France E.T.A.I. Temps plein

    Rejoignez É.T.A.I. comme Gestionnaire de Succès Client et contribuez à la réussite de nos équipes !En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en assurant leur accompagnement et leur assistance tout au long de leur parcours avec nous.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...


  • Vitry-sur-Seine, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **Votre Rôle ?** Sous la responsabilité de la...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France E.T.A.I. Temps plein

    MissionDans le cadre de notre équipe de direction Médias et Salons, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client pour renforcer notre équipe.RôleVous serez responsable de :Définir les KPIs des annonceurs, assurer la livraison des campagnes et des projets en étroite collaboration avec les équipes AdOpsIdentifier et résoudre les demandes des...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l’enseigne, **SIPLEC**...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l’enseigne, **SIPLEC**...


  • Ivry-sur-Seine, France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Chez Siemens Healthineers, nous accompagnons les prestataires de santé vers des solutions fondées sur la notion de valeur, en soutenant l’expansion de la médecine de précision, la transformation des parcours de soins, l’amélioration de...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L'enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l'enseigne, **SIPLEC** (20,5 mds...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Description et profil**: **QUI SOMMES-NOUS ?** France Billet est le leader de la billetterie en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, près de 70 000...

  • Gestionnaire de paies

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste :Qualis recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des services, un(e) gestionnaire de paies dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 12 mois basé dans le cœur de Paris.Missions :Saisie et contrôle des acomptes ainsi que des éléments variablesVérification des paies dans le respect de la législation : tableau de...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois


    Ivry-sur-Seine, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Nous recherchons pour un de nos clients, grand groupe, un(e) Gestionnaire de Paie...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Comptabilité pour renforcer son équipe à Ivry-sur-Seine, France. En tant que Gestionnaire de Comptabilité, vous serez impliqué(e) dans les tâches quotidiennes de la comptabilité et apporterez votre support au service financier.Responsabilités :Saisie des pièces comptables (factures, relevés...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France ORLY INTERNATIONAL Temps plein

    L’assistant service client logistique est l'interlocuteur-trice privilégié(e) des clients de l'entreprise, chargé(e) de gérer les demandes des clients, de coordonner les expéditions et de garantir la satisfaction des clients en assurant un service de haute qualité. Missions: - Coordonner les expéditions en collaboration avec les transporteurs et...

  • Directeur de Service Client

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France LHH Temps plein

    Résumé : Recherchons un Spécialiste Service Client pour un client basé à Ivry-sur-Seine.Le rôle consiste à :Gérer les demandes des clients via notre plateforme en ligneRépondre aux questions de nos clients et résoudre les problèmesCollaborer avec notre équipe pour garantir un service client de haute qualitéMettre en place des processus et des...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Vitry-sur-Seine, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...

  • Chargé de service client

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Chargé de service client (H/F).Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la suivie des commandes et de la gestion financière. Vous travaillerez en équipe pour répondre aux besoins des clients et proposer des solutions efficaces.L'objectif...