Charge(E) Satisfaction Client/rse-

il y a 3 semaines

Nantes, France Société Générale Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
Devenez alternant au Siège Régional de SG Grand Ouest pour développer 2 axes stratégiques de notre politique : La Satisfaction Client et la RSE.

**Vos missions au quotidien**

Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8,1 millions de clients particuliers et 660.000 clients professionnels, entreprises et institutionnels pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Nous vous proposons de rejoindre le siège régional de Rennes (situé 17 rue Claude Chappe, Oxygène II - 35510 à Cesson-Sévigné) au sein du Secrétariat Général.

Dès votre arrivée, vous serez accompagné(e) par un tuteur et travaillerez en étroite collaboration avec notre Directeur de l’Orientation Client afin de contribuer à l’amélioration du niveau de **Satisfaction des clients** du périmètre, et de notre Responsable Régionale RSE pour contribuer à l’animation et au pilotage de la **démarche RSE pour Compte Propre** de la Région. Chaque jour, vous apprendrez à leurs côtés et progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

Concrètement, vous serez amené(e) à:
Dimension Orientation Client:

- Analyser les données de Satisfaction Client de la Région Grand Ouest, sur ses trois marchés (Particuliers, Professionnels, et Entreprises),
- A l’appui des principaux indicateurs clés fournis par la Direction de l’Orientation Client, contribuer à définir des axes d’amélioration du niveau de Satisfaction des clients de la Région,
- En lien avec les acteurs sur le terrain, contribuer à décliner ces axes en plans d’action pour améliorer l’Expérience Client,
- Aller à la rencontre des acteurs de terrain, pour, aux côtés du Directeur de l’Orientation Client de la Région, contribuer à promouvoir la Culture Orientation Client sur le périmètre,

**Dimension RSE compte-propre**:

- En appui des équipes du Secrétariat Général de la Région, contribuer à la mise en œuvre de la Feuille de Route RSE pour compte Propre de la Région, et à sa mise en lumière en interne (alimentation de la communauté Yammer dédiée).
- Contribuer aux chantiers RSE internes lancés par la responsable RSE compte propre

**Et si c’était vous ?**:
**Formation**: Vous êtes étudiant de niveau Bac +3/4 en école de commerce ou université, avec une spécialisation en banque/finance/commerce

Durée d’alternance souhaitée 24 mois

**Qualités requises** : organisation, autonomie et capacité d'apprentissage, aisance informatique et relationnelle, rigueur, réactivité, dynamisme, esprit d'équipe et intérêt pour les métiers de la banque de détail.
- Maîtrise avancée du Pack Office, Excel, Power point
- Connaissances générales en matière de réglementation et d’outils RSE
- Connaissances de méthodes d’intelligence collective

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
Rejoindre une telle équipe constitue une réelle opportunité : vous pourrez acquérir des expertises et découvrir un nouvel environnement ou un nouveau métier, de participer à de nouveaux projets et de découvrir de nouvelles équipes, en France et à l’international. C’est aussi le moyen d’apporter un œil neuf et d’innover pour mieux servir nos clients.

Nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence**:2400072N**
- Entité**:Banque de détail France**
- Date de début**:02/09/2024**
- Date de publication**:19/03/2024

  • Charge(E) Satisfaction Client/rse

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Devenez alternant au Siège Régional de SG Grand Ouest pour développer 2 axes stratégiques de notre politique : La Satisfaction Client et la RSE. Vos missions au quotidienLes équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8,1 millions de clients particuliers et 660.000 clients professionnels, entreprises et...

  • Assistant(e) Chargé(e) de mission RSE

    il y a 4 semaines

    Nantes, France RESPONSABILITE SOCIETALE ENTREPRISE SERV (RSE) Temps plein

    Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international.C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. EURIAL SERVICES NANTES (CH), une entreprise...

  • Assistant(e) Chargé(e) de mission RSE

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France RESPONSABILITE SOCIETALE ENTREPRISE SERV (RSE) Temps plein

    Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international.C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.EURIAL SERVICES NANTES (CH), une entreprise...

  • Chargé(E) Rse

    il y a 3 semaines

    Nantes, France AUGEREAU AUTOCARS Temps plein

    Les Autocars AUGEREAU recrutent leur chargé(e) RSE pour travailler au sein de ses locaux du Longeron (SEVREMOINE 49710). La mission générale sera de mettre en place une démarche RSE au sein des entreprises du Groupe familial CORDIER (AUGEREAU Autocars + Voyages RIGAUDEAU + Voyages CORDIER + DAUMIN La Flèche Rapid' + TRANSVAL Voyages) sur plusieurs...

  • Chargé(E) Rse

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France AUGEREAU AUTOCARS Temps plein

    Les Autocars AUGEREAU recrutent leur chargé(e) RSE pour travailler au sein de ses locaux du Longeron (SEVREMOINE La mission générale sera de mettre en place une démarche RSE au sein des entreprises du Groupe familial CORDIER (AUGEREAU Autocars + Voyages RIGAUDEAU + Voyages CORDIER + DAUMIN La Flèche Rapid' + TRANSVAL Voyages) sur plusieurs années.Des...

