Chargé Relation Clients Pharma

Il y a 6 mois

Lyon, France Groupe Carso Temps plein

**_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.

Avec près de 3000 collaborateurs sur 3 géographies, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.

Cette ambition s’appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.

**_ L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise_** nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.

Nous possédons également l’un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyse de l'eau en France.

Afin d’accompagner ce contexte de développement, nous recrutons un.e **Chargé.e de relation clients (F/H)**,** **basé.e sur notre site de Vénissieux (69) en CDI.

**_

Notre unité « Pharma » réalise des contrôles microbiologiques et physico-chimiques en sous-traitance pour le compte des industries pharmaceutiques et cosmétiques.

Vous avez en charge la gestion des dossiers clients, la satisfaction client, la gestion des appels téléphonique et de la boite mail du département pharmaceutique de CARSO LSEHL.

Vous assurez le suivi client technique et administratif des analyses.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le chargé d’affaire et les autres Responsables de laboratoire du Groupe.

**Vos missions seront entre autres les suivantes**:

- Préparation des devis.
- Paramétrage, dans le LIMS, des comptes clients et de l’ensemble des spécificités associées (fiche client, contacts, sites etc.).
- Paramétrage des contrats et Feuilles de Demande d’Analyse (FDA).
- Planification des prélèvements, en interface avec le service prélèvements concerné.
- Gestion des demandes clients d’approvisionnement en flaconnages.
- Traitement des fiches de non-conformité associées aux échantillons clients et des réclamations clients.
- Suivi proactif des délais analytiques clients.
- Gestion des tâches facturation relevant du Service Commercial, et propres aux clients attribués.
- Rendre les informations du réseau informatique accessibles au service suivi client.
- Aide à la préparation des réunion clients et participation à ces réunions si nécessaire.
- Gestion de la mise à jour des fichiers de ses clients, de la transmission des informations pertinentes à sa hiérarchie.

Idéalement, de formation type bac+2/3 initiale en chimie ou environnement, vous souhaitez vous investir dans la relation client. Vous justifiez d’une expérience en secrétariat technique ou en tant que technicien chimiste/microbiologiste. Une connaissance de LIMS est appréciée.

Vous possédez une aisance relationnelle, une maitrise des outils informatiques ainsi qu’un anglais professionnel. Votre sens de la communication est reconnue. Capacité organisationnelle, autonomie, rigueur, flexibilité, esprit d’équipe et sens relationnel sont des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction.

Nous assurons la formation aux autres outils internes pour la bonne prise du poste.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Localisation**: Vénissieux

**Contrat**: CDI temps plein

**Date d'intégration souhaitée** : Dès que possible

**Rémunération**: régie par la CCN Syntec, selon expérience

**Avantages**: mutuelle, transport pris en charge à 70%, RTT, télétravail possible

**Horaires **:de journée du lundi au vendredi

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Chargé(E) D'affaires Tuyauterie Pharma

    Il y a 6 mois

    Lyon, France SPIE Temps plein

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Bâtir un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs...

  • Veterinaire Technique Groupe

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Dômes Pharma Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Le Groupe Dômes Pharma recrute un(e) **VETERINAIRE TECHNIQUE GROUPE H/F** Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès continu du Groupe Dômes Pharma, laboratoire pharmaceutique vétérinaire, en tant que **Vétérinaire Technique Groupe**. Sous la supervision du Responsable Technique Groupe, vous aurez...

  • Charge(E) Qualite Systeme Groupe

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Dômes Pharma Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe Dômes Pharma recrute un(e) **CHARGE(E) QUALITE SYSTEME GROUPE H/F** - Vous êtes un acteur de la compliance qualité des activités pharmaceutiques du Groupe. - Votre rigueur vous permet d’assurer le strict respect des normes internes au Groupe et de la réglementation en vigueur. - Vous possédez un esprit d’analyse,...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France KARPOS Temps plein

    **Passionné(e) de technique et d’industrie,** vous souhaitez activement contribuer à **un projet entrepreneurial** ? Créé à Lyon en 2019, **KARPOS RH** est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil pour des profils de middle et top management. Plus de 200 clients nous font confiance, PME ou grands comptes de la région Rhône-Alpes, issus de...

