Responsable Hébergement

il y a 1 semaine

ClermontFerrand, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

Descriptif du poste
- Rejoignez l'équipe de l'Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand

Sous la direction du directeur de l'établissement, vos missions seront les suivantes:
Veiller à respecter les valeurs et l'image de marque de l'hôtel
Respect des normes en lien avec l'enseigne de l'établissement
Garantir un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client pour favoriser la fidélisation
Contribuer, par l'ensemble de ces tâches, au bien-être du client pendant son séjour
Manager, superviser et motiver une équipe d'environ 7 collaborateurs pour offrir une prestation de qualité
Gérer les plannings de travail en respectant la législation
Piloter le service étage et assurer la qualité de nos chambres
Assurer la parfaite gestion opérationnelle de nos chambres et salles de séminaire en collaboration avec le service commercial
Optimiser le revenu management et la e-réputation en collaboration avec le camp de base
Piloter la e-réputation et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaires
Être garant de la qualité de nos services et prestations
Contribuer au développement du chiffre d'affaires et du taux d'occupation
Mettre en œuvre les techniques de vente pour contribuer au développement des autres services
Garantir le suivi de la satisfaction client et le respect de la législation.

Profil recherché
- Le poste requiert rigueur, ainsi qu'une autonomie et un sens de l'organisation prononcés. Vous êtes également un(e) leader reconnu(e) pour votre sens du détail, capable de superviser une équipe de 7 personnes.
En tant que personne de contact et de terrain, vous possédez un excellent relationnel client et des compétences confirmées en vente et en développement commercial. En tant que gestionnaire expérimenté(e), vous maîtrisez le reporting et la gestion en hôtellerie.
Vous devez impérativement maîtriser les outils Excel, Word, le PMS hôtelier et les outils RM.
En tant que Responsable Hébergement, votre passion pour l'industrie hôtelière vous pousse à vous engager pleinement dans un environnement de luxe axé sur un service exceptionnel. Vous aspirez à devenir l'ambassadeur de notre établissement en garantissant une expérience client conforme à notre standing.
Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est exigée, témoignant de votre connaissance des normes et des attentes spécifiques du secteur de l'hébergement. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et la connaissance d'une autre langue serait un avantage apprécié.
Votre parfaite compréhension des protocoles d'hygiène et de sécurité témoigne de votre capacité à garantir le confort et la satisfaction des clients dans une atmosphère accueillante et conviviale.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Convivialité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Développement commercial
Gestion hôtelière

**Voir plus**

Entreprise

Aiden by Best Western
Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures.

Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable d'hébergement touristique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

AUTRES ACTIVITÉS DE SOUTIEN AUX ENTREPRISES NCA

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    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Derichebourg interim Temps plein

    Rattaché au Responsable du Service Clients, le Responsable Technique Hébergement aura la charge d'assurer l'intégration des solutions en prenant compte les problématiques Réseau et Sécurité, Architecture et Ingénierie Infrastructure, et Ingénierie Systèmes, et ce, dans un environnement ISO HDS.Activités principales :* Encadrement de l'équipe...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOGEPAR Temps plein

    Intégrez l'équipe de l'Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand L'hôtel appartient au **groupe SOGEPAR. **Sogepar c'est plus de **300 , un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements **sur tout le territoire français.Nous sommes à la recherche d'un.e **Responsable Hébergement** en **CDI** afin d'accompagner le...

  • Responsable Technique Hébergement

    il y a 4 semaines

    CLERMONT-FERRAND, France Derichebourg interim Temps plein

    Rattaché au Responsable du Service Clients, le Responsable Technique Hébergement aura la charge d'assurer l'intégration des solutions en prenant compte les problématiques Réseau et Sécurité, Architecture et Ingénierie Infrastructure, et Ingénierie Systèmes, et ce, dans un environnement ISO27001 + HDS.Activités principales :* Encadrement de...

  • RESPONSABLE TECHNIQUE HÉBERGEMENT

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France beBee S FR Temps plein

    Vous êtes attiré(e)s par le domaine de l'hébergement informatique ? Vous souhaitez améliorer votre bagage technique et fonctionnel ? Vous appréciez l'opérationnel, la responsabilité et le management ? Vos missions: Dans le cadre de la Direction du Service Technique et sous la supervision du Responsable du Service Clients, le Responsable Technique...

