Conseiller Secteur Vacances

Il y a 5 mois

Alfortville, France Ligue de l'enseignement 94 Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, le/la conseiller.re Vacances pour Tous et Vacances Passions, est le/la garant-e de la diffusion, promotion et de la vente de l’offre « Vacances Pour Tous » et « Vacances Passions ». En cohérence avec les procédures et mises en œuvre de la plateforme coopérative et du CRVSLE, le/la conseiller.e Vacances développe et gère les ventes.

**Vente et Commercialisation**:

- Promouvoir et vendre les produits « Vacances pour tous », et « Vacances Passion » pour les séjours adultes, familles et junior.
- Prospecter les collectivités (locales, territoriales) pour des prestations de séjour.
- Être ressource, force de proposition et de mise en œuvre auprès des services de la Fédération sur son champ d’activités.
- Garantir la qualité du service, être le/la réferent-e privilégié-e auprès des partenaires, et constituer l’interface entre la clientèle et les services supports « Vacances pour tous » et « Vacances passion » (Comptabilité, Programmation, Bureau Qualité )
- Analyser les attentes des client-es afin de pouvoir les orienter et adapter l’offre à leurs besoins.
- Promouvoir et représenter les valeurs de la Ligue de l’Enseignement.
- Suivre et gérer les litiges avec les client-es.
- Centraliser les problématiques rencontrées avec les particuliers, collectivités, associations et partenaires afin d’améliorer la qualité du service.
- Fidéliser la clientèle.

**Diffusion et communication**:

- Gestion de la communication en interne et auprès des partenaires via les réseaux sociaux, mailing, et autres moyens, diffusion des brochures vacances et produit de son secteur et BAFA/D.
- Diffusion des reportings de l’activité en interne.
- Gestion de la communication externe via les réseaux sociaux pour faire connaître les produits Vacances pour Tous et Vacances Passion.

**Gestion administrative et financière des ventes de séjours**:

- Gestion administrative : inscriptions, annulations, reports, facturation, convocations, gestion des avoirs.
- Gestion et vérification des « stocks » de séjours.
- Gestion des paiements en lien avec le service comptabilité de la fédération (chèques, chèques vacances, espèces, prises en charge, bons de commande).
- Négociation des tarifs et devis auprès des producteurs de séjours et transporteurs
- Etablissement de rapports d’activités chiffrés (bilan de la saison, établissement des budgets prévisionnels pour la saison suivante).
- Montage de dossiers de financement en partenariat (par exemple l’ANCV, Solidarité Laïque, CAF) pour permettre le départ du plus grand nombre.
- Répondre aux appels à projets et appels d’offre du secteur.
- Relayer et mettre en œuvre la politique commerciale des activités vacances en collaboration avec le centre Confédéral.
- Participer aux Rencontres Nationales Vacances annuelles afin de créer des bilans de l’année, suivre des ateliers sur les nouveautés proposées et proposer des solutions innovantes pour améliorer les ventes.

**Savoirs requis pour le poste**:

- Informatique:

- Savoir réaliser des tableaux et les mettre en forme à l'aide d'un tableur.
- Concevoir et mettre en forme des documents à l'aide d’outils bureautiques de traitement de texte.
- Savoir maitriser la centrale de réservation/facturation (logiciel Hermes)
- Savoir maitriser l'utilisation d’outils permettant les échanges d'information sur l'intranet/internet (messagerie électronique, agenda, plateformes externes )
- Communication:

- Exprimer par écrit des informations, des idées en respectant les règles d'usage en tenant compte du destinataire et du contexte
- Savoir recueillir et transmettre l’information transmettre l’information
- Transmettre oralement avec aisance, de façon claire et compréhensible une information, à tout-e interlocuteur-trice dans des situations variées
- Identifier et/ou connaître les intentions et les divergences de ses interlocuteurs, faire preuve d’esprit de synthèse, puis organiser la concertation en vue de faire émerger une ou des solutions opérationnelles
- S’exprimer par écrit en en rendant compte des finalités d’un projet mené en tenant compte des attendus du destinataire final
- Être à l'aise avec la gestion de réservation par téléphone et en présentiel.
- Connaissance du tourisme social et familial Maîtriser les réglementations, les procédures et protocoles en matière de tourisme social et familial (modalité d’accueil...)
- Connaissance des régions touristiques françaises et/ou à l'étranger

