Conseiller Secteur Vacances

Il y a 7 mois

Alfortville, France Ligue de l'enseignement 94 Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, le/la conseiller.re Vacances pour Tous et Vacances Passions, est le/la garant-e de la diffusion, promotion et de la vente de l’offre « Vacances Pour Tous » et « Vacances Passions ». En cohérence avec les procédures et mises en œuvre de la plateforme coopérative et du CRVSLE, le/la conseiller.e Vacances développe et gère les ventes.

**Vente et Commercialisation**:

- Promouvoir et vendre les produits « Vacances pour tous », et « Vacances Passion » pour les séjours adultes, familles et junior.
- Prospecter les collectivités (locales, territoriales) pour des prestations de séjour.
- Être ressource, force de proposition et de mise en œuvre auprès des services de la Fédération sur son champ d’activités.
- Garantir la qualité du service, être le/la réferent-e privilégié-e auprès des partenaires, et constituer l’interface entre la clientèle et les services supports « Vacances pour tous » et « Vacances passion » (Comptabilité, Programmation, Bureau Qualité )
- Analyser les attentes des client-es afin de pouvoir les orienter et adapter l’offre à leurs besoins.
- Promouvoir et représenter les valeurs de la Ligue de l’Enseignement.
- Suivre et gérer les litiges avec les client-es.
- Centraliser les problématiques rencontrées avec les particuliers, collectivités, associations et partenaires afin d’améliorer la qualité du service.
- Fidéliser la clientèle.

**Diffusion et communication**:

- Gestion de la communication en interne et auprès des partenaires via les réseaux sociaux, mailing, et autres moyens, diffusion des brochures vacances et produit de son secteur et BAFA/D.
- Diffusion des reportings de l’activité en interne.
- Gestion de la communication externe via les réseaux sociaux pour faire connaître les produits Vacances pour Tous et Vacances Passion.

**Gestion administrative et financière des ventes de séjours**:

- Gestion administrative : inscriptions, annulations, reports, facturation, convocations, gestion des avoirs.
- Gestion et vérification des « stocks » de séjours.
- Gestion des paiements en lien avec le service comptabilité de la fédération (chèques, chèques vacances, espèces, prises en charge, bons de commande).
- Négociation des tarifs et devis auprès des producteurs de séjours et transporteurs
- Etablissement de rapports d’activités chiffrés (bilan de la saison, établissement des budgets prévisionnels pour la saison suivante).
- Montage de dossiers de financement en partenariat (par exemple l’ANCV, Solidarité Laïque, CAF) pour permettre le départ du plus grand nombre.
- Répondre aux appels à projets et appels d’offre du secteur.
- Relayer et mettre en œuvre la politique commerciale des activités vacances en collaboration avec le centre Confédéral.
- Participer aux Rencontres Nationales Vacances annuelles afin de créer des bilans de l’année, suivre des ateliers sur les nouveautés proposées et proposer des solutions innovantes pour améliorer les ventes.

**Savoirs requis pour le poste**:

- Informatique:

- Savoir réaliser des tableaux et les mettre en forme à l'aide d'un tableur.
- Concevoir et mettre en forme des documents à l'aide d’outils bureautiques de traitement de texte.
- Savoir maitriser la centrale de réservation/facturation (logiciel Hermes)
- Savoir maitriser l'utilisation d’outils permettant les échanges d'information sur l'intranet/internet (messagerie électronique, agenda, plateformes externes )
- Communication:

- Exprimer par écrit des informations, des idées en respectant les règles d'usage en tenant compte du destinataire et du contexte
- Savoir recueillir et transmettre l’information transmettre l’information
- Transmettre oralement avec aisance, de façon claire et compréhensible une information, à tout-e interlocuteur-trice dans des situations variées
- Identifier et/ou connaître les intentions et les divergences de ses interlocuteurs, faire preuve d’esprit de synthèse, puis organiser la concertation en vue de faire émerger une ou des solutions opérationnelles
- S’exprimer par écrit en en rendant compte des finalités d’un projet mené en tenant compte des attendus du destinataire final
- Être à l'aise avec la gestion de réservation par téléphone et en présentiel.
- Connaissance du tourisme social et familial Maîtriser les réglementations, les procédures et protocoles en matière de tourisme social et familial (modalité d’accueil...)
- Connaissance des régions touristiques françaises et/ou à l'étranger