  • Stage - Chargé(E) de Mission Rse - (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Dimotrans Temps plein

    Domaine d'activité: Qualité / Hygiène/ EnvironnementLocalisation: NOYAL-CHATILLON-SUR-SEICHEType de contrat: StageDurée du contrat: 6 moisNiveau d'études: Bac +3/4Niveau d'expérience: De 0 à 2 ans Présentation Société **JUSQU’OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 1500 femmes et...

  • Stage - Chargé(E) de Mission Rse - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Dimotrans Temps plein

    Domaine d'activité:Qualité / Hygiène/ EnvironnementLocalisation:NOYAL-CHATILLON-SUR-SEICHEType de contrat:StageDurée du contrat:6 moisNiveau d'études:Bac +3/4Niveau d'expérience:De 0 à 2 ansPrésentation Société**JUSQU'OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?**DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 1500 femmes et hommes engagés...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Mission Rse

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Eurial Services Temps plein

    **Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international.** **C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».** **C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.** **EURIAL SERVICES...

  • Charge de Projet Rse

    il y a 6 jours

    Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte: LEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans...

  • Chargé-e de Coordination Démarche Rse

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Le Voyage à Nantes Temps plein

    **Chargé-e de coordination démarche RSE** La SPL _Le Voyage à Nantes_ recherche, pour le Secrétariat général, un-e Chargé-e de coordination démarche RSE. Le Secrétariat général comprend 11 collaborateurs et collaboratrices réparti-es au sein de 3 services : moyens généraux, service patrimoine et logistique et service juridique. **Mission...

  • Chargé de Rse

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ENGIE Temps plein

    GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz en France. Implantée sur tout le territoire Français et tournée vers la transition écologique, c'est une entreprise innovante. _- Notre objectif ? Raccorder nos clients, garantir leur sécurité et développer le gaz vert._**Vous souhaitez préparer un...

  • Alternant(E) Rse

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Eurial Temps plein

    **Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international.** **C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».** **C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.** **EURIAL SERVICES...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Missions Rse

    il y a 4 semaines

    Nantes, France RAUTUREAU APPLE SHOES Temps plein

    Le Groupe RAUTUREAU APPLE SHOES, acteur incontournable dans le secteur de la mode et du luxe reconnu pour ses 5 marques de chaussures (FREE LANCE, NO NAME, ARMISTICE, SHMOOVE et Jean Baptiste Rautureau) via sa distribution et son réseau de vente en France et à l’International, recherche un(e) **Alternant(e) Chargé(e) de missions RSE...

  • Chargé(E) de La Satisfaction Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l’économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d’une vertu collective et vertueuse. De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et...

  • Alternance - Charge(E) de Communication Rse

    il y a 2 semaines

    Nantes, France IKKS Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Au sein de l'équipe d'Elizabeth, Directrice RSE du Groupe pour les marques IKKS, I.Code et One Step, tu auras pour mission principale** d'élaborer la communication RSE**. - Au quotidien, tu interviens sur :_ - **Participation à la création du plan de communication annuel **dédié à la RSE en lien avec la Direction...

  • Alternant(E) Rse

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Eurial Temps plein

    Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. Nous vous proposons de...

  • Chargé(E) de La Satisfaction Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Shopopop** est une solution de livraison simple et collaborative. Le concept ? Des particuliers - nos cotransporteurs - profitent de leurs trajets réguliers pour récupérer une commande en magasin et la livrer à domicile (courses alimentaires, bouquets de fleurs, bouteilles de vin ) en échange d'un pourboire. Shopopop, entreprise 100%...

  • Charge de Projet Rse

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Bouygues Energies & Services Temps plein

    **Intitulé du poste**: CHARGE DE PROJET RSE H/F **Famille / Métier**: Télécommunications - Exploitation / Réseaux **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Niveau d'expérience**: Confirmé **Vos missions et challenges**: Dans le cadre de notre développement d'entreprise, Axione Région Ouest recherche** un.e Chargé.e de Projet RSE. !** L'objectif de...

  • Alternance - Charge(E) de Communication Rse

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IKKS Temps plein

    **Description du poste et Missions**:Au sein de l'équipe d'Elizabeth, Directrice RSE du Groupe pour les marques IKKS, I.Code et One Step, tu auras pour mission principale** d'élaborer la communication RSE**.- Au quotidien, tu interviens sur :_- **Participation à la création du plan de communication annuel **dédié à la RSE en lien avec la Direction...

  • Chargé(E) de Missions Rse

    il y a 2 semaines

    Nantes, France LG Industrie Temps plein

    Le Groupe LG est spécialisé dans la réalisation d'éléments préfabriqués en béton (escaliers, balcons, dalles, éléments de façade, murs de soutènement, blocs béton et d’autres éléments préfabriqués sur mesure) destinés au domaine des travaux publics, du génie-civil, des ouvrages d’art, de l'agricole, des ouvrages fonctionnels et des...