Team Lead Service Clients
Il y a 2 mois
* Pionnier de la mobilité hydrogène, Hype développe la première plateforme de mobilité hydrogène intégrant simultanément production, distribution et usages, avec le taxi comme premier marché.
- Pour répondre à l'urgence de santé publique que constituent les pollutions de l'air et sonore en milieu urbain, Hype est résolument engagé dans la voie d’une mobilité zéro émission.
- Hype opère depuis 2015 la plus grande flotte de taxis hydrogène au monde et vise désormais à organiser la transition rapide vers le zéro émission du transport à la demande et des autres mobilités professionnelles.
- Courant 2023, Hype disposera en Ile-de-France d’une flotte de 700 taxis qui pourront se ravitailler dans les stations déployées dans le cadre du projet. L’objectif de Hype étant de déployer, d’ici fin 2024, en Ile-de-France, au moins 26 stations d’hydrogène vert produit localement capables d’alimenter 10.000 taxis, et d’implanter sa plateforme dans 15 autres métropoles, en France et à l'international.
C’est dans ce contexte de forte croissance que nous renforçons actuellement nos équipes.
**Descriptif du poste**
Le/ La team lead est leader de l'équipe Service Clients et travaille notamment en collaboration avec l’équipe commerciale. Ses missions sont:
- Animer et coordonner l'équipe service clients
- Réaliser des suivis individuels des collaborateurs
- Effectuer des reporting réguliers sur les KPIs de l’équipe
- Recruter et former de nouveaux membres de l’équipe
- Développer et améliorer le fonctionnement du service clients
- Actualiser et renforcer l’efficacité et la fiabilité des procédures
- Assurer une haute qualité de services, en particulier concernant les clients grands comptes
La liste est non exhaustive et comportera bien d'autres opportunités à découvrir une fois sur place.
**Profil recherché(e)**:
- Bac +3 à Bac +5 avec une première expérience en management
- Autonome, réactif/ve, polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux/se
- Maîtrise de l'anglais souhaité lu, écrit, parlé. Toute autre langue étrangère est un plus
- Maîtrise d’outils de reporting (Excel, Tableau)
**Modalités**
Type d'emploi : CDI temps plein.
Prise de poste : ASAP
Avantages:
- Participation au Transport : remboursement à 100% du pass navigo et vélib
- Travail à distance possible
- Prise en charge à 100% de la Mutuelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 39 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Travail à domicile
Programmation:
- Horaires flexibles
Lieu du poste : Télétravail hybride (92110 Clichy)
-
Team Leader
il y a 3 semaines
Clichy, France CYLLENE Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
-
Team Lead
Il y a 2 mois
Clichy, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDI **Entreprise**: Chez **Weezevent**, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événement**, des **solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless, de CRM et de contrôle d’accès.** Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada (Hellfest, Lollapalooza,...
-
Team Leader
il y a 2 semaines
Clichy, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un **Team Leader Informatique H/F.** **LES MISSIONS**: Management d'une équipe de Techniciens Helpdesk Pilotage et suivi de l'activité (KPI) Résolution des incidents (intervention) Recrutement Planning des techniciens Elaboration des documents techniques Préparation des comités...
-
Team Lead Fullstack
il y a 1 jour
Clichy, France WEEZEVENT Temps pleinChez **Weezevent**, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événement**, des **solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless, de CRM et de contrôle d’accès.** Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada (Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues, PSG, Fanzone de l’Euro...
-
Team Leader Prévoyance Collectivités Locales
il y a 2 semaines
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Team Leader Prévoyance Collectivités Locales H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Manager l’équipe confiée: - Veiller à la cohésion et à la motivation des collaborateurs - Effectuer le suivi individuel du collaborateur au travers d’entretiens réguliers - Faire monter en compétences les collaborateurs en leur apportant un...
-
Team Leader Cybersécurité
il y a 2 semaines
Clichy, France ETHIC RH Temps pleinETHIC RH est un Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, résolument tourné vers l’accompagnement des TPE/PME : Recrutement, Formation, GPEC, Management, Conseil RH Au-delà de l'efficacité et du sens du résultat, nous avons orienté notre politique autour de « l’éthique » traduisant les valeurs qui orientent et motivent nos actions ! Nous...
-
Team Leader
il y a 4 jours
Clichy, France ARISTID Temps pleinSous la responsabilité du Senior Publishing Manager, vous êtes le point de contact privilégié du client (interlocuteur, Marketing et Digital) et des équipes maquettes sur l’ensemble des thèmes ayant trait à la production des supports promotionnels de vos clients (physique et digitaux). Vos missions principales sont les suivantes: - Coordonner les...
-
Team Leader Vidéosurveillance
il y a 2 jours
Clichy, France EET Temps pleinEET France, filiale française du groupe danois EET est l’un des principaux distributeur BtoB en Europe. Véritable multi spécialiste, nous commercialisons plus de 1100 marques à destination des intégrateurs, installateurs et distributeurs. Spécialiste notamment dans les domaines de l’audiovisuel, de la vidéosurveillance, de l’équipement du point...