Aptitude pour la promotion d'une destination, d'un séjour
- Gestion de projet
- Savoir conduire, piloter, mettre en œuvre et rendre compte d’un projet.
- Mettre en œuvre un projet et participer son développement et à le faire connaitre auprès de publics cibles
- Savoir-être:

- Être réceptif-ve et attentif-ve aux messages et sollicitations de ses interlocuteur-t

  • Responsable de Secteur Senior

    Il y a 5 mois

    Alfortville, France Petits-fils Temps plein

    Petits-fils c’est avant tout une équipe animée par l’exigence de fournir la meilleure qualité de service à nos grands-parents. Nous proposons une aide à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie (présence de nuit, aide à la toilette, aide à la préparation des repas, promenade, aide aux démarches...

  • Un(E) Responsable Secteur Jeunesse

    Il y a 5 mois

    Alfortville, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Responsable secteur jeunesse - Médiathèque d’Alfortville H/F **lieu de travail : ville + département**:ALFORTVILLE (94) **Introduction et contexte**: Depuis la reconnaissance de l’intérêt territorial des équipements culturels et sportifs en décembre 2016, GPSEA assure la gestion de 20...

  • Conseiller Technique en Peinture

    il y a 4 semaines

    Alfortville, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'équipe de La Plateforme du Bâtiment, au sein du magasin d'Alfortville, recrute un.e Conseiller.e Technique en Peinture - Carrelage en CDI.Créez le projet professionnel qui vous ressemble Rattaché.e à Guillaume notre Chef de groupe, et après un parcours d'accompagnement et de formation à notre savoir-faire et...

  • Conseiller Technique en Peinture

    il y a 4 semaines

    Alfortville, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Accompagner les clients dans un cadre de travail flexibleLa Plateforme du Bâtiment, au sein du magasin d'Alfortville, recrute un.e Conseiller.e Technique en Peinture - Carrelage en CDI. Vous apporterez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire.Votre quotidienAccueillir et conseiller les clients et...

  • Responsable Secteur Jeunesse

    Il y a 5 mois

    Alfortville, France Grand Paris Sud Est Avenir Temps plein

    Grand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est un établissement public territorial francilien dont le siège est à Créteil. Cette collectivité territoriale regroupe 16 communes et 321 066 habitants, au sein d'un territoire diversifié, à la fois urbain et rural. Elle administre un territoire de quelques 100 km², avec un effectif de près de 1200 agents publics...

  • Responsable de Secteur Bailleur Social 94

    Il y a 5 mois

    Alfortville, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) responsable de secteur H/F pour un CDI. Le poste est basé à Alfortville dans le 94. Vous travaillerez pour un grand bailleur social. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 39000€ et 42000€. Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en...

  • Conseiller Technique en Peinture

    il y a 4 semaines

    Alfortville, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'équipe de La Plateforme du Bâtiment, au sein du magasin d'Alfortville, recrute un.e Conseiller.e Technique en Peinture - Carrelage en CDI.Créez le projet professionnel qui vous ressemble Rattaché.e à Guillaume notre Chef de groupe, et après un parcours d'accompagnement et de formation à notre savoir-faire et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    Alfortville, France ADEPEM Temps plein

    Chez Adepem, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées depuis plus de 40 ans. Nous sommes également très engagés dans le développement de l'économie circulaire, qui consiste à réduire les déchets en favorisant la réparation des produits existants plutôt que leur remplacement. Nous cherchons actuellement...

  • Conseiller en Insertion Professionnelle H/F

    il y a 4 semaines

    Alfortville, Île-de-France Fédération APAJH Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Conseiller en Insertion Professionnelle H/F pour rejoindre notre équipe au Territoire Francilien. Missions Vous serez en charge de conseiller et de proposer des actions d'accompagnement professionnel pour favoriser l'emploi et l'insertion professionnelle des salariés en situation de handicap. Vous participerez également...