  • Chargé(E) de Recherche en Immunologie

    Il y a 7 mois

    Lyon 8e, France HEPHAISTOS-PHARMA Temps plein

    Descriptif du poste **Missions** Rattaché(e) au Responsable de développement préclinique et à la Chef de projet, le/la chargé(e) de recherches sera en charge des missions suivantes: - Concevoir, planifier et assurer directement la réalisation d études précliniques in vitro et in vivo visant à valider l efficacité et la sécurité des produits...

  • Acheteur(Trice) Indirect

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Dômes Pharma Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Le Groupe Dômes Pharma recrute un(e) **ACHETEUR(TRICE) INDIRECT H/F** La holding Dômes Pharma conduit activement la stratégie du groupe en offrant un panel important de ressources à ses filiales : Finance & Comptabilité, Contrôle de gestion, Affaires juridiques, Ressources Humaines, Systèmes d’Information,...

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...

  • Assistant Administration Des Ventes

    Il y a 3 mois

    Lyon 4e, France EVER Pharma France Temps plein

    Riche d'une expérience prouvée dans l'ADV, idéalement dans l'industrie pharmaceutique, et passionné(e) par votre métier ? **vous êtes le talent que nous recherchons.** **EVER Pharma France**, laboratoire pharmaceutique à taille humaine (26 pers.), filiale du groupe Autrichien **EVER Pharma**, **recherche un(e) Assistant(e) ADV** motivé(e) et...

  • Chargée / Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...

  • Charge(E) Qualite Systeme Groupe

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Dômes Pharma Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Le Groupe Dômes Pharma recrute un(e) **CHARGE(E) QUALITE SYSTEME GROUPE H/F** - Vous êtes un acteur de la compliance qualité des activités pharmaceutiques du Groupe. - Votre rigueur vous permet d’assurer le strict respect des normes internes au Groupe et de la réglementation en vigueur. - Vous possédez un esprit...

  • Responsable de Production

    Il y a 7 mois

    Lyon, France B-PHARMA Laboratoires Temps plein

    Le laboratoire B-Pharma, filiale de Nutragroup, acteur Français du secteur des compléments alimentaires sous formes sèches, basé à Chambéry (73) recherche: **Un(e) Responsable de site de production** Le ou la responsable du site de production applique la politique industrielle définie par la direction : il ou elle organise, planifie et suit la...

  • Coordinateur-trice Packaging

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Dômes Pharma Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Le Groupe Dômes Pharma recrute un(e) **COORDINATEUR-TRICE PACKAGING H/F** **Attributions** Sous la supervision du Responsable Supply Chain vous serez en charge de gérer et de garantir la mise à disposition des maquettes d'articles de conditionnement (ADC) constituant son portefeuille produit dans le respect des...

  • Chargée / Chargé de Relation Client à Distance

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un Chargée / Chargé de relation client à distance Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos...

  • Chargé Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

  • Chargé / Chargée de Relation Client à Distance

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon (69007)- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste **Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un** **Chargée / Chargé de relation client à distance** *** En collaboration avec nos agences commerciales Rubix, vous intervenez au sein de notre service de relation client...

  • Responsable Projet Agro

    Il y a 6 mois

    Lyon 1er, France ATLANTIS CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste **Missions**: Le Chef de Projet participe à la bonne exécution du projet en termes de délais, coûts, qualité et satisfaction client. En collaboration avec le Directeur du marché, vous serz amené à travailler sur toutes les phases du projet (études de faisabilité jusqu'au démarrage). Vos principales missions en cours d'étude...

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 7 mois

    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Demand Planner

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Dômes Pharma Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Le Groupe Dômes Pharma recrute un(e) **DEMAND PLANNER H/F** **Attributions** Sous la supervision du Responsable Supply Chain vous évoluerez dans un périmètre international au sein d’une équipe à taille humaine où le dynamisme et la réactivité sont primordiaux. **Missions Principales** Prévision de la...