Aptitude pour la promotion d'une destination, d'un séjour
- Gestion de projet
- Savoir conduire, piloter, mettre en œuvre et rendre compte d’un projet.
- Mettre en œuvre un projet et participer son développement et à le faire connaitre auprès de publics cibles
- Savoir-être:

- Être réceptif-ve et attentif-ve aux messages et sollicitations de ses interlocuteur-t

  • Responsable de Secteur Senior

    Il y a 7 mois

    Alfortville, France Petits-fils Temps plein

    Petits-fils c’est avant tout une équipe animée par l’exigence de fournir la meilleure qualité de service à nos grands-parents. Nous proposons une aide à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie (présence de nuit, aide à la toilette, aide à la préparation des repas, promenade, aide aux démarches...

  • Responsable Secteur Adulte

    il y a 2 jours

    Alfortville, France Grand Paris Sud Est Avenir Temps plein

    Territoire de la Métropole du Grand Paris, GPSEA, Grand Paris Sud Est Avenir réunit 16 communes* du Val-de Marne pour une population de 321 769 habitants (INSEE 2020), répartie sur près de 100 km² des portes de Paris à l’orée de la Brie. Chaque jour, au sein de la collectivité, 74 élus et 1 200 agents mettent tout en œuvre pour bâtir un...

  • Un(E) Responsable Secteur Jeunesse

    Il y a 7 mois

    Alfortville, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Responsable secteur jeunesse - Médiathèque d’Alfortville H/F **lieu de travail : ville + département**:ALFORTVILLE (94) **Introduction et contexte**: Depuis la reconnaissance de l’intérêt territorial des équipements culturels et sportifs en décembre 2016, GPSEA assure la gestion de 20...

  • Conseiller clientèle assurances agence

    il y a 3 semaines

    Alfortville, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances agence (H/F) Envie de mettre votre expertise en assurance et votre passion pour le service client au service des assurés ? Nous recherchons actuellement un conseiller clientèle agence en assurance/collaborateur...

  • Responsable de Secteur Bailleur Social 94

    Il y a 7 mois

    Alfortville, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) responsable de secteur H/F pour un CDI. Le poste est basé à Alfortville dans le 94. Vous travaillerez pour un grand bailleur social. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 39000€ et 42000€. Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en...

  • Conseiller Commercial Senior

    il y a 3 semaines

    Alfortville, Île-de-France POINT P S.A.S. Temps plein

    L'équipe de POINT est à la recherche d'un véritable ambassadeur auprès des clients. En tant que Conseiller Commercial Senior, vous créerez une relation privilégiée avec nos clients et les accompagnez dans leurs chantiers.PrésentationNous sommes une agence innovante et dynamique qui cherche à innover dans le domaine de la construction...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois

    Alfortville, France ADEPEM Temps plein

    Chez Adepem, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées depuis plus de 40 ans. Nous sommes également très engagés dans le développement de l'économie circulaire, qui consiste à réduire les déchets en favorisant la réparation des produits existants plutôt que leur remplacement. Nous cherchons actuellement...

  • Responsable Secteur Adulte

    il y a 1 mois

    Alfortville, France Grand Paris Sud Est Avenir Temps plein

    Territoire de la Métropole du Grand Paris, GPSEA, Grand Paris Sud Est Avenir réunit 16 communes* du Val-de Marne pour une population de 321 769 habitants (INSEE 2020), répartie sur près de 100 km² des portes de Paris à l’orée de la Brie. Chaque jour, au sein de la collectivité, 74 élus et 1 200 agents mettent tout en œuvre pour bâtir un...

  • Vendeur Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Alfortville, France SOLDIS Temps plein

    Depuis 1880, quatre générations se sont succédées pour agrandir la petite affaire familiale de tapis. Après être passé par la pose de revêtements de sol, SOLDIS se consacre à la **distribution de produits de sol et de mur** depuis 1973. Co-fondateur d’UDIREV, l’entreprise et sa marque occupent aujourd’hui la première place des distributeurs...

