Customer Advisor
il y a 1 semaine
Django est le premier acteur citoyen du paiement en 2, 3 ou 4 fois en différé, par carte bancaire, auprès de nos commerçants partenaires.
Proposer du crédit n’est pas l’affaire de tous. Chez Django, nous pensons que chaque vente, chaque achat, chaque projet, du plus petit plaisir au plus grand rêve, mérite l’excellence et l’attention d’un expert.
Notre moteur: redonner du crédit au crédit, réconcilier le plaisir, avec l’éthique.Filiale à 100% de La Banque Postale, Django incarne les valeurs de sa maison mère.
Rattaché(e) au sein de la Direction des Opérations, le Customer Advisor assure l’optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme.
Le Customer Advisor assure également le suivi et la fidélisation du client sur l’ensemble des produits et services. le Customer Advisor dispose d’une délégation large dans sa relation client dans le respect des règles de procédures internes et demande l’aval de sa hiérarchie pour les cas particuliers.
**Ton rôle ?**
- Gérer les contrats, les appels téléphoniques et les courriers de la clientèle
- Optimiser les contacts et contribuer au développement de la relation commerciale par la souscription de nouveaux contrats et par la détection de besoins de la clientèle
- Rechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite au regard des besoins et de la capacité financière
- Consolider la relation commerciale en répondant aux demandes et interrogations de la clientèle
- Participer aux réalisations des objectifs du service
- Participer à la prévention du surendettement
- Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
- Alerter sa hiérarchie sur toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés ;Contribuer à une bonne connaissance de la concurrence (offres et tarifs)
**Profil : Tu as ?**
- La maîtrise de la relation client par téléphone et des techniques d’entretien téléphonique
- La maîtrise des techniques de vente par téléphone
- La maîtrise des procédures et des processus internes
- La maîtrise de l’activité du Crédit à la consommation : produits, services, réglementation
- La maîtrise de l’outil informatique lié à l’activité
**SKILLS**
- Sens du service client et Sens commercial
- Aisance au téléphone et goût des contacts
- Sens de la négociation commerciale téléphonique
- Capacité d’analyse du risque
- Capacité d’adaptation et polyvalence
- Capacités rédactionnelles
**SOFT SKILLS**
- Rapidité et rigueur d’exécution
- Esprit d’équipe
- Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français._
Cette offre te plaît ? Rejoins l’aventure Django et dépose ton CV
A très vite,
Type d'emploi : CDI
Salaire : 20 968,36€ à 39 795,66€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Service client: 3 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Experience Advisor
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France coty Temps pleinCLIENT EXPERIENCE ADVISOR – PRESTIGE CDICONSEILLER(ERE) EXPERIENCE CLIENT Join our E-Commerce DTC team and become our new Customer Experience Advisor for a luxury brand. RESPONSIBILITIES As our Client Experience Advisor, you are responsible for:Supporting customers in their interactions with the brandHaving a real advisory roleCustomer service and sales...
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Customer Experience Advisor
il y a 3 semaines
Paris, France coty Temps pleinCLIENT EXPERIENCE ADVISOR - PRESTIGE CDI CONSEILLER(ERE) EXPERIENCE CLIENT Join our E-Commerce DTC team and become our new Customer Experience Advisor for a luxury brand. RESPONSIBILITIES **As our Client Experience Advisor, you are responsible for**: Supporting customers in their interactions with the brand Having a real advisory role Customer service and...
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Greek Customer Advisor
il y a 3 semaines
Paris, France Atlean World Temps pleinAtlean World is recruiting a Customer Advisor to work remotely in Greece in one of the most famous marketplaces of Greece and Cyprus. **Why a Customer Advisor role is great for your professional and personal development**: - Work from home with an attractive remuneration package. - Integrate a multicultural environment and meet people from all around the...
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Russian Customer Advisor
il y a 3 semaines
Paris, France Atlean World Temps pleinAtlean World is recruiting a Customer Advisor to work remotely in Greece in one of the most famous marketplaces of Greece and Cyprus. **Why a Customer Advisor role is great for your professional and personal development**: - Work from home with an attractive remuneration package. - Integrate a multicultural environment and meet people from all around the...
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Customer Experience Advisor
il y a 1 mois
Paris, France Coty Temps pleinCLIENT EXPERIENCE ADVISOR – PRESTIGE CDI CONSEILLER(ERE) EXPERIENCE CLIENT Join our E-Commerce DTC team and become our new Customer Experience Advisor for a luxury brand. RESPONSIBILITIES As our Client Experience Advisor, you are responsible for: Supporting customers in their interactions with the brand Having a real advisory role Customer...
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Customer Service Advisor
il y a 4 semaines
Paris, France Equans Temps pleinCustomer Service Advisor **Offer ID**: - 56104**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Part-time**Country**: - United Kingdom**EQUANS is looking for a Customer Service Advisor to join our team on a permanent, part time and remote basis. The successful applicant will work Friday - Monday between the hours of 10am - 7pm. On offer is a competitive...
