Assistant Manager
Il y a 6 mois
▪ Il est garant de son compte d’exploitation drive et des autres canaux e-commerce à venir
▪ Il/elle est garant de l’excellence de la satisfaction client et l’efficacité managériale.
▪ Il/elle est responsable des différents services e-commerce mis en place par Carrefour pour
ses clients : livraison à domicile, drive, retrait 2 heures...(services existants et futurs).
▪ Il/elle pilote l’activité (manuelle et/ou mécanisée) de son équipe en s’assurant de la bonne
gestion, réception, géolocalisation, préparation et remise de commandes dans l’objectif
d’atteindre et de développer la préférence clients. Il/elle s’assure de la planification de son
équipe en fonction des courbes et pics d’activités.
▪ Analyse les indicateurs de performance de son périmètre et définit un plan d’actions en lien
avec son responsable ou manager de pôle
(assortiment, parcours client, image qualité, image prix, fiabilité des stocks, maîtrise du flux
de marchandises,...)
▪ Est responsable de la performance de son périmètre (ex : AL) sur les aspects CA, FP, stock
& démarque totale
▪ Il/elle est le garant de la tenue des engagements de Carrefour auprès de ses clients, en
termes de délais et qualité de service des commandes remises aux clients. Il/elle doit
contribuer à la fidélisation des nouveaux clients sur la zone de chalandise et mettre tout en
œuvre pour attirer de nouveaux clients.
▪ Il/elle suit un tableau de bord avec le CA, la marge ainsi que les FP et FG.
▪ Il/elle est responsable de la mise en avant de ses activités dans tout le magasin.
▪ Il/elle est garant de la qualité de service et des commandes pour ses magasins satellites
(dans le cas où il/elle sert des magasins satellites). La convention de service est connue et
respectée.
▪ Il/elle est garant des flux encaissements liés à son activité.
▪ Il/elle contribue à l’intégration des nouveaux collaborateurs et la montée en compétences
des équipes.
- Effectif : 0 à 22 collaborateurs
- Suivi des indicateurs services commerciaux : CA (volume d’affaires des
magasins satellites), marge, FP, FG et résultats coûts liés aux prestations
(magasins satellites, transport)
- Indicateurs du parcours clients
- Flux client (débit et panier moyen)
- Qualité des commandes : taux de manquants et taux de commandes conformes
- Respect des délais
- Productivité
- Taux de saturation des slots
- Taux anomalies de préparation
- Taux d’accident de travail
Esprit commerçant
- Proposer aux clients une qualité de service optimale et se différencier par la recherche
permanente de la qualité.
- Organiser le traitement des litiges clients en tenant compte du contexte et des suggestions et
alerter sa hiérarchie si nécessaire.
- S’assurer de la sécurité des marchandises à destination des clients.
▪ Esprit d’initiative
- Est à l’écoute des équipes et est force de proposition pour proposer de nouvelles bonnes
pratiques à appliquer sur son périmètre.
- Mettre en place des actions d’animation et de fidélisation client.
▪ Esprit collectif
- Diriger et animer son équipe au quotidien.
- Organiser son équipe et adapter sa structure aux flux clients et marchandises.
- Recruter et fidéliser des collaborateurs.
- Evaluer son équipe pour la faire progresser et monter en compétence.
- Motiver son équipe.
- Piloter l’activité du service, informer son équipe sur le taux d’avancement et, si besoin,
réorganiser les tâches en fonction des priorités, afin de garantir les objectifs de productivité.
- Suivre et partager avec le reste de l’équipe les indicateurs opérationnels
- Echanger avec l’équipe sur les dysfonctionnements, aider à les résoudre et si besoin en référer
au manager (ex : espaces encombrés pour la préparation)
- Réaliser la planification des activités à J-1 et le pilotage des activités de la journée de façon
transverse et collaborative entre services
- Réalise les ECC et valide les horaires des équipiers
- S’assurer de la bonne connaissance des process par les collaborateurs et leur bonne exécution.
- Former ses collaborateurs pour développer leur employabilité.
- Respecter et faire respecter la réglementation sociale.
- Détenir le pouvoir social & garantir la qualité du climat social.
- Respecter les méthodes de travail et organisationnelles & faire respecter les règles de sécurité.