  • Conseiller en Insertion Professionnelle H/F – Territoire Francilien

    il y a 3 semaines

    Alfortville, Île-de-France Fédération APAJH Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller en Insertion Professionnelle au sein de notre équipe. Vos missions principales consisteront à accompagner et à conseiller nos salariés en situation de handicap dans leur processus d'insertion professionnelle, tout en participant au sourcing et au...

  • Responsable Secteur Adulte

    il y a 3 jours

    Alfortville, France Grand Paris Sud Est Avenir Temps plein

    Territoire de la Métropole du Grand Paris, GPSEA, Grand Paris Sud Est Avenir réunit 16 communes* du Val-de Marne pour une population de 321 769 habitants (INSEE 2020), répartie sur près de 100 km² des portes de Paris à l’orée de la Brie. Chaque jour, au sein de la collectivité, 74 élus et 1 200 agents mettent tout en œuvre pour bâtir un...

  • Conseiller Free

    Il y a 5 mois

    Alfortville, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe d'Alfortville. Quelles seront tes missions ? Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails ! Du relationnel avec nos abonnés : Appeler nos abonnés si nécessaire pour...

  • Vendeur/Vendeuse technique

    il y a 3 semaines

    Alfortville, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Accueillir et conseiller les clients Vous êtes chargé(e) d'acceullir et de conseiller les clients dans le choix de produits et solutions techniques adaptés à leurs chantiers. Vous devez leur proposer des solutions personnalisées et les accompagner dans leur projet. Contribuer à la dynamique commerciale Vous participez à la dynamique commerciale de...

  • Conseiller en Insertion Professionnelle H/F

    il y a 4 semaines

    Alfortville, Île-de-France Fédération APAJH Temps plein

    Missions Le poste de Conseiller en Insertion Professionnelle H/F – Territoire Francilien est un rôle clé au sein de la Fédération APAJH. Vous serez chargé de conseiller et de proposer des actions d'accompagnement professionnel afin de favoriser l'emploi et l'insertion professionnelle des salariés en situation de handicap. Vous travaillerez en lien...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 3 mois

    Alfortville, France ADEPEM Temps plein

    Chez Adepem, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées depuis plus de 40 ans. Nous sommes également très engagés dans le développement de l'économie circulaire, qui consiste à réduire les déchets en favorisant la réparation des produits existants plutôt que leur remplacement. Nous cherchons actuellement...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Alfortville, France ADEPEM Temps plein

    Chez Adepem, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées depuis plus de 40 ans. Nous sommes également très engagés dans le développement de l'économie circulaire, qui consiste à réduire les déchets en favorisant la réparation des produits existants plutôt que leur remplacement. Nous cherchons actuellement...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Alfortville, France ADEPEM Temps plein

    Chez Adepem, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées depuis plus de 40 ans. Nous sommes également très engagés dans le développement de l'économie circulaire, qui consiste à réduire les déchets en favorisant la réparation des produits existants plutôt que leur remplacement. Nous cherchons actuellement...

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    Il y a 6 mois

    Alfortville, France Century 21 Temps plein

    Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le...

  • Enseignant D'anglais

    Il y a 5 mois

    Alfortville, France Relais Mini-Schools Temps plein

    L'association Relais Mini-Schools® propose une activité d’initiation à l'anglais pour les enfants, à partir de 3 ans, et jusqu’à 10 ans. Vos missions Vous retrouvez chaque semaine les enfants par petits groupes, afin de les initier à la langue anglaise de façon ludique, sur la base des méthodes pédagogiques Mini-Schools®. Vos...

  • Enseignant D'anglais

    il y a 2 semaines

    Alfortville, France Relais Mini-Schools Temps plein

    L'association Relais Mini-Schools® propose une activité d’initiation à l'anglais pour les enfants, à partir de 3 ans, et jusqu’à 10 ans. Vos missions Vous retrouvez chaque semaine les enfants par petits groupes, afin de les initier à la langue anglaise de façon ludique, sur la base des méthodes pédagogiques Mini-Schools®. Vos compétences Vous...