  • Responsable Technique Hébergement

    il y a 4 semaines

    CLERMONT-FERRAND, 63100, Clermont-Ferrand, France Derichebourg interim Temps plein

    Rattaché au Responsable du Service Clients, le Responsable Technique Hébergement aura la charge d'assurer l'intégration des solutions en prenant compte les problématiques Réseau et Sécurité, Architecture et Ingénierie Infrastructure, et Ingénierie Systèmes, et ce, dans un environnement ISO27001 + HDS.Activités principales :* Encadrement de...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France SOGEPAR Temps plein

    Intégrez l’équipe de l’Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand ! L'hôtel appartient au **groupe SOGEPAR. **Sogepar c'est plus de **300 collaborateurs.trices, un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements **sur tout le territoire français. Nous sommes à la recherche d'un.e **Responsable Hébergement** en **CDI**...

  • Responsable Hébergement

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France SOGEPAR Temps plein

    Intégrez l’équipe de l’Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand ! L'hôtel appartient au **groupe SOGEPAR. **Sogepar c'est plus de **300 collaborateurs.trices, un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements **sur tout le territoire français. Nous sommes à la recherche d'un.e **Responsable Hébergement** en **CDI**...

  • Responsable Hébergement

    il y a 9 heures

    Clermont-Ferrand, France SOGEPAR Temps plein

    Intégrez l’équipe de l’Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand ! L'hôtel appartient au **groupe SOGEPAR. **Sogepar c'est plus de **300 collaborateurs.trices, un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements **sur tout le territoire français. Nous sommes à la recherche d'un.e **Responsable Hébergement** en **CDI**...

  • Responsable Des Soins

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France LA VIE Temps plein

    Descriptif du poste Acteur central de la qualité des accompagnements médico-sociaux, de l'organisation des soins et du bon fonctionnement de la Maison, le(la) Responsable des services de soins exerce, par ses missions et ses prérogatives, un rôle déterminant tant pour les usagers que pour les équipes. Le(la) Responsable des services de soins met en...

  • Responsable Association

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France MSA AUVERGNE Temps plein

    Présence Verte Auvergne veille à la sécurité des personnes sur leurs différents lieux de vie, grâce à la téléassistance. Elle concerne les particuliers, les travailleurs isolés mais aussi les collectivités. Nous œuvrons pour le maintien à domicile des séniors, la protection des professionnels sur leur lieu de travail grâce à nos dispositifs...

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    il y a 1 semaine

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    de l'entreprise1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissanceNous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation...

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  • Responsable Hôtelier

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France Groupe Hôtelier Indépendant Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre groupe Hôtelier recherche un Responsable Hôtelier H/F pour un hôtel sous enseigne Accor. Vous avez l’âme d’un(e) véritable chef(fe) d'entreprise avec une fibre commerciale et managériale ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'un charmant hôtel 3 étoiles de moins de 50 chambres sans...

  • Conseiller(ère) en Séjour

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Résa Gîtes Puy-de-Dôme Temps plein

    **Offre d’emploi** **Poste à pourvoir** : Conseiller(e) séjour **Présentation de l’entreprise**: Les Gîtes de France proposent des locations de vacances à travers toute la France. Le label s’est développé au fil des années pour devenir le premier réseau en Europe de l’hébergement chez l’habitant. Les Gîtes de France du Puy-de-Dôme...

  • Marketing Digital

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France o2switch Temps plein

    Parmi les leaders de l'hébergement web en France, o2switch héberge plus de 400'000 sites internet pour plus de 100'000 clients à travers l'Europe. o2switch possède ses propres datacenters à Clermont-Ferrand (sur ~2000m²), et nos clients parlent de nous pour la qualité de nos services, la compétence de notre équipe et la fiabilité de notre...

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    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France o2switch Temps plein

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  • Gouvernant (H/F)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Chronos Clermont-Ferrand Temps plein

    A propos de l'entreprise :CHRONOS, collecteur de talents à Clermont-Ferrand, est uneagence spécialisée en intérim, CDD, CDI.CHRONOS est le seul réseau d'agences de travail temporairesous forme de société coopérative.A propos du poste :LIEU DE MISSION : BESSE ET SAINT-ANASTASIE - NON DESSERVIE PARLES TRANSPORTS EN COMMUN - A 1H DE CLERMONT-FERRANDNous...

  • Responsable D'animation

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...

  • Responsable Univers

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos...

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    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Oceania Clermont Ferrand Temps plein

    **Oceania Hotels** Venez vous ressourcer au cœur d’une nature préservée. Sur la route des vacances, situé en centre-ville, à deux pas de la célèbre place de Jaude, l’hôtel vous accueille dans un style contemporain. Vous pourrez choisir de visiter le centre historique ou de rester vous prélasser dans notre espace bien-être. Un pur moment de...