- Developper la synergie avec les autres rayons autour des opérations spécifiques : foires aux
vins, rentrée des classes, jouets de Noël....
- Connaît les bonnes pratiques existantes permettant de développer l’efficacité opérationnelle sur
son périmètre (ex: AL) et sait les mettre en œuvre en intégrant les dimensions techniques, de
communication et de conduite du changement (ex : en motivant en faisant participer les
équipiers à la démarche d’amélioration)
- Piloter la préparation des commandes des cl
-
Assistant Manager en Alternance
il y a 1 mois
Épinay-sur-Seine, Île-de-France Epinay Management School Temps pleinMissionEn tant qu'Assistant Manager en Alternance, vous serez chargé de soutenir et de coordonner les activités opérationnelles au sein de notre entreprise.Compétences requisesÉtudiant(e) en cours de formation supérieure en gestion, management, ou domaine connexe.Fortes compétences en communication écrite et orale.Capacité à travailler de...
-
Assistant Manager en Alternance
il y a 1 mois
Épinay-sur-Seine, Île-de-France Epinay Management School Temps pleinMissionEn tant qu'Assistant Manager en Alternance, vous serez chargé de soutenir et de coordonner les activités opérationnelles au sein de notre entreprise.Compétences requisesÉtudiant(e) en cours de formation supérieure en gestion, management, ou domaine connexe.Fortes compétences en communication écrite et orale.Capacité à travailler de...
-
Assistant Manager en Alternance
Il y a 6 mois
Épinay-sur-Seine, France Epinay Management School Temps pleinEn tant qu'Assistant Manager en Alternance au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien et la coordination des activités opérationnelles. Vous serez un maillon clé dans la chaîne de gestion, apportant votre expertise pour garantir un fonctionnement efficace et fluide de l'entreprise. Vos missions En collaboration étroite...
-
Assistant Manager en Alternance
Il y a 6 mois
Épinay-sur-Seine, France Epinay Management School Temps pleinEn tant qu'Assistant Manager en Alternance au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien et la coordination des activités opérationnelles. Vous serez un maillon clé dans la chaîne de gestion, apportant votre expertise pour garantir un fonctionnement efficace et fluide de l'entreprise. Vos missions En collaboration étroite...
-
Assistant Manager en Alternance
Il y a 4 mois
Épinay-sur-Seine, France Epinay Management School Temps pleinEn tant qu'Assistant Manager en Alternance au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien et la coordination des activités opérationnelles. Vous serez un maillon clé dans la chaîne de gestion, apportant votre expertise pour garantir un fonctionnement efficace et fluide de l'entreprise.Vos missionsEn collaboration étroite...
-
Assistant Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Hôpital Américain de Paris Temps pleinJob Title: Assistant ManagerAs a key member of our team, you will be responsible for overseeing daily operations and ensuring the smooth execution of projects. Your strong organizational skills and ability to multitask will be crucial in driving our success forward.Key Responsibilities:Oversee daily operations and ensure timely completion of tasksCollaborate...
-
Assistant Manager en Alternance
il y a 3 semaines
Épinay-sur-Seine, Île-de-France Epinay Management School Temps pleinEn tant qu'Assistant Manager en Alternance, vous serez amené à jouer un rôle essentiel dans le soutien et la coordination des activités opérationnelles au sein de l'Epinay Management School.Principales MissionsVous serez chargé d'assister dans la planification et la coordination des activités quotidiennes, de contribuer à...
-
Assistant manager
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Immersia Temps pleinPrésentation du posteIMMERSIA, pionnier de la formation en ligne, cherche un Assistant manager communautaire pour renforcer son équipe. Ce poste est idéal pour les passionnés de communication et de marketing.MissionsContribuer à la stratégie de communication et au planning éditorialDiffuser les campagnes via l'outil CRMConcevoir les supports de...
-
Assistant Manager en Alternance
Il y a 3 mois
Vitry-sur-Seine, France Athena Temps plein**À propos de nous**: Athena BS, recrute pour notre entreprise partenaire en tant qu'assistant(e) Manager en alternance dans la restauration. En tant que qu'assistant(e) Manager en alternance, vous aurez l'opportunité de combiner formation théorique à l'école et expérience pratique au sein de notre équipe. **Description du poste**: Nous recherchons...
