Réceptionniste Hôtel

il y a 2 semaines

Paris e, France Hotels en Seine Temps plein

**RÉCEPTIONNISTE DE JOUR H/F**

**A PROPOS**:
La famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de jour polyvalent H/F.

Rattaché(e) au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception.

Le réceptionniste de jour polyvalent est chargé de satisfaire et de fidéliser les hôtes en personnalisant le service proposé à chacun.

Véritable Chef d’Orchestre dans la bonne gestion de chaque séjour du client, il devra faire preuve de proactivité et d’initiative pour assurer une fluidité parfaite des services.

Ainsi, il sera amené à travailler en équipe, assurer un service permanent et faire le relais avec les autres
équipes du petit-déjeuner et des étages de l’hôtel.

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**

**1.TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS**

Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.

Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel.

Saisir les réservations, vérifie les garanties et les réservations des clients.

Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties.

Répondre aux appels téléphoniques et prend les réservations.

Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle.

Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.

Renseigner les clients sur les informations touristiques et parisiennes.

Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes.

S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés.

**2. QUALITÉ GLOBALE**

Contribuer aux objectifs d'e-réputation via analyse et correctifs opérationnels continus, avisés conjointement avec la Direction, selon retours clients des sites on-line contributifs et questionnaires de satisfaction.

Respecter le processus de Cérémonial de Services dans ses différentes étapes de privilèges-clients personnalisés, telles qu'enseignées par la Direction.

Garantir l'exhaustivité et l'exactitude des informations-clients recueillies sur un outil informatique de

Gestion de la relation Client ( CRM ).

**3. HYGIÈNE ET SÉCURITÉ**

Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition.

Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie.

Connaitre et appliquer la politique sanitaire - dont précautions COVID et les procédures mises en place par l’hôtel.

Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap.

**4.MISSIONS COMPLÈMENTAIRES ET TRAVAIL EN EQUIPE**
- Service petit-déjeuner:
Travailler avec le service des petits déjeuners afin d’en assurer le bon déroulement (demandes spéciales, suivi de facturation )

Passer les commandes en lien avec le service des petits déjeuners
- Service des étages:
Travailler en collaboration avec la Gouvernante et le service des étages pour suivre l’avancée du nettoyage des chambres

Communiquer avec la Gouvernante sur les demandes spéciales

Service Honesty bar et Room Service

Servir des boissons et des Fingers Food proposés aux clients.

Facturation.

Ranger et nettoyer l'espace.

Responsabilité du maintien sanitaire de l'espace bien-être au quotidien.

**LES QUALITÉS SUIVANTES VOUS DÉCRIVENT**:
**Maitrise parfaite de l’anglais.**

**Sens du service et de l’accueil.**

**Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, MEDIALOG, D-Edge).**

**Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).**

**Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.**

**Sens du détail.**

**Organisation et rigueur.**

**Flexibilité et polyvalence.**

**Généralement en poste 12h dans une journée, soit une moyenne de 43h* par semaine, le**

**réceptionniste de jour polyvalent doit faire preuve d’une très bonne organisation de ses missions.**

**CE QUE NOUS PROPOSONS**

**Un contrat CDI**

**Salaire : Selon profil**

**Situé à Paris dans l'île Saint Louis**
- *ORGANISATION D’UN PLANNING TYPE SUR UNE SEMAINE : _
- 3 JOURS CONSÉCUTIFS - 12H + 1 JOURNÉE SUIVANTE - 7H_
- PLANNING POUVANT ÊTRE MODIFIÉ SELON LES BESOINS DE LA DIRECTION_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 11,85€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 7 jours

    Paris 15e, France Hôtel BEST WESTERN MONTCALM Temps plein

    **Principales responsabilités**: - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ - Tenir le planning de réservations des chambres **Principales missions**: - Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines

    Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps plein

    Boutique Hôtel 4 étoiles situé en plein cœur du Marais à Paris recherche son (sa) réceptionniste de jour en CDI. Horaires : 07h00 - 15h00 et 13h00 - 21h00. Anglais obligatoire. Tenue correcte exigée. Repos : 2 jours consécutifs en semaine (mardi mercredi ou mercredi jeudi). PMS MEDIALOG - Merci de ne pas postuler si vous n'avez pas d'expérience dans...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines

    Paris 7e, France Hôtel du Cadran Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à relever de nouveaux défis ? L'Hôtel du Cadran, hôtel 4* situé au cœur du 7ème arrondissement de Paris et à proximité de la Tour Eiffel recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe de Réception. En tant que Réceptionniste, vos missions seront les suivantes: - Immersion au sein de notre équipe de Réception, -...

  • Receptionniste en Hotellerie

    il y a 4 semaines

    Paris 13e, France TOO Hôtel Temps plein

    Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing ! Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l’accueil...

  • Receptionniste en Hotellerie

    il y a 4 semaines

    Paris 13e, France TOO Hôtel Temps plein

    Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing ! Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l’accueil...

  • Receptionniste en Hotellerie

    il y a 4 semaines

    Paris 13e, France TOO Hôtel Temps plein

    Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing ! Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l’accueil...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 4 semaines

    Paris 4e, France Hôtel Bourg Tibourg Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Boutique Hôtel ** localisé dans le Marais (Paris 4ème) Clientèle de l'art, du design et de la mode Recherche: Un(e) réceptionniste de jour à temps plein (39h/semaine) dont les responsabilités principales sont: - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ. - Gestion de l'image de...