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Customer Experience Advisor
il y a 1 mois
Paris, France coty Temps pleinCLIENT EXPERIENCE ADVISOR – PRESTIGE CDICONSEILLER(ERE) EXPERIENCE CLIENT Join our E-Commerce DTC team and become our new Customer Experience Advisor for a luxury brand. RESPONSIBILITIES As our Client Experience Advisor, you are responsible for: Supporting customers in their interactions with the brandHaving a real advisory roleCustomer service and...
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Customer Success Manager en apprentissage
il y a 2 semaines
Paris, France Study Advisor by l'Etudiant Temps pleinALTERNANCE - Customer Success Manager F/HVos missions :Rattaché.e au directeur du développement de chez Study Advisor, vos missions en tant que Customer Success Manager seront les suivantes :Onboarder nos nouveaux clients : rendre l’expérience la plus agréable et efficace possible en les accompagnant dans la prise en main de notre plateformeGarantir...
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Customer Success Manager en apprentissage
il y a 4 jours
Paris, France Study Advisor by l'Etudiant Temps pleinALTERNANCE - Customer Success Manager F/HVos missions :Rattaché.e au directeur du développement de chez Study Advisor, vos missions en tant que Customer Success Manager seront les suivantes :Onboarder nos nouveaux clients : rendre l’expérience la plus agréable et efficace possible en les accompagnant dans la prise en main de notre plateformeGarantir...
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Customer Success Manager en apprentissage
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Study Advisor by l'Etudiant Temps pleinALTERNANCE - Customer Success Manager F/HVos missions :Rattaché.e au directeur du développement de chez Study Advisor, vos missions en tant que Customer Success Manager seront les suivantes :Onboarder nos nouveaux clients : rendre l’expérience la plus agréable et efficace possible en les accompagnant dans la prise en main de notre plateformeGarantir...
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Sr Customer Success Advisor
il y a 2 jours
Paris, France Blue Yonder Temps pleinSenior Customer Success Advisor (Retail, Supply Chain) We partner with our customers to ensure they are maximizing value from their Blue Yonder products. You’ll develop a deep understanding of the business operations and challenges of your assigned customers, understanding them in the context of their industry. Your will be building long term...
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Dutch speaking Customer Advisor
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Talingual Temps plein: Role: Dutch speaking Customer AdvisorLocation: Paris, FranceSalary: between EUR net p/mWorking hrs: 36 hrs p/week rotational between 8am to 8pm, Monday to Saturday The Company: Our client is a leading global service provider with more than 200 sites in 25 countries on three continents and has around 130,000 employees. For their international office near...
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Dutch speaking Customer Advisor
il y a 1 mois
Paris, France Talingual Temps pleinDescription: Role: Dutch speaking Customer AdvisorLocation: Paris, FranceSalary: between 1600-1700 EUR net p/mWorking hrs: 36 hrs p/week rotational between 8am to 8pm, Monday to Saturday The Company: Our client is a leading global service provider with more than 200 sites in 25 countries on three continents and has around 130,000 employees. For their...
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Dutch speaking Customer Advisor
il y a 3 semaines
Paris, France Talingual Temps pleinDescription: Role: Dutch speaking Customer AdvisorLocation: Paris, FranceSalary: between 1600-1700 EUR net p/mWorking hrs: 36 hrs p/week rotational between 8am to 8pm, Monday to Saturday The Company: Our client is a leading global service provider with more than 200 sites in 25 countries on three continents and has around 130,000 employees. For their...
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Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Paris 15e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Customer Service Advisor H/F. Sous la direction du Manager Service Clients vous aurez pour principales missions: - Assurer les relations...
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Service Advisor
il y a 3 semaines
Paris, France Fisker Inc Temps pleinAbout Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...
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Dutch speaking Customer Advisor
il y a 3 semaines
Paris, France Talingual Temps pleinDescription Role: Dutch speaking Customer AdvisorLocation: Paris, FranceSalary: between 1600-1700 EUR net p/mWorking hrs: 36 hrs p/week rotational between 8am to 8pm, Monday to Saturday The Company: Our client is a leading global service provider with more than 200 sites in 25 countries on three continents and has around 130,000...
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Dutch speaking Customer Advisor
il y a 1 mois
Paris, France Talingual Temps pleinDescription Role: Dutch speaking Customer AdvisorLocation: Paris, FranceSalary: between 1600-1700 EUR net p/mWorking hrs: 36 hrs p/week rotational between 8am to 8pm, Monday to Saturday The Company: Our client is a leading global service provider with more than 200 sites in 25 countries on three continents and has around 130,000...
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Customer Advisor
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Talingual Temps pleinJob alert for PARIS - we are looking for Italian speakers to work for an automotive brand in the north side of Paris. As a Customer Administrator you will receive incoming calls, email as well as video chats from your clients in Italy. Existing customers will be in touch with a variety of queries and your task is to respond in a timely manner. Furthermore,...
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Store Customer Advisor
il y a 4 semaines
Paris, France Ermenegildo Zegna Temps plein**Store Customer Advisor - ZEGNA Le Bon Marché** Chez Ermenegildo Zegna, les talents et la passion de nos collaborateurs sont les piliers de notre succès. C'est pourquoi nous recherchons un conseiller clientèle à Paris pour soutenir l'équipe qui contribue à notre fier héritage et qui contribue à façonner notre avenir dynamique. Ce qui te fait, fait...