-
Assistant Manager en Alternance
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France CR Group ClassicRent Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) manager pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e)manager, vous aiderez les équipes dans la gestion adminitrative de la société. Responsabilités: - assurer les missions de secrétariat classique. - accueil téléphonique - exécuter des tâches simples et ponctuelles de comptabilité courante...
-
Assistant Manager Restaurant
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France Healthy Groupe (Jour & Naked) Temps pleinChez JOUR, nous proposons à nos clients des recettes saines et de qualité, réalisées avec passion à partir d’ingrédients originaux. Nous défendons une approche libérée du mieux manger : se faire plaisir, composer son bowl ou son déjeuner, déguster un plat de qualité avec des ingrédients dont nous contrôlons la provenance et le mode de...
-
Alternant Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Salaise-sur-Sanne, France Vision Manager Temps pleinNous recherchons un Alternant Assistant Administratif (H/F) motivé et proactif pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant Administratif, vous aurez la charge de diverses tâches administratives: **Gestion administrative des formations en lien avec les OPCO**: - Participer à la coordination des formations. - Assurer le suivi administratif des...
-
Assistant Manager
il y a 3 semaines
Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France Apprentis d'Auteuil Temps pleinApprentis d'Auteuil recrute un(e) Assistant Manager pour sa structure située à Nogent-sur-Oise.Missions :Réaliser l'accueil physique et téléphonique des familles, partenaires et prestataires.Traitement des courriers, des dossiers et des documents (enregistrement, tri, diffusion et archivage).Participer à la dématérialisation des dossiers.Traitement...
-
Office Manager
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France RAYONNANCE Temps plein**Notre entreprise**: Rayonnance est l'un des leader française de la mobilité, traçabilité et la digitalisation des processus de bout en bout pour les entreprises. Notre valeur ajoutée consiste à transformer l’expérience client et simplifier le travail des collaborateurs à travers des solutions métiers éprouvées ! Notre société a 20 ans...
-
Stage - Assistant Risk Manager (F/H)
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Meeschaert Asset Management Temps pleinGroupe Meeschaert recrute un/une Stage - Assistant Risk Manager (F/H). Mandarine Gestion, l’une des principales sociétés de gestion françaises, recherche un Stagiaire Assistant Risk Manager. Mandarine Gestion est une des principales sociétés de gestion françaises. Sa mission est de proposer à ses clients des solutions d’investissement innovantes...
-
Assistant Office Manager
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps pleinLa société / contexte JCDecaux Holding est la société d’investissement de la famille Decaux. Cette société se caractérise par son actionnariat strictement familial, son esprit entrepreneurial, la solidité de sa structure financière et son horizon d’investissement de long terme. Cette Holding, comptant une vingtaine de salariés dans ses...
-
Assistant Manager en alternance H/F
Il y a 6 mois
Vitry-sur-Seine, France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Le groupe Pfizer est la 1ère entreprise mondiale de l’industrie biopharmaceutique, il commercialise plus de 120 médicaments, couvrant 14 aires thérapeutiques. Depuis plus de 150 ans, Pfizer fait la différence pour la santé de tous. Il y a une...
-
Assistant Manager en alternance H/F
Il y a 5 mois
Ivry-sur-Seine, France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Le groupe Pfizer est la 1ère entreprise mondiale de l’industrie biopharmaceutique, il commercialise plus de 120 médicaments, couvrant 14 aires thérapeutiques. Depuis plus de 150 ans, Pfizer fait la différence pour la santé de tous. Il y a une...
-
Assistant Manager en Alternance
il y a 3 semaines
Épinay-sur-Seine, Île-de-France Epinay Management School Temps pleinEn tant qu'Assistant Manager en Alternance au sein de notre entreprise, vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle.MissionsAppui opérationnel : Vous assisterez le manager dans la planification et la coordination des activités quotidiennes.Optimisation des processus : Vous contribuerez à l'identification des opportunités...
-
Assistant Traffic Manager
Il y a 5 mois
Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Depuis 8 ans, ConsoRégie, la régie publicitaire du Mouvement E. Leclerc valorise et commercialise les points de contacts publicitaires, physiques et digitaux de l'enseigne leader de la Grande Distribution en France. Nous accompagnons les industriels dans leur stratégie marketing, grâce à notre connaissance des clients...