-
Eet France Recrute Son Team Leader Bu
il y a 4 jours
Clichy, France EET FRANCE Temps pleinEET France, filiale française du groupe danois EET est l’un des principaux distributeur BtoB en Europe. Véritable multi spécialiste, ils commercialisent plus de 1100 marques à destination des intégrateurs, installateurs et distributeurs. Spécialiste notamment dans les domaines de l’audiovisuel, de la vidéosurveillance, de l’équipement du point...
-
Customer Service Site Lead- Morroco
il y a 1 jour
Clichy, France Amazon.fr SAS Temps pleinBasic Qualifications - Degree or equivalent experience in Customer Service, Retail, Operations, Supply Chain or related field - Experience managing large organizations (200+), ideally in CS - Strong commitment to leadership, employee development, a keen interest in and familiarity with technical systems, in addition to an exceptional level of dedication,...
-
Clichy, France Amazon France Transport SAS Temps pleinAmazon's Senior On the Road (OTR) Capacity Managers play a critical role in ensuring our vast logistics network of Delivery Service Partners operates smoothly and efficiently to delight customers. In this pivotal position, you will be responsible for developing and executing robust capacity plans for our Delivery Service Partners (DSP). By leveraging...
-
Clichy, Nanterre, France Amazon France Transport SAS Temps pleinAmazon's Senior On the Road (OTR) Capacity Managers play a critical role in ensuring our vast logistics network of Delivery Service Partners operates smoothly and efficiently to delight customers. In this pivotal position, you will be responsible for developing and executing robust capacity plans for our Delivery Service Partners (DSP). By leveraging...
-
Emerchandising Team Leader
il y a 4 semaines
Clichy, France Groupe ETAM Temps plein**Description de la mission**: ANALYSE E-MERCHANDISING Vous travaillez en étroite collaboration avec la chef de marché web pour construire l'assortiment e-commerce la plus pertinente pour atteindre les objectifs business. Vous analysez les KPIs web et les performances produits en collaborant avec l'e-business analyste pour comprendre les comportements des...
-
Senior On Road Logistics Manager, Delivery Service Partners Team
il y a 3 semaines
Clichy, France Amazon France Transport SAS Temps pleinAmazon's Senior On the Road (OTR) Capacity Managers play a critical role in ensuring our vast logistics network of Delivery Service Partners operates smoothly and efficiently to delight customers. In this pivotal position, you will be responsible for developing and executing robust capacity plans for our Delivery Service Partners (DSP). By leveraging various...
-
Senior On Road Logistics Manager, Delivery Service Partners Team
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon Temps pleinAmazon's Senior On the Road (OTR) Capacity Managers play a critical role in ensuring our vast logistics network of Delivery Service Partners operates smoothly and efficiently to delight customers. In this pivotal position, you will be responsible for developing and executing robust capacity plans for our Delivery Service Partners (DSP). By leveraging various...
-
Senior On Road Logistics Manager, Delivery Service Partners Team
il y a 1 semaine
Clichy, France Amazon France Transport SAS Temps pleinAmazon's Senior On the Road (OTR) Capacity Managers play a critical role in ensuring our vast logistics network of Delivery Service Partners operates smoothly and efficiently to delight customers. In this pivotal position, you will be responsible for developing and executing robust capacity plans for our Delivery Service Partners (DSP). By leveraging various...
-
Senior On Road Logistics Manager, Delivery Service Partners Team
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon Temps pleinAmazon's Senior On the Road (OTR) Capacity Managers play a critical role in ensuring our vast logistics network of Delivery Service Partners operates smoothly and efficiently to delight customers. In this pivotal position, you will be responsible for developing and executing robust capacity plans for our Delivery Service Partners (DSP). By leveraging various...
-
Lead Client Success Manager
il y a 1 mois
Clichy, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDI **Localisation**: Clichy **Entreprise**: En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent **Weezevent** avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements via une solution en self-service. Aujourd’hui, Weezevent compte** 300 000 organisateurs d’événements **(Hellfest, Les Eurockéennes, PSG, Fanzone...
-
IT Technical Lead
il y a 4 jours
Clichy, France L'Oréal Temps pleinHey ! Here is what we are looking for… We love people who are curious, collaborative, eager to have an impact and who value innovation, autonomy, and team spirit. In this specific position, it will be important for you to have: • + years of experience as a Developer • + years of experience as a developer/tech team lead. •...
-
Managed Apps
il y a 4 semaines
Clichy, France L'Oréal Temps pleinOrganization: IT Infrastructure and Technical Management Team. Team Direct report: Group CTO Team functional report: Global Infrastructure Cloud and Managed Apps Within a team of people, consisting of Infrastructure specialists, Cloud Architects, DevSecOps, DBAs, and SDMs, you manage a team responsible for deploying applications and providing...