  • Réceptionniste de Jour Hôtel

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France Hôtel Rosalie Temps plein

    L'hôtel Rosalie** qui vient d'ouvrir ses portes dans le 13ème arrondissement de Paris recherche un/une Réceptionniste de jour pour compléter son équipe. CDI 35h Shifts de 07h30 à 15h00 et de 14h à 21h30 - 7h de travail Rythme: 5 jours de travail, 2 jours de repos (mardi et mercredi) Anglais exigé - une 2ème langue est un plus. Maîtrise du...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 4 semaines

    Paris 4e, France Hôtel Bourg Tibourg Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Boutique Hôtel ** localisé dans le Marais (Paris 4ème) Clientèle de l'art, du design et de la mode Recherche: Un(e) réceptionniste de jour - dont les responsabilités principales sont: - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ. - Gestion de l'image de l'établissement et de la relation...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 7 jours

    Paris 12e, France VIP Paris Yacht Hôtel Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** Idéalement situé Paris 12ème, Le VIP Paris Yacht Hôtel est à la recherche de **son nouveau ou de sa nouvelle réceptionniste.** L’établissement unique en son genre, est un bateau-hôtel naviguant sur la Seine disposant de 17 chambres. La semaine, l’établissement est un hôtel insolite. Du mercredi au dimanche inclus,...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 jours

    Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps plein

    Boutique Hôtel 4 étoiles situé en plein coeur du Marais à Paris recherche son (sa) réceptionniste de jour en CDI. Horaires : 07h00 - 15h00 ou 13h00 - 21h00. Anglais obligatoire. Tenue correcte exigée. Repos : 2 jours consécutifs en semaine. Type d'emploi : CDI Salaire : 1 929,00€ par mois Avantages: - Participation au...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Paris 13e, France Hôtel Villa Romantic Temps plein

    Notre hôtel a ouvert l'été dernier et nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. Nous recrutons un réceptionniste de nuit pour notre hôtel 4* avec spa situé dans le 13ème arrondissement. Il s'agit d'un contrat en CDI 35h (horaires de 21h à 07h). Rythme...

  • Réceptionniste Hôtellerie de Jour

    il y a 4 semaines

    Paris 13e, France Hôtel Inn Design Paris place d'Italie Temps plein

    En tant que réceptionniste polyvalent: Vous assurez les opérations de jour de Front Office, d'accueil et d'information. vous prenez en charge le client de son arrivée jusqu'à son départ, en vous assurant de sa satisfaction tout au long de son séjour et en répondant à d'éventuels litiges. Vous participez à la promotion de l'offre de l'hôtel et...

  • Réceptionniste de Nuit Hôtel

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France Hôtel Rosalie Temps plein

    L'hôtel Rosalie** qui vient d'ouvrir ses portes dans le 13ème arrondissement de Paris recherche un réceptionniste de nuit pour compléter son équipe CDI 39h Shift 21h à 8h - 11h de travail Rythme: 4 jours de travail, 3 jours de repos 3 jours de travail, 4 jours de repos Repos dimanche lundi et mardi + un samedi sur deux Anglais exigé - une 2ème...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines

    Paris 5e, France Hôtel Oratio Temps plein

    L'Oratio est un boutique-hôtel 3*, situé dans le 5è arrondissement de Paris en plein cœur du quartier latin. Entièrement rénové en 2021, l'hôtel comporte 39 chambres au design moderne, chic et épuré. Nous mettons un point fort sur la qualité de nos prestations ainsi que sur la relation client qui est privilégiée. **Poste : Réceptionniste...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 5 jours

    Paris, France AFRIPE Temps plein

    Quelles sont les missions du réceptionniste en hôtellerie ? Quel est son rôle ? Dès qu’un client arrive dans un hôtel ou dans un camping, il se dirige aussitôt vers la réception. Le réceptionniste est le premier contact du client et ce sera aussi son dernier contact avant de partir. C’est dire l’importance de ce métier d’accueil, tout en...

  • Receptionniste Hotel

    il y a 4 semaines

    Paris 4e, France Hotels en Seine Temps plein

    a famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de jour polyvalent H/F. Ce poste est à pourvoir pour la mi-juillet 2023 Rattaché(e) au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception. Le réceptionniste de jour polyvalent est chargé de satisfaire et...

  • Réceptionniste Hôtel 3

    il y a 4 semaines

    Paris 16e, France Hôtel de Sévigné Temps plein

    Bonjour Mesdames, Messieurs, Vous souhaitez intégrer une équipe souriante, motivée et dynamique ? Nous recrutons actuellement pour l'Hôtel de Sévigné 3 ** de 30 chambres, avenue Kleber à Paris 16° les postes suivants en CDD ou CDI: - Réceptionniste de jour H/F Qualités & Compétences recherchées: - Très bon niveau Français et Anglais,...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 5 jours

    Paris 9e, France Hôtel Parister Temps plein

    L'Hôtel Parister 5* au coeur du 9ème arrondissement est un hôtel de 45 chambres, avec restaurant et bar à cocktails. Il dispose d'une salle de réunion et d'un espace bien-être avec piscine, salle de sport & hammam. L’hôtel Parister fait partie des établissements ForStyleHotelsCollection, un groupe breton en plein développement. Venez vous aussi...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France Hôtel Parister Temps plein

    L'Hôtel Parister 5* au coeur du 9ème arrondissement est un hôtel de 45 chambres, avec restaurant et bar à cocktails. Il dispose d'une salle de réunion et d'un espace bien-être avec piscine, salle de sport & hammam. L’hôtel Parister fait partie des établissements ForStyleHotelsCollection, un groupe breton en plein développement. Venez vous aussi...