  • Conseiller Free

    Il y a 6 mois

    Alfortville, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe d'Alfortville. Quelles seront tes missions ? Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails ! Du relationnel avec nos abonnés : Appeler nos abonnés si nécessaire pour...

  • Conseillère Technique en Bâtiment

    il y a 3 semaines

    Alfortville, Île-de-France couverture batiment sanitaire Temps plein

    Rappelez-vous qu'une carrière réussie dans le secteur du bâtiment nécessite de combiner passion, expertise et leadership. En tant que Conseillère Technique en Bâtiment chez Couverture Batiment Sanitaire, vous aurez l'occasion d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant.Présentation de l'entrepriseCouverture Batiment Sanitaire est une...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 4 mois

    Alfortville, France ADEPEM Temps plein

    Chez Adepem, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées depuis plus de 40 ans. Nous sommes également très engagés dans le développement de l'économie circulaire, qui consiste à réduire les déchets en favorisant la réparation des produits existants plutôt que leur remplacement. Nous cherchons actuellement...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 6 mois

    Alfortville, France ADEPEM Temps plein

    Chez Adepem, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées depuis plus de 40 ans. Nous sommes également très engagés dans le développement de l'économie circulaire, qui consiste à réduire les déchets en favorisant la réparation des produits existants plutôt que leur remplacement. Nous cherchons actuellement...

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    Il y a 7 mois

    Alfortville, France Century 21 Temps plein

    Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le...

  • Enseignant D'anglais

    Il y a 6 mois

    Alfortville, France Relais Mini-Schools Temps plein

    L'association Relais Mini-Schools® propose une activité d’initiation à l'anglais pour les enfants, à partir de 3 ans, et jusqu’à 10 ans. Vos missions Vous retrouvez chaque semaine les enfants par petits groupes, afin de les initier à la langue anglaise de façon ludique, sur la base des méthodes pédagogiques Mini-Schools®. Vos...

  • Enseignant D'anglais

    Il y a 2 mois

    Alfortville, France Relais Mini-Schools Temps plein

    L'association Relais Mini-Schools® propose une activité d’initiation à l'anglais pour les enfants, à partir de 3 ans, et jusqu’à 10 ans. Vos missions Vous retrouvez chaque semaine les enfants par petits groupes, afin de les initier à la langue anglaise de façon ludique, sur la base des méthodes pédagogiques Mini-Schools®. Vos compétences Vous...

  • Conseiller en Economie Sociale Et Familiale

    Il y a 4 mois

    Alfortville, France APAJH 94 Temps plein

    **Description offre **:L'APAJH recrute **1 Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) h/f **pour son ESAT d'Alfortville: - CDI Temps complet_ **L’ESAT Alter Ego** est un Établissement et Service d’Aide par le Travail, géré par la Fédération APAJH. Sa mission est d’accompagner, via le travail et un soutien médico-social, des adultes en...

  • Vendeur / Vendeuse Technique - Alternance

    Il y a 6 mois

    Alfortville, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin d'Alfortville, recrute un.e Vendeur / Vendeuse technique en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Vincent notre Chef de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et...

  • Assistant(E) D'exploitation à Mi-temps

    Il y a 6 mois

    Alfortville, France elleboss Temps plein

    Elleboss, cabinet de recrutement, recherche pour son client, une entreprise spécialisée en Chauffage, Géothermie, Plomberie, Ventilation et Climatisation un/une Assistant d’exploitation. Capable d’intervenir rapidement et efficacement en tous sites, l’entreprise est à l’image des femmes et des hommes qui la composent. Elle est de taille humaine,...

  • Conseiller en Economie Sociale et Familiale

    Il y a 5 mois

    Alfortville, France APAJH 94 Temps plein

    L'APAJH recrute 1 Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) h/f pour son ESAT d'Alfortville :CDI Temps completL’ESAT Alter Ego est un Établissement et Service d’Aide par le Travail, géré par la Fédération APAJH. Sa mission est d’accompagner, via le travail et un soutien médico-social, des adultes en situation de handicap mental et/ou...